饮料客户经理岗位职责9篇 饮料客户经理岗位职责内容

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饮料客户经理岗位职责9篇 饮料客户经理岗位职责内容

饮料客户经理岗位职责1

  客户经理岗位职责

  一、客户经理工作职责3

  1、帮助监督客户建立各类台帐,并监督经销商每月与二批商结清帐目、兑现政策,提高经销商信誉,及汇总报销售公司以便我司按时给经销商兑现政策,了解市场情况。

  2、每旬与经销商分析1次市场形势,制定发货计划,落实销售任务。

  3、每月召开1次二批商会议。沟通信息,制定目标任务,宣传公司政策与要求,解决二批商提出的问题。

  4、按公司的要求开展促销活动,组织经销商、二批商参与铺货及促销活动。

  5、监督管理价格及销售责任区域内的铺货率,严禁到处乱窜货。

  6、解决质量等我公司存在的问题,做好售后服务工作。

  7、与经销商共同商议提出广告宣传促销活动的建议方案,报请区域经理后经省级经理、公司批准后组织实施。

  8、及时了解市场信息与客户要求,按旬汇报区域经理地,有特殊问题立即可以越级汇报直至公司。

  9、每月走访二批商客户1次,并填报走访表,汇总备查。

  二、每日、每旬、每月的工作日程安排

  1、每天检查经销商的库存与销售报表1次,并每5天登记1次。

  2、与二批商电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录)。

  3、走访所有二批商客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理。

  4、走访零售商,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理。

  5、每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,编制发货计划,上报销售公司内勤,并抄报区域经理。

  6、每旬检查二批商发货情况及资金到位情况,每月确认当月返息额度与销售额,并上报销售公司内勤。

  7、每月编写当月工作总结及市场情况汇总报告,上报区域经理。

  8、及时处理质量问题,分管区域质量投诉必须在8小时内进行处理,并上报质检部及反馈上报销售公司售后服务组。

饮料客户经理岗位职责2

  客户经理工作职责

  职位名称:客户经理

  工作内容:

  一、零售

  1、负责沱牌舍得酒的销售及推广;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的长期购买。

  二、团购

  1、负责沱牌舍得酒的大客户团购;

  2、根据公司制定的行业分类,完成相关行业的团购指标;

  3、充分利用已有资源,并维护长期供货关系;

  4、开发新的团购客户,并维护长期供货关系;

  5、及时更新团购客户信息,反馈团购客户意见和建议。

  每日工作流程:

  8:30~9:00 晨会

  客户经理做昨日工作总结:拓展客户行业类别、数量、意见/疑问反馈、成交量等;

  主管做昨日总结:针对各客户经理拜访情况予以评价总结,提出进一步要求,意见/疑问的解答;

  主管宣布今日具体工作安排,如有新政策则及时宣布;

  其他问题讨论;

  外出准备:指定当天计划,准备所需文件、名片、资料、订单等工具,整理衣着发型。

  9:00~17:30 客户拓展

  17:30~18:30

  日工作短信汇报

饮料客户经理岗位职责3

  客户经理岗位职责

  一、负责客户服务部的全面工作。

  二、负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案,完成制订的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。

  三、负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求;协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。

  四、根据集团的要求和本公司的要求,联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系,以确保公司对客户的服务热情周到,从而提升公司在客户心目中的形象。

  五、负责对客户投诉的出来进行督察、指导,必要时参与,并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见,以杜绝今后出现类似问题。

  六、负责结合品牌公司的要求不断完善奔公司的CIS考核制度,每月10日前将CIS考核结果向公司提出改进工作意见,以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。

  七、负责本部门的安全卫生工作。

  八、完成上级领导交办的其他相关事项。

  广汽丰田龙华宁海店

  服务部

饮料客户经理岗位职责4

  客户经理岗位职责

  1、服从市场经理工作安排和管理,遵守各项规章制度,纪律,努力完成上级下达的各项指标任务。

  2、按时、按线路对客户进行拜访,负责向客户宣传贯彻烟草专卖法律、法规和公司规范经营的有关规定,指导客户守法守规经营。

  3、了解并掌握客户情况,根据客户的进货记录和守法经营等情况对客户进行分析,制订分类管理计划。对特殊客户实施特殊化服务;对一般客户实施标准经服务;对主要客户实施个性化服务。

