汽车市场部岗位职责5篇(车企市场部岗位职责)

时间：2023-04-21 18:47:38 综合范文

　　下面是范文网小编分享的汽车市场部岗位职责5篇(车企市场部岗位职责)，供大家赏析。

汽车市场部岗位职责1

　　汽车售票员岗位职责

【篇1：售票员岗位责任制】

　　售票员岗位责任制

　　第一条从认真贯彻执行车队的各项规章制度，文件精神，坚持车队利益高于一切的原则，爱岗敬业尽职尽责，认真做好本职工作。

　　第二条根据车队当前，此营运需要，合理安排好本队工作，加强员工主人翁的意识，调动员工劳动积极性，提高工作效率，杜绝消极怠工现象。

　　第三条。协助车队搞好车辆的保养工作，适当时间擦洗自己所有车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、国外清洁）

　　第四条提醒司机出车前要例行检查车辆的水、电、油及其他能是否正常。

　　第五条当所贺车辆有故障时立即检修，应协助司机立即报告主管领导，保证车辆及安全运行。

　　第六条售票员对乘车人要热情、礼貌，整洁应文明，不能散播有损于车队形象言语，一经发现，视情节轻重，车队有权对售票员进行口头警，经济赔偿及开除处理。

　　第七条协助司机要准时出车、不得误点。

　　第八条售票员对管理人员的工作安排，应天条件服办公，对作安排有意见的，事后向主管领导反映。

　　严格孝勤，严禁弄虚作假，持车队人事管理慢要求，对售票员进行认真考核。

　　第十条加强本队员工劳动纪律性，严禁上班时间出岗，聊天和在站场打牌赌博，其它与工作无关的活动，树立团结协作精神，规范言行，克已奉公。

　　第十一条车队每月负责对售票进行考核，将考核等级作为每月发放浮动资金的依据。对于工作勤奋、遵守制度，表现突出的，可视具体情况，给予奖励，对工作怠慢，违反制度而发生事故者，视具体情节给予警告、记过、直主除者处理。

　　司机岗位责任制

　　第一条车队司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守本车队其他相关的规章制度。第二条司机应爱惜车队车辆，平时要注意车辆的保养，经常用检查车辆的主要机件，在下班后对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

　　第三条司机应每天抽适当的时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内，车外和引擎的清洁）。

　　第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他必能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。

　　第五条司机发现所驾车辆有故障时，要立即检修，不合检修的，应立即报告主管、领导，并要出具体的维修意见，未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

　　第六条出车有外或出车归来停放车辆，一定注意，选取停放地点和位置，不能在不准停的路段和危险路段停车，司机离车辆时，要锁好锁保险锁，防止车辆被盗，同时要塞好三角木或石头等。

　　第七条，司机对自已经所工车辆各种证件的有效性，应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

　　第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

　　第九条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟，追道，赛车）。

　　第十条司机因故意声音或证件不全被罚款的，费用不吊报销，违章造成后果的当事人负责。

　　第十一条司机对乘车人要热情、礼貌、说话应文明，车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。第十二条司机要准时出车，不得误点。

　　第十三条司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，对工作安排有意见的事后可向主管反映。

　　第十四条司机出车执行任务，遇依知管理人员，并说明原因。

　　第十五条司机必须及时准确填写行车记录，及维修保养记录，并保管好修车工具。

　　第十六条下班后，应停放停车场保管，不准私自用车。

　　第十七条司机未经公司批准，不得将自己保管的车辆。队伍交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶，任何人不得利用车队车辆学开车。

　　第十八条司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励。

　　第十九条每月负责对司机进行考核，将考核等级视为每月发放奖金的依据，对于工作勤奋，遵守制度，表现突出的，可视具体情况的给予奖励，对工作怠慢，违反制度，发生事故的，视具体情节给予警告，或者除名处理。

　　第二十条认真贯彻执行车队的各项规章制度及文件精神，坚持车队利益高于一切原则爱岗敬业，尽职尽责，认真做好本职工作。

　　第二十一条根据车队当前的营运需要，合理安排，做好本职工作，加强员工主人意识，调动员工劳动积极性，提高工作效率，杜绝消极员工现象。

（十三）道路运输经营使用报废汽车人事客、货运车的处以3000元的罚款，使用规定检测不合格的车辆从事客，每辆车处以500元以下，2000地以下罚款，但罚款总额最高不得超过1000元，未使用相应车型等级要求的车辆，运输经营活动的，每辆车处以500元以上，1000元以下的罚款，但罚款总额最高潮得超过1000元。

