下面是范文网小编收集的银行青年文明号申报材料3篇(银行申报青年文明号事迹材料),供大家阅读。
银行青年文明号申报材料1
xxx地处乐山市的边陲,距离乐山市区110公里路程,属于山区小县城,国家的乌蒙山区扶贫县,地方经济发展相对滞后,县城人口xx万人。支行就位于这座美丽的小城之中,成立于20xx年,属新建空白县域支行,现有员工12人,其中:党、团员9人,是一支平均年龄28岁的年轻的战斗集体。成立至今,在市、县团委的坚强领导下,积极发挥团支部的桥头堡作用,紧紧围绕“树品牌,快速稳定求发展”的主题,团结全行员工,奋勇争先,迎难而上,积极发展业务,拓展客户群体,全力以赴的奋战存款、贷款、中间业务收入;同时,严格强化内部管理,高度重视风险防范工作,促业务健康稳定发展。
截止20xx年9月末,支行各项存款余额xxx亿元,比年初提高xx个百分点。各项贷款余额xxx亿元,比年初提高xxx个百分点。较年初净增贷款xxx亿元,各项指标考核和绩效工资收入均在各支行名列前茅。三年来,这支年轻的团队用青春的犁耙耕耘着乐山边陲的这边热土,让工行的金融服务战车行驶在祖国山区扶贫县的发展大道上,使工行服务地方经济为己任的旗帜在乌蒙山区高高飘扬。他们以此次“青年文明号”创建活动为契机,不断塑造优秀人才,打造优秀团队,营造一流的服务口碑,创造一流的经营效益,使青春的热血在每个岗位上焕发异样光彩共同为团队的辉煌谱写新的篇章。
一、统一全行思想,坚定发展信心
在工作中,支行营业部一直以“讲团结、讲效率、讲奉献”为核心价值观,以“责任立业,勇争第一”为目标,大力弘扬“爱岗敬业,无私奉献”的竞赛为理念,全面提升青年团员的素质,将团员的先锋模范作用发挥在各项具体的工作中。面对人手不足、经验不足、业务不熟等困难和地方经济不景气,各大中小企业发展缓慢等现状,支行团支部开展“我是生力军,我们是突击队”、 “创业艰难百战多”等主题教育活动,积极倡导全体青年员工,树立信心,克服畏难情绪。
二、多措并举,以服务地方经济为己任
如何快速的发展好支行业务,打开良好的开局新篇章,是全行面对的首要重大课题。客户是支行业务发展的基石,支行营业部迅速明确了工作发展的重心,以拓展扩大支行的客户群体带动存款的增长,奋力提升县域客户占比快速抢占xxx域市场,加快支行发展步伐,提升客户对工行的认知度为目标,实施走出去、请进来的战略,“以代发工资为拓面抓手,依托优势产品,深入乡镇、社区,大力宣传,服务到家”的工作思路开展个人客户拓面,“以群式发展为主,对集中园区企业拓展,抓源头信息,深化政府职能部门的联系合作,营销关键帐户”的思路拓展法人客户,发扬只争朝夕的精神,不断奋勇向前,使每位青年员工奋勇争先,积极抢拼市场。支行坚持金融服务三农,截止14年9月末,支行农户贷款余额达到亿元,同时在xx镇、xx乡、xx乡等乡镇设立了四个助农取款服务点,使乡镇客户足不出户就能享受到便捷
的金融服务。通过不断的个人金融产品的宣传营销深入社区、乡镇,“沿街为市”重点拓展商户等有效手段,带动了5000多万元金融资产的增长,并积极与县工商局对接,成立了工银商友俱乐部xxx分部,有效地服务于地方个私业主的发展;支行积极参与了乌蒙山和小凉山片区金融扶贫开发银企对接,与4户地方小微企业建立合作关系,紧跟县域重点项目建设与生态农产品市场,投放小微企业贷款6800万元,有力助推了地方经济发展。
三、着力提升服务理念,树立优秀品牌形象
新支行新形象,用心为地方客户提供金融服务,是支行发展的重点,支行营业部多次研究部署提升服务的有效措施,依托团支部开展形式多样的'活动,加强支行员工优质文明服务的观念,提高窗口服务水平,使工行的服务品牌形象在地方得到了客户的认同。一是坚持每日晨训,以晨训为契机,让员工每日相互总结前一日的服务工作,不足之处立即改正,合力提升,加强员工的服务方意识。二是开展微笑服务,以“练习微笑、微笑标识、微笑带人、三声服务、高效快捷、遵章守纪”为要求,为客户提供高效、热情的服务。三是深入开展各类培训,大力开展岗位业务技能和服务礼仪的培训,提升服务水准和业务办理的时效性。四是摸清客户需求,以调查问卷的形式,摸清服务中的不足和客户的需求,迅速改进,推进服务质量的提升。五是开展评选活动,在每季度末开展服务明星评选活动,通过评选,评选感召周围的员工,使全体员工自觉行动,主动服务。