  4、认真做好重点品牌的宣传促销和新品牌的市场推广工作,主动为客户介绍各品牌的新、优特点,引导市场消费,不断扩大市场份额。

  5、做好客户服务沟通和经营指导工作。按可供货源和供应政策指导客户制定好要货计划,督促其及时备足货款,确保“电话订货、电子结算”顺利、有序开展。

  6、做好非电子结算户和无电话户的订货、货款结算工作,当日货款必须全部存入金桥卡。

  7、根据客户的销售情况、库存情况、货源需求情况、品牌走势等信息,预测市场趋势,做好《拜访工作日记》,定期做出市场分析。

  8、收集、整理市场专卖管理信息,及时向市场经理报告,情况紧急时可直接向专卖稽查中队报告,积极配合稽查中队打击“假、私、非、超”。

  9、与电话订货员之间保持经常性的信息交流,提高电话订货的成功率。

  10、完成上级领导交办的其他各项工作任务。

饮料客户经理岗位职责5

  2016客户经理岗位职责

  客户经理岗位职责

  1负责宣传、销售我行公司业务产品,进行客户调研,寻找开发潜在客户,对公司业务产品进行营销

  2协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险

  3受理公司类客户授信申请,对客户基本条件进行初步审核

  4对符合基本条件的公司类客户授信申请,开展贷前调查、分析,独立完成授信调查报告,并对报告内容的真实性负责

  5负责客户的日常管理,及时了解并反馈客户需求,提供相关产品介绍和金融服务,协助办理相关业务,满足客户需求,保证业务手续的完整性和真实性

  6开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

  7配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收 8维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度

  9承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务

  10完成领导交办的其他工作 客户经理岗位职责 岗位素质要求:

  1.品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。2.营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。3.知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

  4.分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。

  5.筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。6.协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

  合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。岗位职责内容:

  对于不同的行业、不同的公司,对客户经理岗位职责的制定要求不同,下面就介绍比较普遍的岗位职责: 1.联系客户

  客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

  对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。3.营销产品

  根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。4.内部协调

  客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理岗位职责 职位要求

  初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。工作内容

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)办理业务。指导客户办理各种业务。

饮料客户经理岗位职责6

  客户经理岗位职责

  1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

  2、严格遵守酒店各项规章制度。

  3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

  4、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

  5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

  6、协助负责酒店VIP客人的接待。

  7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

  8、了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。

  9、负责协调酒店与客户的关系。

  10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

  11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。

  12、大力拓展网上订房,电子商务业务。

饮料客户经理岗位职责7

  客户经理岗位职责

  1、市场调研

  客户经理是银行的“市场信息员”,要充分发挥与市场距离最近,与客户距离最近的优势,掌握辖区客户结构,确定目标市场,了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

  2、识别需求

  客户经理是客户需求的“采购员”,要经常主动了解客户的金融需求,在各种信息中识别有效需求、真实需求,采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

  3、营销产品

  客户经理是银行产品的“导购员”,要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上,将银行的多种金融产品有机地结合起来,制定满足客户需求的金融服务方案,进而赢得市场,积极营销,增加客户对金融产品和服务的消费量。

  4、客户维护

  客户经理是银行与客户之间的“联络员”,要在为客户提供服务,满足需求的同时,拓展和维护银企关系。

  5、创新业务

  客户经理是银行各项业务创新的“推动员”,要不断跟踪市场和客户需求的变化,获取业务创新的第一信息,快速传递,及时反馈,配合产品经理寻求新的产品开发方向,积极做好新产品的推广工作。

  6、风险管理

  客户经理是银行信用风险的“控制员”,是银行风险管理工作的参与者,要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化,对客户的信用风险进行分析、预警和控制,及时提出客户风险控制额度调整建议,采取有效措施保全银行资产。

饮料客户经理岗位职责8

  客户经理的职责

  1、负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。

  2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。

  3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。

  4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。

  5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。

  6、客户经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。

  7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

  8、每日做好工作记录和工作总结。

饮料客户经理岗位职责9

  客户经理的岗位职责

  1.所有手谈客户的接待工作,按照公司动线图和话术,充分并准确的探知到访客户的客情,准确的填写《客户接待表》,与设计部经理安排的设计师做好客情对接。

  2.设计师首次接待的客户谈完后,在送客户离开的过程中,做第一次“面访”,“对设计师是否满意”“对公司是否满意”“有什么需要我们改进的地方吗”“和设计师是否约好下次见面的时间”

  3.、如果没有进行首次面访,客户走后半天要电话进行回访 4.保证erf上所有客户不得有超过一周没有回访的情况(其中包括有的客户市场部已经回访)。

  5.已经签单的客户在服务过程中每个验收节点进行回访。针对客户提出的异议及时与工程部或设计部沟通,客户提出的问题务必当天给予回复。

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