（十四）客运经营者不按核定的营运车辆载客定额载客，造成超载的，按超载旅客人数，每人处以50元的罚款，但罚款总额最高不得超过2000地，不按核定的行包装载运额装运行，造成超载的，按超载行包重量每千克处以5元的罚款，但罚款总额最高不得超过5000元。

（十五）客运经营者不服从道路运政机构安排，不进站营运，扰乱客运秩序，每辆车处以500元以上，1000元以下的罚款。

（十六）

　　使用货车，拖拉机及其它禁止载客车辆经营旅客运输的，按装载客人数每人处50元的罚款，但罚款总额最高不得超过3000元。

（二十三）道路、运输经营者，未凭准证承运国家规定必段凭准运证运输的货物的，处以500元以上，1000元以下罚款.

(二十四）营业性客、货运输车辆，不按规定悬挂，装置运输标志的，处以200元以上，500元以下的罚款。

（二十五）伪造、倒卖，转借机构和租让客，货运输标志，出入汽车运输标志的，收缴其非法标志，并处以2000元以上，5000元以下的罚款，对使用者处以1000元以上，2000元以下的罚款。

　　使用超期的临时，加班和包车客运线路牌的，每次处200元，以上500元以下的罚款。

　　第十三条对违反车辆技术管理和汽车综合性能检测管理的行为，按下列规定处罚，进行一次维护的，或不按规定进行技术等级评定的，处以300元的罚款。

　　第十四条对违反价格和票证管理的行为，按以规定予以处罚。（一）道路运输经营者不按规定明码标价的予以及警告，警告后仍不改进的处以100元的罚款。

（二）道路运输经营者违反有关规定擅自抬价，压价的，处以500元以上，1000元以下的罚款。

　　车站内勤人员工作职责

　　一、遵守作息时间，坚守工作岗位，严禁留岗缺岗。

　　二、认真执行站级，上级有关规章制度，努力完成领导交办的各项工作，如实认直地记好全部职工的考勤时上报并将迟到、早退，缺勤等车站处理。

　　三、逐日填好车站日生产进度汇总表，收集，整理车站，各种原始资料，统计并上报或交车站领导。

　　四、热情接待来站来访人员及电话、能答复的答复，不能答复时耐心解释并报告领导。

　　五、保管、爱护、整理办公室的公物，搞好室内外清洁卫生。站场值班人员岗位职责

　　一、负责指挥站进站车辆按规定区域和地位置停放，制止和纠正

【篇2：售票员工作职责】

　　售票员工作职责

　　一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

　　二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

　　三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；

　　四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；

　　五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

　　六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

　　七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

　　八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情； xx景区游客中心

【篇3：景区售票员工作内容与岗位职责】

　　景区售票员工作内容一、按售票处领班的指示工作。

　　二、严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作。

　　三、正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞。

　　四、按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作。

　　五、售票工作中要说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问。

　　六、参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

　　景区售票员岗位职责

　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　　二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

