下面是范文网小编分享的电商管理层岗位职责5篇 电商主管岗位职责，欢迎参阅。
电商管理层岗位职责1
【皇家国际酒店总经理岗位职责】
一、岗位名称：总经理；
二、直接上级：无；
三、直接下级：副总经理
四、岗位职责：
全面负责酒店的经营管理工作，利用各种机制和手段提高酒店的综合能
力，以保证酒店在市场竞争中立于不败之地。
掌握国家及上级行政部门有关酒店各项工作的法律、1方针及文件精神并政策、主持督导下属全面贯彻执行；
随时进行市场调研，分析，及时准确掌握市场动态及住处根据市场经济的发、2 并随市场动态不断调整和变化酒店经策略，展情况主持制定酒店的经营政策、营政策、策略。根据酒店的发展，组织酒店需求资金；、主持建立、制定适合酒店情况的管理体制、组织体系及分配制度；3、主持制定酒店各阶段的工作计划并主持督导下属部门实施；4、主持预测制定酒店经营目标及酒店的成本率及利润率；5 6、主持督导下属制定酒店各项规章制度及工作职责程序，并督导下属执行；
通过财务预算及分析利用酒店财务管理制主持督导下属进行财务预算及分析，、7 实并督导下属贯彻执行财务制度，度及手段对酒店进行宏观有效的成本控制，施控制手段；、对酒店硬件设施、设备建设、改造、装修工程进行决策；8、科学、合理任免、调配酒店中层以上干部并对其进行定期准确的评估及考核；9 保证酒店各项在酒店运行过程中对酒店各个环节进行全面的指挥协调及控制，、10 工作沿着正确轨道准确运行，最终实现酒店各阶段的经营目标；、主持督导酒店的工作总结及财务结算；11 主管部门及有关单位之间的关系使之保持良好状况，协调酒店与上级行政领导、12 为酒店发展创造有利因素；
增加酒树立酒店良好的社会形象，在注重酒店经济效益的同时注重社会效益，、13 店知名度；
使之在市场竟争中处于努力提高酒店综合竞争能力，营造强有力的酒店文化，、14
领先地位；、完成上级主管部门下达的其它指令性的工作任务。15
【皇家国际酒店执行副总经理岗位职责】
一、岗位名称：执行副总经理； 二、直接上级：总经理；
三、直接下级：副总经理；
四、岗位职责：
督促和指导宾馆各项政策、负责宾馆日常经营管理工作，在总经理领导下，程序和制度的实施，协助总经理完成所制定各项长期和短期目标。、协助总经理组织实施酒店的营销计划、预算和经营目标，实现最佳经济效益；1 始终按优质服务标准，各方面的工作，运转各环节、检查督导各部门对客服务、2 提供高质量的、始终如一的服务，保持最大限度的宾客满意率；、根据各部门工作需要，合理安排劳动力，调动员工积极性，提高劳动生产率；3、协助总经理按照星级的管理体系实施酒店服务程序、规范和各级岗位责任制；4、督促、检查安全保卫和消防工作，及时发现和消除各种隐患，保证酒店、员工5 的财产和人身安全；、具体落实、检查各项员工生活、福利设施，努力减轻员工劳动强度，尊重员工6 合法权益、改善员工生活；、参与制定酒店设备、设施的维护保养计划，并负责检查落实，保证设备完好；7、受总经理指派主持或出席各种例会、协调会、检查布置各项工作；8、检查和指导人事培训工作，参与人事管理，检查培训计划的落实，重视酒店员9 工素质的提高；、重视酒店的宣传推销工作，保持良好的公共关系，主动征求宾客意见，经常不10 断地改进服务和管理；、检查各项财务制度的执行情况，杜绝漏洞、减少浪费、提高效益；11、检查、控制能源消耗情况，及时发现能耗中的问题，加以控制；12、督促检查酒店采购政策的执行情况，保证按程序有计划地进行供购、验收、储13 存和领用；、在总经理不在时，受总经理委托全权处理酒店的各项经营、管理工作、代行总14
经理的各项职权。
【皇家国际酒店副总经理岗位职责】
一、岗位名称：副总经理；
副总经理； 二、直接上级：
三、直接下级：部门经理；
四、岗位职责：
督促和指导分工负责酒店部门日常管理工作，在执行副总经理的领导下，程序和制度的实施，部门各项政策、协助执行副总经理完成所制定的各项长期
