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企业文化论文1
一、金融企业文化建设的意义探究
加强文化建设是金融企业适应市场经济环境的新要求,也是金融企业自身发展和进步的基础环节,更是凸显企业竞争力和发挥企业文化功能的基础。随着市场经济的不断发展,金融企业需要进一步建立完善的企业文化。
(一)加强金融企业文化建设有利于企业获得长足发展
金融企业加强文化建设有诸多的益处,
第一,加强金融企业文化建设为企业领导者和企业员工之间建立了一种平等交流平台,使员工和领导之间形成一种有效沟通和联系。这在很大程度促进了金融企业内部的和谐交流和发展,
第二,企业文化具有一定的激励作用,通过企业文化的建设能更好的发挥企业对员工的激励作用,丰富金融企业的激励政策,使企业员工在工作中获得价值的肯定,调动员工工作的积极性和热情,使他们以更好的状态投身于企业建设中。
第三,企业文化是基于企业发展而形成的,是将企业发展的优势和企业发展中需要规避的问题进行表现的一种形式,通过这种形式能更好的带动金融企业的发展,并对企业员工的行为产生一定的规范作用,使企业员工充分理解到什么是有利于金融企业发展的,什么是无益于金融企业发展的。总之,加强文化建设是金融企业从内部进行改革,突出企业优势,并获得自身发展的良好动力,通过企业文化的建设有利于金融企业的长足发展。
(二)加强金融企业文化建设有利于企业核心竞争力的提升
随着市场经济的不断发展,企业的竞争力不仅仅体现在企业的内在实力上,还需要体现在企业的外在表现上。加强金融企业的文化建设能使企业为大多数人所知晓,并将企业的优势展现在其他企业或者客户面前,使人们对企业的内在实力有一个初步的了解认识,这样,能为金融企业的发展引来更多的合作者。同时,从目前的企业竞争力来看,不仅仅表现在硬实力,还需要在软实力即企业文化中获得突破,使企业文化建设获得更好的突破发展,这样才能真正的提升企业的竞争力。工商银行作为金融企业的一个重要代表,其在企业文化建设的过程中极为重视企业形象的塑造,促进了工商银行自身竞争力的提升。再者,随着对外开放的不断深入,我国的金融企业也需要面对国际竞争,竞争压力不断提升,金融企业更需要通过企业文化这种形式来带动企业凝聚力的形成,共同为企业做出贡献。因此加强金融企业文化建设能促进企业核心竞争力的提升。
(三)加强金融企业文化建设能促进企业不断的适应市场经济环境
市场经济环境与计划经济体制之间存在着一个很大的区别,即市场经济环境为企业之间提供了一个自由竞争和自由发展的空间,使企业可以通过自我的改革和发展获得机会。同时,市场经济也向企业提出了更多的要求,需要不断进行自我的改革和发展,才能适应市场经济的要求,获得真正的发展。对于金融企业来说,其受计划经济体制的影响十分明显,在市场经济环境中显得有些不适应。那么,通过企业文化的'建设,能更好的促进金融企业融入到市场经济中,增强金融企业的竞争意识和竞争能力,真正的适应市场经济环境为金融企业营造的竞争环境。随着国内外竞争的日趋激烈,金融企业急需要通过企业文化建设这种形式来理解市场经济的真正意义和真实需求,从而带动金融企业自身的改革,带动金融企业的发展,使金融企业获得更多的机会。因此,金融企业加强企业文化建设不仅仅是企业发展的需求,更是更好地融入市场经济的必要条件,通过加强金融企业的企业文化建设,能促进金融企业融入市场经济,在市场经济中获得发展。
(四)加强金融企业文化建设有利于企业创新理念的形成
加强金融企业文化建设有利于企业创新理念的形成,为金融企业创新提供更多的机会。企业文化建设需要创新理念的参与,无论在任何企业中,要想建立符合企业发展且体现企业竞争力的企业文化都必须融入创新理念,一味的“拿来主义”是不可行的。因此,在金融企业中进行企业文化建设,能更好的促进企业创新理念的形成,使企业获得新的理念和动力。
二、总结
随着现代企业的不断发展,金融企业需要积极的吸取现代企业理论,并结合网络技术和信息化技术,优化企业的文化建立途径和建立方式,使文化建设与企业发展之间相适应,与市场经济环境相适应,提升企业知名度。总之,加强文化建设是金融企业获得长足发展的重要保证,是企业获得发展的基础力量。
企业文化论文2
公司逐步从一个不知名的小火锅起步,发展成为今天,拥有四千余名员工,拥有一批食品、饮食、营养、工程、仓储、管理方面专家和专业技术人员的跨省大型餐饮企业;发展成为拥有三十二家直营分店,直营店经营面积超过五万平方米。四个大型配送中心和一个投资两千多万元人民币,占地约20余亩大型生产基地(获得HACCP认证、QS认证和ISO9001国际质量体系认证)。在市场定位方面,海底捞在创业之初就是主打川味为主的火锅,因此,在产品的研发、自身形象的设定上,都力求凸显十足的川味。在产品价格方面,海底捞坚持走平民化大众化的价格,其价格定位坚持大众化,以工薪阶层的消费水平为定价导向。海底捞能够在众多火锅餐饮中独树一帜,打出自己的品牌,与这种明确、从一而终的定位不无关系。
一、海底捞的文化理念
海底捞始终奉行“服务至上,顾客至上”的理念,致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务,这一点可以说早已成为了海底捞的一个品牌象征。很多消费者纷纷表示:火锅店到处都是,味道好的也绝对不仅仅,但就是忍不住想来体验一下传说中的海底捞服务。服务,一直是海底捞的王牌竞争优势,也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。很多人甚至不是冲着火锅,而是想体验一下服务才选择海底捞的。在服务上,海底捞的要求无疑是精益求精的。不但要让顾客对服务感到满意,甚至乐此不彼地致力于服务的最高境界——感动。海底捞的服务策略之所以能够成为其独特的企业文化和品牌形象,很大程度上得益于它在差异化服务上的创新。海底捞不是简单地在“服务”二字上做文章,而是用具体行动将这种贴心服务落实到了消费者用餐的整个过程中,并针对每个环节设定了不同而极具人性化的服务。
在就餐前,种类繁多的免费服务令人目不暇接。我们了解到,海底捞顾客多,一般去那吃火锅排队两小时左右是非常常见的。按常理来说,很多人是不愿意把宝贵的时间花在等待上的,作为服务业的餐饮行业更是会担忧让顾客等太久容易造成顾客流失的问题。然而,海底捞却成功的将这一忧虑化险为夷。在就餐前,海底捞准备了五花八门的免费服务,弱化了顾客在排队等待中容易产生的负面情绪,让他们在保持良好用餐心情的同时,又加深了对海底捞的好感。在等候区里,瓜果、茶点、酸梅汤,报纸、杂志等配备丰富,甚至还有免费美甲和擦鞋服务。对于带宝宝的顾客还有专门的儿童区,还贴心地安排了负责陪玩的服务员,对老人和残疾人等特殊群体也有专门服务。这些免费的服务成功消解了顾客等座时的烦躁情绪,让原本枯燥又漫长的等位时间变得丰富多彩,让顾客不觉得是在排队,而是另一种休息了。
在就餐时,海底捞更是别出心裁地设置了多项特色服务。小到给长发的女士提供绑头发的皮筋和发卡,给戴眼镜的顾客提供眼镜布,大到给每位顾客提供围裙以防止汤料溅到身上,每个餐桌甚至还至少配有一名服务生来下菜、捞菜、剥虾皮和递毛巾,等等。为了使顾客能够尽可能多地品尝到丰富菜品,服务员多半会推荐点半份菜。在餐厅的洗手间,海底捞还安排了专人为顾客开水龙头、递纸巾等,真真是没有漏掉与顾客接触的任何一个环节。对于这种无微不至的服务,顾客纷纷表示受宠若惊。
