【前言】本文是热心网友“zxw45”收集的面试技巧和注意事项，以供参考。
一、面试前的准备工作在实施面试以前，面试官需清楚地了解企业需招聘的人才特点及岗位任务。针对不同的岗位，尽管有着不同的规范，但仍存在一些通用规定，例如应聘者的仪表整洁、语言表达能力及其乐观自信的个性等。在深入阅读岗位说明书后，面试官还需明确本次面试希望获得有关求职者的什么信息。只有在事先制定了面试的目标，才能在具体环节中针对性地搜集所需信息。根据应聘者获得的信息可分为三大类：工作背景、教育经历、技能与资历——这种信息可通过求职者的简历直接获得。实际经验也是重要的一部分，通常是求职者在以往工作上参加的具体项目。掌握应聘者的资历将是面试过程中的重点。还需要关注应聘者的兴趣与动因——他们希望从工作、组织及工作地点中获取什么感受。在面试环节中，面试官应认真检查，并要求求职者以案例详细描述。接下来步骤是回望包含招聘表、简历、电话考察等来源所收集的应聘者信息。此环节中，面试官能够标注出求职者工作经历里的不明朗部分，或者希望深入询问的内容，例如职场经历里的空缺段落。随后，以此背景信息整理出面试指导。面试指导应详述面试的实施流程与问题分配。在回顾背景的步骤中，面试官应防止浪费时间，可以集中探讨应聘者近期的教育经历和工作概况。不必询问应聘者多年以前的经历。当求职者谈起过往工作的满意与不满时，需关注这些能帮助评估其工作适配度、组织适合度和地点适合度的信息。切忌随便将经历的空白和频繁变化视作不好的表现，找到原因方可判断。应优先使用必须的关键背景信息。假如一位应聘者在同一职位上上班了十年，其早期的信息价值便有限。为了留下正面印象，面试官必须搭建专业的面试环境，并提高应聘者的自尊心，比如清除隐性的干扰因素，像电话和闯进的打搅。因此，应选用静谧的办公室或会议厅开展面试。二、面试官需知道的面试步骤1、挥手与自我介绍这是面试的开场流程，也是很多面试官可能忽略的细节。做为面试官，主动伸手与应聘者挥手，可以带来亲近感，同时缓解求职者的焦虑情绪。接着，彼此入座，给求职者准备茶汤，随后面试官开展自我介绍。一般，开场词应简短不超过2分钟，主要内容包括：欢迎应聘者的来临，介绍自己的姓名和岗位，为接下来的面试构建积极气氛，明确表达对应聘者的欢迎，并称赞他们的经验与成就，表示希望进一步了解其背景。还应感谢应聘者规划时间来参加面试，表明面试的效果，强调这是彼此全面了解的机会，便于进一步了解应聘者的经历与背景，同时也让求职者更清晰地认知岗位及组织。必须描述面试计划，告知应聘者面试将回望其过往经历并询问有关案例，帮助其更好理解预想的信息层级。2、面试提问接下来转为面试的核心部分。对于简历里的疑问，面试官应提前列举提问。在此，面试前必须认真阅读求职表，尽力发觉应聘者的顾虑。提问目的在于梳理真相。一般，疑问包含工作时间存不存在空缺、经常换工作的原因和离职的真正动因，以及最近理解了什么新技能。职位要求的提问乃是面试的重要环节。面试官应根据各任职要求准备2、3个有关问题，那样多个岗位相关问题累计能够有十个上下，耗时也应控制在15至20分钟。每个问题需遵照STAR原则，即包含情况（Situation）、任务（Task）、行动（Action）及结果（Result）。比如，需首先了解应聘者在哪种场景下获得业绩。接着，需询问应聘者为完成工作，领导赋予的任务是什么。随后，掌握应聘者为达到这些任务采取了什么行动。最终，再关注其所取得的成效。3、完毕面试当面试官感觉面试应当结束后，可以询问应聘者：“你还有什么问题吗？”同时，向求职者提问一些缓冲难题，例如“请为您2分钟仔细思考，您是否还有其他优势未被提及？”等，利用这些时间回望纪录。最终告知应聘者接下来招骋流程，并对表示感激。注意事项：1、应引导应聘者按照时间顺序描述经历。一旦发现其叙述中发生间距，面试官能够提问要求其详细描述。这些时间上的“空白点”一般是应聘者不愿被知晓的“弱点”，通常体现出比较失败或不堪的经历。2、应用简单导向性难题，让应聘者叙述事情细节，且应鼓励其分享过去的观点，而非当前观点或行为。3、如应聘者在叙述中提及“大家”，提议面试官追问以理清“大家”所说的人，目的在于掌握应聘者在当时实际奉献，甚至可以询问其行为背后的想法，例如：“你是怎样做出那个决定的？”或“您当时的想法是什么？”4、若应聘者在交谈中情绪过激，面试官能够暂停提问，等它心态平复后再继续。一些求职者在回顾艰辛经历时，可能容易动情落泪。5、提议面试官不要过于反复应聘者的言语，一方面难以获得新信息，另一方面可能让应聘者认为是在导向性提问。另需注意在面试的时候对求职者精神状态进行评价，注意其语言、神情与身体语言。决策时要保持谨慎，也要注意提问方式，切忌无意识地流露出期待得到的答案。
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