和短期目标。、协助执行副总经理组织落实酒店各项政策、制度、规章；1、检查督导部门对客服务优质服务标准，提高宾客满意率；2、根据部门工作需要，合理组织人力，提高劳动生产率，调动员工积极性；3、督促、检查部门安全保卫和消防工作，及时发现和消除各种隐患，保证宾客和4 员工的财产和人身安全；、检查落实酒店设备、设施的维护保养计划，保证设备的完好；6、受执行副总经理指派主持或出席各种例会、协调会，检查布置各项工作；7、重视宾馆员工素质的提高，检查培训计划的落实；8、主动征求宾客意见，改进服务和管理，做好宣传推销工作；9 提高效益；降低能耗，减少浪费、杜绝漏洞、检查部门各项财务制度执行情况，、10、落实采购政策，按程序有计划地进行采购、验收、储存和领用；11 管理受执行副总经理委托全权处理酒店的各项经营、在执行副总经理不在时，、12 工作、代行执行副总经理的各项职权。
【皇家国际酒店总经办主任岗位职责】
一、岗位名称：总经办主任；
二、直接上级：执行副总经理；副总经理、企划、文案三、直接下级：大堂副理、人事及、培训员（兼）
四、岗位职责：
负责办公室内部管理和日接待；负责上级与外界各有关方面的公务联系、常事务处理；做好执行副总经理及副总经理的参谋与助手。、协助副总经理监督、检查宾馆各项方针、政策、上级指示、工作指令和重要决1 定的执行与落实情况；、全面负责酒店日常行政事务性工作，负责组织安排酒店各类会议；2 充分发挥接待职协调各部室顺利完成各项接待任务，积极参与重大接待活动，、3 能；
并负责在所接受各职能部门副总经理及总经理直属部门经理的业务指导工作，、4 辖区域内加以落实；、负责本部门的日常管理工作及本部门年度工作计划的起草、落实、总结工作；5、负责对外公务联络，处理有关信件、电函，协助副总经理接待上级领导、政府6 机关来客以及重要客人；
记录并整理参加总经理办公会议，组织安排办公会议及有关会议的准备工作，、7 会议纪要负责对内各种文件的起草、审核工作；、督导检查各部门执行操作程序，并达到质量标准；8、沟通、协调有关部门之间的工作冲突，使上级的决策得以迅速地贯彻和落实，9 进行调查研究，为执行副总经理及副总经理提供资料，当好参谋；、负责组织督导有关人员做好公关收发、打字、文印、通讯、文书档案和印章、10 礼品的管理工作；、负责酒店行政用车调度；11、负责本部门员工工作考评，奖惩及有关经费开支预算；12、负责所属部门员工聘用、考评、奖惩及有关经费开支预决算；13、根据国家政策和本酒店经营管理目标，执行集团人事管理政策、方针和计划，14 利用本充分开发、适当的报酬形式和有效的培训方法，采用合理的分配制度、酒店人力资源。、根据国家政策，制定、修改和完善本酒店人事培训管理政策、制度和程序，报15
电商管理层岗位职责2
部长岗位职责
1.准确无误的完成领导下达的各项工作任务，并把上级的思想和精神及时准确的传达给员工。
2.直接安排落实好各项服务工作。
3.日常工作中的带头人，服务中的表率，工作中起到绝对的领班带头作用。
4.部长的素质反映着会馆整体素质和管理水平。
5.积极学习业务,关心本岗位每一位员工，做好员工的思想工作。
6.处事要以身作则,办事要公证、公平,处理事情要一视同仁。
7.工作中要充分发挥作用，要有较强的责任心，做到干中管、管中干，学会情感管理。
8.要多想、多做、多发现问题，做到吃苦在前，享受在后。
9.以员工为出发点多想问题,多为员工解决问题。
10.勤巡查,做好工作日记，不断地总结并完善自我。
11.工作中要敢管、会管，以身作则，发现问题是眼力，解决问题是能力。
12.合理的调度、安排好本岗位的具体工作及各分岗位之间的衔接工作（总台和迎宾、鞋童/吧台和服务人员/前厅和后厨/保洁、消毒间、按摩、搓澡等）。
13.对本岗位人与人之间出现的纠纷，不论与自身有无直接关系都应及时处理，缓解而不是激化矛盾。
14.好部长之间的日常交接工作，交接本应详细记录本班次已完成和未完成的事项。
15.严格执行灯光、电器、设施、设备的开关制度，按规定检查、督导，及时指正员工不正确的操作方法和时间。
清和湾健康水疗会馆
经理岗位职责
1.服从上级的工作安排,认真传达会议精神及任务,做好日常工作。
2.做好业务工作的组织和指挥,全面负责经营管理。
3.协调各部工作关系,督导、检查各岗工作,合理安排人力,提高工作效率。
4.每天召开班前、班后例会,布置工作任务和总结工作完成情况。
5.检查单据,控制成本,提高效益。
6.做好培训,提高服务质量,妥善处理客人的投诉,并与客人建立良好的公共关系。
7.关心员工生活,做好员工的思想工作。
8.做好每日的营业记录,分析客源情况,不断推出新举措。