四、强化学习教育,加强内控管理
支行营业部始终注重“人才兴行”的战略要求,创造有利于优秀人才发挥才智的支行环境。坚持思想道德教育,树立良好的职业道德。加强员工对“三观、三不为”的学习,树立正确的人生观、价值观。通过团组织不断地引导,加强青年员工的培训学习,使两名优秀青年走上了业务骨干的岗位,大部分青年员工积极向组织靠拢,两名成为入党积极分子。在发展业务的同时,也始终坚持依法合规经营,高度重视内控管理工作。通过周例会等形式及时传达学习内控文件,组织员工认真学习反洗钱、各项规章制度,提高员工的风险防范意识。对业务运行中暴露出的问题,认真分析原因,立即整改落实,确保了业务发展无重大案件事故的发生。
五、注重团队建设,提升队伍凝聚力
支行营业部始终注重团队建设,深化团队管理工作,营造了一支政治思想强、业务技能精、工作作风硬、市场冲击有力的青春和谐团队。
一是积极倡导全体青年员工认真积极努力工作,投身于支行的业务发展建设中。
二是不断丰富员工的业余文化生活,开展多种多样的业余活动,如:登上比赛、台球、兵乓球等体育比赛,奉献爱心、缅怀先烈等活动,促使员工在活动中不断提升自我。
三是建立团支部活动室,让员工有更进一步学习、生活的场所,并将每位员工的营销业绩公布上榜,形成一种比、帮、赶、超的相互促进发展的氛围。
银行青年文明号申报材料2
青春是一把火,在黑暗的道路上照亮前方的坎坷;青春是一首诗,用优美的词汇描绘着人生;青春是一支笔,绘制着心中梦幻而神秘的花园。青春,是我们最珍贵的财富,展示了我们的激情。
――――题记
走进市商业银行营业部的大厅,首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾,其中最闪耀的要数团中央颁发的“青年文明号”了。这一荣誉的取得,凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳,是对我们青春岁月的最好验证。这是一个平均年龄不到28岁的年轻团队,这是一个因为拥有美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队,就是这个年轻的队伍,在20xx年创造了净利润达到5000万的业绩。如果你要问是什么让这个团队迸发勃勃生机,我会告诉你,那是因为年轻,他们有了太多的梦想;因为年轻他们敢于勇敢的飞翔。
是的,年轻赋予我们服务商行奉献商行的梦想。有梦想我们才有力量,去燃烧我们的激情,去奋斗、去创造商行美好绚丽的明天!
一.用“心”沟通,拓宽服务领域。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。长期以来,我们一直都在结合行业特点,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。我们开展主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围。
服务无止境,坚持服务与业务领先,我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部形象,我们为客户做的每一件小事,都是客户满意工程的原始积累,从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。服务是发自内心的,只要心中有用户,我们一个真心的微笑,一句温馨的'“您好”,一杯茶,一把伞就够了。在营业大厅,我们为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。
20xx年6月的一天,一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅,营业部负责人转门安排2名柜员为其清点零币,下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍,直到晚上七点才将12319.78元的硬币和小额纸币全部清点完毕。客户拉着营业部负责人的手感激地说:“为这些零钱我跑了三四家银行了,人家都说工作忙顾不上,还是你们商行为我们老百姓着想。市民银行,名不虚传啊!”
