下面是范文网小编分享的年度营销计划模板4篇(年度营销计划包括哪些内容)，供大家参考。
年度营销计划模板1
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的'机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
年度营销计划模板2
年底，多数企业在这时都要对今年的业绩进行总结，同时对未来的业务进行规划，这时公司老总往往亲自挂帅，营销骨干参与共同完成，按道理，企业下了这么大的功夫，营销计划应当是切实可行，并能够有效的支持年度营销任务的完成，然而多数的营销计划是开始感觉不错，但结果却总是一塌糊涂。很多企业认为营销计划不能很好完成的主要原因在于“执行不利”，或者是营销计划的可执行性差，总之就是所有人没有按照公司的安排去做，所以导致了计划的失败。
粗略一听似乎非常有理，但是仔细体会似乎又不是这样。营销计划是否可执行，对于管理者来说对这一点的鉴别能力还是有的，可以说没有公司的营销计划是不可行的。下属的执行这在很多企业也根本不是问题，甚至有些公司的执行力比军队还要严格，但结果仍然没有达到目标。事实上，营销计划很多情况下并不是执行的问题，更多的问题出在我们制定营销计划的根本原则就是错误的，或者说我们的根本逻辑就是错误的。
缺乏标准－如何判断营销计划的好坏？
如果我们现在问一个营销管理人员，什么是好的营销计划，你是依靠什么来判定你的营销计划是好还是坏，多数人会茫然不知所措，有些人回答：可执行、能够带来增长、利润等。所有的回答都是一个片断，能增长就是好计划，有利润就是好计划，可执行就是好计划？对任何一个问题的肯定回答，似乎又都是不完全的，更为严重的是每个人对营销计划好坏的评价标准是不一样的，甚至带有极端的主观色彩，造成营销计划就是某个人的计划，而不是公司的计划。到这里我们不禁要问，如果我们不能区别什么是好什么是坏，又怎么去制定符合公司利益的营销计划呢？这可能是营销计划比较根本的问题。以品牌价值营销的观点来看，营销计划的好坏应当体现“价值与利润”的结合：首先是价值，即你的营销计划到底有哪些对客户有价值，哪些对企业有价值，对没有价值的部分应当坚决舍弃，即便他能够给我带来短期的利益。不能回答这个问题，营销计划等于根本没用,甚至是十分有害的，也就是强调：营销计划应当在创造价值的基础上获得相应的利润，是价值＋利润，而不是利润＋价值，先后的次序是不能错的，企业挣钱的原因是因为创造客户价值，而且客户愿意为这样的价值买单。因此营销计划的制定人员应当不断审视计划中的每一个动作，每一个细节是否真的为客户创造价值，坚持这样做营销计划才可以真正促进企业短期与长期的快速发展。
错误逻辑－营销计划就是任务分解到人头？
我们的营销计划经常是“压力＋激励”为导向的计划，他们的制定过程通常是这样的，公司对于来年有一个目标，这个目标包括：销售额的增长、利润、市场占有等等，为此营销部门必须根据公司的要求制定相应的营销计划，而所谓的营销计划究其根本就是销售计划，所谓的销售计划究其根本就是销售指标分解，公司召开年度营销会议的终极目标就是将销售指标分解下去。即将公司指标分解到季度、区域、产品最后到人员，只要指标被压到销售人员的头上，而且能够让区域经理、销售人员最终签订指标承诺书，这样的营销计划就算到位了。接下来为了能够鼓足销售人员的干劲，公司罗列出围绕指标实现的各种激励政策，包括高额的提成机制以及没有完成任务的惩罚机制。当然公司也会颁布围绕指标基础上的各项费用政策，比如补助、费用报销、出差等等，将所有的费用进行综合，并与每个人的销售额挂钩，一并纳入销售人员的考核体系，最终的营销计划就算基本完成了。
