下面是范文网小编收集的物业管理中心岗位职责19篇(物业管理岗位职责风险)，以供借鉴。
物业管理中心岗位职责1
1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等;
3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访;
4、负责为业主办理入主、装修手续;
5、完成公司领导交办的其他工作;
物业管理中心岗位职责2
1、机电运维平台日常管理、系统维护;
2、机电运维平台优化升级工作跟进;
3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;
4、能效管理平台日常管理、系统维护;
5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;
6、能效分析报告的'编辑工作;
物业管理中心岗位职责3
1、 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作。
2、了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比。
3、参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理。
4、根据公司相关规定，严格控制所需物料的.申购。
5、负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理。
6、负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结。
7、 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事。
8、负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改。
9、 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求。
10、 负责执行并落实公司各类，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理。
11、 完成公司交办的其他各项工作任务。
物业管理中心岗位职责4
1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的.各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。
3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。
4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
物业管理中心岗位职责5
1.负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等;
2.负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正;
3.负责建筑垃圾清运协调工作，建筑垃圾日产日清;
4.负责空置房保洁安排打扫工作;
5.帮助员工解决工作中遇到的'疑难问题;
6.及时将每月所需物品采购计划报公司办公室，对部门清洁工具、材料的保管负总责;
7.负责审核各班组的考勤、加班情况等;
8.完成公司领导交办的突击性清洁工作;
9.组织保洁培训工作，提高业务水平能力;
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
物业管理中心岗位职责6
1、协助保洁经理管理所在项目整体工作; 2、制定所管项目整体工作计划;
3、负责与甲方进行日常性工作的.对接;
4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;
5、负责项目人员基础性招聘工作;
6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;
8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。
物业管理中心岗位职责7
1、负责业主收楼手续的办理;
2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;
4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;
5、开展业主家访，加强与业主的'沟通和互动，增强业主的满意度;
6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。
物业管理中心岗位职责8
1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。
2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。
3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。
4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。
6、完善各项日常工作的记录，做好档案的'收集、整理工作。
7、按时完成上级领导交办的其他工作。
物业管理中心岗位职责9
1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;
2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;
3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;
4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;
5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;
6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;
7、负责项目分户查验工作的组织与管理;
8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;
9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;
10、负责项目重大风险的.反馈、升级及解决;
11、负责项目前介后评估的编写;
12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;
13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。
14、负责新技术在项目推动落地及推广;
15、完成上级安排的其他工作。
物业管理中心岗位职责10
1、协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;
2、负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;
3、负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;
4、负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;
5、负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的.二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;
6、维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;
7、认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。
物业管理中心岗位职责11
1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。
2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。
3、处理突发情况，避免造成不良影响。
4、协调和处理各类政府关系。
物业管理中心岗位职责12
1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;
2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;
3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;
4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;
5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的`选择提出建议;
7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;
8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;
9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;
10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;
11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;
物业管理中心岗位职责13
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的'能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理紧急及突发事件;
5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理中心岗位职责14
1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;
2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的`治安秩序;
3、负责做好小区信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告;
5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;
6、完成领导安排的其它临时性任务。
物业管理中心岗位职责15
1、制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估;
2、负责组织物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉，并定期进行业主满意度调查。
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
6、负责组织管理区域内业主文化活动的`开展，建立和谐社区。
7、加强各部门的协调与沟通。
8、上级交办的其他事项。
物业管理中心岗位职责16
1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;
2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议;
3、主持签订各项对外经济，处理紧急及突发事件;
4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;
5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序;
6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。
物业管理中心岗位职责17
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;
2、在项目经理的`领导下，对本部门行使管理、监督、协调的职能;
3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;
4、做好业主(用户)入住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，组织验收;
5、建立与业主友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主;
6、有效解决客户投诉，做好记录并及时汇报上级，定期组织投诉分析;
7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;
8、做好客服人员的工作绩效考核工作;
9、配合公司其它部门，完成相关工作;
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理中心岗位职责18
1、负责记录考勤并统计;会议记录;
2、行政管理工作(管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等);
3、文字编辑和表格制作;
4、现场工作管理;
5、服从并完成上级领导安排的其它工作。
物业管理中心岗位职责19
1、 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2、 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5、按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6、 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7、巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8、保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
9.、严格执行各当值岗位的管理要求。
10、确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。
11、发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。
12、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。
13、对公共区域设施设备发生损坏的.，需及时通知相关责任部门予以跟进。
14、须绝对服从上级的合理工作安排。
15、进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。
16、邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。
17、做好各类钥匙的借用及归还记录。
18、未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。
19、服从及完成公司安排的各项其它合理工作。
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