下面是范文网小编整理的企业法务管理组织架构及分析3篇(企业法务管理组织架构及分析案例),欢迎参阅。
企业法务管理组织架构及分析1
陕西甲天下旅游文化发展有限公司 关于“唐家大院”旅游景区管理级组织架构
一、公司经营管理架构
根据公司的功能特点,为保障景区的正常运行,加强公司内部责任制管理,做到科学、规范、标准、程序化,本着职责明确、责任清楚的原则,对管理架构采取直线职能型架构模式,拟设立4大中心,18个一级管理部门。其中4大中心为:景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心、行政管理中心; ? 景区管理中心
暂定下划7个一级部门分别为:游客服务部、工程保障部(在施工期间直接向董事长负责,管理期内向总裁助理负责)、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部、环卫部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。(公司管理架构图附后)。? 品牌运营中心
暂定下划6个一级部门分别为:宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部、专项活动部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。(公司管理架构图附后)。? 财务管理中心
暂定下划1个一级部门财务部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各部门的工作直接向董事长负责。(公司管理架构图附后)。? 行政管理中心
暂定下划3个一级部门行政部、人力资源部、经营采购部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建,各各部门的工作直接向董事长负责。(公司管理架构图附后)。
二、各中心、部门工作职责
? 执行总裁工作职责
1)负责公司的经营管理,组织实施执行董事会的决议。2)负责执行公司章程,对董事会负责并不定期向董事会报告。
3)负责组织和制定经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划,报董事会批准实行,主持制订公司经营预、决算报告。
4)负责根据董事长的授权,代表公司对外签署合同和协议。负责定期向董事会提交经营计划工作报告、财务状况报告等。
5)负责处理由董事会或董事长授权的有关事宜。
6)负责决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工(干)、雇用或解雇辞退等工作。7)负责提出聘用专业顾问公司,报董事会批准。8)负责制订并实施管理机构设置,调整或撤销的方案。9)负责签发日常行政、业务和财务等文件。10)负责组织实施公司经营计划和投资方案。
11)负责拓展市埸,持续策划创新公司的旅游产品结构,正确处理国家、公司、员工三者的利益。
12)负责公司人、财、物的调配、经营调整、统筹管理。
13)负责在经营活动中,对本公司的服务质量、消防安全、营销活动等的全面管理。?
? 总裁助力工作职责
1)在执行总裁领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。2)协助执行总裁作好各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。
3)负责执行总裁各类文件的审核、修改,并交由执行总裁阅批并转有关部门处理执行。4)协助执行总裁调查研究、了解公司经营管理情况并协助提供决策。5)做好执行总裁办公会议和其他会议的协调组织工作。6)负责公司内外的公文审核并向执行总裁及时汇报。备注:具体职责在实际工作开展中根据实际情况再做调整。
? 景区管理中心
主要负责景区内部的综合管理工作,做好景区的各项安全接待工作。? 总监工作职责
1)负责景区内部的综合经营管理工作,组织实施执行公司的决议。
2)负责制定和执行景区综合管理规定,对执行总裁(总裁助理协管)负责并定期向执行总裁报告。
3)负责组织和制定景区经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划,报执行总裁(总裁助理协管)负责批准实行,主持制订景区经营预、决算报告。4)负责定期向执行总裁(总裁助理协管)负责提交经营计划工作报告等。5)负责处理由执行总裁(总裁助理协管)负责授权的有关事宜。
6)负责景区内部员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工(干)、雇用或解雇辞退等工作。
7)负责景区内部管理机构的调整或撤销等。
1.商务部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署,负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。2)负责景区内各类酒店的管理、检查和监督工作。3)负责景区各商户的协调工作。
4)负责景区商户进驻的商业谈判、签约工作。
5)负责景区商业单位的商户人员的思想教育、劳动纪律和优质服务培训,切实提高合作商户的服务意识。
2.游客服务部工作职责
6)贯彻执行总监的工作部署,负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。7)负责景区游客入园的检票和统计工作。
8)负责游客咨询接待工作,负责游客行李、宠物等寄存管理工作。9)负责景区各景点的导游讲解,电瓶车运营的日常管理工作。10)负责景区广播、背景音乐的播放工作。11)负责公司总机的接听服务及管理工作。12)负责景区的应急医疗工作。
3.安全保卫部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。制定和实施公司安全、保卫、消防、综合治理、环境卫生的工作流程和作业指导书。
