企业员工关系岗位职责共5篇(员工关系管理岗位)

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企业员工关系岗位职责共1

　　岗位说明书模板---非业务类岗位名称基本信息职位代码职 系职 级

　　专员员工关系专员

　　所属部门直接上级直接下级岗位定编

　　人资部员工关系主管

　　无

　　薪酬范围编制时间核 准 人岗位职责概要公司员工入职、离职、转岗、转正、等手续的办理；每月考勤统计；公司员工内部档案的整理和维护；员工劳动合同续订；每月各项人力报表的编制、HR数据报表的制作；协助人事主管处理日常的其他事务；配合人事部其他人事人员的工作职责一:新员工入职手续的办理、ERP权限开具及每月入职汇总表格的制作职责二:复职员工ERP审核及复职手续的办理，ERP权限开具及汇总表制作职责三:辞职员工辞职手续的办理及每月辞职汇总表格的制作，协助现金工资发放职责四:转正转岗单据审核、数据汇总及年度汇总表格的制作职责五:每月人力考核成本报表计算与制作职责六:每季度劳动合同续签及岗位聘任书续签人员名单整理、更新及签订工作职责与任务职责七:每月考核店经理的员工流失率制作及员工问题解答职责八:每月员工档案的汇总、制作、更新及整理职责九:每月员工请假手续的审核、记录、备案、报表统计、追踪及后续问题处理职责十:负责员工在公司内部的档案建立、保存、查询及劳动合同签订、核查、改正及返还职责十一:每月办理保险新增手续的资料传递、问题单后续处理职责十二:对员工提供员工关系问题及流程解答职责十三:各类证明初级审核和开据（收入证明、离职证明、在职证明、误工证明等）职责十四：领导安排的临时性报表数据汇总及制作职责十五:领导安排的其他临时工作权限一:对按授权审批合格的请假申请具有备案权权限二:对离职再入职员工可否复职的审核权权限三:对跨区调转员工可否调转具有审批权权限四:工作权限权限五:权限六:权限七:权限八:权限九:权限十:上级

　　协助员工主管处理日常的其他事务工作关系内部下级关联部门外部项目名称教育水平专 业大专以上学历法律、劳动和社会保障、人力资源专业毕业

　　内容描述所需证书任职资格培训经历工作经验技能技巧其它要素使用设备工作环境工作条件 及其它工作时间特征危险性正常工作时间，因工作需要加班基本无危险、无职业病危险一般办公自动化设备（含电脑、复印机等）一年以上逻辑思维能力强，能承受较大工作压力；良好的人际沟通和协调能力，严谨、细致的工作态度；责任心强，具有团队合作精神，优秀的服务意识可直接晋升的职位员工关系主管职业发展规划备注可相互轮换的职位可晋升至此的职位2018/5/12#NAME?；员工劳动合同事部其他人事人

企业员工关系岗位职责共2

　　员工关系工作职责

　　员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容：

1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉

6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研

11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计

◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；

◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境；

◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度；

◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题；

◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)；

◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活；

◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调；

2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控；

3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制； 4、公司相关制度的解释，普法知识的宣贯及纪律督导。

5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。

6、受理员工投诉，深入客观地调查并形成意见性报告呈批；

7、定期组织在岗员工座谈会，了解动态信息；做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。

8、非一线人员离职原因调查，离职后的跟踪回访，并建立离职档案。 很多公司还未重视起员工关系，即使有成立员工关系组，也基本上把重点放在离职管理上，通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管，另外一个重点就是处理劳资纠纷。

　　个人认为虽然员工关系设计的方面很多，但需要根据公司的情况具体分析，不能泛泛而论，且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里，他们的经营理念是什么，这点很重要。

　　一般公司，员工关系工作内容分为：

　　1，劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计，尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。

　　2，做好入职追踪、离职分析，了解企业真正需要的人员。

　　3，作为员工关系成员，必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容，以方便解决各种劳资纠纷。

　　4，员工满意度调查（很多情况只是做了一个动作而已，并未真正解决问题） 做的好一些的公司，除了上述几点，还应做到：

　　1，满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。

　　2，组织活动，丰富员工生活。

　　3，制定流畅的沟通渠道，及时处理投诉。 4，员工奖惩管理。

　　做的更好的公司应该还包括：

　　1，企业文化建设（很多公司书面上有企业文化，但并未在公司中实际形成） 2，心理咨询。

企业员工关系岗位职责共3

　　员工关系部门岗位职责

　　部门职能：

1、建立和不断更新适合企业特点的劳动用工制度，从拟定劳动合同文本，人事规章制度，到建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制，同时，确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序，使企业的劳动关系能得到常态处理，避免相关法律风险。

