企业考核的管理制度4篇

时间:2024-11-13 14:40:00 综合范文

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企业考核的管理制度4篇

企业考核的管理制度1

  (一)总则

  第一条在确认晋升与提薪资格时,必须依据基于考核标准表的考评结果。另外,晋升提薪资格认定工作能够与普通提薪资格认定工作分开进行。

  第二条考核标准表分为以下三种:

  1、态度考核标准表。包括四项要素,即服从性、协作性、积极性和职责感。评分方式分两种情景,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时采用三级评分;

  2、本事考核标准表。包括四项评价要素,即各种综合能力、知识(业月知识和基本常识)、体力、技能。同样,评分办法分两种情景,用于晋升时五级评分;用于提薪时,三级评分;

  3、业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也差分两种,用于晋升,五级评分;用于提薪,三级评分。

  第三条考核标准(评价要素)与评分示范(具体资料见表346)。

  (二)态度考核标准

  第四条态度考核资料

  1、服从性

  (1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;

  (2)有无迟到、早退、无故缺勤的情景;

  (3)发型、服饰等仪表是否干净整洁;

  (4)与他人的言谈举止是否富有礼节;

  (5)是否注意收拾和挺理工作场所;

  (6)工作是否有效串;

  (7)有无因其言行,破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情景;

  2、协作性

  (1)是否能够立足全局,把握各部门(各职务)之间的关系,并且根据情景进行进取而妥善合作;

  (2)是否能够立足本职工作,并跨越本职工作的范围,求得上司、同事及其他部门的通力协作;

  (3)是否能够帮忙领导改善工作环境,创造便于工作的场所;

  (4)是否能够上下沟通,在提高团队士气中发挥作用;

  (5)是否能够帮忙上司、同事和他人完成工作;

  (6)能否与上司及同事和睦共事;

  3、积极性

  (1)是否具有不满足于现状、进取奋进的精神;

  (2)是否具有改善和改善工作的热情;

  (3)是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望;

  (4)是否具有排除万难、争取成功的干劲;

  (5)是否具有在集会和会议上争取发言的.勇气;

  4、职责性

  (1)是否明确自己有职责经常检验下属的工作情景和工作的结果;

  (2)对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的职责;

  (3)是否能够善始善终地完成本职工作;

  (4)遇到工作中的失误时,是否向其他部门推卸职责;

  (5)在理解上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。

  第五条态度考核评分标准

  1.服从性

  (1)遵守规章制度,并能规劝他人,作好表率;

  不理解且不打算理解规章制度,甚至有违反制度的行为;

  (2)考核观察期内全勤,1年以上为全勤;

  一月缺勤3次以上,考核观察期内15次以上,无故缺勤1次以上;

  (3)注意仪表,坚持服饰整洁和办公场所干净;

  蓬头垢面,不修边幅;

  (4)说话办事干脆利落,言谈举止大方;

  说话吞吞吐吐,办事拖拖拉拉,令人不快,出言不逊,说话草率;

  (5)踏实,有始有终;

  马虎,吊儿郎当;

  (6)工作井然有序、有条不紊,深得要领,紧凑,不窝工、不浪费;

  懒懒散散,窝工、闲聊、打瞌睡,磨磨蹭蹭;

  (7)弥补他人疏忽不周之处,在特别情景下善于提出忠告;

  感情用事,妨碍他人正常工作;

  2、协作性

  (1)利用工作之余,帮忙别人赶上进度;

  只研究本职工作,对其他部门工作不闻不问;

  (2)充分理解上司的意图,主动为上司分担职责,进取弥补人际关系或工作方面的缺陷;

  消极排他,牢骚满腹,不安于辅助性工作;

  (3)充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献;

  擅长与他人合作共事;以自己为中心;

  (4)不惜牺牲自己,通力合作;

  不推不动,但求自己方便、舒适;

  3、积极性

  (1)不知疲倦,一往无前;

  安于现状,维持现状;