2)负责公司设备、设施等财产的安全保卫工作。3)负责公司经营环境秩序和游客的安全、治安、保卫工作。
4)负责公司消防、综合治理工作,消防设施的管理和维护,并对园区消防设施的配置提出需求计划。
5)负责检查、考核各部安全、消防、综合治理工作,并负责员工消防、安全的培训宣传教育工作。
6)负责督促安全隐患整改,处理安全事故。
7)负责新、改、扩建技术改造工程项目中有关劳动安全、卫生及消防设施的设计审查和竣工验收工作。
8)负责对公司所有机动车和非机动车出、入、停管理工作。
9)负责景区游览区域、园林以及指示牌、路灯、休息亭廊等游览设施的看护。
10)负责景区范围内游客秩序的维护和游客人身财产的保护工作,员工通道和车辆通道的管理工作。
11)负责停车场的日常管理工作。
12)负责景区表演埸、广场、平台、休息廊、停车场、绿化带范围内(经营、餐饮场、酒店除外)的卫生管理及垃圾清运检查监督管理工作。
13)负责公司对外公共洗手间的服务管理和维护保养的监督管理工作。14)负责景区水池的卫生打捞工作。
15)负责保持与公安部门的联络,配合各级公安部门做好治安防范及安全警卫工作,根据警卫级别制定相关的安全保卫方案。?
4.工程保障部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。制订和实施公司基建、水电气运行、设备设施维护、园林绿化相关规章制度、工作流程、作业指导书。
2)负责公司各项工程建设工作,并对各种预算决算作出一审认定。3)负责公司房屋、道路、设备、设施的维护保养工作。4)负责公司水、电、气供应、运行、管理工作。
5)负责公司微机网络、园区闭路监控系统、电讯、空调设备、设施等维护保养工作。6)负责公司灯光、音响的调控、运行、管理工作。7)负责公司园林规划、设计、绿化管理工作。5.环卫部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。制订和实施公司卫生保障的相关规章制度、流程、作业指导书。
2)对公司、景区所涉及到的环境与卫生问题进行有效管理。
6.表演部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。2)负责景区各类表演的策划、创意、管理、检查和监督工作。3)负责表演团队的联系、洽谈,演出节目调整的管理工作。4)负责表演服装的监制。表演道具的制作管理工作。5)负责表演服装的监制管理工作。6)负责表演道具的制作管理工作。7)负责表演演员的基训组织管理工作。8)负责公司演出活动的策划、联系、洽谈工作。9)负责公司表演团队对外演出的联系、洽谈工作。
7.酒店管理部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。2)负责景区内各类酒店的管理、检查和监督工作。3)负责游客的住宿接待工作。
? 行政管理中心 ? 总监工作职责
1)负责公司内部的行政管理工作,组织实施执行公司的决议。
2)负责制定和执行公司管理规定,对执行总裁(总裁助理协管)负责并定期向执行总裁报告。
3)负责组织和制定公司基本人事、劳资、福利等计划,报执行总裁(总裁助理协管)负责批准实行,主持制订管理经营预、决算报告。
4)负责定期向执行总裁(总裁助理协管)负责提交公司管理工作报告等。5)负责处理由执行总裁(总裁助理协管)负责授权的有关事宜。6)负责协助其他部门对员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工(干)、雇用或解雇辞退等工作。
7)负责行政中心内部管理机构的调整或撤销等。
1.行政管理部工作职责
1)贯彻执行公司的工作部署,负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。协助公司领导处理行政日常事务,平衡、协调、综合汇总各部门情况。2)负责起草、印发公司各项工作计划、报告、总结、文件。
3)负责审核公司内部各类函件、文稿,统一文书收发、登记、传递、印发、归档工作。以及文秘、党政工团、档案管理工作。
4)负责公司印章、印鉴和介绍信的使用、管理工作。5)负责审办公司各类证照,协调公司内、外关系。
6)负责公司办公楼的管理工作及总经理室成员办公室的保洁工作。7)负责公司会议室的调配管理及有关会议的筹备工作。8)负责公司行政用车日常管理和调配工作。9)负责公司机动车辆的维修保养工作。10)负责贵宾来访联络及行政接待工作。11)负责公司固定资产的管理。
12)负责公司经济合同审定,处理相关法律事务,合同管理工作。13)负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待工作。
2.人力资源部工作职责
1)贯彻执行总经理室的工作部署,负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。
2)负责设置公司管理架构、编制人力资源规划。
3)负责制订和实施公司薪酬、劳动考勤、社会保险、劳动保护、员工培训、员工考评、员工奖惩、员工行为规范等管理制度。4)负责公司人才招聘、储备等管理工作。5)负责制订、实施公司员工培训管理工作。6)负责公司人力资源开发、管理、调配工作。7)负责公司劳动用工管理,劳动合同管理工作。
8)负责编制人工成本计划,适时修订薪酬标准,实施薪酬发放等管理工作。9)负责人力资源、劳资、社会保障等信息资料的整理存档工作。10)负责公司员工入职、离职等相关手续的办理工作。11)负责制订员工岗位服装计划,入园证卡的制作管理工作。
12)负责公司景区服务质量的检查和督导,跟踪整改并及时向总经理室反馈信息。13)负责受理游客投诉、员工申诉及游客意外事件的事后处理,督促有关部门做好预防和纠正。
14)负责对公司各项工作所涉及到的其他环境、职业安全与卫生问题进行监督、检查工作。?
