下面是范文网小编分享的服务支持岗位职责12篇 服务支持专员，欢迎参阅。
服务支持岗位职责1
岗位职责:
1.根据公司的`经营战略及规划,负责恒洁企业服务形象建设及服务vi管理,并在终端推广实施
2.负责客户服务部综合行政管理;
3.负责客户服务部it系统的运营及维护,保证数据报表的科学准确性;
4.各区域及部门售后运营费用管理;
5.经销商及市场服务工单费用管理及成本分析;
6.根据公司的经营战略,负责营销服务承接,服务活动方案制定、评价,从而提高集团各渠道售后服务的满意度。
岗位需求:
1.大学本科以上学历;
2.五年以上大型企业工作经验,耐用消费品行业售后管理工作经验优先 ;
3.掌握现代服务营销知识;
4. 熟悉服务体系建设及管理;
5.熟悉服务vi体系建设;
6.服务成本管理意识。
服务支持岗位职责2
1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历,三年以上机械类行业售后服务工作经验;
2、熟悉包装机械行业背景,掌握机械和电气原理,能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;
3、独立完成客户培训,收集客户反馈信息,熟悉客户服务流程,具有良好的.客户服务意识,较强的协调沟通能力、应变能力;
4、工作严谨,计划性强,有责任心,有团队合作精神,善于分析处理问题。
服务支持岗位职责3
主要职责:
1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。
2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。
3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;
4. 根据公司有关推广工作的.要求,制定、推动实施各项服务推广方案。
5. 负责服务文化沉淀形成的相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。
6. 企业服务形象、服务vi体系建设
岗位需求:
1.大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;
2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;
3. 熟悉使用办公自动化等相关软件
4. 精通文件写作及编辑能力。
5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。
服务支持岗位职责4
岗位职责：
1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；
2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；
3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；
4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的'维护！
5，机房的整理和日常维护
岗位要求：
1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；
2。熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；
3。掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；
4。具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。
服务支持岗位职责5
职责:
负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。
要求:
本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。
职责:
负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。
要求:
本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。
服务支持岗位职责6
1、统计与收集各项数据，确保数据及时性和准确性，辅助完成报表制作;
2、协助进行生产运营各环节监控，及时向相关部门进行汇报;
3、协助运营部门处理各种运营问题，确保生产运营的平稳进行;
4、协助监控各仓kpi指标，完成运营情况分析报告。
任职资格:
1、 二年以上数据统计分析工作经验，大专及以上学历;
2、 熟练操作办公软件，尤其是熟练使用excel表，会做透视表，会使用一些常用的函数，会做图表等;
3、 从事过专门的'数据统计分析或质控方面的数据统计工作，对数据有较强的敏感度，擅长数据分析;
4、 能够独立思考、分析问题、思维敏捷;
5、 较强的语言和文字表达能力。
青白江/新都均有空缺，可就近安排。
服务支持专员岗位
服务支持岗位职责7
岗位职责:
1、对负责区域的销售进行ngs产品知识培训和技术支持;
2、制定科研方案,协助销售跟进、转化意向,完成区域的回款任务;
3、以跟随拜访或讲座的形式推广公司产品,解答客户产品与技术方案问题;
收集、整理与分析区域内的产品需求与竞争情况,提出可行性的产品方案和竞争策略。
任职要求:
1、硕士及以上学历,医学、生物学相关专业或研究背景,具有高通量测序技术服务市场推广经验;
2、具备较强的'语言表达、人际沟通和协调能力,具备一定的市场洞察与分析能力;
3、工作积极主动、责任心强,具有较强的逻辑思维能力;
4、具备团队精神,且能适应出差。
服务支持岗位职责8
职位描述：
1、新能源售后服务站的检核；
2、销售类投诉问题的协调处理；
3、市场上产品质量问题的收集及反馈，协调处理市场上遇到的`车辆问题
职位要求：
1、1-3年以上工作经验，汽车、汽车后市场、管理类相关专业优先考虑；
2、勤奋吃苦、爱岗敬业，工作责任心强，能接受一定的出差工作情况；
3、熟练使用office等相关办公软件；
4、本科以上学历。
服务支持岗位职责9
岗位职责:
1.负责解决蛋白产品销售过程中为销售员、客户提供技术支持;
2.负责公司蛋白类产品数据信息的完善;
3.完成领导交代的'其它工作任务。
任职要求:
1.生物工程、分子生物学相关专业本科及以上学历;
2.有重组蛋白表达、大肠重组表达,酵母重组表达,昆虫杆状病毒重组表达,哺乳系统重组表达其中两个及其以上经验者优先;
3.熟练掌握文献、资料查询,良好的沟通协调能力;
4.掌握大肠、酵母、昆虫、哺乳表达系统蛋白表达制备方法、原理;
5.掌握单抗、多抗制备及检测方法、原理;
6.掌握细胞因子活性测定、激酶活性测定等方法原理;
7.熟练office等办公软件以及引物设计,蛋白分析相关生物分析软件。
服务支持岗位职责10
职责描述:
1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服务支持,并根据实际需要进行策略调整;
2、渠道关系开发:依据营销计划,执行销售和市场推广方案,积极寻找新的渠道合作目标,并对其进行资格审定和分析;
3、渠道关系管理与维护:对渠道合作者提供销售和技术培训、售前协助、售后服务等方面的支持,协助营销中心副总裁管理各区域的重要客户;
任职要求:
1、本科以上学历,市场营销及相关专业;
2、接受过渠道管理、产品知识等方面的培训;
3、具有8年以上教育行业渠道销售经验,3年以上管理经验的;
4、了解本行业的市场状况,熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;
5、具有良好的人际关系和沟通技巧、敏锐的'市场感应能力和较强的应变能力,有高度的工作热情。
服务支持岗位职责11
岗位职责:
1. 制定售后服务体系和服务策略,提高整体服务质量;
2. 监督及落实售后内部业务知识的培训及考核;
3. 统筹公司产品的售后服务和维修管理工作;
4. 整理产品使用常见问题等文档,为用户和营销团队提供产品使用指导建议;
5. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
6. 领导安排的其他工作事宜。
任职资格:
1. 大专以上学历,计算机等相关专业优先;
2. 5年以上工作经验,3年以上售后团队管理经验;
3. 熟悉计算机/ipad等硬件基本维修技能;
4. 良好的沟通表达技能、较强的.责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;
5. 能适应短时的出差。
服务支持岗位职责12
工作职责
1、负责公司内部办公设备的日常管理
2、IT服务支持和分析，故障诊断
3、进行公司日常资源转码的工作
4、不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势
岗位要求
1、计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科
2、负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作
3、负责IT基础架构相关制度制定和推动执行
4、负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要
5、有python、shell脚本经验者优先
6、撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册
7、思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力
8、有较强的主动服务意识，主动的.沟通能力，懂得团队合作
9、认同公司的企业文化
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