从以上来看，很多企业认为营销计划的根本目的就是将销售指标分解到人头，似乎只要分解到人头，可执行性就有了保证，通常这是建立在这样的假设基础之上：即销售人员都是懒惰的，所以必须给予强大的销售指标的压力才能够勤奋工作，只有在强大的销售指标下，他们才会疯狂的发现客户、跟踪客户、促进成交等。同时销售人员又是贪婪的，因此必须给予高额的提成刺激，为了利益绝大多数销售人员都会努力的销售。表面上看，只要销售指标能够分解完成，销售任务就算有了着落，公司的营销计划也就算有了着落，但是凡按照这种方式制定的营销计划，多半在年底的时候完不成任务，或者是彻底的面目全非。这里就向我们提出了一个非常重要的问题，到底什么样的营销计划可以让我们放心？我们应当按照什么样的逻辑制定营销计划？
年度营销计划模板3
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在xx企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：选择了建行就是选择了不断学习。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握一口清，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
年度营销计划模板4
经过近几年的不断发展，宝鸡市建材行业已逐步进入白热化的竞争态势，西部阳光建材城、好美居、马营、联盟、冠森、国艺，短短的金台大道已林立六个建材大卖场。做为我们西部阳光建材城如何在此激烈的竞争环境中拥有自己的市场份额，扩大自身的影响力呢？首先要做好适合自身发展的市场定位，其次就是要有细致的营销计划与目标，下面就以上两方面对20xx年营销计划做以阐述。
一、市场定位
纵观宝鸡建材行业，其整体发展趋势正逐步由露天市场模式向硬件设施与营销服务更为完善的建材商场模式转变。西部阳光、国艺、好美居便是在此趋势下诞生的现代化建材卖场，这便预示着中高端建材卖场间的竞争将成为宝鸡建材行业发展的主旋律。因此，适合自身发展的市场定位便显得尤为重要。
就整个宝鸡建材行业而言，西部阳光、国艺、好美居占领中、高端建材商场的市场份额，而冠森以其大而全独占品类齐全的市场优势，马营、联盟作为老牌建材市场，价格是其目前最为显著的市场特点。因此，作为现代化建材商场成立的西部阳光自然应定位为中、高端这一市场领域，但在中、高端这一市场领域我们如何找到适合自身发展的细分市场，商场如战场，古语云：知己知彼、百战不贻，现就营销模型态势分析法(SWOT)阐述如下：
S(优势)：
1、地理位置。在近几年马营、联盟这些老牌建材市场不进行改造的时间内，地理位置依然是我们最大的经营优势。
2、经营品类。对于商场自身经营而言，在目前所经营的八个品类当中，如论从品牌结构还是经营的角度来看，地板类无疑是运作较为成功的一大品类，对于这一经营优势我们在日后的营销活动中要进一步的进行放大，从而到达以点带面，带动其他品类销售的目的。
3、硬件设施。目前宝鸡建材流通行业，就硬件设施而言，除了正在建设中的国艺建材城，能跟西部阳光相媲美的也只有好美居，真正商场化的经营模式不但是我们的优势，也是建材行业日后发展的趋势所在。
4、家装广场。家装广场对于西部阳光而言是其他建材市场所不具备的优势，也是建材家装业中正在逐渐发展壮大的环节，在日后的营销运作中充分融合、发挥这一特点也是我们可取的一条思路。
W(劣势)：
1、营业面积整体偏小，经营品类不够齐全。这一点对于我们西部阳光而言，最大的软肋就是无法实现“一站式”购物的品类联动销售模式，但既少则精，就宝鸡整体建材业发展的大环境及我们西部阳光的配套硬件设施来看，做小而精是现阶段较为适合我们自身发展的市场定位。精品建材也是建材业的发展趋势，红星美凯龙、居然之家、百安居无不如此。但对于精品这一定位，不但要求我们对入驻品牌需要进行一定程度的筛选，而且对于消费者所能感受到的商场管理、商场服务、售后服务、营销手法、广告策略、企业形象及企业文化等诸多方面都要与精品、中高端这一定位相辅相成。内修管理、外炼营销是不变的经营之道。2、部分商户存在价格差异。由于建材城硬件设施的相对完善，与其他建材市场形成了一定程度上的差异化，加之现阶段建材城各品类销售额相对偏少，部分商户商品销售价格较其他建材市场略高，在些许消费者中形成了西部阳光价格较贵的潜意识，一定程度上分流了部分消费群体。09年可在售后举措上进行规范，如推出“差价返还”政策，这样一方面对消费者作出价格承诺，另一方面可向商户实施价格管理上的压力，使其在西部阳光的销售价格不高于其他建材市场。4、内部管理缺失。攘外必先安内，作为一个企业而言，要想做好对外的营销、服务及推广工作，内部管理必须到位。企业发展、管理先行，只有在一个正规且高效的现代管理模式下，企业才能健康、快速的发展，下年度可从企业管理制度的建立、实施入手，逐步建立适合西部阳光建材城的管理模式。