3.经营采购部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施公司经营管理各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)负责公司固定资产、物资材料、办公用品的采购供应管理工作。3)把握实际耗材使用情况,制定并实施进货计划。4)负责员工集体宿舍的管理工作 5)负责公司职工食堂的管理工作。
6)负责多功能厅、棋牌室、职工理发店等职工休闲服务区的管理。
? 品牌运营中心
主要负责景区内、外部的全部品牌管理、市场品牌营销策划和活动执行工作。? 总监工作职责
1)负责景区内、外部的品牌管理,组织及实施执行公司的决议。
2)负责制定和执行景区市场品牌推广计划,对执行总裁(总裁助理)负责并定期向执行总裁报告。
3)负责组织和制定景区品牌管理、推广、发展、财务、人事、劳资、福利等计划,报公司批准实行,主持制订景区推广预、决算报告。4)负责定期向公司提交未来市场营销推广计划及执行报告等。5)负责处理由公司授权的有关事宜。
6)负责中心内部员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工(干)、雇用或解雇辞退等工作。
7)负责中心内部管理机构的调整或撤销。
1.宣传策划部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)负责景区全年活动计划及具体活动方案与宣传工作。3)负责公司战略规划及公司品牌运营策划
4)负责策划公司各类宣传广告,推出公司最佳营销形象。5)负责策划并实施公司营销活动方案。
6)负责策划并推出公司各类营销项目,培育、引导、组织公司客源。
7)负责开拓公司营销市场及营销项目,吸引商家、引进投资,建立营销网络,保证客源。8)企事业单位、传媒的联系与接待工作。
2.美术视觉部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)负责景区VIS视觉管理,景区内导视系统设计。3)负责公司对外形象平面宣传设计。
4)负责重要来宾、公司重大活动的摄影、摄像工作。
3.旅行社部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)负责旅行社团队的接待工作。
3)负责与旅行社建立常态业务的工作开展。
4.课题研究部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。2)负责景区自然、历史文化、宗教研究及协助相关活动策划及实施。
5.营销渠道管理部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)收集、整理合作方、媒体等市场营销渠道资源信息,如:单位名称、人员名称、媒体联系方式、价格、媒体资源介绍等。
3)负责游客需求及其他市场旅游信息的收集、统计、整理工作。
6.专项活动部工作职责
1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门各项管理制度和工作流程及作业指导书。
2)负责公司对外具体活动的监督执行工作。3)负责按照项目营销计划拓展市场业务。
? 财务管理中心
主要负责公司的财务管理工作。? 财务总监 1.财务部工作职责
1)贯彻执行董事长的工作部署,负责制定和实施本部门的管理制度,工作流程和作业指导书。
2)负责按照《会计法》、《税法》和有关财经法规、政策、制度的规定,组织财会人员办理会计事务,进行会计核算,实现会计监督,正确分配企业收益,协调好各方面的经济关系。
3)负责组织财会人员和业务人员搞好市场预测、财务预算、成本核算,研究市场动向,协助公司总经理对企业总体规划,以及总体经营目标作出决策,并随时向总经理或董事会提出财务决策建议(包括融资、投资、库存、成本、定价、销售、利润决策)。4)负责参与公司商品价格、薪酬分配方案、重要经济合同、工程项目的审查工作。5)负责组织本公司的财务管理、成本管理、预算管理等方面的工作。
6)负责编制公司财务收支预算、成本费用计划、信贷计划、会计报告、会计决算、财务评价和专题报告。
7)负责公司门票、表演票、餐饮点、销售点、酒店等收银管理工作。
8)负责公司固定资产、物资材料、办公用品的收、发、存等仓管安全管理工作。9)负责公司基本建设工程项目的预、决算审核及管理工作。10)负责按照国家税法进行纳税工作。
公司实行岗位与工作绩效相结合的薪酬分配制度,按照责任轻重,职务高低,技术等级,能力强弱,现实表现等因素并结合地区行业薪酬标准确定不同职位的价值,尽量体现成本最小化,劳动价值最大化的利用。
范维
2015年10月13日
企业法务管理组织架构及分析2
集团公司法务架构
一、法务机构设置
(一)归口管理。
目前集团公司法务机构约有4种归口管理方式,按法务独立性由强至弱排序分别为:董事长管理、总经理管理、总审计师管理、副总经理管理。其中最常见的是总经理管理。
(二)法务部岗位设置。
集团公司法务部功能定位为:法律风险事前预防、事中控制、事后处置部门,提供法律支持的服务性部门。基本原则是:集中决策,统一规划,分层管理,有效控制。岗位设置包含法务经理-法务主管-法务助理-合同管理员。
法务岗位简要说明:
法务经理:全面负责集团的法务事务,组织拟定并实施集团法务化管理制度,行使集团法务管理工作规划和实施权,协调部门关系,向直属领导汇报工作;