而在就餐后,海底捞还不忘给顾客的服务画上一个圆满的句号,会用一些小惊喜或免费赠品来加深顾客的好感度。例如:有小孩夸赞等候区的小蚕豆好吃,临走时服务员就会特意给小朋友赠送一小盒精美包装的蚕豆。通常情况下,在餐馆点餐过后的就餐过程中顾客与服务员就不会再有什么互动了。然而,海底捞的服务是贯穿全程的。在顾客用餐完毕,他们也并不会满足于一句简单的“感谢光临”,而是将这种超出顾客期望的`服务进行到底。
这些服务策略成功就在于真正做到了想消费者之所想,思消费者之所思。并且都不是给顾客开出的“空头支票”,而是细致地一一落到了实处。就像用餐前的点心服务,很多餐馆也有提供,甚至茶点的种类比海底捞的还要多样。但他们只是将茶点简单地放在用餐区,没有或者比较疏于在这一块的服务。很多茶点没有了半天都没有补上,也没有及时将这些餐具摆放齐整,更别说其他针对特殊人群的贴心安排了。服务,不仅仅是顾客用餐时那一个点上的服务,应该是贯穿于顾客整个的用餐过程的,这才称得上真正全面而用心的服务。
二、海底捞企业文化背后的危机
火锅文化作为我国特有的一个传统文化,已经有了上千年的历史,火锅自然是餐饮行业关注的焦点。在花色纷呈、百锅千味的火锅市场,要想打出一片天地并非易事。虽然凭着多年来的苦心经营,海底捞在火锅市场中已经逐步站稳脚跟,但也不可避免地遭受着严峻的外来压力。
(一)服务至上理念遭遇瓶颈期
海底捞顾客至上的“变态服务”在赢得消费者好评的同时,也不断提高着消费者的期望。而海底捞服务水平的提升速度明显有些跟不上消费者需求的变化速度,两者难以配套,顾客满意度反而出现下滑现象。此外,海底捞一味追求服务至上的理念难免有些本末倒置,毕竟海底捞是以火锅为主营业务的餐饮企业。此前曝光的海底捞骨汤勾兑等负面新闻,就对其多年来苦心树立的良好形象造成了极其恶劣的影响,质量与服务并重、杜绝产品的负面新闻至关重要。
(二)创新脚步略显迟缓
海底捞的创新脚步略显迟缓。创新是经济发展的不竭动力。面对日益繁多又强大的竞争对手,大力创新对海底捞来说刻不容缓。尽管海底捞一直致力于提升经营与管理以及员工整体的创新能力,但就目前看来,在创新这一块海底捞取得的成绩并不乐观。相比之下,呷哺呷哺更是有些后来居上。与众多火锅企业不同,呷哺呷哺另辟蹊径,首创了吧台式涮锅饮食。凭借着这种新颖独特的就餐形式和亲切温馨的家庭式服务,呷哺呷哺成功走出了一条属于自己的中式快餐之路,让每位顾客在享受健康美食的同时,又能感受时尚而惬意的就餐氛围。追求时尚的心理,早已由服装衍生到来饮食,餐饮企业也应该把握好消费者的这些心理需求变化,推陈出新,及时制定出相应的配套服务。在这一方面,海底捞就有待加强了。
三、海底捞提升企业文化的途径
从创业之初仅有四张桌子的小火锅店,到今日上百家连锁分店的火锅品牌,海底捞始终不变的是“服务至上”的经营理念。针对消费者的用心服务早已成为海底捞最重要的企业文化,对推动海底捞的进一步发展壮大十分重要。然而,值得一提的是,伴随时代的变化,消费者的需求也是在不断变化着的。所以,要开拓市场,海底捞不能只是寄希望于一种成功的服务模式,必须推陈出新,强化针对消费者的服务活动,尽力满足消费者的期望与潜在需求。
(一)改进产品口味满足顾客需求
如上文所述,随着生活水平的大幅提升,人们早已不再仅仅满足于一日三餐要吃饱了。对于饮食,人们越来越追求口味的推陈出新。传统的、一成不变的口味,已经远远不能引起消费者的关注。很多人选择走出家门去餐馆吃饭,很大程度上正是带着一种尝鲜的心态。因此,作为火锅餐饮企业,海底捞要开拓市场,建立一个消费者口味研究中心刻不容缓。
火锅餐饮,从形式上来看虽然较为单一,然而火锅饮食的文化也是比较悠久的了。由于地域、风俗等方面的差别,消费者对于火锅的口味也是千差万别。海底捞如今在全国、甚至海外都发展了连锁分店,更要多从当地消费者口味分析入手,研究消费者不断变化着的消费需求,来进行有针对性的改革、突破。建立消费者口味研究中心,这也是一种有利于产品实现创新的有效途径。
(二)强化服务活动增强顾客互动
强化服务活动,可以不时开展一些感恩回馈活动。如:逢年过节给一些VIP客户送一些精心包装准备的礼品;对于那些推荐朋友来海底捞的回头客,可以适当送一些菜品或是海底捞纪念小礼物。也可以多开展一些与顾客互动的活动。例如:抽选一些幸运顾客,邀请他们参观海底捞的原料生产基地、产品加工后台、物流配送基地,等等。加强顾客对海底捞了解的同时,也能拉近两者的距离。此外,除了这类线下活动,也可以大力开展线上活动。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告显示,截至20xx年6月,中国的网民规模达6.32亿(如图9所示)。这样一个庞大群体具有的市场潜力无疑是难以估量的,中国的网民比较年轻化,接近海底捞的目标市场,因此,开展针对消费者的线上活动很有必要。这一方面海底捞可以向其他企业的成功案例借鉴学习。
企业文化论文3
一、油气企业企业文化的形成——以采气二厂的安全文化为例
企业文化的形成是企业文化传播模式的初始环节。处于社会系统和组织系统的油气企业,其文化的形成受到企业外部、内部环境因素的影响。安全文化是整个油气行业的主流文化,不论是长庆油田的总公司——中国石油天然气集团公司,或是长庆油田,还是长庆油田下属研究所均在企业文化传播中贯彻这一内容,它的形成具有较典型的代表。安全文化的形成是由油气开采行业的特质决定的,同时也是自身持续、稳定发展的客观需要,是新形势下企业内部、外部环境变化的客观要求。它是在长期安全生产经营活动中形成的,通过不断完善企业生产安全文化系统工程及其管理体系,将安全生产工作提高到文化的高度去认识,依靠安全文化的潜移默化作用,提高全员的安全意识和整体安全文化素质。采气二厂的HSE管理体系便是对安全文化的具体落实。采气二厂大力推进安全文化建设,按照长庆油田安全文化建设体系要求,采取丰富多样的管理形式和手段,积极推进企业安全管理提升,从安全承诺、方针、安全管理理念方面形成了较为完善的安全文化价值体系。
二、企业文化传播模式
1.传播初期。
企业文化传播者通过企业的内部媒体,将企业文化传播给员工。企业媒体在一段时间内进行持续的、大规模的`、集中式的报道,在企业中营造一种文化氛围,使企业员工在心理上产生认知,意识到传播内容的重要性。此外,人际传播会加强传播效果。员工在工作、生活中相互交流,此时,共同处于的组织的变动成为员工间交流的话题。企业文化传播初期,当个人对热议的企业文化不了解时,出于了解公共话题的需求,员工会主动获取企业内部媒体的传播内容即企业文化的相关内容。在这一传播过程中,传播机制由企业主动传播、员工被动接受,转变为员工主动获取的过程。
2.传播中期。
企业文化传播初期,员工整体上对当前传播的企业文化有大致的了解。但是,此时的“了解”停留在认知阶段,没有在员工态度上产生较大的影响,没有使其付诸实践。这个阶段中,企业加大对文化传播力度,不仅作用于员工认知方面,而且影响着员工的态度、行为。因此,企业通过多种方式保障企业文化落地。第一,规章制度约束员工行为,使员工在态度上重视企业文化,在行为上践行企业文化。规章制度是保障企业文化落地的有效手段。奖罚分明的法规和标准要求规范员工行为。采气二厂建立了19项HSE管理程序文件,明确企业各级组织HSE管理具体内容和管理程序,涵盖了体系管理各重点控制和管理要素,各项HSE工作职责清晰、管理到位,保障全厂安全管理工作的有效开展。通过加大宣传、培训和监督考核力度,使标准作业程序深入人心。第二,企业管理者和先进人物对企业文化的率先践行引领企业员工效仿。采气二厂明确提出各级管理者是贯彻执行“六条禁令”及管理原则的推动者、带头人,要求管理者要带动广大员工不折不扣地贯彻落实,通过管理人员可视、可感、可悟的个人安全行为,促进全员感知、感悟、感受安全,营造浓厚的安全文化氛围。对企业文化的践行,人数从少到多,逐渐覆盖整个企业,使企业文化真正落地,成为企业的一个标志。第三,对员工的企业文化理念践行状况进行监测。采气二厂强调以人为本的核心理念,把安全文化建设的重点放在人的意识和技能的培养、提升上;把安全文化建设的难点放在思想引导上,通过开展形式多样的安全活动和载体,吸引员工对安全的关注;把企业安全文化建设的目标锁定在规范员工行为上,杜绝“三违”,在实际操作中规范自己的行为,大大地提高了员工的安全素质和安全意识,在安全制度文化、安全精神文化及安全行为文化等方面,采取多种形式,多措并举,提升企业安全文化内涵。长庆油田公司企业文化建设成效的三级测评中的第三级测评,采取自评的方式,由领导班子成员和员工代表对照考察内容,通过集体讨论的方式,依据本单位的客观事实,做出自我评价。
