下面是范文网小编分享的公司前台文员岗位职责12篇(公司前台文员面试技巧)，供大家参阅。
公司前台文员岗位职责1
1、协助上级执行公司的.培训和绩效评价的组织、后勤保障工作；
2、管理员工信息资料及各类人事资料；
3、执行各项公司，处理员工奖惩事宜。
4、协助监督、执行公司行政规章制度；
5、办公用品的管理和发放工作；
6、做好办公室人员考勤和处理各种假期；
7、协调公司内部行政人事等工作；
8、完成直属上司交办的临时性工作。
公司前台文员岗位职责2
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理
3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责公司区域的.环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
公司前台文员岗位职责3
1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；
2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；
3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；
4、负责各类活动的安排协调工作；
5、协助上级人事招聘等；
6、协助上级对各项行政事务的'安排及执行；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
公司前台文员岗位职责4
1、接听、转接总机电话，接待来访人员；
2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；
3、负责会议邀约及部门会议安排；
4、负责办公区域办公设备的报修工作
5、做好部门办公用品的.采买和分发；
6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；
7、协助进行招聘计划的实施，初筛，电话邀约，接待；
8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；
公司前台文员岗位职责5
前台文员是公司的一面镜子,接待好客户,注意好良好的礼仪与接待环节等都是前台文员岗位职责。
1、客户接待及信息管理
公司来访客户的日常接待流程:客户上门――引导接待入座(询问来源)――倒水――联系相关人员接待――客流详情登记;
市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)――录入《市场部意向客户登记表》――签字确认该客户录入完毕;
客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流――录入客户档案――如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》――交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》――申请部门经理签字同意采购――前台文员回收整理――行政主管审核――总经办签字批准;
采购流程:总经办签字批准――前台文员电话通知供货商――检收采购的物品质量是否复合要求――发放并签字确认;
电话充值:持卡人至前台充值――详情登记――持卡人签字确认。
备注:冲值额度:总经理100/月;部门经理20元/月;财务部100元/月;人事部50/月售后服务部200元/月;集成部450/月;工程部300/月;设计部20/人;市场部30元/月
3、门禁管理
钥匙管理:每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启,公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人;
加班钥匙管理:前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左通道门),确保各通道门已正确上锁,加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。
4、物资管理
公司邮件、包裹的'收发:因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈,员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认;
仓库管理:仓库实行台帐管理,帐目日清日高,每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管;
工作区域的卫生清洁:两名前台文员自行安排轮换值日,营业期间各负其责;
名片定购:各部门名片由前台文员统一使用qq或邮件联系指定厂家订做,并在两个工作日内送货,收取货品时由责任人核对内容并签字确认;
花木管理:前台文员负责与供应商联系花木的后期服务(更换、浇水)和花木的数量管理,月底清点数量并造表交行政主管;
水电照明的检查:后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备,发现损坏或异常情况立即内上报;本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象,由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明,每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明(家具、主材区域),如非客流高峰,保证正常照明,大功率照明关闭;下班后,除办公区所需照明,其他区域照明电源关闭。
公司前台文员岗位职责6
1、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
4、认真执行目标卡的`管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
5、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
公司前台文员岗位职责7
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接；
4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
6、负责公司员工活动的日常管理；
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的.联系；
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
11、完成上级交办的其它临时性工作。
公司前台文员岗位职责8
物业公司前台文员的岗位职责
1.负责公司各类文书档案的'管理工作。
2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。
3.负责前台接待工作及公司各类会议的准备和服务工作。
4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。
5.做好本部门的会议记录和纪要工作。
6.完成领导交办的其他工作。
公司前台文员岗位职责9
1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理(制度职责大全总经理)办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的'管理,严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受行政主管(制度职责大全行政主管)分配的临时工作。
公司前台文员岗位职责10
1、负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2、负责传真收发与登记;
3、负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤;
4、负责办公用品管理;
5、负责饮用水管理,监督环境卫生;
6、收发,整理和保管报刊函件等;
7、协助客服人员办理相关业务;
8、完成领导安排的其他工作.
公司前台文员岗位职责11
1、负责前台区域的'物件保管、注意大厅前台卫生管理等；
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；
5、日常员工工衣的管理；
7、员工宿舍住宿分配及登记；
8、会议室管理及接待；
9、日常物品申请；
10、完成上级主管交办的其它工作、
公司前台文员岗位职责12
1、组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊，保障顾客快速接受咨询服务：
2、梳理前台工作流程和服务细节，突出医院服务品质；
3、积极配合及认真执行医院的各项活动的实施；
4、督促前台快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的.顺畅实施；
5、组织对来院复诊顾客的快速分流；
6、督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统，方便后续服务流程跟进；
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