法务主管:根据部门职责分工,协助法务经理主管集团法律事务,同时指导/协助子公司的法务专员工作。
法务助理:根据部门职责分工,协助法务经理/主管/专员工作。
合同管理员:负责合同台账的登记、合同文本的归档整理、合同文本的审核流转。
二、法务工作内容
(一)参与决策。
为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析。
(二)预防纠纷。
按照集团发展战略和目标,拟订、建立、检查和改善集团法务组织架构、相关政策、标准与流程等。
在集团整体层面,把握集团项目运营以及公司经营中的整体法律状况,控制集团整体法律风险,建立法律风险防范和预警机制,加强常规性环节法律风险的控制,同时为集团的内控体系提供法律支持。
修订和完善合同管理制度,指导下属公司及其他业务部门制订合同管理实施办法;制订公司自用合同的格式文本;会同相关部门对重大、重要合同进行评审并出具审查意见;监督、检查各部门合同签订、履行、管理情况;参与合同纠纷的调查处理,制定解决方案。
参加项目谈判,提供法律意见。审核或准备谈判所需的各类法律文件。
就生产、经营、管理等业务方面提供法律建议和法律风险提示。
(三)解决已发生的法律问题。参与合同及纠纷的调查处理,制定解决方案;代理诉讼和仲裁。
协助公司职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。
负责处理公司重大或复杂债权债务的清理和追收工作。
(四)协助公司职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件。
协助公司职能部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。
协助公司职能部门办理商标、专利、商业秘密保护、知识产权保护等有关法律事务。
协助公司相关职能部门办理合作单位(客户)的资信调查事宜,发表申明、启事等事务。
协助公司证券、融资部门及外聘的专业证券律师办理公司上市的相关法律事务及上市后的公司依法规范经营、管理事宜。
收集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料,负责公司的法律事务档案管理。
与司法机关及有关政府部门保持沟通,为公司创造良好司法环境。集团内部法律培训。联系外聘法律顾问。集团指定的其他法律事务。
三、其他大型集团公司法务架构(例子是内审架构,法务的你直接填就行)
(一)首都机场集团公司组织架构
董事会—>总经理和党组同时负责(财务、法务审计部、总经理办公室、监察、人事等部门共同组成)—>法务审计部,日常工作同时向总经理和党组汇报。
(三)万科集团组织架构
董事长—>总经理(财务、审计法务部、总经理办公室、资金结算中心、财务管理部、人力资源等部门共同组成)—>审计法务部,日常工作同时向总经理和党组汇报。
(二)深圳伊爱组织架构
董事会—>董事长兼总裁(总裁办、财务结算中心、副总裁兼市场总监、副总裁兼客服总监等)—>副总裁兼市场总监(市场发展中心、大伊爱联盟)—>市场发展中心(综合法务部),政府采购组(负责政府采购审计),经济责任审计组(负责经济责任审计),预算及财务收支审计组(负责财务方面审计)
企业法务管理组织架构及分析3
1.服装企业组织架构图
2部门职能
供应部:1.定合理的商品生产、调拨、库存包括分库建设与运输计划确保对销售部门的产品供应
2.制定、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划
3.制定完善的储运管理制度确保产品安全存放和运输
4.建立健全货品出入库管理制度严格货品出入库管理保证帐、物相符。
品管部:1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标策划、公司质量管理体系的运行维护、绩效改善
2.责公司各种品质管理制度的订立与实施5S、零缺陷、全面质量管理等各种品质活动的与推动
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核
4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行对出仓产品质量负全部责任
5.负责全员品质教育、培训
6.负责各种质量责任事故调查处理各种品质异常的仲裁处理配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理
技术部:1.根据公司总体战略规划及经营目标围绕商品部制订的产品计划制订公司各品牌服装的产品开发计划款式开发计划、打板计划等并按计划完成设计、打板任务
2.对公司现有产品与营销中心沟通进行销售跟踪根据市场反馈情报资料及时在设计上进行改良调整不理想因素使产品适应市场需求增加竞争力
3.负责产品设计过程中的设计评审设计验证和设计确认
4.负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管
5.建立健全技术档案管理制度
6.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
外协部:1.制定并执行市场调查计划以及日常市场管理
2.进行品牌规划与管理
3.制定并执行公司整体市场营销计划与预算参谋
4.制定并执行市场推广计划与预算
