下面是范文网小编收集的spa技师岗位职责共3篇 推拿spa师岗位职责,以供借鉴。
spa技师岗位职责共1
spa前台接待岗位职责
1、SPA前台接待岗位职责
1、负责为客人提供咨询以及顾问服务,
2、为客人推荐合适的SPA水疗方案,预订相关项目,
3、对已预订的客人进行登记以及收款手续,
4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。
2、皇冠SPA前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作。
3、SPA前台接待岗位职责
1、负责接收预定,接待理疗客人;
2、协调好客人与理疗师的关系;
3、完成主管交代的其他工作;
4、完成每天的报表。
4、SPA水疗中心前台接待岗位职责
1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉;
2、负责接听电话,安排客户预约,按照规定进行排钟;
3、向客户介绍菜单,进行会员卡的销售工作;
4、完成领导安排的其他工作。
spa技师岗位职责共2
SPA岗位职责
素丽娅泰国际SPA连锁机构
SPA经理
编号: SPA—001
主要职责:全面负责SPA的运作和运转,督导基层人员为客人提供优质服务。
岗位职责:
1.分析并制定各项目年、季、月、周工作计划,根据计划重点有针对性开展工作。 2.落实工作计划、工作分配并组织实施。
3.制定安排各项工作指标,逐步修改并完善服务流程和管理制度。
4.制定安排员工工作事宜,控制内部工作事态,检查校对有关记录,掌握每日客流量及消费情况,在服务高峰项目人员紧缺时调度人员。 5.严格控制保健不支出,提高工作效率,据服务员个人整体素质合理配置人员,提高经济效益。 6.培训部门主管、领班级人员,使其素质、服务质量、工作效率均达到公司规定的标准。 7.检察、巡视保健部所管辖区域,督导员工的操作程序机质量,制止和处理员工非正常工作行为。 8.对员工进行绩效评估,做出奖惩措施。 9.处理宾客投诉事宜。
10.关注市场最新娱乐设施设备及相关技术。
11.处理意外突发事件及在中药现场亲自指挥和操作,以及中药客人的接待工作。
任职资格:
1.自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理类相关专业大专以上学历; 3.工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验; 4.性格与能力:须有较强的全局观及高度的责任心,善于沟通。
SPA主管
编号: SPA—002
主要职责:负责保健部各服务项目日常接待及管理工作。
岗位职责:
1.向部门经理负责,全面管理各项目点日常接待服务。 2.巡视检查各项目点的设备使用保养情况。
3.掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。 4.协调服务人员与技师之间的工作合作关系。 5.负责并掌控、控制布草类的耗用情况。 6.检查并督导服务区域内的卫生清洁情况。
7.负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。 8.执行项目每周、月的工作计划。 9.负责监督并检查每班次的交接班情况。 10.对于突发意外事件及时上报部门经理。 11.完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1.自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:保健类相关专业大专以上学历;
3.工作经验:同行业大型企业同等之为两年以上工作经验; 4.性格与能力:须有较强的组织协调能力及沟通能力。
按摩主管岗位职责
编号: SPA—003
主要职责:负责保健部各按摩项目日常接待服务及管理工作。
岗位职责:
1.向部门经理负责,全面管理各按摩营业点日常接待服务。 2.积极开拓保健市场,创新按摩项目。 3.负责培训技师人员的业务技能。 4.巡视检查各项营业点服务状况。
5.掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。 6.协调服务人员与技师之间的工作合作关系。 7.负责掌控、控制营业用品及布草的耗用情况。 8.检查并督导服务区域的卫生清洁情况。
9.负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。 10.执行项目每周、月的工作计划。
11.负责监督并检查每班次的交接班情路况。 12.对于突发意外事件及时上报部门经理。 13.完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1.自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理类相关专业大专以上学历;
3.工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验,熟悉SPA服务各个工作流程; 4.性格与能力:须有较强的沟通能力及执行力。
前厅领班岗位职责
编号: SPA—004
部
门:SPA 职
位:前厅领班 直接上级:SPA主管
主要职责:负责中心项目的日常接待与服务工作。 岗位职责:
1.熟悉中心所有个项目的特点特色。 2.熟知部门服务项目及服务特色。 3.处理小范围的宾客投诉。
4.每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工港前仪表、仪容。 5.监督各岗位每日交接班情况,严格按照《部门交接班制度》执行。 6.督促各项目《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。 7.每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。 8.每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。 9.汇报通知需要维修更换的设备设施。 10.控制低值易耗品的使用。 11.队出现意外情况要及时上报主管。 12.认真完成部门主管下达的其他各项工作。 13.完成上级交办的其他工作。 任职资格:
1.自然条件:30岁以下,男170cm以上 ,女160cm以上; 2.教育背景:旅游管理、外语等相关专业;