3.传播后期。
企业文化传播者根据员工在工作中的具体行为,有针对性的制定再次传播计划,对企业文化进行多次传播。采气二厂建立安全文化的审核体系,通过检测员工对于安全文化的实践程度,明确安全文化的传播效果,并针对效果欠佳的环节制定传播策略,再次引导企业员工切实践行安全文化。
三、总结
传播,就是信息的交流与分享,是信息流动的过程,企业文化的传播也是如此。企业文化的传播是企业对企业文化的内容把关后,利用企业内部物质、制度、活动等载体将企业文化传播给员工。员工再反馈给传播者,传播者根据反馈调整传播内容、传播策略等,对企业文化进行再次传播,从而形成一个良性循环。文化内容到达员工的过程中,不仅受到正式、非正式的组织传播的影响,还受到人际传播的影响。
企业文化论文4
1企业文化的凝聚性。企业文化作为一个企业的精神核心,对企业内部的整体工作氛围和风气都是有很强的影响作用的。企业文化可以通过制定具体的目标,要求企业内部人员形成共同的奋斗目标,把企业内部人员紧紧的团结在一起,发挥黏合剂的作用,通过自身精神式的凝聚力量将企业内部形成一股统一积极向上的力量。这样具有向心力的企业,工作效率将事半功倍,管理起来也会轻松自如。来自灵魂力量的企业文化对企业管理的促进作用是巨大的。
2企业文化具有指导作用。企业文化是企业发展的核心思想,是企业成员多年经验和智慧的结晶,对企业的发展战略和发展方向具有重要的指导作用。企业文化对企业发展方向的战略性指导,以及对于企业发展趋势的规划和预测,让企业在经营管理过程中思路更加清晰,更好的进行决策,管理方案和手段都变得很明确,有更加明确的方向,才能一鼓作气,不断朝着一个方向努力,避免走弯路和做出错误的决定。企业自身的管理能力增强,企业文化在其中功不可没。
3企业文化的约束性。企业文化是企业内部自觉形成的内部有序的行为意识规范,这体现的就是企业文化的约束性能力。企业文化对企业内部员工思想和行为的规范性要求,会让企业的管理更加规范有效率,规章制度在企业内部的执行力更强,更有助于管理效果的实现。良好的企业文化对企业内部人员的素质和工作态度都有一定的要求,这种执行效果的实现其实就是企业管理的职责范围,企业文化对企业内部思想行为的约束性恰恰就是推动企业管理执行力的实现的重要力量。
4企业文化具有激励作用。企业文化,代表的是先进的积极的工作思想和态度,具有很强的人文性,非常关注企业内部人员的个人修养和工作态度,是一种精神力上的支持。企业文化通过其强大的精神力量鼓舞和支持有积极先进思想和工作能力的企业员工,更加关注员工自我价值的实现,让员工在企业内部有一股奋发向上的精神,在企业内部形成一股积极的力量,让企业内部员工都有强烈的使命感和参与荣誉感。积极向上的风气是一个企业必不可少的条件,它在很大程度上促成了企业管理的成功,也体现了企业文化的精神力量对于企业管理行为的激励作用。
5企业文化影响范围广泛。企业的品牌形象很大程度上依赖的是一个企业的经济实力和企业良好的精神面貌,即企业文化。一个企业拥有良好的文化底蕴,会让企业在市场中容易形成良好的品牌形象和市场定位,企业文化就是企业面貌的汇集,就是企业精神的体现,一个拥有良好企业文化的大型企业很容易在市场竞争中脱颖而出,并且其拓展市场和开发新渠道都会变得更加容易。良好的企业文化也是形成良好的社会文化的一部分先进力量,对企业自身的发展是十分重要和有利的,企业形象发挥了生产力的作用,企业文化在很大程度上支持了企业各项管理工作的展开。
利用企业文化促进企业管理的发展
要想实现企业管理能力的提升,对于企业文化的建设和完善也是十分重要的。通过先进的企业文化全面促进企业管理能力的提升,是一项先进的企业管理方法。以下结合本人多年的经验,提出几点加强和利用企业文化的建设提升企业管理能力的建议:
1坚持人本企业文化思想促进企业管理。要发挥企业文化的效应,促进企业管理能力的提升,首先要进行思想革新和建设,以人为本的企业文化思想是先进的具有人文意识的指导思想,人本思想是现今的适合企业长远发展的思想,始终坚持以人为本的企业精神让企业文化更加高深,关注员工的发展和价值的实现会让员工更有积极性和归属感。因此,加深企业文化的人本意识是十分重要的。尊重和关爱企业员工,拥有共同的奋斗目标,对于企业内部行为和管理更加有序,能全面促进企业文化的建设。企业文化思想上的加强让企业更有内涵,企业文化精神更加强大,更加有利于企业管理工作的进行。
2运用企业文化优化企业架构。大部分企业文化的形成具有很强的随意性和自发性,这样的形成速度较慢,而且形成过程中容易产生错误的理念和行为决策,因此,要加强企业文化本身的管理能力,首先要进行企业文化的系统化建设。企业文化的建设涉及到企业内部各个环节的共同协作,企业应当结合自身特色,心存远大,根据自身的发展设置合适的系统和规划实施,建立独具特色的管理模式与企业文化形成相互促进相互依存的形式。将企业内部的规章制度形成企业的文化认知和行为习惯,从企业文化入手,将企业文化渗透到企业管理的各环节之中,帮助各环节形成良好的配合和统一,形成思想、管理理念和具体行为上的统一。借助企业文化的力量,促进企业组织架构的优化和调整,帮助企业形成一套科学完整的企业架构,方便企业的统一管理和经营。
3运用企业文化规范企业职能工作。企业文化不仅可以促进企业架构的优化和统一,也可以作为一种指导力量,帮助企业管理工作更好的推行。企业文化本身就是企业内部员工行为和思想逐渐形成的具有人文特色的文化集合,关注的就是企业员工的思想和工作理念。因此,对于企业内部员工和职能的管理,均可以借助企业文化的'力量。人力资源管理部门聘请人员时进行价值观考察,职位划分,岗位职责的设定等等都可以通过企业文化的影响力度进行规范。对于企业内部员工的工作态度和职业目标也可以根据企业文化的人文思想进行鼓励和促进,实现企业内部员工工作职责和工作执行力的全面促进。还以通过企业文化指导思想和评价标准,对于企业员工的工作行为和价值观进行评价和评估,作为员工为公司贡献力度大小和晋级资格的参考依据,形成企业内部员工管理的良性竞争。总之,凡是企业内部员工的行为和工作活动,都可以通过企业文化的评价和行为指导倾向进行规范,帮助实现企业管理能力的发挥。
4创新企业文化建设促进企业管理的先进性。创新意识是企业文化建设所必备的,企业文化的创新发展才能为企业管理带来先进的指导思想,让企业管理具有先进性和战略发展性。企业文化的创新首先要以企业自身的特色为基础,然后借鉴国内外先进的企业文化,吸收并形成自身的企业特点。特别是在经济全球化的今天,不同国籍的企业都具有其自身浓郁的区域性特征,企业文化带着浓烈的民族气息。学习其他企业先进的企业文化思想和指导理念并学以致用,形成适合自己的企业文化,扬长补短,形成企业文化之间更好的融合,有助于自身的完善,也有助于经济全球化步伐的迈进。通过传统企业文化的发扬和新文化的引入和创新,让企业的管理和发展更加的国际化,更加的全面和先进,从而适应未来经济全球化发展的要求。