二.爱岗敬业,无私奉献
选择银行这一岗位,在这个竞争愈演愈烈的行业从事金融第一线工作,是一件十分辛苦的工作。营业部一线的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装,精神饱满的为您服务的她时,你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时,你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是我行一线的年轻人,当事业与家庭发生矛盾时,他们想到的首先是工作,当幼小的孩子无人照料时,她们想到首先还是工作。全年365天,早早出门,夜晚归家。工作一天下来,脖子酸酸的,腿麻麻的,浑身就象散了架一样,但没有一个人报怨,喊苦喊累。休息闲时,还要走出去揽储,不计报酬的加班加点,当遭到客户误解受了委屈时也释然对待,因为每个人都抱着一个共同愿望,就是保持存款的不断增长,完成上级行下达的任务,营业部全体员工的青春时光没有消磨在花前月下,没有迷恋于酒巴舞厅,而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里,把爱更多地倾注在储蓄工作中,将真诚更多地奉献给广大储户。
三.以人为本,打造精品团队
人才兴,则商行兴。不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业部每位员工向自己提出的标准之一。多年来,营业部的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业部加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
技能培训一直是营业部业务发展的基础,为此,我们专门设立了业务培训部,以夯实员工的业务技能,提高办业务的效率。
银行青年文明号申报材料3
一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名,平均年龄33岁,其中40岁以下青工14人,党员4人,技师2人,学徒6人是生产线上一支能吃苦,敢打硬仗,讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”,创建“青年文明号”的手段,通过技术人员的讲解,认真学习车间各个设备特性和技术指标,通过学习对工作中实际情况认真参考,查找不足并积极动脑筋想办法,将发现的疑难问题进行排除解决,并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施:
一、坚持理论引导增强政治素质
班组以提高素质促发展为目标,狠抓员工的政治学习,严格坚持政治学习制度,将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习,还坚持没季度进行一次青年职工思想分析,每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命,勤奋工作,保障安全,服务公司。
二、管理为本,创新理念
在工作实践中,我们不断追求“一流”的工作目标,以“突出奉献比贡献,树立品牌窗精品”为思路,加强班组成员管理,规范职责制度。我们提出了“立足岗位,自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程,保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际,制定了有特色,便于操作,切实可行的管理制度。坚持班督促,周检
查,强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育,我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南,时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法,明礼成信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”,培养了青年职工无形的奉献意识。
三、注重安全工作、主抓文明生产
安全生产是最基础的工作,要坚持以人为本的.工作方式,强化安全生产过程管理,全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训,全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理,抓细节,重实效,全落实。在安全标准化活动中,主要抓好“人、机、环”三大要素,为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展,更多的职工投入其中,人人争当先进,人人努力提高。做为生产班组,面对公司提出的“零违章、零伤害”目标,积极进行宣传教育,安全不是一切,却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差,为了保持“零伤害”的安全生产目标,让职工平平安安上班来,安安全全回家去,厂领导非常重视安全生产,坚持“安全第一,生产第二”的原则,让安全意识深入到每一个职工的大脑中,彻底杜绝“三违”的存在,加强“7S”现场管理,遏制意外事故发生以及对隐患的排查。
四、精细化管理,确保平稳高效生产
班组利用每天的班前会,重点加强职员工安全教育,并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”,选择安全知识好,技能熟练的老工人当师傅,进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装,言行举止,劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度,着眼细节,注重规范,加强现场巡查监督力度,执行“准军事化”管理和作业过程标准化,有效的杜绝了人身伤害事故的发生,使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下,通过班组全体员工的共同努力,碎矿甲班2010年实现安全生产,顺利完成全年任务,正向2011迈进。成绩只能代表过去,面对全新的机遇和更大的挑战,碎矿甲班更应以此次申报“青年文明号”为契机,组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明,立足本职、敬业奉献,树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念,充分展示甲班青年的精神风貌,为推动公司的发展贡献智慧和力量!
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