营业员岗位职责精品 篇1
门店营业员岗位职责
1、认真学习《药品管理法》、GSP条款及相关法律、法规，熟悉公司质量管理制度、岗位职责、操作规程。并严格执行。
2、熟悉药品功能、主治、用法、用量、注意事项、禁忌、不良反应等药学基础知识，不断提高专业技术水平和实际操作技能。
3、营业前应准时到岗，清洁环境和柜台；统一着装、佩戴工号；工作时应主动热情，精神饱满，站立服务；不得迟到、早退、晚岗，不做与工作无关的事，不得使用服务忌语。
4、对顾客正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项。仔细核对药品品名、规格、数量、批号、效期，避免差错事故发生。一旦发生差错应立即报告门店负责人。
5、正确使用计算机软件，及时销售，核减库存。及时对账，做到票、帐、货相符。
6、在质量管理人员的指导下，每月对陈列药品进行质量检查。重点检查：拆零药品、易变质的药品、近效期以及储存时间较长（一般指半年以上）的药品、中药饮片等。
7、主动收集药品的不良反应及质量信息，并向门店质量管理人员报告。
8、为顾客提供方便，热情接待顾客投诉，及时处理顾客意见，力求使顾客满意。
营业员岗位职责精品 篇2
移动营业员工作职责
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着***，怀着敬意，我来到移动沽源县移动分公司，光荣一名营业员。营业是展示移动企业形象，体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应热情、和蔼、耐心，办理更应迅速、。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，企业的最前沿，代表着移动的企业形象，本企业场竞争中的优势，与营业员工作岗位息息。这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。每个员工公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次与被动的服务，真正体会到才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。
“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午下班了，我正回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机上网了，你能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边用户操作，直到用户完全了使用方法为止。我在营业厅工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询，每当时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理，都要到我所在的柜台，跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非快乐的。客户会因情绪所致，破口大骂，对的不，误是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，手机使用，给带来不便，故而脾气急躁，是应该理解的。这就要求用的心理素质，熟练的知识，与客户沟通，让他的，不必要的误解。记的曾经说过一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会。这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中，从感激的目光，满意的笑容中，我享受到了从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，热心的客户反馈给我对工作的建议，拉近了之间的距离，真正了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的，客户更多关注的是的服务，新的推出，自身素质，服务意识，势在必行。
快三年了，的努力，我了大家的认可，并受到了公司及同事们的赞扬，了的成绩，成绩的让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让快行动起来吧，大家努力，多充实自我，以饱满的热情投入到工作中去，以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，的追求，客户的笑容，的心愿。
移动给了一片崭新的天地，最亮的星，就让在岗位上的光和热，移动公司是大的整体，把所光和热凝聚在一起，不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，移动公司的明天将再创辉煌。我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为是一名移动员工而感到骄傲和自豪
营业员岗位职责精品 篇3
女装导购员岗位职责
【篇1：服装导购员岗位职责】
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】
服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧 服装专卖店服装导购要求(一)
1、服装导购代表的工作使命和角色 (1)服装专卖店的代表者
服装导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。(2)信息的传播沟通者 服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。(3)顾客的生活顾问(4)服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。(5)服装专卖店与消费者之间的桥梁
作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。2、服装导购代表的工作职责与范畴
(1)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
(2)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
(3)时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
(4)利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
(5)收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
(6)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。(7)完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
(8)完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。以上只是我们服装导购代表最基本的工作职责
服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(二)3、服装导购代表的角色
(1)从服装专卖店的角度来看
虽然服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有服装专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说服装专卖店是服装导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。
又可以说服装专卖店是服装导购代表镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在服装专卖店工作可以得到这么多的益处，那么服装导购代表就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解服装专卖店的服装导购代表有以下的特点：
⑴积极的工作态度 ⑵饱满的工作热情 ⑶良好的人际关系 ⑷善于与同事合作 ⑸热诚可靠 ⑹独立的工作能力 ⑺具有创造性 ⑻热爱本职工作，不断提高业务技能 ⑼充分了解商品知识 ⑽知道顾客的真正需求 ⑾能够显现出商品和商品的附加价值 ⑿达成业绩目标 ⒀服从管理人员的领导 ⒁虚心向有经验的人学习⒂虚心接受批评⒃忠实于商店。(2)从顾客的角度来看
由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：
⑴外表整洁 ⑵有礼貌和耐心 ⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人 ⑷能提供快捷的服务 ⑸竭尽全力为“自己”服务 ⑹能回答所有问题 ⑺传达正确而且准确的信息 ⑻介绍所购货品的特点 ⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急 ⑾帮助顾客做出正确的商品选择 ⑿耐心地倾听顾客的意见和要求 ⒀记住老顾客的偏好。
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)
4、服装导购代表应掌握的基本知识
服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。(1)了解公司（服装专卖店）