2、建立劳动用工风险监控体系，从内部控制的角度出发，对人力资源过程中可能出现的劳动用工风险，给予监控，少出现或者不出现危机事件，从而不影响企业品牌形象。

3、入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的办理，保证业务的正常进行。

4、员工基本信息的统计与更新，给公司领导层的人事决策提供数据支持。

5、建立通畅的员工申诉机制，保证员工的诉求能够及时得到反馈和解决。

6、员工满意度的调查，及时了解员工心声，作出公司劳动关系环境的诊断，并反馈给公司领导层。

7、给员工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨询服务。

8、处理各种劳动关系突发事件，减少公司损失，维护企业形象。

　　岗位职能：

　　员工关系经理

1、从法律的角度出发，规范企业用人制度与政策，保证人事制度的更新，从制度上规避相关劳动人事风险。

2、监控企业劳动人事用工行为，及时发现人事风险点，并做到及时、合理的规避。

3、监督入、转、调、离、合同续签、合同解除等各项人事手续的顺利进行，避免违规及错误情况出现，规避法律风险。

4、定期出具人事数据统计报告，给公司决策层提供数据支持。

5、建立员工申诉渠道，并有效的处理员工抱怨，维护企业良好的劳动关系环境。

6、组织开展员工满意度的调查工作，及时了解员工心声，并反馈给公司领导层。

7、处理各种劳动关系突发事件。

　　员工关系专员

1、负责入、转、调、离等人事手续的办理工作，保证手续的正常进行。

2、负责劳动合同的签订、解除等工作，避免可能出现的法律风险。

3、及时将上述两项工作可能出现的风险反馈至员工关系经理处，并协助员工关系经理进行处理。

4、协助员工经理处理各项劳动关系突发事件，并做好资料收集及备案工作。

　　人事专员

1、负责员工基础信息的录入、整理等工作，保证系统信息的准确与更新。

2、定期出具各项人事数据统计报表，给公司各部门提供人事数据支持。

3、负责公司劳动合同档案的管理工作，保证员工的档案整齐、有序及方便使用。

企业员工关系岗位职责共4

　　岗位说明书系列

　　编号：FS-ZD-04017

　　员工关系专员岗位职责

　　Staff Relations Officer Duties

　　说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　资深员工关系专员职责描述:

1.处理员工异常，离职面谈及解决员工投诉和劳动纠纷

2.参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围

3.组织开展员工满意度调查，分析、回馈调查结果

4.组织安排员工文娱活动

　　任职要求:

年以上大型企业员工关系工作经验、管理类、法学、心理学专业毕业

2.熟悉劳动相关法律，能独立处理劳动纠纷

3.沟通、分析、说服能力强

　　请输入您的公司名字

　　Fonshion Design Co., Ltd

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企业员工关系岗位职责共5

　　行政人事总监岗位职责

　　直属上司：总经理

　　所在部门：行政人事部 岗位职责： 人事部工作

1、组织制定人力资源整体战略规划和组织规划； 2、建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式，包含：招聘、绩效、培训、薪酬及员工福利保障等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度； 3、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬、升迁等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用；4、拟订人力资源成本预算，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作；5、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；

6、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持； 7、组织、发展和推动企业文化建设。 行政部工作：

1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；

2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

3、组织安排公司办公会议、年会、员工活动、市场类活动等有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文；

4、组织搜集、整理公司内部信息及组织编写公司大事记，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物；

5、组织好来客接待和相关的外联工作；

6、负责公司总务和办公设施管理，做好后勤保障；

7、负责沟通、协调各部门之间的相互配合。

　　总经理助理岗位职责

　　直属上司：总经理 所在部门：总经办

　　岗位职责：

1、协助总经理做好各项管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行； 2、协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务；

3、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议记录，主动掌握有关决议的执行情况； 4、负责处理本部门与其他部门外事活动的配合工作；

5、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；

6、安排总经理的出差事宜（时间、机票、酒店安排）；负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

7、负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；

8、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报 9、负责公司各类文件上呈总经理审批及发放管理； 10、完成总经理安排的其他各项工作任务。

　　行政人事助理岗位职责

　　直属上司：行政人事总监 所在部门：行政人事部 岗位职责：

1、负责协助行政人事总监制定公司各项行政人事规章管理制度，并严格执行； 2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

3、负责公司员工考勤、员工薪酬、福利、奖罚、劳动合同签署、社会保险等工作的综合管理；

4、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；

5、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 6、管理公司的环境卫生、绿化、食堂就餐、员工宿舍等工作； 7、负责发放员工日常福利、节日福利；