结语
企业文化与企业管理之间是相辅相成互相促进的关系,企业文化对企业管理能力的提升具有非凡的意义。企业文化的建设与发展也是企业管理的一部分,因此,加强企业文化建设,是促进企业管理能力加强的重要手段之一。通过企业文化的建设促进企业管理能力的增强是非常明智且一举多得的举措。在提升企业管理能力的道路上,应当积极运用企业文化的力量,要坚持企业文化中人文主义思想的关注力度,并运用企业文化促进企业结构的调整和优化,运用企业文化规范企业职能工作的管理。同时要有积极创新精神,结合先进的创新的企业文化理念促进企业形成先进科学的国际化管理模式。
企业文化论文5
摘要:层次分析法结合了主观因素与客观因素,使评估过程简便合理,是一种值得推广的企业文化测评方式。本文阐述基于层次分析法的企业文化建设水平评估,分别从指标集的构建、层次分析模型的构建、构建判断矩阵、一致性检验、权重计算、企业文化量化评估进行了阐述,最后进行实例分析。
关键词:层次分析法;指标集;企业文化
当前,我国的企业已经在市场经济的环境下逐步变得正规化和标准化,在追求利润和社会效益的同时,只有构筑适合自身实际情况的企业文化,才能使企业长青,步入发展的良性通道。不少企业都拥有自身的企业文化体系,但这个体系是否发挥了足够的作用,则需要进行评估,并将评估的结果作为企业文化建设和发展的重要依据。本文探讨企业文化建设水平评估方式,并以层次分析法来构建指标集,以具体实例来验证方法的准确性及作用,具有比较好的理论价值和实践意义。
1基于层次分析法的企业文化评估
1.1指标集的构建
结合我国企业文化建设的实际情况,本文将其主要元素划分成两个类别:企业文化建设与实施的具体内容和企业文化建设之后的推广。由此,在指标集的构建上,基于这两个方面进行细化,最终构建出具有四个层次的指标体系。企业文化建设与实施的具体内容包含以下四方面:(1)企业文化精神层,包括企业文化所体现出的企业精神、企业文化所体现出的企业宗旨、企业文化所体现出的价值观、企业文化所体现出的企业道德和企业文化所体现出的企业使命五方面。(2)企业文化制度层,包括与企业文化相关的企业组织、与企业文化相关的领导层级和与企业文化相关的管理模式三方面。(3)企业文化行为层,包括决策者与企业文化相关的行为、管理者与企业文化相关的行为和员工与企业文化相关的行为三方面。(4)企业文化物质层,包括企业主营业务、具体生产环境和企业管理的手段方法三方面。企业文化建设之后的推广包含以下五方面:(1)建设规划,包括企业文化推广决策的长远性、企业文化推广决策的系统性、企业文化推广决策的先进性三方面。(2)组织系统,包含企业文化推广决策的完善性、企业文化推广决策的明确性、企业文化推广决策的效能性三方面。(3)建设方式,包含企业文化建设方式的多样性、企业文化建设方式的实用性、企业文化建设方式的效益性三方面。(4)建设网络,包含企业文化建设网络的配套性、企业文化建设网络的参与性、企业文化建设网络的持久性三方面。(5)建设跟踪,包含企业文化建设跟踪的及时性和企业文化建设跟踪的激励性两方面。
1.2层次分析法模型的构建
把所有的指标集进行分层,构建层次模型:(1)最高层:企业文化实施效果。(2)一级指标:企业文化建设与实施的具体内容、企业文化建设之后的推广。(3)二级指标:B1—B9。(4)三级指标:C1—C28。
1.3构建判断矩阵及权重
在层次模型的基础上,得到了不同指标之间的`层次关系和隶属关系,结合此关系,综合考虑专家的意见,以Delphi法构建判断矩阵,并计算权重。
1.4一致性检验
在这个过程中,主要的步骤为:首先求得上一步的判断矩阵最大特征值,在此基础上得出一致性指CR的值。当CR<0.1则可判定判断矩阵是一致的。本文的指标均通过了一致性检验。
1.5权重计算
不同的指标所具备的重要性不同,因此需要计算每一个指标的权重,而总权重则为下一级指标与权重向量的积。经过计算,不同指标的权重值如下所示。企业文化所体现出的企业精神C1,0.1447;企业文化所体现出的企业宗旨C2,0.1103;企业文化所体现出的价值观C3,0.0273;企业文化所体现出的企业道德C4,0.1118;企业文化所体现出的企业使命C5,0.0385;与企业文化相关的企业组织C6,0.0104;与企业文化相关的领导层级C7,0.0448;与企业文化相关的管理模式C8,0.0992;决策者与企业文化相关的行为C9,0.0825;管理者与企业文化相关的行为C10,0.0129;员工与企业文化相关的行为C11,0.0107;企业主营业务C12,0.0477;具体生产环境C13,0.0106;企业管理的手段方法C14,0.0132;企业文化推广决策的长远性C15,0.0086;企业文化推广决策的系统性C16,0.0589;企业文化推广决策的先进性C17,0.0468;企业文化推广决策的完善性C18,0.0253;企业文化推广决策的明确性C19,0.0193;企业文化推广决策的效能性C20,0.002;企业文化建设方式的多样性C21,0.0191;企业文化建设方式的实用性C22,0.0037;企业文化建设方式的效益性C23,0.0072;企业文化建设网络的配套性C24,0.0008;企业文化建设网络的参与性C25,0.0066;企业文化建设网络的持久性C26,0.0042;企业文化建设跟踪的及时性C27,0.0201;企业文化建设跟踪的激励性C28,0.0137。1.6企业文化量化评估通常将对于企业文化的评估结果划分成四个档次,分别为优秀、良好、一般和差。对与优秀与良好,企业可以继续实施当前的企业文化建设流程,而对于一般与差,就应该总结经验及不足,进行企业文化建设的优化改良。
2实例分析
结合本文所构建的企业文化建设效果测评指标集,对两个国企的企业文化进行测评,以验证指标集的合理性。
2.1企业文化测评
A公司:提供大型风电机组电气控制的全套解决方案和服务,其核心产品包括失速型风电机组控制系统、变速恒频风电机组控制系统、双馈式和全功率变速恒频风电机组变流器、大型风电机组变桨距控制系统及风电场SCADA系统;其企业文化可以概括为诚信、责任、创新、共赢。B公司:是铁路桥梁施工起重运输设备供应商,900吨系列的运架提设备国内市场占有率达到26%。主要产品为架桥机、运梁车和提梁机,应用于铁路桥梁施工工程。公司TLJ900型铁路架桥机、TLC900型运梁车、SDLB双导梁架桥机产品被省科学技术厅认定为高新技术产品;其企业文化可以概括为务实、求是、拼搏。
2.2测评结果分析
(1)结合测评结果,A公司的得分为87.129,在“优秀”级别,而B公司得分为71.336,为“良好”级别。(2)虽然A公司的整体评分优于B公司,但A公司并非所有的指标分数均高于B公司,举例来讲,在“企业文化建设方式的实用性”得分上,A公司为79分,B公司为90分。这可以说明A公司依旧有提升的空间,而B公司也有可取之处。(3)综上所述,在企业文化建设评估方面,应该注重整体效果的评估,也应关注具体指标的评估,从而能够持续改进企业文化建设模式,使企业文化能够促进企业的生存发展,为社会创造效益。
3结束语
本文结合对于企业文化实施效果评估的需求,构建了基于层次分析法的评估模式,并编制了合理的指标集,确定指标的权重,最终得到企业文化建设水平的度量值。企业文化测评可以有不同的方式,而层次分析法结合了主观因素与客观因素,使评估过程简便合理,是一种值得推广的方式。
参考文献:
[1]马瑞.浅议如何提升企业文化建设水平[J].经营管理者,20xx,(25):281.
[2]侯杰.基于企业文化视角下的企业绩效评估[J].东方企业文化,20xx,(18):8-9.