9.做好安全管理工作。
10.制定卫生制度，随时检查，达标，并运用行之有效的方法做好开源节流工作。
11.接受任务不能问上司如何做,而应该说这样做行不行。
12.请示工作不能只拿一种意见,而应有两种以上的方案以供上级选择。
13.汇报工作不能用估计、大概、可能、也许等模糊的词语,应该用准确的数据和事实来说明。
14.执行命令不能机械呆板,应该创造性的去完成。
15.安排工作不能只顾眼前,应该有一定的计划性、前瞻性。
16.出现问题不能怨天尤人、推卸责任,应多检查自身问题,尽最大努力来解决。
17.工作不能只凭经验,应该用心去观察,去做,并学会思考和总结。
18.工作时间不能与员工一样，应该以完成任务为目标。
19.培训工作不能推卸，应成为训导师。
清和湾健康水疗会馆
电商管理层岗位职责3
末尾有彩蛋哦！
运营总监（10K-15K）
职责描述：
1、负责天猫店铺的销售额目标分析制定、整体工作规划并推进按计划落实，推进销售额目标实现；
2、协调优化店铺的整体品牌调性，落实各种优化手段提升店铺的消费者感知，加强消费者对店铺的印象；
3 协调分析单品的特质，制定流量方案，打造商品爆款并维护爆款排名；
4、店铺各种活动的策划、实施、总结；店铺营销工具的利用、评估、分析、调整；精品调查，优化运营；客情管理，了解平台网营销规则熟悉会员的购物习惯和购物心理对数据和用户心理敏感；
5、监控店铺各项数据，基于数据制定策略及措施，推进各项数据优化；
6、管理店铺运营团队，协调团队成员协作，与客服、物流、仓管等部门定期沟通，采取优化措施以提高店铺DSR评分，增加客户满意度。优胜劣汰团队成员，不断提升团队的战斗力。
任职要求：
1、3年以上的天猫店铺基础运营经验，2年以上年销售额在2千万元以上的天猫旗舰店或专卖店长工作经验；
2、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力； 3.有较强的策划能力以及优秀的文字表达功底；
4.善沟通交流，有责任心，注重团队协作，有较强的主观能动性和抗压能力； 5.有6人以上的团队管理经验和能力；
6.食品、农产品、快消品电商运营经验优先。
店长/天猫运营（8K-10K）
岗位职责：
1、独立负责天猫店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证天猫店铺的正常运作，跟踪淘宝最新规则；
2、负责天猫店铺搜索排名、整体策划、活动营销、付费推广、充分利用渠道的各种活动资源，完成店铺的销售指标；
3、负责活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等，保持和类目小二的良好沟通，争取活动资源；
4、研究行业趋势、竞争对手的动向、市场的变化及目标人群的消费行为制定有效的营销方案；
5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量、主图点击率、详情页转化率等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺的转换率、单次购买量、重复购买次数、吸引新顾客光顾的目的；
6、随时关注店铺内的评价，及时做好评价管理和评价维护；
7、跟品牌方客户时刻保持良好的沟通，及时反馈店铺内现阶段的情况和下阶段的店铺运营计划。
岗位要求： 1、大专及以上学历，电子商务专业优先；
2、电商运营1-2年经验，有独立运营天猫店铺经验，熟悉天猫平台各种规则，能够熟练使用各平台工具等进行数据分析；
3、熟练使用生意参谋、生意经等后台使用工具；
4、具备较强的逻辑思维、目标性、调研及数据分析能力，并善于通过数据指导优化运营； 5、沟通协调能力强，可以跨部门多线程进行工作推进和管理； 6、食品、农产品、快消品电商运营经验优先。
设计总监（面谈）
岗位职责：
1、根据企业发展战略，结合运营思路和市场营销，制定品牌设计方案和店铺设计规划，输出具有视觉冲击力的设计成果，包含但不限于各种营销活动如聚划算、6·18、双11、双12； 2、独立完成多品类的电商页面设计，网页设计，创意广告海报，H5等新零售新视觉设计和具体的落地执行方案；
3、针对农产品或食品电商店铺的装饰和设计具有独到见解和品牌设计理念，制定设计规范和设计流程，提升工作效率；