8、负责日常会议安排、来宾接待、员工娱乐等各项活动； 9、协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作； 10、完成直属上司交办的其他工作。

　　营销总监岗位职责

　　直属上司：总经理 所在部门：市场营销部 岗位职责：

1、根据公司发展战略，制定市场战略；编制和完善公司市场管理制度、办法和规章，形成系统的市场管理文件；组织编制各项市场管理工作的程序和流程标准及其执行与考核；

2、根据公司目标和年度经营计划制定本部门年度、月度计划；将指标分解到各个岗位，要求相关人员制定相应的执行计划；对下属工作的完成情况进行检查和考核；

3、制定相应的市场规划，并组织落实；定期组织收集有关市场、策划、设计、行业动态等方面的信息；掌握公司内部市场执行情况及外部市场需求情况，为市场决策提供依据； 4、负责制订年度、月度营销策划方案，且经总经理批准；组织各部门实施营销策划方案，并对方案的营销活动过程实施管理；

5、负责全公司年度市场策划成本预算的编制，实施的跟进，以确保年度市场策划费用在预算范围内；

6、选拔、培养、配备、管理下属人员；组织部门内部技能培训；负责下属员工的工作分配；指导下属制定阶段性工作计划并跟进实施；制定部门预算，控制各项费用支出；

7、协助总经理主持公司重大招商、商务谈判与合同签订等工作； 8、总经理交办的其他事务。

　　大区经理岗位职责

　　直属上司：营销总监 所在部门：销售部 岗位职责

1、根据公司下达的销售任务，制定年度、月度销售计划，组织领导下属完成销售目标；

2、负责区域渠道结构的规划及管理，设计合理的渠道布点；

3、负责本区域市场开拓，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在市场的份额；

4、行业渠道建设，渠道管理和渠道维护等工作； 5、对区域经销商的销售人员进行培训；

6、对地区市场状况竞争品牌的信息进行调研，向公司提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息；

7、制定、组织实施区域的市场推广计划及促销方案； 8、负责受理区域客户的投诉及协调解决问题； 9、针对渠道开展产品及服务的宣传工作。

　　省区经理岗位职责

　　直属上司：大区经理 所在部门：销售部 岗位职责

1、根据公司下达的年度、季度、月度指标,拟订本区域的年度、季度、月度销售计划,市场操作方案,上报大区经理，经公司批准后实施；2、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实、执行、实施；3、构建销售网络：进行地区市场规划，拓展市场，进行分销网络规划；规划经销商布局，定期走访市场；4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理,包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、售后服务、处理投诉等项工作,重大事件及时上报；5、定期收集汇总市场情报数据，制定有针对性的营销建议提交上级。 6、完成领导交办的其他工作。

　　城市经理岗位职责

　　直属上司：省区经理 所在部门：销售部 岗位职责

1、寻找、开拓意向客户，与意向客户进行商务洽谈和签约； 2、负责区域内销售渠道的建设，根据公司渠道建设目标有效拓展新的销售渠道，确保销售渠道的稳定和结构优化；3、负责将公司下达的各项销售指标分解至各经销商，并指导和帮扶经销商予以落实；4、负责本区域内经销商档案的建立和完善，各类台帐的建立健全；5、负责定期对区域经销商经营情况进行梳理，全面掌握经销商的发展情况、存在的问题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；6、做好对所辖区域内经销商业务的培训、指导、检查，确保公司各项营销政策得到有效贯彻落实；7、定期走访所辖区域的经销商商，及时解决经销商业务发展中存在的各类问题；8、负责收集市场信息及竞争对手动态信息，及时向上级领导反馈，并提出和主动开展应对及营销工作；9、完成上级领导交办的其他工作。

　　销售助理岗位职责

　　直属上司：营销总监 所在部门：销售部 岗位职责

1、协助部门领导制订本部门年度销售计划 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见；

2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

3、对部门销售订单、销售退单、合同，文件，资料做收集，备份以及整理工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写； 5、依据公司营销情况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；

6、协助部门领导做好部内内务、各种部内会议的记录、整理、存档工作； 7、完成领导临时交办的其他工作。

　　市场部经理岗位职责

　　直属上司：营销总监 所在部门：市场部 岗位职责

1、根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，全面负责企业品牌运营相关工作；

2、根据企业发展战略，组织开展市场方面的计划管理，制定市场部各个岗位的业绩目标，工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督；

