前台接待岗位职责4篇

时间:2023-09-05 17:05:00 综合范文

  下面是范文网小编分享的前台接待岗位职责4篇,供大家参阅。

前台接待岗位职责4篇

前台接待岗位职责1

  1、严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律,特殊情况需提前向上级主管请示。

  2、注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护公司所形象。

  3、接待来访顾客并及时准备通知被访人员,做好接待工作。

  4、负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。

  5、负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼节和形象。

  6、完成主管交给的其他工作。

前台接待岗位职责2

  1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

  2、热情接待客人,办理各种手续。

  3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

  4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率,

  5、对客人的询问要热情、礼貌。

  6、认真及时地完成上级乘派的其它工作

前台接待岗位职责3

  1、接待会员、为会员提供简单咨询;

  2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作;

  3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展;

  4、处理会员在健身房内遇到的问题,提供相应的服务的必要的协助。

前台接待岗位职责4

  一、负责进入公司办公场所的`所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。

  二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。

  三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

  四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。

  五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

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