企业文化论文6
企业文化集中反映和表达了企业领导层的管理理念,体现了国企特定的管理模式及其蕴含在企业管理实践中的人文元素。优秀的企业文化一般都体现出人本管理理论的强烈色彩,其基本内容包括企业的核心价值观、企业精神、企业品牌、企业管理模式、企业经营理念,并把企业文化中的人文精神融和贯通到企业经营管理与发展过程中,把领导层提倡、管理层落实、执行层遵守的文化传统和不断革新的行为规则外化为企业的行为规范。通过企业文化的建设实施,优化企业的人文素质,提升员工的思想道德水平,凝聚企业员工归属感、认同感,发挥员工的积极性和创造性,进而激发企业的创新活力,提高企业社会效益和经济效益。国企企业文化建设的根本任务就是要强化企业文化的软实力、提升企业的核心竞争力,促进企业生产力的发展,满足人民群众日益增长的物质及精神生活的需要。
企业管理理论与实践证明,企业文化建设在形成企业内部凝聚力和外部竞争力中所起到的积极作用,越来越受到领导决策层的高度重视。当前,国企共同面临全球经济一体化的挑战和机遇,新兴国家的经济发展也遇到愈演愈烈的市场竞争。不同国家综合实力的竞争主要表现在以下两个方面,一是以科技含量为核心的新技术、新设备,新装备、网络信息技术发展水平的竞争;二是科技人才的竞争。从企业战略发展高度上来认识其实质就是企业文化的竞争。优秀的企业文化作为生产经营管理的宝贵经验是人类共同的`精神财富。东西方文化观念存在差异与矛盾的现象是事实,但这并不影响不同国家、不同民族之间文化的交集与融和。唯物辩证法的观点就是用联系、发展、全面看待一切事物和现象。对待人类一切优秀遗产和先进管理理念既不能夜郎自大又不能妄自菲薄。正确的态度和方法是应虚心学习、取长补短、分析借鉴、创新发展。我们应该清醒地认识到:国企的企业文化,离开了企业的社会责任,就没有高度;隔绝了发达国家先进的管理理念,就没有精度;脱离了传统文化的底蕴支撑,就没有厚度。构筑集“高度、精度、深度”三位一体的先进企业文化,国企就有强大的软实力、影响力和辐射力。
电网企业文化建设的理论与实践
国家电网公司企业文化的核心价值观就是“诚信、责任、创新、奉献”;企业精神是“努力超越、追求卓越”。实现途径是建设以“五统一”(即:统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌)为基础的优秀企业文化,目的是增强公司的核心竞争力、电网企业的软实力和可持续发展能力,建设坚强智能电网,构建“三集五大”体系,打造百年老店,促进公司科学发展。这个全新的企业文化理念向全社会宣示了国家电网公司作为特大央企履行的社会责任,诠释了国家电网员工的职业道德操守和统一的行为规范,彰显了国家电网公司的企业文化品牌及形象。湖北省电力公司管理培训中心(以下简称中心)其前身为华中电网有限公司培训中心,更早则是华中电业联合职工大学,成立于上世纪八十年代初,是华中电网有限公司旗下的一所电力系统成人高校(集公司党校、培训中心、成人高校于一身),也是一家蜚声全国电力系统的大型教育培训机构。20xx年4月,在国家电网公司总部分部一体化改革中成建制划转到省公司。20xx年7月省公司正式授牌为管理培训中心,定位为重要的支撑单位之一。中心的主要职责是负责省公司经营、管理人员培训,开展省公司处级和科级干部培训,本部及地市公司管理人员培训;负责管理培训课题研究;负责开展管理培训需求调研、培训项目设计;负责培训教学资源建设和师资队伍建设;负责公司管理培训项目计划的实施、培训教学的组织、培训班管理,开展培训教学评估。
中心领导班子深刻领会省公司的战略决策,转变思想观念,准确把握定位,紧跟公司工作节奏,认真做好为公司科学发展服务,为电网基层企业服务。特别是在当前推进“三集五大”体系建设带来的大转变,大建设,大发展的关键时期,中心领导班子贯彻落实国家电网公司深化“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系的精神,统筹推进国家电网公司企业文化传播、落地、评价工程。干部员工转变的观念意识、行为习惯,把统一的企业文化内化于心、固化于制、外化于行。中心大力加强领导力和执行力建设,把统一的企业文化融入到改革发展稳定的全过程,渗透到教育培训、经营管理各环节,深化到“两个转变”、构建科学的“三集五大”管理体系建设,与电网企业管理体系改革相融共进,取得了显著成果。中心干部员工分别在《国家电网报》、《中国电力教育》、《湖北省党员生活》、《华中师范大学出版社》、《北京电力高等专科学校学报》等杂志刊物等发表论文、反映中心企业文化和品牌建设的论文经验介绍、新闻报道40多篇,已超过去年同期水平。中心企业文化建设、文明单位创建工作取得新进展、新成绩。中心荣获20xx-2012年度湖北省国资委文明单位和省电力公司文明单位、红旗党委称号。截止到20xx年10月底,中心共完成培训班130余期、培训学员10000多人次、35000余人天。特别是20xx年中心承担了省公司千人科级干部(共10期)轮训任务。中心精心设计、量身制作的《中国传统文化与国学》、《高效执行力提升》、《国家电网统一的企业文化与品牌建设》、《管理者系统思维与科学决策》等课程内容深受学员的欢迎。教学质量、培训服务质量满意率均超过98%,受到上级主管部门和学员们的高度肯定和普遍好评。
企业文化的执行力与竞争力的关系
1.提升服务水平是加强执行力建设的前提
作为省公司管理培训中心,由于自身角色定位的转变,职能职责的变化,服务对象和服务范围的变动,我们的认识也要相应发生改变。首先要强化服务理念,增强服务意识,提高员工素质,严格履行培训服务标准,努力实现“服务无违章”目标。二是要狠抓培训质量体系建设,改变以管理和控制为主的培训工作流程模式,建立起以学员需求为基点、以学员满意为终点的培训工作流程。加强部门、单位之间的沟通、协调、配合,强化工作执行力,切实提高培训质量和效率。三是要加强培训质量监督,对培训工作中的各个环节展开监督检查,对培训结果进行回馈和分析,对在培训工作中反映出来的问题及时整改,实施培训质量监督全过程的闭环管理。
2.建立执行榜样是推进执行力的保证
一个富有竞争力的企业,面对市场风云变幻,企业管理者自身要提高执行力,做员工的榜样。一方面,领导者需要身体力行,带头落实和执行企业的各项政策和制度,培养富有执行力的企业文化氛围;另一方面,要提升中层管理者执行力的素养。中层管理者是企业执行力的中间环节,起到承上启下的重要作用。为应对复杂的企业管理经营情况,必须要有一个高效率、能战斗的中层管理体系。一线员工为主体的执行层是直接创造价值的地方,也是问题出现最多的地方,一线员工的执行力决定着整个企业的管理经营结果。只有保证以上三个层级的表率、承接、跟从的递进关系,执行力才能形成“企业家的事业心、中层管理的上进心、全体员工的责任心”的逻辑关系,从而推进中心的执行力,提升教育培训管理的科学发展。
3.完善培训制度运作是执行力的主体
执行力是通过企业员工具体行为来体现,执行者的行为受人的主观意志所支配,更需要有企业制度做执行载体。制度作为企业行为规范和安全保障的准则,对企业正常经营起到至关重要的作用。中心在划转之后延续使用的还是以前的管理制度,有些地方已经不适合身份转变之后日常工作的开展,而新的培训任务和要求,也需要我们对旧有的制度进行优化和修正。从分工布略、交接安排、宣贯引导、奖惩制度、授权制度等各个环节入手,完善制度执行的督导,避免“不是不执行,而是不知道执行什么或怎样执行”的误区。用新的培训制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,最终将中心的竞争力凸现出来。
4.健全约束机制是规范执行力的保障
执行力除了靠执行人的自觉性和制度载体之外,还需要保障手段,这就是约束机制。它需要四方面的配合。一方面是建立健全责任机制,将目标任务分解,细化延伸到最基层,量化分解到每个岗位、每名员工,形成“人人有责、层层履责,一级抓一级,层层抓落实”的责任体系。另一方面是规范和优化工作流程,全面加强过程控制管理,着力构建“职责明确、工作规范、反应快速、运转协调、执行有力”的运行机制,确保执行各项工作环环相扣、紧张有序、快捷高效。第三方面是要构建督查网络,完善检查机制,对于已经部署的工作和任务要加强检查,督促落实。同时,要把工作落实情况置于广大员工监督之下,以有效的监督促进各项工作落实。最后一方面是要建立有效的奖惩机制,根据各项工作目标任务,完善考核程序、标准和办法,坚持奖惩兑现,奖罚分明。
结语
强化执行力建设,对提升企业核心的竞争力,加快企业管理高效优质运转,推广统一优秀的企业文化传播、落地、评价有着不可估量的作用。充分利用企业的执行力整合电网企业管理资源,助推电网企业的核心竞争力,把统一优秀的企业文化以最高效的速度传播出去,把企业战略目标转化为经营成果和发展契机,推进电网企业向更高更快更好发展。
企业文化论文7
一、思想政治工作与企业文化的融合及其创新路径
(一)通过思想政治工作,构建企业制度文化
1、树立制度规范意识思想是行动的指南针,只有思想意识正确,行为结果才不会走偏,对于企业来说也如此,工作方向明确,企业内部工作才会有“抓手”,思想政治工作是宣传企业制度的最佳路径,通过宣传使员工明白执行公司制度的重要性,增强员工对企业的归属感,树立正确的工作态度。
2、构架企业制度文化在企业内部营造企业制度文化氛围,从思想政治工作层面制定奖励政策,当员工在工作中遵守规章制度并取得一定成绩时就要及时给予物质或精神方面的奖励,反之要给予批评教育甚至经济处罚,要让企业文化深入员工之心,员工能够自觉转化为行动,付诸实施于企业管理和制度落实中。
(二)通过思想政治工作,构建企业行为文化
1、构建和谐的企业行为文化以人为本是企业开展思想政治工作的核心,即尊重员工人格、维护员工利益、保障员工人身安全。针对员工在工作生活中的多方面需求,企业要随时予以关注,并从思想政治工作方面尽量满足员工的`物质需求和精神需求,构建和谐文明的企业文化,增强员工的归属感和自豪感。
