下面是范文网小编收集的支部委员会会员岗位职责6篇 党员支部委员会,供大家阅读。
支部委员会会员岗位职责1
会员部岗位职责一、岗位目的:带领团队做好客户关系维护、会员管理及会员活动服务;提高客户粘合度,提高客户满意度,协助销售部实现会员增量。二、工作职责及内容:1.建立和完善会员与船东档案信息库;对会员的有关信息收集及时更新与跟踪,分析会员习惯消费、商务活动的状况与动态;2.船东及会员活动管理:承接船东及会员的活动,设计活动方案、报价、收费,活动跟进,针对会员、准会员的需求制定活动服务;3.船东及会员服务:日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等;船东及会员日常服务管理与跟踪;4.游艇售后服务:销售游艇档案建立、游艇数据记录、更新;游艇保养;维修的报修处理、维修报价、收款,维修作业跟进回访等;5.游艇租赁信息登记:游艇出航接到服务,出航登记,客户满意度跟进,游艇卫生检查监督。
岗位职责说明书基本信息部门概要岗位名称所属部门
会员部总监会员部
直接上级直接下级
总经理
会籍、策划、顾问接待售后、内部协调
岗位定员管辖人数
1 5 为配合公司实现全年营收目标及市场推广计划,逐步建立并完善会员关系管理体系,保障会员关系管理体系的日常运作。以良好的会员关系提升公司竞争力,满足公司发展的要求。工作协作方向岗位职责1、建立并实施会员关系管理体系;2、建立并实施本部门岗位考评体系及培训计划;3、制定并监督执行本部门工作计划;4、会籍拓展;5、会员活动策划与执行;6、各部门间会员事务的协调、协助与对接;1、档案信息库管理与维护(船东与会员);2、会员信息的收集、更新,并加以分析(消费习惯与偏好、背景状况等);3、船东及会员活动:活动承接、设计策划、报价、收款、组织跟进等;4、日常会员服务:日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等;5、游艇售后服务:销售游艇档案建立、游艇数据记录及更新、游艇保养及报修处理(报价、收款,作业跟进、回访等);6、游艇租赁服务:游艇出航接洽服务、出航登记、客户满意度跟进、游艇卫生检查监督。
审核人审核日期
批准人批准日期日常工作内容编制人编制日期
支部委员会会员岗位职责2
会员经理岗位职责
1、形象气质俱佳女性,具备优秀的社会礼仪技能,如品酒等;
2、待人热情友善,擅长与人交流沟通;
3、有强烈的自信心和专业性;
4、有明确的目标导向和业绩导向;
5、曾经在高端场所内以发展会员为主体工作;
会员总监
依照要求建立公司客户中心服务体系,并确保体系具有良好的可扩展性,以应对不断增加的客户中心建设需求; 负责对企业的客户资源进行统计分析与管理,按公司要求对所服务的客户进行客户关系维护;
设计会员运营策略,协同线上线下资源,提升老用户(会员)留存,提高会员活跃度与留存率;
建立完整的会员积分体系,并对个人会员积分进行管理。制定会员服务规范与制度,对客户满意度体系进行维护和完善; 积极探索更适合O2O领域提高会员忠诚的方法,提升用户消费体验。
支部委员会会员岗位职责3
支部委员会工作职责:
1.认真贯彻执行党的路线、方针政策和国家的法律法规,认真执行集团党委的决议、决定;
2.团结和带领公司全体党员干部职工,积极进取、规范经营,努力完成上级下达的各项工作任务;
3.加强党组织的自身建设,做好对党员的教育管理和发展工作,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;
4.开展经常性的思想政治工作,关心群众的政治和生活情 况;
5.领导和处理支部的日常工作,定期向支部大会做出报告,接受支部全体党员的批评和监督。
支部书记工作职责:
1、负责召集支部委员会和支部大会,传达贯彻上级党委决议、指示,研究安排工作;
2、认真做好党员的思想政治工作,了解掌握党员的思想、工作和学习情况,发现问题及时解决;
3、负责检查党支部的工作安排及决议的执行情况和执行中存在的问题,并按时向支部委员会及支部大会汇报工作;
4、抓好支部领导班子的自身建设,在实际工作中真正发挥党支部的战斗堡垒作用;
5、定期召开支部委员会议研究工作,并要与行政负责人经常交流工作情况,相互配合,支持行政工作。协调好本单位党、团、群众组织关系,调动各方面的积极性。
组织委员工作职责:
1、协助党支部书记,按时召开组织生活会,了解掌握党支部的组织状况;
2、协助宣传委员、纪检委员了解掌握党员的思想状况,经常不断地对党员进行思想教育和组织纪律性教育,负责收集和整理党员的模范事迹,定期向支部汇报;
3、根据党支部发展党员制度,制定支部党员发展计划,负责对积极分子的培养教育,以及吸收新党员的各项工作,并做好预备党员的考察工作,按时办理预备党员的转正手续;
4、负责编制党员花名册和接转党员组织关系,按时收缴党费,组织好党员评议和鉴定工作。
宣传委员工作职责:
1、根据上级党委的要求,结合本单位、本部门的实际情况,制定本支部的学习计划和安排,利用各种宣传形式积极宣传党的路线、方针、政策;
2、根据支部的安排组织好党员政治学习,不断提高广大党员的政治思想觉悟;
3、领导协助好共青团组织积极开展政治思想教育和群众性的文化体育活动。
纪检委员工作职责:
1、协助组织委员、宣传委员,利用一切宣传形式向党员进行党规党纪的教育,提高党员遵纪守法的自觉性;
2、负责检查党员执行《廉政准则》以及遵纪守法的有关情况,并勇于同各种违纪行为做斗争;
3、定期向支部委员会汇报公司党风党纪情况。
青年委员工作职责:
1、加强对青年的政治思想和爱国主义教育,引导团员、青年学文化、学科学、学业务,提高他们的政治思想觉悟和业务水平;
2、根据党的中心任务和团员青年的特点,让团组织独立地开展工作,使其真正起到党组织的助手作用;
3、结合本部门的实际情况,积极支持、协助团组织开展各种知识竞赛、文娱体育活动,丰富团员、青年的业余文化生活。
支部委员会会员岗位职责4
会员部经理
一、岗位名称:会员部经理
二、岗位级别:经理
三、工作班次:正常班
四、直接上司:总经理