3、制定产品线上线下市场推广计划，，审核市场推广方案，组织监督市场推广活动；

4、负责企业广告策划与广告活动的管理工作； 5、搜集各竞品销售情况进行调查分析，了解竞争品牌讯息，撰写市场调查报告，为企业提供业务发展战略依据；

6、协助销售部制订全年度促销计划并监督执行和管理、确保活动效果； 7、负责市场部日常内部管理工作； 8、完成上级领导交办的其他工作。

　　市场专员岗位职责

　　直属上司：市场部经理 所在部门：市场部 岗位职责

1、协助市场部经理作好公司的企业形象宣传以及营销支持等市场宣传工作； 2、结合公司发展规划，配合市场部经理制定公司市场活动的策划、组织与实施； 3、协助市场部经理制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，计划和实施新产品上市促销等工作；

4、搜集推广相关产品信息，了解行业竞争对手在市场上的动向； 5、广告媒体的选择及广告计划的制定、执行及评估；

6、负责展会的规划、安排等相关事宜，并对展会客户资源进行汇总；

7、协助市场部经理做好企业相关宣传品、彩页、名片等创意、设计、制作工作； 8、完成上级临时交办的其他工作

　　电子商务专员岗位职责

　　直属上司：市场部经理 所在部门：市场部 岗位职责

1、协助市场部经理开展网络业务推广和市场开拓，进行网络营销渠道的建立工作 ；

2、协助市场部经理通过网络进行企业产品及品牌的推广 ； 3、负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 ； 4、负责通过网站接洽客户订单 ；

5、负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新； 6、网站后台管理与维护；

7、完成上级领导临时交办的工作。

　　客服专员岗位职责

　　直属上司：市场部经理 所在部门：市场部 岗位职责

1、协助销售人员进行当区经销商开发与维护，建立客户信息维护表，定期回访客户，掌握客户详细情况，做好客户与公司间信息传递；

2、协助销售人员想客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策，争取客户订单，完成销售目标；

3、负责客户退换货信息跟踪；

4、负责客户投诉的信息接口传递工作；

5、协助销售人员对销售市场的信息收集、整理市场资料，获得市场相关信息； 6、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作，并根据报表分析客户及市场情况。

7、上级领导临时交办的其他工作

　　财务会计岗位职责

　　直属上司：总经理 所在部门：财务部 岗位职责 1、掌握会计制度和有关法规、费用开支范围和标准，分清资金渠道，专款专用。 2、按规定编制部门预算，合理使用资源，做好财务分析和考核；

5、保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，年终提交决算报告等；

6、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作，编制各种财务会计报表，组织公司日常会计核算工作，发现问题及时查实和向有关领导汇报；

7、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，按期结报； 8、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作； 9、定期核对往来账款，及时清算应收应付款； 10、做好会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的保管和定期归档工作； 11、负责企业各项费用的报销工作，并定期上交各项报销的原始凭证； 12、定期编写企业财务情况说明，提供相关财务数据，并协助进行财务分析，为企业决策提供依据。

　　出纳岗位职责

　　直属上司：总经理 所在部门：财务部 岗位职责

1、贯彻执行企业现金、银行存款管理制度和收支结算规定； 2、办理现金收付业务，并负责现金支票的保管、签发；

3、建立现金日记账，逐笔记载现金收支，做到每日结算、账实相符、出现差异及时汇报；

4、按照国家有关法律法规要求，负责企业银行账户的开立、核对、清理等工作； 5、负责银行结算，办理银行存取款业务和转账业务，并定期打印、取回银行对账单；

6、根据审核无误的资金支付申请，按规定办理资金支付手续，并及时登记现金、银行存款日记账；

7、协助会计人员做好企业员工每月工资的发放； 8、负责银行预留印鉴和有关印章的管理；

　　物流主管岗位职责

　　直属上司：总经理

　　所在部门：仓储物流部 岗位职责

1、全面负责公司物流工作，确保物流程序正常运行； 2、及时、准确的了解物流市场信息，不断寻找物流供应商，保障公司物流运力饱满，创造合理的竞争机制以降低成本；

3、处理产品发货过程中出现的所有问题，并及时汇报至各相关领导； 4、定期汇总分析物流成本，并及时提交费用结算依据至财务；

5、组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；

6、就物流信息及时与相关部门沟通反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；

7、上级领导临时交办的其他工作。

　　报关专员岗位职责

　　直属上司：总经理 所在部门：进口部 岗位职责

1、按照规定如实申报进口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜

2、进口货物批文报批与通关手续办理；

3、对报批资料的审核与单证制作；

4、办理外经委与海关相关批文，海关年审相关工作；

5、办理海关申报、查验、征税、审价、放行和检验检疫局报检、查验等手续； 6、协助海关办理进口货物的查验、结关等事宜； 7、办理通关后外汇管理进口付汇核销手续； 8、协调关务、商务之间的业务操作和公司内部门业务操作及与船务之间的运作； 9、上级领导临时交办的其他工作。

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