　　五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

汽车市场部岗位职责2

　　汽车、装载机驾驶员岗位职责

　　一、自觉学习交通安全法律法规，严格遵守交通规则，安全文明驾驶。

　　二、做好车辆的维护、维修工作，确保车辆正常行驶；禁止驾驶带病车辆行驶。

　　三、严禁无证驾车；严禁驾驶与证件不符的车辆。四、严禁酒后驾车；严禁疲劳和带病驾车。五、严禁超载、超速行驶。六、完成领导交办的临时性工作。

汽车市场部岗位职责3

　　Sdhzcb

　　服务内勤

　　一．配件到货管理：

　　1.到货后，库管员组织人员卸货。卸货过程中，严格确认货物单

　　件标签，进行货物数量清点并确认货物外包装无损害。

　　2.货物进库后，立刻根据发货清单清点货物，并上架摆放，并及

　　时在系统中完成配件入库工作。入库过程中，根据清单数据，核查价格变动的配件，并根据库存情况。落实出库价格，并将变动情况进行登记后，并对配件经理进行汇报。

　　3.配件入库后，应做到物、系统、随货清单、三者相符。并及时

　　上缴财务相关票据，并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档，便于查询。

　　二.配件在库管理：

　　1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工

　　作。

　　2.库管员对配件的定制管理负全部责任，对于暂时落地摆放的配件，库管员应及时、合理的进行清理。

　　3.为保障先进先出的出库原则，库管员对货架上配件的摆放

　　应做好及时调整。

　　4.每日对当日出库配件进行盘点，并将盘点结果汇报至配件

　　经理，对所发生的误差进行原因分析，确因工作失误造成的库管员应付相应责任。

　　5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作，并对索赔配件往

　　来作详细地记录。

　　Sdhzcb

　　三.配件出库管理：

　　1.根据领料和销售情况，办理发料手续，一人一单，全程服

　　务，库管员对所处理得发料业务，负全部责任。

　　2.根据配件经理的安排，库管员设立并维护清晰、完整、准

　　确的台帐，接受财物的监督和检查。

　　3.月终按时从系统导出月底库存情况。并进行库存盘点工

　　作。

　　1.熟练掌握轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政

　　策，维护轿车和本销售服务中心的利益和形象；

　　2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3.按照轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

　　4.积极向顾客宣传轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

　　5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；

　　6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

　　9.负责顾客服务档案的建立和管理；

　　行政部经理

　　具体岗位职责如下：

　　1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化；

　　2.制定公司人力资源计划，负责人力资源开发，满足公司各部门、岗位人力需求；

　　3.制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查规章制度执行情况；

　　4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划；

　　5.人力资源的储备，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核工作；

　　6.考核员工的工作业绩，核定员工薪酬和其它奖励措施；

　　7.负责解决顾客抱怨与投诉；

　　8.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；

　　9.负责组织开展服务营销活动；

　　10.制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；

　　11.根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

　　售后服务顾问

　　具体职责如下：

　　1.负责客户购车后的跟踪维系；

　　2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；

　　3.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实；

　　4.协助公司制定服务部内部制度、流程；

　　5.负责提升服务能力、服务质量，提升顾客满意度；

　　6.负责完成公司所布置的各项工作和任务；

　　7.全面掌握产品知识，负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识；

　　8.保持接待台的干净整洁，不堆放文件

　　9.及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）

　　10.记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表

　　11.全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

　　销售内勤

　　具体工作职责如下：

　　1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划；

　　2.负责日/月/年销售、库存状况的统计，汇总及分析，并将信息及时上报销售部经理；

　　3.汇总、上传顾客各项信息，并进行整理、统计和分析；

　　4.保管原始销售资料集凭证，建立月销售管理档案；

　　5.负责及时录入DMS系统。

　　6.负责对公司固定资产、办公设备的购置、登记、维护等工作；

　　7.负责公司各种印刷品、办公室用品的采纳与保管等工作；

　　8.负责公务车的管理；

　　9、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理

　　10、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性

　　11.严格执行库存现金现额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不以白条抵押现金；

　　12.建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证；

　　汽车销售顾问

　　1.负责车辆和装饰的销售，完成主管下达的销售任务；

　　2.负责开发新客户，并对客户进行有效管理；

　　3.负责对成交顾客的跟踪回访，提高顾客满意度；

　　4.负责按照策划专员的要求执行外展等促销活动；

　　5.负责协助顾客办理新车上牌、保险、装饰、分期付款等相关手续；

　　6.确保完成自己月度销售目标。

　　7.每天填写和妥善保存客户信息。

　　8.准确及时填写所有销售文件。

　　9.确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新。

　　10.熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件。

　　11.了解竞争对手的产品知识。

　　12.交车前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致。

　　13.为车主介绍质量担保和维修保养条款。

　　销售部销售经理岗位职责

　　1、负责每日展厅的展车5S管理

　　2、负责每日展厅销售顾问的站位排班

　　3、负责每日巡展的排班

　　4、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户

　　5、协助销售交车、取款工作

　　6、汇总每天销售顾问的三表卡，并报于销售经理

　　7、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成8、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标；