五、下属对象:会籍顾问
六、岗位概要:协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划;全面管理市场营销、培训工作;
七、工作职责:
1.市场拓展建议权;
2.本部门员工及市场业务工作管理权;
3.练习场总经理授权的投诉处理权限;
4.练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权;
5.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权;
6.所属下级工作调配、监督考核权;
7.所属下级工作争议裁决权;
8.权限内的财务审批权;
9.公司授权下对外联络权;
10.练习场总经理授予的其他权力。
八、工作内容:
>协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划
1.开展外部市场及客户需求调研工作,了解竞争对手并掌握其动态;
2.协助制定公司营销计划和市场推广计划;
3.制定营销部阶段性营销重点;
4.了解总体销售任务,随时跟进销售情况,提出营销调整建议和意见;
> 全面开展市场营销工作
1.全面负责市场营销业务的执行,为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人,有效促成销售;
2.监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展;
3.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划,报练习场总经理批准后负责实施
4.与其它部门协调销售过程中,产品及其它物业服务等重大问题,为销售提供方便。
> 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
1.负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作;
2.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训;
3.定期向副总经理汇报本职工作完成情况;
4.负责制定并监督执行本部门工作计划;
5.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定;
> 完成练习场总经理交办的其他工作。
九、任职条件
1.工作认真仔细,责任心强;有较强的计划性和条理性;
2.两年以上销售管理工作经历,大专以上文化,有较强的文字处理能力;
3.掌握计算机办公软件操作技能;
4.普通话标准,英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。
学历要求:大专以上;
仪表要求:20-30五官端正口齿清晰,身体健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。
会籍顾问
一、岗位名称:会籍顾问
二、岗位级别:员工
三、工作班次:正常班
四、直接上司:会员部经理
五、下属对象:无
六、岗位概要:销售会籍,维系、稳定会员的服务工作,有良好的服务态度,反映销售中遇到的问题
及客户反映的意见及建议
七、工作职责:
开拓市场、销售会籍,维系、稳定会员的服务工作,有良好的服务态度,反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议
八、工作内容:
1.遵守部门各项规章制度,服从主管的领导,为完成经营目标而努力工作;
2.掌握最新的票卡销售情况,并做好销售资料的补充工作
3.热情地向客人推销练习场票卡,详尽地介绍练习场概况,发放练习场资料并及时回答客人的询问;
4.根据部门安排,负责不同市场区域的开发推广工作,包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。
5.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管,以方便销售工作的顺利进行
6.仔细检查个人卫生,随时注意自己的仪表仪容,服饰服装及礼貌礼仪,使之符合俱乐部的标准;
7.参加部门的各类培训,不断提高自身的业务能力、专业技能和销售水平;准时参加各类会议,定期进行工作汇报;
8.配合同事的工作,与同事进行良好的沟通;
9.根据公司及部门制定的销售政策计划,开展销售工作,并随时调查汇报该政策的市场反映情况。
10.上级安排的其他工作内容
九、任职条件:
1.工作认真仔细,责任心强;有较强的计划性和条理性;
2.两年以上销售工作经历,大专以上文化,有较强的文字处理能力;
3.掌握计算机办公软件操作技能,打字速度中文60字/分以上;
4.普通话标准,英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳;
5.对高尔夫及销售工作有一定了解及经验者优先;
学历要求:大专以上;
仪表要求:20-30五官端正口齿清晰,身体健康,女性,身高155cm以上,男性,身高170cm以上。
支部委员会会员岗位职责5
会员部经理
会员部经理一、岗位名称:
经理二、岗位级别:
正常班三、工作班次:
总经理四、直接上司:
会籍顾问五、下属对象:
协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划;全面管理市场营销、培训工作;六、岗位概要:
七、工作职责:
1.市场拓展建议权;
本部门员工及市场业务工作管理权;2.练习场总经理授权的投诉处理权限;3.练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权;4.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权;5.所属下级工作调配、监督考核权;6.所属下级工作争议裁决权;7.权限内的财务审批权;公司授权下对外联络权;