3.工作经验:同行业大型企业同等职位两年以上工作经验,熟悉前台接待工作流程; 4.性格与能力:较强的应变及语言沟通能力。
更衣室领班岗位职责
编号: SPA—005
部
门:SPA 职
位:更衣室领班 直接上级:SPA主管
主要职责:负责保健部更衣室的日常接待与服务工作。 岗位职责:
1.熟悉掌握部门内的各类服务项目。
2.熟知更衣室内设备设施及服务功能。
3.每日召开晨会、布置当日工作要求,。同时检查员工岗位前仪表、仪容。 4.监督各岗位每日交接班情况,严格按照《部门交接班制度》执行。 5.督促各项目人员检查整理可用设备设施的正常性。
6.根据项目《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。 7.每日下班前向部门主管送交但日巡检报表。 8.每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。 9.汇报通知需要维修更化的设备设施。 10.控制低值易耗物品的使用。 11.对出现意外情况要及时上报主管。 12.认真完成部门主管下达的其他各项工作。 13.完成上级交办的其他工作。 任职资格:
1.自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理类相关专业;
3.工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟悉SPA服务工作流程; 4.性格与能力:较强的沟通能力及服务意识。
休息厅领班岗位职责
编号: SPA—006
部
门:SPA 职
位:休息厅领班 直接上级:SPA主管
主要职责:负责SPA休息厅的日常接待与服务工作。 岗位职责:
1.熟悉SPA所有各项项目地特点特色。 2.熟知休息厅营业特性。
3.督导服务人员为宾客提供优质服务。
4.每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。 5.监督各岗位每日交接班情况,严格按照《部门交接班制度》执行。 6.督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。
7.根据各项《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。 8.每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。 9.每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。 10.汇报通知需要维修更换的设备设施。 11.控制低值易耗物品的使用。
12.对出现意外情况要及时汇报主管。 13.认真完成部门主管下达的其他各项工作。 14.完成上级交办的其它工作。 任职资格:
1.自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理类相关专业;
3.工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟知SPA服务工作流程; 4.性格与能力:较强的沟通能力及服务意识。
房区领班岗位职责
编号: SPA—007
部
门:SPA 职
位:房区领班 直接上级:SPA主管
主要职责:负责SPA房区的日常接待与服务工作。 岗位职责:
1.熟悉SPA所有各项项目地特点特色。 2.熟知房区内的设备设施及服务功效。 3.积极配合前厅人员进行房区浴池服务。
4.每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。 5.监督各岗位每日交接班情况,严格按照《部门交接班制度》执行。 6.督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。
7.根据各项《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在房间环境的舒适、高雅及浴池的清洁度。 8.每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。 9.每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。 10.汇报通知需要维修更换的设备设施。 11.控制低值易耗物品的使用。
12.对出现意外情况要及时汇报主管。 13.认真完成部门主管下达的其他各项工作。 14.完成上级交办的其它工作。 任职资格:
1.自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上; 2.教育背景:管理类相关专业;
3.工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟知房区服务工作流程; 4.性格与能力:较强的责任心及服务意识。
spa技师岗位职责共3
技师岗位职责
一、认真执行店内的规章制度严格遵守操作规程,做好本职工作,有义务维护店内正常运行秩序。
二、做好本人周目的学习工作计划,总结,积极参加各类型的培训,学习,考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度,热情的服务,做好每一项工作。
四、严格通过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中,有条理,有程序,动作要轻快熟练,快而不乱,稳健,安全,专业,使客人感到轻松愉快。 六、服务时要做到多问,多观察,多谈话,多教育客人专业知识,对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客,不拒客,不抢客,对消费同的客人要一视同仁。 八、保管好个人美发工具,练习假头,定时清理,时刻保持技工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开,听从师傅的工作指令,待客热情,积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致,按规定程序工作,不偷工减料,遇到不懂的地方,要虚心向师请教,但不要当客人面问。
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