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。(2)了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。(3)产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆谨记：产品知识是至关重要的！(4)竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
(5)工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。(6)了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。(7)销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。(8)货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
【篇3：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧(标
准版本)】
服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧
由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益，急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品
服装专卖店营运管理手册之服装导购要求(三)
服装导购代表应掌握的基本知识
服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。1）了解公司（服装专卖店）要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。2）了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。3）产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。
☆谨记：产品知识是至关重要的！4）竞争产品
在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
5）工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。6）了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。7）销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。8）货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
营业员岗位职责精品 篇4
海南顶得超市有限公司
营业员岗位职责
1.熟悉本柜台及相邻柜台商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，为好顾客参谋，提供优质、快捷、准确、清洁的服务，做好销售工作。
2.认真执行公司的各项规章制度，文明经商，遵守法，热爱工作，全情投入。
3.熟悉国家有关法律、法规、接待处理好顾客的投诉，提高顾客满意度。
4.做好商品陈列、验收、盘点、标识、存放工作，熟悉业务流程，及时向分部管理人员及厂家反馈商品销售情况，顾客意见和要求。
5.做好市场调查工作，关注季节及商品流行超大趋势的变化，为促进销售提出意见和建议。
6.认真完成部门交办的任务，做好价格信息的采集工作，按时上报各种质量记录。
7.积极参与各项集体活动，培养自我学习的能力，不断提升工作质量。
8.做好防火，防盗工作，爱护设备设施，保持柜台及周转仓环境卫生整洁。
9.根据店长做好补货，退货等日常工作。 10．清洁柜台、商品死角处的卫生。
11．检查商品陈列是否符合陈列标准，对不合格项目立即进行更改。
12.检查本区域的商品(包括质量、包装、条形码、价格、商品标识等)确保货架上的商品一定是可以销售。13．做好年节商品销售及促销活动。
14．在不影响销售的情况下，时常整理货架、检查价格。15．主管、店长交待其他工作。
工作重点：对店长，主管负责，为顾客提供优质服务，做好销售工作，根据组长安排须做好理货、陈列、加货清洁，商品维护等日常工作，营业过程中，注意商品的安全，做好防盗/防损工作。
营业员岗位职责精品 篇5
1、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；
2、有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；
3、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
4、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系；
5、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；
6、完成上级临时交办的其它任务
营业员岗位职责精品 篇6
作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。
一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的.功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
营业员岗位职责精品 篇7
职位描述
岗位职责：
1、能独立制作咖啡及其他饮料；
2、咖啡设备日常保养维护；
3、水吧台卫生维护；
4、库存清点；
5、配合上级工作，有团队意识；
6、积极参加培训，提升专业技能。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、五官端庄，吃苦耐劳；
3、熟悉简单办公软件；
4、普通话流利，有较强的语言表达能力。
营业员岗位职责精品 篇8
1、 了解药品经营和管理方面的法律法规；
2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；
3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；
4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
营业员岗位职责精品 篇9
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；
5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询；
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；
13、组织验证、校准相关设施设备；
14、负责药品召回的管理；
15、负责药品不良反应的报告；
16、组织质量管理体系的内审和风险评估；
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
19、开展药品质量管理教育和培训；
20、指导并监督药学服务工作。
营业员岗位职责精品 篇10
营业厅营业员岗位职责
一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。
二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。
三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。
九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。
十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
营业员岗位职责精品 篇11
1、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
2、不阳奉阴违，不消极怠工；
3、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
4、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
5、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
6、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
7、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
8、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
9、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意。
营业员岗位职责精品 篇12
.1受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务;
2.解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉;
3.承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行
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