5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算 6.制定并执行公关与促销活动计划与预算
7.负责市场推广用品的设计制作
8.制定与执行新品牌产品上市计划并做好产品计划
9.进行店员、店长培训
10.做好市场档案资料管理。
生产部:1.根据销售部销售计划和下达的制造通知单订单及自接生产订单拟定、月度生产计划并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期下达生产命令控制生产进度保证按时交货
2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额及计件工资标准
3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩
4.负责用料管理及异常事项的追踪、改善
5.负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善
6.负责生产物料采购及进仓管理
7.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养生产设备事故的调查、处理
8.搞好生产现场管理进行5S的持续推行活动
9.负责安全生产预防各种危险事故的发生
10.编制和上报各种生产报表
11.负责建立生产系统档案管理体系。
总务部:1进行市场调查、研究及销售预测及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态
2制订并完成公司中长期营销企划拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略
3制订公司销售计划承担公司下达的销售任务并销售人员的二次任务分配
4制订公司品牌开发计划包括新产品品牌定位、定价、形象规划并推导实施、落实、检查与总结
5制订公司各品牌广告及促销计划并负责、策划、执行以提升产品销量和品牌知名度
6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理客户资料的建档与运用代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来
7策划公司订货会及参加大型展示招商会
8根据市场反馈及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议
9每年两季订货会之前制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品
10根据公司的财务制度执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理对货款安全负责
11负责产品储运管理确保产品安全存放和运输确保帐物相符
12负责建立健全营销档案管理体系
13负责销系统绩效考核方案的制订并配合人事部实施考核。
管理部:1.负责公司人力资源管理方针、政策和公司系统架构、部门职责岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订
2.制定、推行与修订员工手册和其它人事、行政办公管理规章制度
3.办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项
4.调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷
5.制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并实施
6.督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度并负责监督实施
7.综合处理公司各种文件资料传真和管理公司印信、文件
8.负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控
9.负责厂区环境清洁及维护
10.负责员工食堂管理
财务部:1.负责建立公司会计核算的制度和体系
2.按期做好年、季、月度财务报表做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符
3.做好成本核算负责公司财务成本和利润计划的制定和实施
4.负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督管好用好资金
5.对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款
6.严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据
7.对公司经济活动进行财务分析向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
营业部:1.根据公司总体营销计划制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定
2.依据销售计划制定销售方针、政策对销售业务活动的过程及结果进行管理负责销售目标、市场占有率的达成
3.依据整体营销计划配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划