2、构建民族的企业行为文化从公平正义角度出发构建和谐的企业文化,企业思想政治工作必须协调好企业与员工、员工与员工之间的各种关系,将各种矛盾消灭在萌芽状态中。企业制定决策时应坚持集思广益的原则,广泛听取基层员工的意见,群策群力,真正体现出公平民主的原则。
3、构架有爱的企业行为文化只要有爱一切都不是问题,员工之间的团结友爱是构建和谐企业文化的先决条件。引导员工互敬互爱、融洽相处是企业思想政治工作的首要任务,使企业人际关系逐渐扁平化、简单化。另外企业思想政治工作者做事情要学会换位思考、率先垂范,团结员工,关爱他人,用沟通式方法取代说教式方法。
(三)创新思想政治工作,构建企业思想文化
1、创新思想政治工作方法在企业日常管理工作中,创建一种轻松愉悦的企业文化能够调动员工的积极性,激发员工工作热情;企业文化建设应坚持自觉自愿的原则,而不是强制性要求,让员工自主自愿地融入到企业文化建设中,与企业形成利益共同体。同时采用寓教于文化的这种方法能够更好地创新和改进企业思想政治工作。
2、创新思想政治工作载体通常情况下,在建设企业文化时要特别重视企业文化对员工的影像,包括心理方面和思想方面,同时将思想政治工作的精髓融入到企业生产经营活动中,推动企业文化建设,最大限度地降低思想政治工作的空虚感。
3、创新思想政治工作机制在一定程度上,轻松愉悦的企业文化能够增强员工的归属感,使员工从内心深处热爱企业,关心企业,信任领导,表现在工作上就是勤勤恳恳、尽职尽责。作为一种管理文化,企业文化与企业管理之间有着千丝万缕的关系,创新思想政治工作机制具有十分重要的战略意义。
二、结论
总而言之,企业文化建设并不是一朝一夕,而是需要一个长期积累的过程,企业思想政治工作是企业文化的延伸和具体化,在建设企业文化过程中可以借鉴思想政治工作的长处,一切从实际出发,以人为本,深入基层调查研究,激发员工潜能,增强员工的凝聚力和向心力。
企业文化论文8
[摘要] 企业文化作为一种无形的制度和成文的制度一样,深刻地影响企业的发展。企业必须重视培育自己的高品质企业文化,这就必须理清企业文化的含义、特征、作用,梳理我国现有的企业文化构建模式,以资借鉴,明确努力方向。
[关键词] 企业文化含义特征作用模式
中国已经“入世”五年,企业的经营环境和竞争对手等都发生了重大变化。面对瞬息万变的世界市场和强大的竞争对手,为了在新的环境中求生存、谋发展,中国企业必须进行一场深刻的、彻底地涉及管理理念、企业精神等诸多包含在企业文化之中的管理改革。实行企业文化理念化管理的企业,企业文化的精神理念已经渗透到每一个员工的心底,每个人都感觉到企业在关爱着自己,自己本身就是企业的主人,从而自觉地把自己利益与行为和企业的整体利益联系在一起。因此,必须着力建设适应市场要求的企业文化,而要达此目的,就必须首先廓清企业文化的含义、特征、作用以及对中国现有的企业文化构建模式加以梳理,以便从中有所借鉴,构建适应市场、适合自身的企业文化。
一、企业文化的含义
企业文化与社会文化密切相关,所以我们必须首先明确“文化”的含义。“文化”一词从西方引进而源于拉丁文,原意是指耕作。在中文里它作为动词指“化地为垄”的过程;作为名词指“化地为垄”的结果和方法,引申为“以文教化”的过程。英国学者泰勒的所谓文化是指知识、信仰、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体的定义,得到了社会多数人的认同。
企业文化是社会文化的一个子系统。它是把企业问题放到文化背景下进行宏观思考和总体把握,是从人性的角度研究经济问题,日本人称之为“社风”。企业文化大致分为两类:一是狭义的企业文化,包括企业的理念、制度、习俗及其感情领域;二是广义的企业文化,指企业在建设和发展过程中形成的物质文明和精神文明的总和。把狭义和广义综合,企业文化可以表述为:一个企业团队在经营过程中体现出来的一种物质上的、行为上的、制度上的、精神上的文化的综合。由此可见,企业文化的属性是一种规范,它可以在企业内部形成一定的思维框架和评价参照体系,成为一种集体无意识机制,促进和制约管理活动的发展,而且保证企业发展的连贯性,这就是百年企业的立足根本;企业文化的主体是全体员工,企业洋溢着以人为本的和谐氛围,全体员工如沐春风,从而提高工作效率;企业文化的客体是最高目标、价值标准、基本行为,它强调全体员工的价值认同,把追求的各种具体指数上升为崇高的目标;企业文化的产生方法是长期培育,它依靠群策群力,成长于长时间持之不懈的努力。
二、企业文化的特征
企业文化属于社会文化系统中的.一个子系统。所以,企业文化具备社会文化的共性,即,连续性、变迁性、后天性、适应性、超个体性等。企业文化与其他文化相比还具有自己的特征:
1.时代性
企业文化产生在特定时代背景下,企业运作在一定的时空条件下,所以企业文化必然成为时代精神的反映。
2.人文性
企业文化是一种在小群体中调整人际关系和人本身的一种文化,它遵循的是文化规律。
3.独特性
企业文化反映的是特定企业的精神,铭刻的是特定企业的烙印。
4.系统性
企业文化是由企业内部互相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成的有机整体。
5.稳定性
企业文化的形成在很大程度上依赖于久远的文化传统和历史经验,所以具有历史的惯性而呈现为相对的稳定性。
6.可塑性
企业文化是人塑造而成,尤其是当企业出现危机时,就必须对企业的文化进行重塑或者改造。
7.目的性
企业文化把企业的目标内化为企业的价值系统,强调全体员工的价值认同和目标追求。
三、企业文化的作用
中外企业发展的成功实践表明,企业文化为企业管理创新开辟了广阔的天地,为企业健康发展注入持久的推动力。因为企业的发展靠核心竞争力,而核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化。没有企业文化,谈不上核心竞争力,企业文化对企业生存与发展具有十分重要的作用:
1.导向作用
企业文化是一个方向盘,引导企业所有员工追求企业的共同的目标、潜移默化地接受企业共同的价值观、遵守企业规范。
2.凝聚作用
企业文化是一种强力粘合剂,把所有员工的情感、行为与整个企业的目标联系在一起,凝聚成为强大的整体效应。
3.激励作用
企业文化研究的是人的因素,强调尊重每一个人,凡事都以员工的共同价值观念为尺度,因此它是企业活力的加压泵,能够最大限度地激发员工的积极性和创造性。
4.协调作用
企业文化使员工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,这增强了彼此之间的相互信任、相互沟通,使企业的各项活动更加协调。
5.约束作用
企业文化是无声的号令、无形的管束。它使员工自觉地接受经过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。
6.辐射作用
优秀的企业文化是一种强大的辐射源,向社会大众展示着企业的价值体系和精神风貌,从而为企业塑造良好的形象,扩大企业的影响,是企业巨大的无形资产。
7.稳定作用
企业文化是企业稳定发展的长寿药,由于它本身所具有的稳定性和连续性,即使发生重大人事变动,企业照样稳健前进。
四、企业文化的模式
企业文化传播到我国不过短短二十年的时间,我国的企业文化建设因为企业各自特点及其市场发展空间和其他因素的影响,形成了各具特色的不同构建模式。
第一,以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。“我们将企业文化分为三个层次,最表层的是物质文化,即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量,等等;中间层是制度行为文化;最核心层是价值观,即精神文化。”
第二,以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。即“以人为本”,它体现了现代企业文化管理的主旨;“讲求经营之道”,强调了企业理念与经营战略相结合;“培育企业精神”,涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容;“塑造企业形象”,综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。
第三,以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”的构建模式。它以企业理念满意为先导,以产品和服务满意为重点,将企业管理文化与经营文化融为一体,开拓了企业文化建设的新型模式。
第四,以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体,将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。
以上几种企业文化建设模式都是根据企业及其环境的特点而创立和发展起来的。它们各有所长,都是成功有效或者比较成熟的企业文化。其他诸多企业可以从中有所借鉴,但是,绝不可模仿,必须要注意从自己的实际出发,培育具有自身个性追求的高品质企业文化。我们坚信在企业文化的巨大推动下,企业必将获得一个更加广阔的发展天地。
企业文化论文9
“企业文化”究竟指的是什么呢?我们先从文化和企业的定义谈起,企业文化概论论文。
文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如,南齐王融《曲水诗序》称:“设神理以景俗,敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象,每个社会都有与之相适应的文化,并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化,是一定社会的政治和经济的反映,又作用于社会政治与经济。
企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。