4、结合公司文化和产品特性，融入创新和奋进的构思，针对店铺装饰、产品包装、说明、赠品、活动宣传等拥有创新性建议；
5、具备较强的管理能力，针对公司宣传材料和产品图片等视觉资源的整理、分类，建立图库及使用说明。
任职要求：
1、大专及以上学历，设计、美术、广告艺术、视觉传达等相关专业，2、三年以上品牌打造、产品形象设计经验，成功打造品牌店铺的经验，熟练运用 Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等图形图像处理软件，熟练构图，调色，合成等各种常规及特殊调色手法。
3、创意思维活跃，新颖的设计思想，善于聚焦产品特性、抓取消费心理、利用视觉营销； 4、严谨的工作态度，以公司利益为中心，对运营数据负责，严格把控时间节点； 5、生鲜、农产品、食品行业经验优先。
美工（6K-8K）
岗位职责：
1、根据品牌调性进行店铺首页、详情页、活动页设计制作；
2、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合运营部门对店铺营销活动页面进行美化和实时修改；
3、根据营销计划，设计钻展图片、首页banner、承接页及商品的上下架；
4、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；
5、针对品牌调性、店铺装饰定位以及产品特性有独特见解； 6、完成上级交代的其他工作。任职要求：
1、大专及以上学历，1-2年美工设计基础，艺术设计相关专业优先； 2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常规设计软件； 3、有较好的品牌创造力，优秀的审美能力及艺术素养；
4、工作踏实、认真，具有团队精神。应变能力、接受能力强； 5、有文案功底，熟悉天猫京东等B2C店铺后台优先；
6、对用户界面、交互设计、信息架构和用户体验有较深的认识，农产品行业经验优先。
直播运营（6K-10K）
岗位职责：
1、负责主播资源开拓，包括招募店铺主播，和机构、达人合作等；
2、参与主播渠道销售策略制定，执行销售方案，协调解决销售中出现的问题；
3、维护每场直播的正常进行，负责淘宝直播过程中链接、预告以及活动的推送及时与主播沟通；
4、负责品牌店铺的日常直播运营，提升直播在线人数，提高平台活跃度； 5、挖掘和引进各类直播内容，策划直播脚本，丰富直播玩法；
6、配合执行运营计划策略，跟踪直播运营效果，收集反馈数据及用户意见建议； 任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上达人管理经验或者2年以上淘宝运营经验； 2、熟悉淘宝直播规则/玩法，拥有平台及机构网红资源优先；
3、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感； 4、执行力强，思维敏捷，善于沟通，有团队协作精神； 5、热爱直播，积极进取，能承受较高强度的工作压力。
品牌文案（8K-10K）
岗位职责：
1、根据企业发展战略、店铺定位，结合品牌和产品特性，制定社交平台电商平台的内容类营销策划方案；
2、及时了解热门社交平台与淘宝站内的内容新玩法，保持对热点话题与营销新趋势的关注；
3、提出具有创意性的推广点、营销活动、和推广计划；
4、配合其他部门同事完成策划案的顺利执行，对数据和效果进行分析总结，制作结案报告给到商家；
5、不断挖掘、分析、学习行业内的成功案例。
任职要求：
1、本科以上学历，2年以上电商广告策划经验，能写一手好PPT；
2、熟悉电商平台内容渠道、规则和玩法，或具有良好的快速学习能力；
3、脑洞大、懂得灵活变通；同时具有良好的责任心、抗压能力和数据分析能力；
4、可独立或带队完成重要节点月度年度的整体营销方案；有良好的沟通能力，领导、管理及组织能力；
5、具有团队精神和良好的职业道德修养。
客服主管（6K-8K）岗位职责：
1、负责团队客服工作的管理，落实各项服务及业务工作（售前、售中和售后），并为团队成员提供引导和支持；
2、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析，提出解决方案并落地，不断优化服务流程和业务产品内容，继而提高用户购物体验；
