求职面试礼仪

时间:2024-10-24 13:40:26 综合范文

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求职面试礼仪

一、 礼仪对大学生求职的必要性及其影响

  公关礼仪是礼数、礼貌和礼仪的统称。这是社会团体在和公众互动时要遵循的规范,是现代社会中人与人、人和组织、组织与组织之间沟通思想、提高情绪、推动了解、达成一致和构建和谐环境的关键行为规范,最后有利于塑造良好的组织形象。

(一) 加强大学生公关礼仪素质培养的重要性

  礼仪做为中华传统美德的重要组成部分,代表着中国古代文化的精髓。公关教育不仅是素质教育的一个重要方面,也是社会文明进步的主要规定。当代公关礼仪应当变成当代大学生基本素养的一部分。然而,校内仍有许多没礼貌、不守规的情况,这和大学生的公关礼仪涵养及文明创建天差地别。因此,对大学生开展公关礼仪教育是具备时代意义和重要性的。

  公关礼仪教育有利于大学生创建良好的人际关系,创造和谐的心理环境,促使其身体健康。无论任何社会的交际活动,都少不了公关礼仪。随着时代的发展,生活日益社会性,大家更加必须公关礼仪来调整互动。公关礼仪是人际交往的前提,是交际生活的关键。大学生在成长与环境变化中,自我认同得到了提升,可以通过与人相处建立友谊,这是适应新生活环境的要求,就是从“依赖他人”成长为“独立个体”的必然过程,而且是大学生成功适应社会的重要条件。同时,公关礼仪本质上是一种特殊的沟通语言,掌握其基本知识和规范,能够帮助大学生成功打开各类交际活动,创建和谐的人际关系,这不仅是形成良好社会心理环境的有效途径,也是对个体心理健康的重大适用。

  公关礼仪教育有助于提高大学生的社会化程度,提高其社会心理承受力。在社会化过程中,大家要学习很多内容,而公关礼仪教育是其中不可或缺的重要部分,因为这是人生旅程里的必修课。

(二) 良好的人际关系是求职成功的关键 近些年,大学生尤其是理工科学生对求职中礼仪重要性的认识逐渐加深,同时用人单位对求职者的礼仪规定也在不断提高。大学生在求职应聘里的礼仪价值更加明显,它与求职成功关联也愈加密切。

  礼仪是沟通桥梁:以问路为例,一位青年急于赶赴王庄,但途中过于着急,不知路程,还向路旁居民询问:“老头,到王庄还有多远?”老人回答:“失礼。”青年误认为也有五里,因此继续前进,最终却发觉还未抵达,回程向老人道歉,老人才告知他天色已晚,行程遥远,不如在他家休息一晚,明日再走。如今,大学生踏入社会,沟通无处不在,也许一次有效的沟通就可以引导学生成功,提供有用的信息。

二、公关礼仪简述

(一) 日常相处礼仪

  语言是文化信息传递的载体,不同民族和国家的语言直观体现其文化背景。对知识在跨文化传播中的使用进行研究和理解,能够减少交流里的误会。

(二) 仪态礼仪

  仪态礼仪指个人的外貌和装饰。容貌通常是先天决定的,但可通过适当装饰来掩盖不足,突显优势。装饰要遵循性别、肤色、个性气场、职业身份等基本准则。

(三) 举止礼仪

  举止礼仪是一种无声的语言,可以在很大程度上体现个体的素质、教育程度以及受信赖的水平。在社会交际中,一个人的行为不但体现品德修养和文化程度,还体现出其与别人相处的诚意,甚至会影响到国家和民族的形象。不良态度和散漫的举动无疑会伤害整体形象,而真诚的微笑则能使人倍感亲切。因此,在交际中应努力塑造典雅的举止。

(四) 握手礼仪

  在现代社会,文明得体的碰面礼仪愈发重要。人与人之间的关系很多时候是根据细节来展现的,而握手是最为常见的礼仪之一。应选用左手握手,紧握对方的手,不断时间一般为1-3秒。过于用劲或分散的握手都是不礼貌的。被介绍后,尽量不要马上主动伸手。年轻人或低职者向长者或高职者介绍时,应依据对方反应做事,若长者只点头致意,年轻人应相应地点头。在和年青女性或外国女性握手时,男士一般不可主动伸手。握手时,年轻人对长者、低岗位者对高岗位者都应稍微欠身以示尊重,尤其是在男士与女性握手时,一般应轻轻握紧女性的手指部分。男士握手时应该摘下帽子,切勿戴手套。握手时要眼睛凝视对方并微笑问候。在多人同时握手时,要遵循顺序,不可交叉握手。在任何时候,回绝对方主动握手的行为都是失礼的,那如果手部不洁或粘有水份,应委婉拒绝并解释原因。在握手时,应注意伸手顺序。在和女性握手时,男士应等候女性先伸手再握;若女性不伸手,则须以点头或鞠躬取代。在和长辈握手时,年轻人需等长者先伸手再进行握手;而与上级握手时,下属需等上级先伸手。此外,接待来访的顾客时,主人应优先向客人伸手以表示欢迎;送客时,主人不应主动握手,以防给客人留下逐客之嫌,而应由顾客先伸手表示感激,并请求主人留下。握手时务必用右手,这是普遍的礼数。

(五) 交谈礼仪

  语言是信息沟通桥梁,也是观念感情交流的重要渠道。语言沟通在交际中占有了重要地位。作为一种表达形式,语言沟通随时间、场所、目标不同而呈现各式各样的信息和多姿多彩的情绪。掌握交谈的礼仪标准和要点,针对顺利进行接下来的工作具有重要意义。一般而言,在交际场合,第一句开场词通常是极具挑战的,由于相互之间不熟悉,未必了解对方的性格、爱好和特性,加之时间期限,没法太多掌握或思索。因此,在面对新客户时,可以先开展自我介绍,随后通过提问展开讨论。比如:“你好,我是刘军,是前台接待员,您家的房子需要装修吗?”不管提问合不合适,总能造成对方的探讨。若难题适当,能够趁机深入,若不妥,依据对方的回答继续展开话题。

  与人交谈时要自信,无须惧怕。很多人因担心没有话说而恐惧交流,结果往往使交谈不能进行。应当重视聆听,成为一个忠实的听众。交谈自身包含说和听,切勿一味独揽交谈,给予对方表达意见的机会。要全神贯注地倾听别人讲话,不要随便切断,以示对彼此的尊重。

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