练习场总经理授予的其他权力。10.八、工作内容:
协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划> 开展外部市场及客户需求调研工作,了解竞争对手并掌握其动态;1.协助制定公司营销计划和市场推广计划;2.制定营销部阶段性营销重点;3.了解总体销售任务,随时跟进销售情况,提出营销调整建议和意见;4.全面开展市场营销工作> 有效促成销为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人,全面负责市场营销业务的执行,1.售;
监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展;2.制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划,报练习场总经理批准后负责实施3.与其它部门协调销售过程中,产品及其它物业服务等重大问题,为销售提供方便。4.本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。> 负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作;1.对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训;2.定期向副总经理汇报本职工作完成情况;3.负责制定并监督执行本部门工作计划;4.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定;5.完成练习场总经理交办的其他工作。> 九、任职条件
工作认真仔细,责任心强;有较强的计划性和条理性;1.两年以上销售管理工作经历,大专以上文化,有较强的文字处理能力;掌握计算机办公软件操作技能;
普通话标准,英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。4.大专以上;学历要求:
以上。170cm以上,男性,身高155cm五官端正口齿清晰,身体健康,女性,身高30-20仪表要求:
会籍顾问
一、岗位名称: 会籍顾问
员工二、岗位级别:
正常班三、工作班次:
会员部经理四、直接上司:
无五、下属对象:
销售会籍,维系、稳定会员的服务工作,有良好的服务态度,反映销售中遇到的问题六、岗位概要:
及客户反映的意见及建议
七、工作职责:
销售会籍,维系、稳定会员的服务工作,有良好的服务态度,反映销售中遇到的问开拓市场、题及客户反映的意见及建议
八、工作内容:
遵守部门各项规章制度,服从主管的领导,为完成经营目标而努力工作;1.销售情况,并做好销售资料的补充工作票卡掌握最新的2.,详尽地介绍练习场概况,发放练习场资料并及时回答客人的询问;票卡热情地向客人推销练习场3.根据部门安排,负责不同市场区域的开发推广工作,包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。4.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管,以方便销售工作的顺利进行5.仔细检查个人卫生,随时注意自己的仪表仪容,服饰服装及礼貌礼仪,使之符合俱乐部的标准;6.
支部委员会会员岗位职责6
会员管理岗位职责
1、会员管理岗位职责
1、根据公司年度会员发展规划及目标,制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略;
2、新会员开发及老会员维护,增值服务项目的研究、开发及组织实施;
3、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析;优化会员权益,收集会员权益实施效果;
4、实施会员合作联盟单位的开发、维护、管理。
2、会员管理岗位职责
1、负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理,基于会员营销目标提出开发需求和优化等;
2、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划,寻找会员招募的机会,保证目标的实现;
3、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案,运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率,提升会员的销售占比;
4、负责会员积分礼品及服务礼品策划,制定发放规则,跟踪兑换过程,控制礼品投入预算,控制人均服务成本;
5、定期组织会员满意度调查活动,检测推广成效,提出改善方法;
6、定期分析会员消费数据,提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论,提出会员及品牌推广建议。
3、会员管理员岗位职责
1、会员卡的管理;
2、会员制度的制定;
3、跟踪门店会员招募指标达成情况;
4、指导门店会员招募的方法;
5、分析会员的消费习惯、会员分类及评估;
6、分析会员关键指标及达成。
4、会员管理岗岗位职责
1.健全会员档案,规范会员分类管理,开展日常会员维护,策划会员营销方案;
2.主导开展会员社区等会员营销活动,不断新增会员维护,策划会员营销方案;
3.组织开展湖北公司会员日营销活动。
5、会员管理岗位职责
1、负责会员日常管理,建立会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作;
2、负责收集整理会员信息,定期分析会员属性,不断优化会员管理体系;
3、负责CRM系统搭建和项目实施相关工作;
4、负责审定并跟踪会员状态、行为,提出会员关系维护方案;
5、收集会员问题并及时做出反馈,制定会员沟通策略。
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