公司年度计划范文3篇(公司年度计划表)

时间:2023-09-12 09:03:00 综合范文

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公司年度计划范文3篇(公司年度计划表)

公司年度计划范文1

  20xx年在大家忙碌的身影中已载史册,20xx年是酒店稳步上升,跨越发展的一年,回顾20xx的工作,餐饮部在各级管理人员,全体员工的共同努力下,多方面学习提升,完善各种标准化管理,已基本形成一套比较成熟的管理体系,展望20xx年,殷董的“学顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向,下面汇报我们餐饮部20xx年度工作计划。

  一、培训考核工作

  管理人员培训:

  ⑴业务技能

  ⑵管理方法

  ⑶处事技巧

  员工培训:

  ⑴摆台技能培训

  2月15日—4月15日。

  4月20日以后考核。

  ⑵服务用语培训

  5月20日—6月30日。

  7月5日考核。

  ⑶应急问题处理培训

  7月10日—8月30日。

  9月5日考核、

  ⑷温故而知新

  9月份—12月份。

  每月15日、30日两次集中培训。

  部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,满1年员工要求考中级服务员,满2年员工要求考服务师资格。

  二、加强部门管理,提高执行力

  1、制定部门奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务。

  2、制定管理人员考评办法,提高管理人员自我管理能力和工作执行力。

  3、修订部门二级管理制度,提高员工自律意识、节约意识、培养员工良好工作习惯,做好节能降耗工作。

  三、组织员工娱乐活动

  丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情,如普通话比赛,员工沟通分享会,员工联欢会等。

  四、做好对客服务

  ⑴严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。

  ⑵每餐关注菜单安排、客户满意度,严抓顾客投诉,要求每位管理人员每餐跟进1—2桌重要客户用餐,每周回访至少5位老客户,发展至少1位新客户,建立和完善客户档案,资源共享。

  ⑶继续做好个性化服务。

  针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间氛围布置,酒店播音祝福,拍照留念,赠送小礼物等形式,做好“感动服务”,赢得更多回头客。

  五、同厨房紧密配合

  每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开前厅后厨沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果,调整婚宴、商务宴、套餐配菜菜单。

  六、根据不同节日,推出不同形式的优惠酬宾活动

  遵循“策划好、宣传好、执行好”的方针,让活动切切实实收到好的效果。

  七、配合其他部门

  做好本部门工作的同时,密切配合其他部门工作,力争20xx年度盛世开元取得经济效益和社会效益双丰收。

公司年度计划范文2

  一是加强业务管理,构建优质规范的核保服务体系。核保是保险公司经营的源泉,是风险管控、实现效益的重要依据,是保险公司生存的基本保障。

  1.及时审核核保业务,运用风险管理技术和定价体系控制核保风险,确定核保费率,确保核保质量。对超越公司权限承销的业务进行初审,签署意见,提交审批,确保该业务的严格承销。

  2.加强信息科技部门管理,完善各类保险业务处理平台,建设和使用电子核保业务处理系统,建立健全核保基础数据库,编制相关报表和核保分析。同时,做好市场调研,定期编制中长期经营计划。

  3.建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系,确保合理的风险控制。同时,根据业务风险情况,落实相关再保险或再保险管理规定,确保承保风险合理分散。

  4.强化核保和核保标准,严格执行条款和费率制度,掌握新核心业务系统的操作,为分行核保和核保人员提供全面系统的培训,提高其综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好保障。

  第二,提高客户服务质量,打造一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的日益增多,各保险公司在市场业务上的竞争加剧,保险公司从事的不是有形产品,而是规避风险或风险投资的服务。因此,搭建一个优质服务的.客户服务平台是极其重要的。当服务成为保险公司的核心内容,融入保险公司的价值观,成为核心竞争时,客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。

  1.建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式向社会推送热线,让众多客户充分了解公司语音服务系统强大的支持功能,从而提高自身的市场竞争力,最大限度地提高客户满意度。

  2.加强对客服人员的培训,提高客服人员的综合技能和素质,严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作规程的规定,做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉等工作。

  3.以中心支行为中心,建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测定损网络。在初期,中支公司设置3名专职查勘定损人员,配合兼职人员共同进行查勘,提高中支公司业务人员的整体素质,提高查勘定损理赔质量,实现查勘准确、定损合理、理赔快速。

