品质管理部岗位职责4篇(品质部人员的职责是什么)

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品质管理部岗位职责1

　　一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。

　　二、在总经理(分工副总经理)领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。

　　三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。

　　四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。

　　五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。

　　六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。

　　七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。

　　八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。

　　九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。

品质管理部岗位职责2

　　1.负责制定各部门的安全标准，做好日常监督工作，明确日常检查的次数；

　　2.负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；

　　3.负责对重大事项的安全指导与管控，针对大型活动及重要事项，提出管控办法并进行全程监督；

　　4.负责制定各部门的品质管理办法，从品质的角度对各部门的工作进行管控；

　　5.负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

　　6.负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。

品质管理部岗位职责3

　　1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。

　　2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。

　　3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

　　4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。

　　5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。

　　6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

　　7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的`投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。

　　8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。

　　9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。

　　10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

　　11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。

　　12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。

　　13.负责公司重点工作督办。

　　14.完成领导交办的其他任务。

品质管理部岗位职责4

　　1、负责确保质量管理体系在本部门的实施;

　　2、批准发布公司的检验规程等质量管理文件;

　　3、协助管理者代表组织内审活动及对公司质量管理体系文件的修订、签发、回收和复审工作;

　　4、统计技术和数据分析在质量控制上得到应用和控制;

　　5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

　　6、批准一般不合格品的处置;

　　7、负责产品质量否决权和产品放行权;

　　8、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;

　　9、对纠正和预防措施进行跟踪和检查;

　　10、参与质量策划和管理评审;

　　11、负责本部门内各岗位员工的技术培训、工作安排、调度和组织管理;

　　12、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

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