　　9、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售目标；

　　10、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

汽车市场部岗位职责4

　　汽车销售经理岗位职责

　　销售经理，Sales Manager，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。汽车销售经理岗位职责有哪些，下面是整理的汽车销售经理岗位职责，欢迎阅读。

　　岗位职责1：汽车销售经理岗位职责

　　1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

　　2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;

　　3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

　　4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;

　　5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

　　6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

　　7、负责展厅及车辆卫生;

　　8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

　　9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

　　10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

　　11、协调销售顾问和其它部门的工作;

　　12、完成上级领导交给的其他工作。岗位职责2：汽车销售经理岗位职责

　　1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

　　2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。

　　3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

　　4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。

　　5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。

　　6、寻求部门新的利润增长点。

　　7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

　　8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。

　　9、组织对本部门的人员培训。岗位职责3：汽车销售经理岗位职责

　　1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

　　2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

　　3:销售代表的入职培训和日常业务培训

　　4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

　　5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

　　6: 定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研

　　7: 定期向主管领导提交工作计划和总结

　　8: 负责销售资料的监控和准备

　　9: 完成上级领导交办的临时性工作

　　10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

　　11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

　　岗位职责4：汽车销售经理岗位职责

　　1、和各部门密切配合完成工作。

　　2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

　　3、制订月/周销售计划。

　　4、确定实时的销售政策和设计销售模式。

　　5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

　　7、销售业绩的考察评估。

　　8、销售渠道的开拓和管理

汽车市场部岗位职责5

　　服务内勤一．配件到货管理：

　　1.到货后，库管员组织人员卸货。卸货过程中，严格确认货物单件标签，进行货物数量清点并确认货物外包装无损害。2.货物进库后，立刻根据发货清单清点货物，并上架摆放，并及时在系统中完成配件入库工作。入库过程中，根据清单数据，核查价格变动的配件，并根据库存情况。落实出库价格，并将变动情况进行登记后，并对配件经理进行汇报。

　　3.配件入库后，应做到物、系统、随货清单、三者相符。并及时上缴财务相关票据，并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档，便于查询。二.配件在库管理：

　　1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工作。

　　2.库管员对配件的定制管理负全部责任，对于暂时落地摆放的配件，库管员应及时、合理的进行清理。

　　3.为保障先进先出的出库原则，库管员对货架上配件的摆放应做好及时调整。

　　4.每日对当日出库配件进行盘点，并将盘点结果汇报至配件经理，对所发生的误差进行原因分析，确因工作失误造成的库管员应付相应责任。

　　5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作，并对索赔配件往来作详细地记录。

　　三.配件出库管理： 1.根据领料和销售情况，办理发料手续，一人一单，全程服务，库管员对所处理得发料业务，负全部责任。2.根据配件经理的安排，库管员设立并维护清晰、完整、准确的台帐，接受财物的监督和检查。

　　3.月终按时从系统导出月底库存情况。并进行库存盘点工作。

　　1.熟练掌握轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护轿车和本销售服务中心的利益和形象；

　　2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求；

　　3.按照轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；

　　4.积极向顾客宣传轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

　　5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息； 6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案； 9.负责顾客服务档案的建立和管理；

　　行政部经理

　　具体岗位职责如下：

　　1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化；

　　2.制定公司人力资源计划，负责人力资源开发，满足公司各部门、岗位人力需求； 3.制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查规章制度执行情况； 4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划； 5.人力资源的储备，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核工作； 6.考核员工的工作业绩，核定员工薪酬和其它奖励措施； 7.负责解决顾客抱怨与投诉；

　　8.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理； 9.负责组织开展服务营销活动；

　　10.制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解；

　　11.根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

　　售后服务顾问

　　具体职责如下：

　　1.负责客户购车后的跟踪维系；

　　2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配； 3.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实； 4.协助公司制定服务部内部制度、流程；

　　5.负责提升服务能力、服务质量，提升顾客满意度； 6.负责完成公司所布置的各项工作和任务；

　　7.全面掌握产品知识，负责向客户解释车辆使用、保养、索赔等知识； 8.保持接待台的干净整洁，不堆放文件

　　9.及时转接电话，并礼貌问候和报出公司名称（电话铃响3声内）10.记录来电客户信息，每日做来店/来电汇总表 11.全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

　　销售内勤具体工作职责如下：

　　1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划；