  第三,加快业务发展,增加市场份额,使公司的ins计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

  今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

公司年度计划范文3

  根据20xx年度的招聘情况来看,结合年度员工流失情况分析,以及行业发展的进度,进一步对比本地区同行业各家公司招聘的情况,草拟20xx年度的招聘计划。

  应做好前期准备工作如下:

  一、根据公司的经营发展方向分析

  20xx年度经营分析会后,公司的发展将会有相应的调整和变动,当然包括人事变动,也会有一些人事调整,所以新一年的招聘计划应该根据公司的经营工作为前提,在大的框架下进行制定招聘计划。

  二、以公司的编制出发点

  如果公司因上一年的经营状况影响,可能对下一年度的编制将会有所调整,所以在制定新一年的经营发展方案,那么编制人员情况是否有所调整,如果增编、扩展人员梯队,那么招聘力度有所增长,如果减编或者裁员,那么招聘就要根据公司裁员后的实际在职人员进行调整。

  三、结合上一年流失人员情况

  将上一年流失人员的情况进行汇总分析,主要有哪些类型、级别以及岗位人员流失,各部门的流失情况,员工的离职的原因多为哪些类型,以及根据各时间段流失人员的情况等等,综合分析,对下一年招聘制定计划有所帮助,可以掌握到员工走向的起伏情况。

  四、长期难以招聘的岗位

  公司有一些岗位会出现长期找不到,有的是因一直没有合适人选,达不到岗位要求,有的是岗位的优越性不能占有优势,难以招到。

  所以要根据上一年的招聘渠道和招聘方式进行分析,结合公司对该岗位的管理以及岗位职责是否市场化,如何采取新的措施开展招聘。

  五、根据时间段分析员工走向情况

  招聘工作都是根据岗位空缺情况进行开展,当然也必须具备前瞻性,提前做好准备。

  招聘常有说法:“金三银四,夏有走人,秋有进人,年末不动”,根据上一年度各时段的员工流失情况分析,新一年将如何把控人员的流失,做好员工稳定性,补位工作即可。

  六、制定20xx年度的招聘计划方案

  (1)掌握年底人员情况:年底离职人员一般较多,不但有新来不适应的员工,也会存在一些工作多年的老员工,所以把控年底的实际人数,以便制定新一年的招聘计划。

  (2)提前摸底春节前后员工流动情况,各部门将春节前有动向、有意离职的做好统计,并对不稳定,过完年就跳槽的,做好统计。

  (3)制定春节后招聘计划:过完年该走的都走了,不走的基本就留下了,所以春季招聘就有一说:“金三银四”,也是很多流动人员急需求职的阶段,很多即将毕业的学生也会在这个季节选择就业单位,所以应该做好社会招聘和校园招聘的计划。

  (4)灵活运用招聘工具。

  现阶段招聘的渠道和方式都不是很规范,有人才市场、网络招聘,报刊招聘,还有新出的微博、微信招聘平台,所以我们应该根据招聘的需求来灵活运用招聘工具,不能仅限一种传统或者单一的招聘方式。

  (5)合作院校开发和维护。

  公司所需求人员适合的群体是哪些,能够在岗位上做好的又是哪些人员,所以我们应该根据公司招聘的岗位需求,加之当今人才主力军多为学校的毕业生,后期培养骨干员工也需要有一定的知识基础,那么学校的合作和维护是至关重要的。

  (6)阶段性的招聘工作安排。

  根据每年定向招聘的情况,将区分出淡季和旺季,做好淡季的招聘计划,为阶段性的招聘工作。

  (7)关于内部介绍求职的规范管理。

  为加强员工的稳定性和增加员工的信任度,对内部推荐工作是不忽视的,因为这样能留住老员工,还能新进员工,稳定员工,两全其美的事情。

  当然这样的工作是兼并这公司的制度和员工的情感问题,必须有一定的规范性,促使不引进不需要的员工,也不失去员工的积极性和热情度。

  (8)长期空缺编的招聘。

  有些岗位是常年四季都难以招到人,也会出现无人问津的局面,所以根据空缺编情况,应该做好前期的准备,是内部培养,还是高薪聘请等等,至少不能影响到整个公司的运作。

  总之,万事俱备,只欠东风,有周密的招聘方案,就等求职者前来应聘。

  制定招聘计划必须有前瞻性和全面性,这样不会出现用工荒,导致员工流失情况较为严重。

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