4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励通过服务性销售方法与经销商、加盟商建立长期稳定的双赢关系
5.负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理支持、服务和监控
6.负责销售货款的及时、安全回收
7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈
8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈
9.与市场部沟通和配合做好销售计划的制定确保销售计划的严肃性
10.负责销售队伍建设及管理依据业务发展与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划人力资源的结构、储备等及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
3.营销部业务流程
一、拜访新客户与回访老客户流程
1、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月周的客户拜访计划
2、销售员在每周工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点
计划情况,并接受销售经理指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点。如有销售员出差不能参加会议的情况,可召开电话会议。
3、销售员在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录,并填写业务员《拜访记录表》,交予销售内勤。
4、销售员在每周五上午的工作例会上将拜访与回访的信息向销售经理汇报。
5、销售经理对销售员的工作予以指导和安排。
二、产品报价流程
1、为充分保证代理商和经销商利益,销售内勤接到电话询价时,应先核实对方身份、所处地域、购买量等信息。如该区域已存在我公司经销商,可告知对方经销商电话或将价格上浮10%以上。
2、销售员不得以任何理由降低销售价格,如有特殊情况必须上报销售经理,由销售经理向总经理请示后确定。
3、当客户有“特殊要求”时,销售员要根据具体情况适当提高销售价格,满足客户需要。
三、产品投标流程
1、销售员在得到用户招标信息后,第一时间向销售经理汇报,销售经理根据具体情况决定是否投标
2、如已确定投标,销售员要充分准备所需材料素材,撰写投标书。
3、销售经理对投标书进行审核后装订成册,上交总经理签字,盖章。
4、投标书发送后,销售员要及时跟踪投标结果。
5、当招标方要求现场竞标时,参标人员由总经理确定。
四、商务谈判与签订合同流程
1、客户通过电话、传真、电邮等形式通知订货后,销售内勤首先要根据客户的订单与客户取得联系签订供货合同。
2、当客户要求必须经过商务谈判方式签订销售合同的情况,销售员要第一时间向销售经理汇报。
3、销售经理与客户确定谈判主题、时间、地点。
4、销售经理确定参加谈判人员及各自分工,必要时可请技术人员参加,确保谈判成功。
5、谈判双方达成共识,所有问题均告解决后方可签订销售合同。
五、开票、发货流程
1、销售内勤按照销售合同的交货品种、数量、交货日期、库存量,录入系统。如果供货品种库存量不足时,与生产厂长联系生产,确定供货时间。
2、销售内勤以电子版方式将销售订单传送给会计。
3、会计核实单价、客户信用、打款情况后,录入系统,保存信息,再将信息反馈给销售内勤。
4、销售内勤确定可以发货后,打印“发货通知单”并上交总经理签字。
5、销售内勤将“发货通知单”交储运中心,储运中心调配车辆,库房备货。
6、库管员在确定无误后在发货通知单上签字,并通知装卸人员装车。装车完毕后库管员要要求配送人员在发货通知单上签字方可。
7、发货通知单共4联,库管员负责将绿联交给销售部,黄联交给财务部,粉联自己留存,白联交给配送人员作为出门凭证。
六、交货流程
1、货物发出后七天内销售员要主动电话询问客户是否到货
2、货物发出后,销售内勤要第一时间传真给总部财务开票资料,为客户开据增值税发票,并确认寄出时间。
3、销售内勤计算增值税发票寄出时间,要电话询问增值税发票是收到,做好售后服务工作。
4、除客户自提外,运费均采取“到付”的方式,但销售内勤要明确告知对方运费价格。如有客户对结算方式或运费价格有异议,销售内勤要上报销售经理。
七、回款流程
1、对超过合同还款日期尚未还款的客户,销售员负责催款。
2、对信用良好的老客户,确有资金周转问题的,但要确定具体还款日期,并出具书面协议,要求对方签字确认后,销售内勤存档。
3、对已经超过信用额度的不良客户,要求客户签订还款计划书,逐步清缴。
4、对于拒签还款计划书者,销售部拒绝再次发货,并上报集团法律部处理。
5、销售员带回或客户邮寄的承兑汇票由销售勤交予财务部,财务部确认无误后入账(原则上不收受一年以上承兑)。
八、客户异议处理流程
1、当接到客户投诉时,销售员或内勤要如实记录客户投诉建议内容。
2、销售员或内勤可自行解决或请相关技术人员能够协调解决的,可以先行处理,然后告知销售经理。
3、当涉及到例如赔款、退货等重大投诉时,销售内勤要第一时间通知销售经理
企业法务管理组织架构及分析3篇(企业法务管理组织架构及分析案例)相关文章: