公司品牌管理部门岗位职责3篇(品牌管理部门架构)

时间：2023-04-17 18:54:40 综合范文

　　下面是范文网小编分享的公司品牌管理部门岗位职责3篇(品牌管理部门架构)，供大家赏析。

公司品牌管理部门岗位职责1

　　公司部门管理人员岗位职责

　　总经理岗位职责

　　1、认真学习并宣传贯彻党的路线、方针、政策及上级有关文件和决议，努力提高理论素质和决策水平。

　　2、研究行业动向和市场情况，不断拓展业务渠道，扩大市场占有份额，提高企业管理水平，增强应变竞争力。了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全等项目生产综合管理工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。

　　3、全面负责公司生产经营活动和行政管理工作。

　　4、严格执行公司的各种通用规章制度和管理办法、负责组织制定公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程、健全和完善公司各部门岗位职责强化企业管理，使公司各项工作向制度化、规范化方面完善，并严格贯彻执行。

　　5、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗；对本公司各部门负责人和各项目部经理有任免权，并进行绩效考核，对考核结果，提出处理意见，并进行奖罚。

　　6、负责组织制定公司的发展规划，编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

　　7、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。

　　8、经常深入现场检查，了解施工情况，及时发现并解决问题。每月定期召开施工生产办公会议，总结、检查、研究、布置工作。定期组织召开公司有关领导及部门负责人工作例会、各条线会议，总结研究公司现阶段生产、经营及管理情况，对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见并领导决策。

　　9、加强企业文化建设，负责组织、领导对本公司所有员工的业务、技能培训工作，提高员工的专业素质和工作绩效。

　　10、负责协调公司各部门的关系，加强工作联系和思想交流。

　　技术副总经理岗位职责

　　1、领导并组织工程技术人员学习业务和有关技术文件，推广应用新技术、新材料、新工艺，做到“科技兴业”。熟悉掌握施工技术方面的国家标准，行业标准和各种规范，推广应用新工艺、新技术。

　　2、及时了解行业发展动向，适应业务更新的要求。

　　3、负责指导施工组织设计，施工方案的编制和审批工作，并督促检查执行情况。对公司工程方案制作要做到技术先进、经济合理、实施适用。

　　4、帮助、指导公司各部门掌握使用业务相关信息，促进公司对内对外业务的开展。

　　5、参与公司工程投标工作，完成投标需要的方案制作，收集、整理公司需要的信息，为投标工作的需要及上级领导决策提供依据。

　　6、及时解决施工现场各种技术问题，保证质量、安全等各项指标的落实和实现。并与生产副总经理一起组织检查评比，每个项目一个月参加一次例会同时对项目现场产品进行抽检。

　　7、组织对隐蔽工程和建安工程的中间验收和竣工验收工作。 8、督促项目部做好三检工作和分部分项工程质量检验评定，及时整理工程技术方案。

　　9、指导、帮助项目部完善工程各种经济、技术资料，并做好各种技术资料的整理、归档工作。

　　10、完成总经理交办的其它各项工作。

　　总经理：技术副总经理：

　　生产副总经理岗位职责

　　1、认真学习政治和业务知识，努力提高自身素质和工作效率。 2、在总经理指导下，全面负责并督促下属项目部做好施工生产、质量安全、进度等工作，并组织检查评比。每个项目一个月参加一次例会同时对项目现场产品进行抽检。

　　3、深入施工现场，随时掌握下属项目部的施工情况，及时解决问题。 4、及时与建设单位等其它协作单位取得联系，听取甲方对施工项目的要求和情况反映，做好协调工作，保证施工生产顺利进行。

　　5、做好劳动力、机械设备平衡、调剂工作，及时为项目部排忧解难。 6、定期对项目部的安全、质量、进度、文明施工进行检查，参与对项目人员绩效考核工作，掌握各项目部施工动态、及时汇报。每个项目一个月参加一次例会同时对项目现场产品进行抽检。

　　7、在总经理领导下，全面负责并审批物料采购计划，指导和督促下属严格执行对物料的质量、计量、单价、规格、型号等验收制度。关心和处置好职工的吃、住等日常生活。管理好食堂和后勤工作。

　　8、协助参与合格供应商、合格劳务分包商的审查、选用、审核工作。负责合同执行情况的监督；负责监督分包队伍的管理工作。

　　9、完成总经理交办的其它工作。

　　总经理：生产副总经理：

　　工程部经理岗位职责

　　1、贯彻执行国家有关技术方针、政策、法律、法规，支持引导工程技术人员正确行使职权；

　　2、负责建立健全公司技术管理类的有关规章制度，协调各级技术管理条线之间的关系，及时组织解决施工生产中的技术关键和重大技术问题；

　　3、对国家和地方的各类新规范和标准，积极进行宣传和贯彻，组织、督促各级技术人员及时、有效地学习领会；

　　4、对各工程项目的施工组织设计、方案进行定期审查、指导； 5、对各公司项目的开工前准备、竣工验收检查工作。

　　6、负责技术、质量、安全、进度、材料、后勤、企业形象等工作的管理与监督；

　　7、负责及时对项目的人、机、料、财的配置和调动，负责机械设备和材料的管理与控制；

　　8、审核项目生产进度报表，拟订成本控制措施；

　　9、定期对项目部的安全、质量、进度、文明施工进行检查，对项目人员绩效考核工作，掌握各项目部施工动态、及时汇报。每个项目一个月参加一次例会同时对项目现场产品进行抽检。

　　10、协助组织参与重大质量、安全事故的调查、处理。 11、负责建立部门管理文件、收集、整理、归档工作。

　　总经理：工程部总经理：

　　经营合约部经理岗位职责

　　1、认真学习和掌握政治和经济政策，行业动向，搜集有关资料，为领导决策提供依据。

　　2、贯彻执行建筑法、招投标法、合同法等法律、法规及相关文件。熟悉建筑法规及概、预算定额和取费文件，做到资料齐全，信息准确，反应迅速。

　　3、熟悉工程概、预算业务，有效的测算工程造价。积极捕捉业务信息，有重点地跟踪，随时掌握建安市场业务新动态。

　　4、组织业务洽谈、投标，签订经济合同，参与对工程合同的起草、组织会审、报批，做好经济合同的交卷、归档工作。

　　5、熟悉各项定额的标准，计算规则，主持施工预算和投标报价的编制和报价内审工作、竣工决算和结算工作。进行“三算”对比，实施成本预计、计划、控制、核算、评分和考核参与和提供依据。

　　6、做好工程项目的经济洽商及收集存档工作。负责工程的竣工结算及工程款回收工作。

　　7、负责进行市场调研，对工程信息的收集、分析情况报公司总经理、董事长筛选，按领导的决策进行跟踪。

　　8、贯彻执行当地行业管理有关规定，督促下属做好持证上岗，用工注册工作。

　　9、定期对项目部的经营合约进行检查，对项目人员绩效考核工作，掌握各项目部动态、及时汇报。每个月参加一次项目例会同时对项目部经营工作进行抽检。

　　10、做好总经理交办的其它工作。

　　总经理：经营合约部经理：

　　财务部经理岗位职责

　　1、认真贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律，执行公司财务规定和财务制度，加强财务监督，把好财务费用关。

　　2、在总经理的领导下，围绕工程年度计划编制资金收集、使用、回笼的年度计划目标。为企业管好资金，用好财物，收集财务资料，及时汇编上报财务报表。分析资金运行和企业经济效益，供领导决策参考。

　　3、认真审核各种单据凭证，及时记账，做到手续完备，内容真实、数字准确，账目清楚，日清月结。

　　4、按时纳税和缴纳规费。服从公司财务和上级有关部门的检查、指导。

　　5、按照会计制度的规定，妥善保管会计凭证、账薄报表等档案资料，保管、使用好印章。配合领导催收工程款。

　　6、管理好银行支票、收据、空白凭证、票据存根及有价证券。 7、登记好现金日记账、银行存款账。一切现金支付业务都必须经过审核的原始单据为凭据，并加盖印记，当日全部入账。

　　8、负责现金收付凭证编制。

　　9、定期交付总账会计，定期核对往来账户余额，处理好各种往来结算，及时清理债权、债务。

　　10、严格执行财经纪律，遵守财务制度，保管好现金，及时做好工资发放工作。

　　11、每月做好职工上月出勤统计及生活费发放工作，发现问题及时处理或汇报。

　　12、定期对项目部的财务进行检查，对项目人员绩效考核工作，掌握各项目部动态、及时汇报。每个月参加一次项目例会同时对项目部财务工作进行抽检。

　　13、完成总经理交办的其它工作。

　　总经理：财务部经理：

　　办公室主任岗位职责

　　1、负责上级有关部门文件的收发，传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。

　　2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查，并把检查结果向上级领导汇报。3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。

　　4、做好上传下达，下情上报工作，深入调查研究、分析情况，发现问题及时向领导汇报，当好领导的参谋和助手。

　　5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境，保持公司对外整体良好形象。

　　6、按公司规章制度抓好劳动纪律和工资监督管理。 7、负责公司量化考核和考勤、人事档案管理工作。

　　8、负责管理和做好公司保密工作，及时收集业务工作信息向有关部门及时反馈。

　　9、按上级领导安排承办对外接待工作，协调好公司与外部的关系。 10、主动做好公司员工的思想工作，协调好公司内部各部门关系。11、对公司的重大活动，如工程投标准备标书资料，工程竣工资料整理，做好配合服务工作。