  (2)不求一步登天到达目标,但求持之以恒,孜孜不倦,不断进取,积少成多,积小成大;

  改善和改善工作的提案,每月1次以上;一遇到问题和困难,就垂头丧气,不出成果;长时光内也拿不出一份提案;

  (3)求知欲极强,并能把得到的知识用于实践,弥补自己工作中的短处;

  永不满足,努力提高自身素质;沉湎于过去的成绩,以至于在某种程度上影响工作;

  (4)勇于挑战,不畏困难,为实现目标竭尽全力;

  不管怎样督促,也不上进工作,工作挑挑拣拣,避难就易;

  (5)言谈举止充满热情,言简意赅,发人深省;

  只听不说,不提问,不发表意见;

  4、职责性

  (1)清楚了解下属的工作质量,并对下属的本事和工作情景作出适当的评价与指示;

  不了解下属的工作质量,对下属的工作能力和情景不能做出适当评价;

  (2)能够找出失误和失败的客观原因;

  不能找出失误和失败的客观原因;

  (3)在工作进行过程中,明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性;

  在工作进行中,不能明白工作的结果和结束状态,把握不了工作的阶段性。

  (三)业绩考核标准

  第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行,各部门须根据自身情景制作合理的职务标准表,其具体资料和格式如以下范例所示:

  第七条本事考核所包括的主要考核项目有:知识、技能、表达本事、理解本事、创造本事、确定本事、策划本事、协调本事、领导本事等,其考核标准应按不一样岗位、不一样职务的具体要求而订立。

  十四、公司年终奖考核办法

  第一条目的

  为考核员工的工作成绩,作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据并了解、评估员工的工作精神与潜在能力作为训练发展的参考,督促工作及改善其工作为目的,特制定本办法。

  第二条程序

  1、员工考绩每年定为1次,作为年终考绩;

  2、农历春节休假前15日,由管理部人事科分发考核表(如附件一)至各部门。各部门主管须于春节前10日初核完毕,递交表册至总经理室汇整,再呈报总经理复核及批示;

  3、各单位主管考绩由总经理初复核;

  4、春节前6日,总经理全部复核完毕,由管理部转发各单位、各人知悉;

  5、年度考绩事宜由总经理室督导,管理部执行,各部门配合。

  第三条等级

  年度考绩区分为四等:

  90分以上:特等;

  80至89分:甲等;

  76至79分:乙等;

  70至75分:丙等;

  注:考绩分数一律为整数。

  第四条限制

  1、员工及主管在年度内有下列情景之一者,其考绩不得列为特等:

  (1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;

  (2)迟到早退全年累计达13次以上(含);

  (3)旷工全年达1日以上(不含);

  2、于年度内有下列情景之一者,其考绩不得列为甲等;

  (1)曾受记过以上处分未予撤销者;

  (2)迟到早退全年累计达扔次以上(含);

  (3)旷工全年达2日以上(不含);

  3、人数限制

  (1)特等:

  各单位人数为5人以下,特等考绩人数最高限为1人。各单位人数5人以上(不含),特等考绩人数最高限为2人。初核为特等考绩者,该单位主管须另呈“特等考绩报告书”(附件二)予总经理。

  (2)各单位考绩平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8x80=640分)。但如果该单位主管认为该单位表现极佳,得签呈总经理核示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。

  注:特等考绩分数不并人该单位考绩总分数的核计。

  第五条增减分数

  1.、员工于年度内曾受奖惩者,其年度考绩应行加减分数,按下列规定:

  (1)记大功或大过一次者:加减5分;

  (2)记小功或小过一次者:加减3分;

  (3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;

  (4)旷工1日者:扣2分;

  (5)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣0.5分;

  2、本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(85分)

  第六条申诉

  几个人对单位主管所评定的考绩分数不服者,可签呈递总经理室,再呈报总经理;由总经理室裁定进行调查或维持原议。申诉日期期限于考绩经管理部门通知个人后2日内进行申诉,逾限不予受理。