3、合理安排客服人员的工作及排班，确保员工工作有序、及时和衔接； 4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动；
5、负责团队激励和管理，提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力，全方位优化客户服务质量。 任职要求：
1、大专以上学历，在客户服务领域从业3年以上，电商行业优先考虑；
2、快速的学习能力和较强的数据分析能力, 深入了解电商平台的业务, 从业务视角解读数据,发现问题并组织实施；
3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；
4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；
5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。
客服（4K-6K）
岗位职责： 一、售前客服：
1、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售；
2、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单、物流查询、退换货处理、订单修改等；
二、售后客服：
3、能独立处理日常简单的售后问题；
4、热情、耐心的服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评分；
5、收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。 任职要求：
1、熟练操作计算机及常用办公软件； 2、打字速度快，40字以上/分钟； 3、责任心强，做事认真仔细； 4、强大的抗压能力；
5、热爱电子商务，农产品、食品行业经验优先。
财务专员（4K-6K）
岗位职责：
1、公司运营成本核算，成本、费用、报销、补贴、销售、往来账等数据的统计和分析； 2、学习并掌握平台交易账务，根据统计报表进行对账和业务结算； 3、日常财务核算与工资核算，根据业绩和考勤明细等计算薪资； 4、公司税务相关工作，第三方事务所工作对接；
5、部分人事行政工作，涉及接待、面试、固定资产、办公卫生管理等公共事务。 任职要求：
1、专科及以上学历，财会专业并具备会计从业资格证；
2、具备良好的素养和专业操守，熟悉办公软件，擅长word、excel制作； 3、积极主动，踏实认真，较强数字理解和分析能力； 4、有快消、农产品、电商平台操作等经验优先。
行政人事（6K-8K）
岗位职责：
1、公司人员招聘、录用、签订合同、转正、离职等办理； 2、员工绩效考核、考勤制作汇总；
3、公司会议准备、人事档案、资料管理； 4、员工福利制定及发放；
5、办公用品采购、管理、发放；
6、来访人员接待、对外员工社会保险、工商等行政事务办理；
7、印章证照管理及文件盖章；
8、日常办公后勤保障工作；
9、车票、车辆、酒店预订;
10、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化管理； 11、领导交代的其他工作。任职要求：
1、人力资源、劳动与社会保障、劳动关系相关专业本科及以上学历；
2、熟练操作办公软件Word、EXCEL、PPT熟练使用打印机、传真机、复印机、扫描仪等设备；
3、良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力； 4、具有一定的文字功底。
企业一阶段人员配备：1个运营总监，1个店长，1个直播运营，1个设计总监，1个品牌文案（广告），1个美工，1个客服主管，2个售后，2个售前，1个行政人事，1个财务。
品牌设计总监：目前我们需要 深入分析农产品后定位店铺 结合客户心理需求，设计 装饰 并打造出符合袁隆平品牌价值的店铺形象。具备品牌打造思维、店铺装饰构思、文案策划能力和理念传导说服力
本岗位最终定位为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。