　　12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。

　　13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。

　　14、完成上级领导交办的其他工作。

　　总经理：办公室主任：

　　公司管理部门建设工作总结

　　公司内控管理部门工作总结

　　地产公司品牌经理岗位职责

　　品牌公司拓展专员岗位职责

　　品牌公司商品部岗位职责

公司品牌管理部门岗位职责2

　　总公司品牌策划管理部部门岗位职责

　　第一节部门性质

　　品牌策划管理部作为公司品牌运营与品牌相关系列活动策划的管理部门，根据公司经营与营销目标，制定品牌运作与公关活动策划管理方案，促进品牌资产增值与产品的销售，处理公司内、外各类新闻媒体与品牌管理相关事务，对分公司各终端活动进行新闻媒体和公关活动支持。

　　第二节基本工作原则

　　1、将品牌策划与市场营销组合有效相结合，准确有效制定和管控各类公关活动，有效促进产品销售与品牌资产增值，降低相关成本。

　　2、服务分公司市场一线，及时处理各分公司各类公关活动、新闻信息，有效对分公司给予策略方向支持与新闻公关专业指导。

　　3、以高效性，专业化之运作方式，完成公司品牌管理各类公关事务和媒体投放组合策略的指引。

　　第三节基本工作目标

　　1、延伸扩张红牛品牌，增加品牌资产；

　　2、建立有效的终端新闻配合体系，提高消费者关注；

　　3、降低广宣成本，促进效应最大化；

　　4、防控各类媒体公关危机，积极调动舆论为企业品牌服务。

　　第四节主要职能

　　一、工作中心

　　品牌策略制定及管理

　　企业新闻热点的运作及新闻媒体的管理

　　大型公关活动策划及执行并评估

　　媒体投放组合的策略指导

　　二、工作职能

　　1、品牌（研究&策略）

　　建立品牌文化内涵,创建独特品牌个性

　　分析品牌现状与评估管理品牌资产

　　制定年度品牌策略与实施规划

　　2、公关活动

　　赞助类大型公关活动选择、组织与实施

　　品牌公关活动的部署与组织实施

　　终端推广活动的指导配合3、新闻媒体

　　建立服务企业的新闻媒体网络

　　制定季度、月度新闻媒体运作计划

　　指导媒体投放方向，建议最佳媒体组合4、调研

　　品牌研究、消费者心理研究、媒体策略调查与广告效应评估

　　三、整体运作标准

　　品牌策划管理部各成员有各自明确分工与职责，在运作上强调整体团队精神和协作精神，强调交流和沟通。涉及到大型活动计划或专案计划，要求各成员联合整体进行工作。遇到本部成员出差或外出，其它成员主动协办其工作事务。

　　第五节、品牌策划管理部与各部门数据共享内容

　　1、品牌策划管理部-市场部

（1）年、季、月度销量计划；

（2）周报、月报销量统计（分公司、经销商）

（3）促进物制作种类和数量；

　　2、品牌策划管理部－客户服务部

（1）广宣促销费用批复；

（2）地方广告公关活动费用批复。

　　3、品牌策划管理部－媒体公关部

（1）年度广告媒体计划和预算。

（2）相关广告计划和投放数据。

　　4、品牌策划管理部－条法部

（1）相关合同、批文资料。

　　5、品牌策划管理部-办公厅

（1）品牌公关人员招聘、培训、调配等相关资料

　　6、品牌策划管理部－储运部

（1）广宣品使用和库存。

　　2003/4/16

公司品牌管理部门岗位职责3

　　公司各部门岗位职责一、执行总监工作职责

　　执行总监是公司工作和生活的表率，为规范公司各部门的工作，首先应当从规范执行总监的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从执行总监带头做起。因此，我们制订执行总监工作职责规范，全体员工都有对执行总监工作监督的权力。

? 严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。? 组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

? 股东会确定的公司最总财务审批签字权限，代表股东会监督公司运转情况。

? 组织股东实施讨论通过的新项目。

? 组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。

? 决定执行总监助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。? 根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。? 根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。

? 决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

? 组织股东审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

? 主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。? 搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。? 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

? 主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；

? 研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；

? 具有中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导一票否决权； ? 组织召开股东会议、高级管理人员工作例会和员工大会；

　　二、运营部工作职责

? 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。? 建立健全部门管理制度，自觉执行。? 制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

? 调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向全体股东提交市场分析报告。

? 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

? 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。? 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。? 热情接待客户，提供良好服务。? 妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

? 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

（一）运营总监岗位职责

? 在执行总监领导下，全面负责运营部的各项工作，并承担责任。? 建立健全内部规章制度，并监督执行。

? 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

? 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。? 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。? 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。? 组织与其它部门的协调配合工作。