  第七条要求

  办理考绩的主管人员均应以客观立场评议,不得徇私。凡经总经理室审查出有违反公司的规定者,该主管记一次小过,呈总经理核备。

  第八条附则

  1、各员工、职员的考绩,经总经理复核后,若有批驳者,由总经理室人员回到该考核的主管,重新审慎评核考绩分数,再呈批示;

  2、固定年终奖金数额,由总经理依年度经营状况做裁决;

  3、本办法呈交总经理核实后,自发布日起执行。

企业考核的管理制度2

  第一条为了不断提高餐厅管理水平和服务水平,确保向宾客提供高效、优质、礼貌、热情、周到和规范化的服务,特制定本制度。

  第二条考核内容:考核内容结合服务质量标准分为业务知识、领导能力、协作精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。

  第三条考核方法:设计考核表格,建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作计划考核;采用逐级考核,逐级打分的方法。

  第四条考核表格分为:主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。

  第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩,对表现较差的.员工必须根据考核情况进行培训,培训合格后再上岗,对各方面表现优良的员工进行适当奖励。

  第六条建立完善的考核制度,不断完善考核方法和考核内容,培训考核人员,确保考核工作公正严明。

  第七条将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去,每月在进行服务质量分析的同时,分析评估考核情况,使考核工作制度化。

  第八条考核评估表由人事部门专门进行统计分析,每月一次做出考核情况分析报告,报总经理审阅;部门经理的考核情况分析报表,上报总经理审阅。

  第九条评估实施细则

  评估以月度、季度、年度为周期,分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%,阶段性评估占40010,日常评估实行每日逐级考核、月末汇总,阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行,由同事评估、下属评估两部分组成,同事评估占25,下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。

  1.各岗位日常评估内容见员工日考核表,每周一份,由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分,并由被评估者签字认可后,交由直接上级保管。

  2.阶段性评估内容见月度评估表,由各级管理人员月末组织属下进行,评估结果由上级审核签字后,报人事部门。

  3.人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人,人事部留底。

企业考核的管理制度3

  第一章总则

  第一条:目的

  为持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

  第二条:范围

  德通公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外)

  第三条:考核原则

  客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果;

  自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应的考核指标;

  公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开;

  反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向;

  改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价;

  第二章考核体系

  第四条:考核对象

  ⅰ类员工:车间生产人员;

  ⅱ类员工:基层管理人员;

  ⅲ类员工:管理人员;

  第五条:考核内容

  考核根据工作标准的关键指标进行考核。

  第六条:考核类型

  员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。

  第三章考核实施

  第七条:考核权责

  总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。

  副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。

  各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分;

  综合管理部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。

  第八条:考核等级对照表(ⅱ、ⅲ类人员适用)

  考核得分

  考核结果及等级

  绩效系数

  95(含)以上

  绩效特优(a)

  1

  90-95分

  绩效优秀(b)

  0.8

  80-89分

  绩效良好(c)

  0.7

  60-79分

  绩效达标(d)

  0.5

  60分以下

  绩效不合格(e)

  0.1

  第九条:考核程序

  1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

  2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分,确定等级;

  3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分,确定等级;

  第十条:工资核算

  1、ⅱ类员工与ⅲ类人员工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+其他补贴

  备注:其中各部门基本工资详见表一,由总经理确定该员工基本工资

  工资等级

  第五档

  第四档

  第三档

  第二档

  第一档

  管理职系

  备注

  1

  5000

  3500

  3000

  2500

  20xx

  经理

  2

  4500

  3500

  3000

  2800

  2200

  主任

  3

  4000

  3500

  2800

  2500

  20xx

  主管

  4

  3500

  2500

  20xx

  1500

  1200

  其他人员

  表一岗位基本工资标准表

  2、ⅱ类员工与ⅲ类人员绩效工资=预定绩效工资x个人考核绩效系数

  备注:其中各部门绩效工资详见表二,由总经理确定该员工绩效工资

  表二绩效工资上下限额度

  3、i类人员月工资=ⅰ类计件工资+考核奖50元

  职等

  职级

  下限

  上限

  管理职系

  备注

  a

  a1

  500

  800

  经理

  b

  b1

  300

  500

  主任

  c

  c1

  200

  400

  主管

  d

  d1

  100

  300

  其他人员

  第十一条:考核流程

  第四章考核面谈与绩效改进

  第十二条:考核面谈

  员工考核的核心是结合工作计划和目标,干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应被考核者进行考核面谈。

