【简介】以下是网友“shijingwei”整理的门卫管理制度，供大家阅读。
第一条 为了提高保安队伍的管理水平，保证本公司的正常运作，做好人员招待以及车辆和物品的出入登记，确保保安人员执行任务的根据，成为企业的守卫者，维护公司人员、资产、治安和消防的安全，特制定本制度。
第二条 切实做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的安排，积极配合，并认真做好交接班记录。
第三条 保安人员代表本公司实施有关管理制度，其他部门的职工应配合保安工作。
第四条 公司保安工作应保证每日24小时连续进行，各班次的值班时间由后勤主管科学安排。
第五条 维护公司里外办公场地的正常工作秩序与治安状况，及时消除潜在隐患，防范于未然，严格执行公司的规章制度。
第六条 对到访顾客应激情、礼貌、认真地询问并主动引导，以保障公司良好的形象。
第七条 保安除了承担门卫室的日常清理，还需按照《办公楼卫生管理制度》实行卫生条件的实施。
第八条 工作态度
1. 需具备对工作的责任感、激情、敬业精神及职业道德。
2. 对自己的责任感：深入学习业务，认真工作，维持上进心。
3. 推动同事间的协作能力、包容心、配合度和团结精神。
4. 对岗位工作承担：不拖延、不积压工作、不抱怨、不挑剔。
5. 看待到访人员应心态谦和、礼貌、诚恳、友好，不卑不亢。
第九条 日常行为准则
1. 维护公司公共财物，不得任意损坏或挪作个人用途。
2. 及时处理和总结个人工作用品，维持工作干净整洁。
3. 办公桌上不可放置和工作无关的物件。
4. 未经允许不可查询别人的文档、资料或个人用品。
第十条 工作纪律
根据《保安服务管理条例》等相关规定及对公司与员工人身、财产安全的责任，保安员严格禁止下列行为：
1. 限定别人随意、搜察别人身体或侮辱、殴打他人。
2. 扣留或收走别人证件和财物。
3. 影响依法实施的公务。
4. 参加追偿负债，使用暴力或威胁方式处理纠纷。
5. 私自删减或传播监管影像资料及报警记录。
6. 侵犯个人隐私或泄漏公司商业机密。
7. 仪态不齐，谈吐轻佻、粗暴。
8. 值勤时聚众赌博、下棋、喝酒、看小说、报刊、电视，犯困等。
9. 有意刁难群众或宾客，向员工、宾客或配送人员索要益处。
10. 脱岗、漏岗、睡岗，迟到早退。晚班监守岗位如入睡则每次罚款50元。
11. 未授权私自替换车次。
12. 不服从指挥。
第十一条 访客及车辆管理规定
针对外界人员若有以下情形之一者，应禁止入内公司：
1. 携带易燃易爆及其它危险品者。
2. 身份不明、衣着不齐、显著含有恶意者。
3. 开展产品推销或废品收购的人员及车辆。
4. 非公务人员及车辆且回绝登记和检查者。
5. 到访人员没法明确告知受访部门及被访人者。
6. 到访人员没法提供有效证件者。
第十二条 外界车辆停放要求
外来车辆必须按照指定位置停放，没按规定停车的，保安人员应即时改正。
第十三条 严禁职工携带易燃易爆及危险品进到公司，除非实际需求。
第十四条 火警事故处理
1. 保安人员应熟记办公楼内水电燃料、开关、门锁及消防设备位置，防止应急时惊慌，应定期检查消防水管并做好登记，发觉失效的状况应及时通知保安队长。如遇关键灯泡、门窗等毁坏，需及时上报主管机构予以处理。
2. 一旦发现火灾，应立即赶到现场查询，若火焰发生，需立即使用灭火器浇灭明火。假如灭火器已用仍无法浇灭火情，应立即拨打119火警电话并告知相关领导去现场，保安人员需辛勤工作，指挥员工及宾客向安全区域撤出，保持高度警惕，避免窃贼趁机盗取公司财物。火情灭掉后要检查人员及财物的损害状况，并维持现场完整，供警察解决。
第十五条 打劫及偷盗事故处理
1. 保安值勤期内需高度警惕，强化对关键部位的治安防范，及时发现异常人员及事情，并妥善处置。若发现异常状况或纠纷事情，应及时与相关领导联络。
2. 对正在发生的刑事案或异常状况应立即制止，并对异常人员进行询问，若情节恶劣，则需立即拨打110并向公司领导汇报。
第十六条 对不良分子的处理
1. 保安人员不得与不良分子发生肢体冲突。
2. 应关闭大门和所有入口，避免不良分子进到捣蛋。
3. 通知后勤人员和公司领导前来支援解决。
4. 需辨清不良分子的外貌特征、总数、是否携带武器、代步工具的种类及车牌号和滋事原因等，以作为警察解决的依据。
5. 汇报公司领导状况并保持联系，若下班后需立即通知公安局，并电话沟通相关领导。
第十七条 纠纷事故处理
1. 对于纠纷事情，保安员需平稳事态发展，并劝导双方当事人，防止局势扩大。
2. 若发生搏斗，应迅速制止并把被告方交给公司领导解决，如被告方不服从可联同值勤保安或其他员工一同制止。
3. 若搏斗现场有其他员工围观，应带离肇事人，以防围观者助乱，造成现场混乱。
4. 若事态严重，应立即请公安局协助处理。
5. 在处理过程中维持公正立场，切勿偏向任何一方或冲动添加抗争。
6. 若在休息时间，应尽早通知公司相关领导；如有安全隐患，立即拨打110求助。
第十八条 意外事件解决
1. 若职工突发疾病，立即通知办公室或救护员，及时命人送到医院医治。
2. 规定急救车与医生随身。
3. 及时与领导汇报。
第十九条 假如本准则有未尽事宜，可随时以指令形式进行补充或调整。
第二十条 本制度自20xx年12月1日起起效。
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