招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！本岗位定位为店长，有能力晋升为运营总监，前期协助总经理共同运营和管理“品牌”店铺； 全面打造袁隆平天猫店铺，承接大米营销业务，运用电商思维全新打造、打开、打响“企业“品牌影响力，完成销售目标。
招贤纳士：欢迎激情澎湃、创意无限、全局规划的有志之士共谱农业发展新篇章！！
电商管理层岗位职责4
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.引导客户收货好评，提高店铺评价； 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报； 8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。9.对卖家评价及时作出回评
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）岗位职责：
1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
2.已发货订单及时更新订单状态；
3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理； 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
电商管理层岗位职责5
管 理 层 岗 位 职 责定以下工作分配： 为使本店的管理工作进一步完善，达到衔接到位，不出现管理脱节等现象，特指一、经理：余志强负责本店的全面工作；
二、技术助理：余志勇负责本店的技师技术手法工作；
1、直接对经理负责，接受经理的各项工作安排，做好技师的日常管理工作。 2、全面掌握公司技术手法的特点和程序，合理安排本职工作，负责对技师的岗前、岗后的手法技术、服务礼仪、规章制度、职业道德培训及考核。
3、善于开拓和创新，了解掌握行业和市场的趋势，搜集顾客对技师服务技能的意见和建议，不断提高业务技能，并及时向经理提出改进方案及培训计划，行使对有关制度完善的建议权。
4、模范遵守公司各项规章制度，督促、检查技师认真遵守公司的各项规章制度，督促、检查技师的仪容、仪表及休息室、宿舍的环境卫生。
5、经常性与技师进行有效地沟通，及时解决技师工作、生活（饮食、住宿等）的困难，掌握技师的心态变化，对于技师的思想动态、工作表现、离职情况等要及时向经理汇报。
6、处理一般性的技术投诉，重大问题及时向经理汇报。
7、负责招聘技师，建立技师人事培训档案，行使对技师行政管理的处理建议权。 8、严守行业职业道德，公正公平行使职能，不以权谋私，不收受贿赂。9、对公司忠诚，严守公司商业机密、核心技术、营销策略等，严禁透露公司的各类资料和技术，不得向外界传播不利于公司的各种言论。10、严禁拉帮结派，提倡团结，与公司其他部门的工作要积极协调和配合。11、积极配合经理完成公司的任务和目标，严格执行经理的各项工作指令，准确向技师传达公司的各项工作部署。
技术助理工作要点
1、技术助理肩负着手法技术创新、人员培训，服务程序及服务质量的监督、修正等方面的职责。
2、要针对员工素质，技能情况，有计划和针对性的开展培训，注重心态的调整和激励。
3、实际操作培训要理论与实践相结合，理论突出专业，实际操作突出重点。 4、培训工作要善于举一反三，不厌其烦。5、对公司技术水平要心中有数，善于开拓和创新。
6、技师培训内容还包括技师的技术手法、服务程序、管理制度、礼仪规范、顾客沟通等。
7、坚持初考从严，不循私情。
8、建立培训档案，做好上岗后二次考核工作。
9、入职咨询时，让技师明明白白了解公司；进入培训时，培训人员要近距离与其沟通，掌握其心态；培训中鼓励多于严厉，不时失机地给予热情。
10、技能的培训要让其明白不管来公司是为了赚钱还是求发展，技能都是必备条件；上岗后的配合，要由其身体力行去跟进，确认其心态处于正常和稳定状态。
11、对于技师工作中遇到的困难，即便是个人问题，公司也要拿出诚意去处理。
12、耐心倾听员工提问，准确作答并作好记录。
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