企业文化——或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映,经济学论文《企业文化概论论文》。其内容大体分为:①劳动文化(主体是劳动者);②生产文化(主体是管理人员);③经营文化(主体是决策层)。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果,通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去,日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成,就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用,既使领导人更换,也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。
如何正确认识企业文化
企业文化溶于企业管理之中,具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化,既是一个历史发展过程,又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。然而,企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。所以说,对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。国外一些学者的研究结果也各式各样。有人认为,企业文化由其传统和风气所构成,包括一整套象征、仪式和神话,它们把公司的价值观和信念传输给雇员。有人认为,所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则,它代表着公司存在的意识。而普遍的看法认为,企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,用于调动、激发目标对象作出贡献。
在我国,许多学者的认识也有很大差异。一种看法认为,企业文化是个复合概念,由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等;“内隐”是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。第二种看法认为,企业文化是一种观念形态的`文化,是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风格;第三种看法认为,企业文化属于“经济文化”,反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准则和习惯。企业文化不是一个纯粹的企业性概念,更多的是体现它的“社会性”,不仅包括传统观念和积淀,也包括现代概念的冲击影响。当然,也有人从“广义”与“狭义”两种形式来分别定义,认为企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成,这和把企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面”的区分法没有太大的差别。可见,“企业文化”概念具有很大的弹
企业文化论文10
企业文化重要性浅析
【文章摘要】本文从企业文化的定义入手,阐述企业文化对于企业发展的重要性。继而,结合知名企业案例进行分析,阐述企业文化重于企业战略的系列因素。篇末,分析企业文化与企业战略的内在联系及相互作用。
【关键词】企业文化;企业战略;价值导向;企业发展
企业文化狭义上涵盖企业的思想、意识、习惯及感情领域,四要素即为价值观、英雄人物、仪式及典礼、文化网络。广义角度,是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和,包含企业管理中的硬件与软件、外显文化与隐形文化(表层文化与深层文化)两部分。概括而言,企业战略是关系企业生存与发展的具有方向性、纲领性、全局性、整体性、长期性和指导性的根本谋略,而企业文化是一种管理文化、经济文化、微观组织文化。
对企业而言,企业文化的重要性不言而喻,因为企业战略由人来制定。当人们在制定战略的时候,必然受到一定的文化理念、价值追求和思想境界的影响。企业的愿景为第一层级,由愿景产生企业使命,由企业使命再规范企业的文化及理念,根据文化和理念再制定企业的战略。一些发展中国家的中小型企业、民营企业因为商机繁多因而忽略文化的作用,没有清晰的战略规划,虽然在初期暂获机遇而成功,却终因没有优秀的企业文化支撑而致使面临危机甚至失去内在凝聚力量而导致破产、倒闭或被别的企业所兼并。
人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣,企业战略和企业文化之间就好比人的行为与观念的关系,人首先拥有观念,对事物有了或初步或成熟的看法与认识,继而产生在观念支撑下的行为,而行为又反作用于人的观念。战略问题是现代企业管理者必须研究和思考的问题,企业文化决定了相应企业战略的产生,同时企业文化决定着企业战略的成功,是企业的灵魂,是企业生命力的内在源泉。
企业文化优于战略的观点,在经济快速发展的今天,不难寻求例证。世界500强企业的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大的根基。
古老零售业的老起之秀沃尔玛创始人山姆沃尔顿为公司制定了三条座右铭:“顾客是老板”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
曾荣登500强第一的沃尔玛具体在企业文化实施中采用各种真正做到让顾客满意、天天平价,薄利多销,员工是合伙人,创造快乐轻松的工作氛围,热心于工益事业等等一系列体现企业文化的活动,他的成功不能不说是企业文化的决定作用。企业文化全面、深远、持续地影响着、决定着企业的成长和发展。沃尔玛奇迹最关键的因素当为其优秀的企业文化。它给全体沃尔玛人以导向、规范、激励和凝聚,深受顾客的认同、信任和支持。
法国安盛集团是全球最大的保险集团,20xx《财富》世界500强企业排名20。安盛企业文化倡导尊重与倾听。这一点,我在安盛香港实习时,深有感触。成功企业的魅力可以使每一位为企业发展而奋斗的员工感到归属感与价值感。
《寻求优势》(1982)中根据对43家优秀公司的调查分析,提出优秀公司经营管理的八项原则,也称为优秀公司八种优秀文化品质。作者认为,凡称得上优秀公司的企业都“有一套独特的文化品质,是这种品质使他们脱颖而出,鹤立鸡群”。这八种品质是:①贵在行动;②紧靠顾客;③鼓励革新;④以人促产;⑤以价值观为动力;⑥不离本行;⑦精兵简政;⑧绝对一致和自主创造。这种指导对企业文化建设有着重要意义。
再以国企为例,国电吉林江南热电有限公司由国电东北电力有限公司投资建设,该公司成立以来,始终坚持着艰苦创业和自强不息的企业文化精神,积极实施新能源战略,奋力推进建设大型综合性能源公司战略目标。各项事业的蓬勃发展都凝聚着国电企业人的'智慧和辛勤汗水。公司每一点变化、每一个进步、每一份成绩的取得,都浸透着企业文化的重要推动和方向引领,展现着国电集团强大凝聚力和向心力的企业标识、做实做新做大做强的工作方针、忠诚事业忠诚集团爱岗敬业成才的职业道德观、严格高效正义和谐的核心价值观、能想事能干事能干成事的三能文化以及以电兴业、强企报国的企业文化愿景。发展理念、经营理念、安全理念、管理理念、人才理念、执行理念等等一系列有利于发展战略形成的优秀企业文化的建设,振兴了东北老工业基地,开创了吉林江南热电有限公司和谐、美好、幸福的未来。
同时,缺失企业文化危害严重的反例也不胜枚举,一个企业或许可以没有卓越的战略,但绝对不可以没有企业文化。
美国的安然公司是最大天然气和能源交易商,在全球企业五百强中曾位列第16位。但为什么如此成功的企业却最终破产?杰克韦尔奇的分析,非常引人深思:“安然失败的真正原因,在于他们进入了一个自身并不太理解的文化之中,而其副业的实力又超过了其核心业务的实力。文化是重要的”。韦尔奇是分析问题的视角,再次证明了企业文化的重要性。
我国企业同样存在类似症结,前段时期华为公司接连传出负面新闻。华为公司应当反思企业文化中存在的消极因素,以防止文化的负面影响危及公司的战略发展。华为企业的战略是非常清晰的,军事化的管理保证了企业的快速发展,但企业文化缺乏一种人文关怀,忽视了员工信仰迷失的严重问题。华为公司的企业文化,更类似于一种“重赏之下必有勇夫”,高额的物质奖励对员工形成了刺激,但缺乏更高的精神追求却易造成员工的心理迷失。华为公司首先应该做的,是建设企业文化,营造融洽协调的氛围,增强企业凝聚力,从而改善企业现状,拓宽发展前景。
中国学者提出:20世纪80年代以来,全球企业发展的一个重要趋势就是,企业文化对企业经营业绩和兴衰成败所起的作用越来越重要、越来越显著。同时,企业文化力是企业持续健康发展的强大的内在驱动力,企业文化建设是企业长寿、基业长青之道。
哈佛商学院知名教授在《企业文化与经营业绩》一书中提出:“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”这个论断意在强调企业文化的重要性,非常有启发意义。
企业文化通过企业经营理论决定着企业战略的制定和经营模式的选择,而企业的战略实施过程又会促进和影响企业文化的发展和创新,两者之间相互约束,相互影响,相互促进。企业战略是企业文化的一种反映,拥有怎样的企业文化,便会相应产生怎样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达成愿景,企业战略反映着企业宗旨和核心价值观,有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。企业文化服务于战略,用优秀文化打造企业品牌,用文化树立企业信誉,用文化传播企业形象,用文化提升企业竞争力。优秀的企业文化势必推动企业获得优质、卓越的战略,正能量的企业文化将会使企业前景辉煌,立于不败之地!