? 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。? 负责部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

? 负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

? 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划。? 完成公司规定的其它工作。

　　三、设计部工作职责

? 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。? 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。? 保证内部的工作秩序，环境卫生。? 热情接待客户，按规定详细记录。

? 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。? 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

? 对接收的任务单仔细审核，准确设计，协助公司成材部报价。? 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。? 正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

? 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

? 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。? 完成公司规定的其它工作。

（一）设计总监岗位职责

? 在执行总监的领导下，全面负责设计部门的各项工作。? 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。? 带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。? 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

? 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。

? 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

? 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向执行总监及时汇报。

? 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。? 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。? 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

? 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划。

? 负责制订和组织实施制图标准。? 对设计师进行专业技术培训。

? 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

? 对图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；

? 对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

? 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。? 分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。

? 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

? 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。

? 完成公司交付的其他工作。? 热情接待客户，按规定详细记录。

? 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。（三）设计师岗位职责（需要具体商定）? 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。? 在上级指导下，完成本职工作。

? 接受公司培训，使自己的图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

? 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

? 完成上级交给的其它临时性工作。

　　四、工程部工作职责

? 遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。

? 准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。? 制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。? 负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。? 出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。? 按时向上级通报工程进展情况。

? 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。? 协助公司各部门完成工作。? 执行公司规定的其它工作。

? 定期对已交付客户进行工程质量回访。

（一）工程总监岗位职责

? 在执行总监领导下，全面负责本部门的各项工作。? 严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。? 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

? 对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。? 负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。? 负责对工程工作进行全方位的管理。

? 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。? 负责对工程监理及施工队进行派单工作。? 对工程的质量、安全卫生工作负总责。

? 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。? 负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。

? 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。? 定期向全体股东提交个人及部门《工作报告》、工作计划。? 完成公司规定的其它任务。

（二）工程部经理岗位职责（是否设置该岗位协助徐叔）

? 审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。? 提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出更正建议，并把情况及时报告工程部,成材部和通知施工队。

? 督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物，做好施工前的准备工作。

? 会同客户检验进场主材，并请客户签收。

? 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。? 监督工程工期，确保工程按期竣工。

? 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求，则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师与成材部。

? 及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

? 监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报。

? 按时参加相关会议，并做质量、用料等的分析和报告。? 工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。

? 完成公司规定的其它任务。

　　五、成材部总监(讨论细化确定)? 熟悉施工图纸及设计、施工文件、经济、合同法规法令，充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件。主持编制工程预算，负责编制项目计划成本。? 根据设计部提供的设计图纸进行清单审核。? 根据设计部与施工部提交的材料清单，进行报价。

? 参加图纸会审，参与对分承包方的考察选择、评审工作，参与分/承包方合同谈判，办理与分/承包方、劳务承包方的经济结算。? 负责重要材料、半成品的供应合同谈判，参与组织每月市场材料设备价格行情调查。

? 负责处理与甲方的经济合同往来、管理合同条件的变更资料,编制经济索赔单，办理索赔手续。

? 负责制定总成本和阶段成本控制计划,制定成本控制措施和定期进行成本分析,向执行总监提出成本控制报告。? 负责本部门文件资料的管理工作，合同管理工作。? 组织项目竣工后与业主的工程结算。

? 根据项目计划成本，负责项目成本考核与分析，实事求是地编制成本考核资料。

? 编制项目目标成本，制定成本控制措施和定期进行成本分析，向项目经理提出成本分析报告。? 完成领导交办的其它工作。

? 负责材料采购（公司材料采购权限是否也交由成材部？？）

　　六、人力资源部经理岗位职责：

? 认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。

? 全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

? 组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

? 对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。

? 抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。? 组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。? 根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。? 按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。? 按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。? 负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

? 完成执行总监交办的其他各项工作。

　　七、办公室文案策划岗位职责（该岗位是否归于运营部？）

? 负责各类活动的策划、活动中应用的各类方案的撰写、协助活动执行。

? 了解、沟通各类宣传媒体，掌握媒体的配置及优化。? 撰写各类宣传推广文案。

? 进行市场调研，了解市场动态和发展趋势。? 根据市场实际提出项目建议及规划。? 对项目进行评估、改进，提出合理化建议。? 收集活动资源、媒体软文和广告资料。? 协助公司其他部门撰写方案及处理其他事务。? 完成部门及公司交办的其他事务。

　　八、客服部工作职责 ? 遵守公司各项规章制度，服从安排

? 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系

? 建立健全客户档案及回访记录

? 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误 ? 对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作

? 记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通 ? 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯

? 施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。? 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力 ? 随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉 ? 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系

　　九、前台文秘岗位工作职责