  考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:

  (1)分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,让被考核者了解自身工作的优、缺点,帮助考核者发挥强项、改进弱点;

  (2)反映被考核者现阶段的工作表现;对被考核者提出期望并订立下阶段的`目标,对下一阶段工作的期望达成一致意见;

  (3)明晰被考核者发展及对培训的需要,以便日后承担并更加出色有效地完成工作;

  第十三条:绩效改进

  考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划(如:进行培训,调动工作岗位,重新分配工作职能等),并将此计划作为下一阶段考核的依据。

  第五章考核结果运用

  第十四条:培训、转岗

  经过考核不合格人员,部门针对考核反映出工作存在的问题,对不合格人员有针对性的开展培训,培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理;

  第十五条:晋升、调薪

  年度考核优秀(b等)人员,可根据实际情况,给予职务晋升,以促进其工作积极性,继续发挥优势,承担更大工作职责;晋升时机不成熟时,但员工考核绩效特优,可视情况调整其薪津与级别,以提高其积极性;

  第十六条:评选优秀员工

  各类人员考核为优秀者(a等)自动成为该部门优秀员工。

  第十七条:其他奖励

  各类人员月度或年度考核特优(a等),可视实际情况给予奖励。

  第十八条:备注

  以上几张运用方式作为考核结果一种参考,具体以实际操作为准。

  第六章考核结果管理

  第十九条:考核指标和结果的修正

  因客观环境的变化,员工需要调整工作计划、绩效考核标准时,经考核负责人同意后,可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定;

  第二十条:考核结果反馈

  被考核者有权了解自己的考核结果,行政办应在每月5日前将结果反馈给部门负责人,部门负责人将结果反馈给被考核人员。

  第二十一条:考核结果归档

  考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料,将严格保密,考核结果只对被考核者本人、部门负责人和行政办主管,对其他人员一律保密,考核结果由行政办存档。

  第二十二条:考核结果申诉

  被考核者如对考核结果有异议,首先应与部门负责人沟通来解决;如不能妥善解决,被考核者可向行政办提出申诉,行政办需在接到申诉之日起五日内,对申诉者的申诉请求予以答复。

  第七章附则

  第二十三条:本办法由行政办制定、解释和修订;

  第二十四条:本办法自二0一0年十一月起实施。

  第二十五条:附件各岗位工作标准

企业考核的管理制度4

  一、绩效考核的目的:

  1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;

  2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;

  3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;

  4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;

  5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

  二、绩效考核的原则:

  1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

  2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。

  (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

  (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。

  3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

  4、公司对员工的考核采用百分制的办法。

  5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

  6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

  中层干部:

  定量考核70%,定性考核30%。 生产岗位:

  生产时期,定量70%,定性30% 非生产时期:

  定量30%,定性70%

  其他岗位:

  定量60%,定性40%。

  定量考核:

  a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

  b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

  定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

  三、组织领导

  公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

  组长:xxx

  副组长:xxx

  成员:xxx

  工作职责:

  1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

  2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

  3、负责各部门“定量考核”的'评价。

  4、负责安排各部门下周工作重点。

  四、考核标准

  根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。 定量考核标准说明:

  (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

  (2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

  (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。

  (4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。

  (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

  (6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。

  (7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

  (8)出现办公设备事故扣10-40分。

  (9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:

  a、工作过程的正确性

  b、工作结果的有效性

  c、工作方法选择的正确性

  d、工作的改进和改善

  e、解决问题的能力f责任意识、个人品格

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