企业文化论文11
一、企业文化建设能够有效地提升职工的综合素质
企业文化要发挥出最大的作用,必须得到全体职工的认同,同时,符合企业发展的规律和目标,只有这样,才能显出其强大的推动作用。企业领导者也必须针对企业发展的具体情况,进行充分调研论证,充分考虑职工的意愿,才能促进企业文化建设的健康发展。也就是说,企业文化的发扬光大,要赢得员工的认同响应,才能成为一种企业发展的内在动力。因此,企业不仅要用自信自强、助人为乐、爱岗敬业、拼搏奉献等企业精神来激励职工,使正确的企业文化理念根植于心,还要充分发挥典型模范的引导作用,把那些最能代表企业文化理念和价值观的先进个人、集体选树出来,进行大力表彰宣传,此举不仅能够推动企业文化的.拓展和发展,更能对职工素质提升起到良好的促进作用。
二、企业文化建设在提高职工综合素质中的方法与途径
1.形成共同的价值观。当前,一些企业几乎没有共同的思想信念,只有共同的生产经营指标,这样,很难发挥职工的精神动力。如何建立好的企业文化来推动职工的思想道德素质提升呢?首先,企业要加强组织领导,坚持以人为本的根本原则,继承和发扬优秀的企业文化,不断改进那些不符合本企业的文化理念,积极对职工进行正面的思想教育。同时,企业还要坚持用科学的思想文化理念武装职工头脑,让广大职工掌握基本的理论知识,并且,在实践中不断地改进和固化,进而达到提升自我、促进职工发展的最终目的。此外,企业还可以通过具体的事例来引导和教育职工,充分激发他们为企业做贡献、建功立业的精神和斗志。
2.激发创新精神。创新是一个民族的灵魂,更是一个企业发展的灵魂,是企业兴旺发达的不竭动力。每一名职工都是创新的主体和实践者。因此,企业要在建设企业文化的同时,引导职工以科学严谨的工作态度,积极地改进工作方式方法,特别是在当前形势下,更要大力倡导勤俭节约、节支降耗、节能环保等与企业发展息息相关的观念,促进企业的经济增长方式向集约式转变,引导职工健康文明的生活方式。因此,企业就要利用宣讲、培训、知识普及等形式,在网络、报纸等媒介上大力宣传倡导,进一步提升职工的综合文化素质,使职工树立起科学发展的思想理念,培养出求真务实的工作精神、养成严谨的工作作风。
三、小结
尽管每个企业都以经济利益为主要目的,但是在发展中也不能忽视企业文化建设对企业经济发展的推动作用。企业文化建设就是让职工在正确、科学的价值理念的引导下,最大限度地发挥自己的精神潜能,提高积极性、激发创造力。企业要打造一支高素质、高水平的队伍,不仅要促进企业经营指标的完成,更要不断提升企业形象,增强企业的综合竞争力。因此,企业职工素质的提升,代表这一个企业价值观、职业素质的水平,也是衡量一个企业的发展实力和发展潜力的重要标准。我们只有不断加强职工整体素质的提升,深化和丰富企业文化建设内涵,才能使企业朝着更加健康、科学、可持续发展的方向前进!
企业文化论文12
一、企业文化的界定
企业文化是企业认同的价值观和行为方式。任何企业都有文化,包括初创企业。然而对于初创企业,因为业务模式还不成熟,还没有许多成功的经验和思想,所以无法形成自己系统的企业文化体系,但这个时期是企业文化形成的阶段,就如同一个儿童开始接受各种观念和思想,如果在性格形成的这个关键阶段能够灌输优秀的思想和方法,那将来成才的可能性就比较大。企业也是这样,比如索尼的井深大,于1945年在日本战败后的废墟中创立索尼时,做出了一件罕见的事情:为这个新创的公司确定一种以创新为核心的理念,包括明确的价值观、企业目标和管理方针,这些都是索尼公司文化的核心。40年后,索尼CEO盛田昭夫重新阐述公司的理念时,称之为索尼的先驱精神。这种精神起源于公司创立之初,近半个世纪基本不变,成为了公司重要的指导力量。索尼的井深大,在创业之初就为公司确定了自己的核心理念,可谓高瞻远瞩。
二、创业文化的界定
通常对于创业文化的理解,按照硅谷模式,主要指的是鼓励冒险、允许失败的创业文化。 从构造来看,如果说企业文化的构造有三个层次,即内层文化、幔层文化与表层文化。那么,创业文化的构造也可以看成是由价值观、组织制度与标志品牌三个部分组成的相互制约、相互促进的统一体。价值观部分是内隐的、处于深层状态的`文化,是创业文化中的内核。拥有共同的价值观、理念、信仰,才能表明创业文化的群体拥有共同的创业导向,才能形成具有强大凝聚力的团体,才能迸发出巨大的能量;组织制度部分,处于创业文化的第二层次,即幔层文化。它发端于创业文化的深层。这一层次的文化,起着教化人的作用,它协调人与人的关系,人与物的关系,从而使创业文化的价值观部分得以贯彻和实现;标志品牌部分,处于创业文化的第三个层次,是表露在创业者及其创业产品等相关事物表象上的文化,属于外显文化。这个层次的文化,可以表露在创业者的行为举止上,尤其是经营管理者的言行举止上,也可以表露在产品的货真价实、创业行为的诚实守信上,表露在创业环境的可持续性的文明创业上,表露在渗透于创业者身上的求实、冒险、团结、拼搏等创业精神上。可以说,这个层次的文化实现了创业文化由内到外、由虚及实、虚实结合的形态更迭。
那么一种积极的创业文化,应该具有什么样的内涵? 第一鼓励创新,包括技术创新、管理创新和文化创新;第二开拓进取,包括对于商业冒险的勇气;第三容许失败;第四团队精神;第五学习精神;第六开放与融合,在全球参与竞争与整合,使知识经济时代的科学精神与商业精神相融合,校园文化与商业文化相融合,从而通过知识价值的发掘实现商业梦想。
三、初创企业的文化环境的构建
我们知道,很多国际知名品牌都来自其背后具有辐射性的企业文化的支持,如可口可乐的美国文化、劳斯莱斯的贵族文化、万宝路的牛仔文化、白兰地的田园文化等等。因此,创企业从某种角度上说就是创文化,企业是否能够真正创立和发展成功,很重要的一点就是看是否打造了强势的企业文化。没有企业文化作为根基,企业就不可能真正基业长青。这里有个观点要确立:企业文化是可操作的,不是自然而然形成的。这对创业者尤为重要。创业者要避开一个误区,那就是认为企业文化是企业发展以后才考虑的事。相反,初创企业必须找准核心理念,为企业长期发展奠定统一的思想基础。对于初创企业,企业文化建设应重视做好以下几个方面的工作:
(一)明确企业的核心理念
虽然初创企业的企业文化还在摸索和形成过程中,但是企业必须要有自己明确的核心理念。这点至关重要。没有核心理念的企业,就不知道自己要做什么,从而使企业发展变得盲目。而且企业要常常和员工沟通愿景。愿景是:我们企业将成为什么。而战略目标是:明确什么时间能达成什么具体目标。两者是截然不同的。一个好的愿景,很容易在股东、员工及相关利益者之间达成共鸣。如果没有规划共同愿景,战略管理就很容易在一大堆项目的混乱选择中消失,而各部门的变革,会因为没有人知道变革将带领企业走向何方而变得毫无意义。给员工一个兴奋的蓝图,用愿景激发员工变革的欲望,使员工愿意提供帮助,这是战略管理中重要的一环,也是初创企业创立企业文化的核心。 (二)创业团队要充分沟通,取得利益共同点和价值观导向的一致性
创建企业的一个关键因素就是创业团队。团队成员之间的充分沟通,不仅可以统一思想,形成统一的价值观,而且有利于整个企业价值观的形成和完善,使团队成员的利益共同点和企业的价值观导向达成一致,这对于初创企业的健康发展将会非常有利。
(三)创业者要合理发挥企业文化缔造者的功能
在企业的创业初期,企业文化就是创业者个人能力的文化,这个时期的企业创业者在企业的决策中起到了舵手作用。他的行为和思维模式奠定了这个企业的企业文化模式,也就是说,企业文化的一部分是创始人的人格化。
(四)注重企业文化的执行力
经过共同愿景的规划和核心价值观的形成,一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了,但这仅仅是开始。企业成员要从了解价值观阶段,到高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为,也就是说,企业要注重企业文化的执行力。
如何加强企业文化的执行力,有几个要素要注意:
1.领导团队身体力行,带头执行企业文化。这需要高层们以身作则,真正成为执行企业文化的先行者,并且具有对于企业文化的变革的勇气和决心。
2.绩效管理与薪酬文化要服务于企业所要确立的理念,使员工的业绩与激励的方向一致。所以企业要不断地有意识地向员工表明,新的战略是如何有效地帮助他们提高工作绩效的,让他们自然地体会到这与整个企业文化价值观的联系,从而愿意坚持这种企业文化价值观。
3.创立团队的良好合作精神。团队精神是一种富有合作精神的良好职业境界。不仅仅是对自己的工作负责,还主动协助他人和组织,实现整体工作目标,使资源发挥出最大的效益。对于初创企业,创立团队精神尤为重要,这是因为企业在初创期,部门之间和岗位之间的职责不太清晰,很容易导致相互推脱责任,丧失团队合作精神。针对这种状况,初创企业在进行员工考核时,要注重团队激励,加大对于团队精神的考核,并把其作为奖励和晋升发展的一个重要依据,使管理制度的硬性管理与企业文化的软性管理有机地结合起来。一个充分体现良好团队精神的企业更能够基业常青。
4.注重创新学习。初创企业需要把创新学习提升到重要的地位,企业文化绝不是短期就可以收到成效的,是需要长期积累和沉淀的。这样,将会产生更多的创新成果。这种良性循环将给初创企业发展的厚积薄发带来巨大的能量和动力。
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