O(机会)：1、房地产业的逐步回暖。商场自20xx年9月开业以来，先后经历了5.12地震、金融危机等突发事件的磨砺，整个宝鸡地区的房地产及建材流通业也不同程度受到了冲击。20xx年上半年宝鸡房地产整体销售额同比减少了23%左右，但根据宝鸡市房管局对于20xx年宝鸡房地产业的分析，09年下半年房地产业将逐步回暖，作为下游行业的建材业也会随之走出08年以来萧条的行业氛围。
2、目前宝鸡整个建材行业，西部阳光更贴近于现代化建材经营模式，虽然大正国艺也是同等定位的建材商场，但其现在正处于建设及招商期，09年中期开业后也必然会有一段时间的市场启动及预热期，我们应抓住这样的机会，通过有力度的营销活动及宣传推广，进一步扩大商场的品牌知名度，一方面加深消费者对于西部阳光的品牌印象，另一方面也可起到稳定商户心态的效果，尽可能稳定我们在中高端市场领域的市场份额。
T(威胁)：
1、地理位置。同样的地理位置是优势也是潜在威胁，若马营、联盟建材市场以后进行改造，则宝鸡建材核心区域将不复存在，由于我们自身的经营品类不全，将很难形成区域销售效应。
2、整体行业不景气。由于受到世界性金融风暴的影响，房地产及建材行业在08年也一度走低，在20xx年1月9日公布的全国楼市调查中，房地产业3年来首次出现下滑，深圳楼市更是下跌了18.1%，当然宝鸡作为西北地区的一个二级城市，其行业表现不会如此明显，但作为消费者而言，消费反而更为理性，持币观望的人会继续增加，基于“买涨不买跌”的消费心态，09年上半年整个建材行业可能持续低迷，对于这一潜在威胁，我们可加大对品牌的推广力度，为后期的销售做好铺垫。3、竞争威胁。由于宝鸡建材行业中高端卖场的不断发展，竞争也逐渐成为这一市场领域的主旋律，一方面是对于入驻商户的争夺，另一方面是对于消费群体的争夺，由于我们西部阳光在营业面积上的局限性，若要占领行业的领军地位绝非易事，目前可按照自身特点及定位持续经营，适当时期可考虑转型专业建材卖场(仅为经营构思)，即全部经营同一品类产品，从而占领空白市场领域，脱离中高端建材大卖场的激烈竞争。
综上所述，对于西部阳光建材城而言，我们有着自身的特点与优势，所谓经营就是发挥优势、弥补劣势、抓住机会、规避威胁。现就以上主导思想对20xx年度营销运作做以规划。
二、20xx年营销计划
1、宣传推广
品牌知名度的宣传及推广对于任何一个企业来说都是一个应长期投入的工作，只是在企业发展的不同时期投入的时间、力度及方式不同而已，20xx年建材城品牌知名度推广的媒体主要集中在报纸、车体这两部分。
报纸：《宝鸡日报》家居版经过近几年的经营与运作，已逐渐成长为宝鸡建材行业的主流宣传媒体，其覆盖人群主要集中在党政机关、企事业单位等机构，而《华商报》作为陕西省报纸类的大众媒体，其覆盖人群正好与《宝鸡日报》形成一定程度的互补，此两种媒体将做为建材城09年报纸投入的主选媒介资源，现将具体运用方式计划如下：
20xx年共预计投入10期，其中宝鸡日报6期，华商报4期。
投入时间安排：3.15活动两期(宝鸡日报、华商报各一期)，5.1活动两期(宝鸡日报、华商报各一期)，9.29店庆及10.1假期两期(宝鸡日报、华商报各一期)，其他时间4月、7月、8月及12月配合商场营销活动各投入一期(宝鸡日报或华商报根据实际情况选择)。
费用预算：宝鸡日报家居版(六期) 24000元
华商报(四期) 22000元
共计：46000元(同比08年26680元报纸媒体费用上浮19320元)
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