下面是范文网小编收集的企业管理从细节做起3篇(做好细节管理)，供大家阅读。
企业管理从细节做起1
从细节做起
陕西高速集团的理念是，以人为本，关注细节，和谐收费，服务人民，奉献社会。我要说的是细节并不是一个单独的，但我们却可以把它单独提出来说，他并不是独立存在。
细节决定成败、细节体现人文观念。要细分司机朋友的需求、细分员工岗位职责、细化部门的任务目标、细化工作制度流程，落实到我们身边需要的各种人才。
结合文明创建工作，树立“以司机为关注焦点”的管理理念，以为发展为导向、以顾客需要为重点，全面细化工作流程、操作规范，提高员工职业素质，让我们从小事做起。
服务司机是我们高速路员工的职责，但我们的服务做的再多，重点还是要司机朋友自己来评价。现在我们不仅要抓文明服务，还要从自身抓起。要做的更加全面。
事例一：道路标示牌。过春节时我去安康坐朋友的车，我们是第一次去结果走错了，原因是我们上高速走到五里和安康西的交界处时，不知道该怎么走了，路标牌上左边是安康右边是五里而路牌的左边还有一条路，但是路牌上的下箭头在五里下边，所以我们选择了左边的路，最后一直过了隧道群到谭坝下，当我们问收费员时才知道经常有司机到安康却吴走到了谭坝，原来那个路标是司机的一个误区。
事例二：交通信号灯的识别。我们收费员经常会遇到这样的情况：司机将车已驶入车道跟前时才发现我们的车道是关闭的，这能说明什么原因呢？我们天棚顶上的通行灯是处于关闭状态，而司机师傅却没有意识到这问题，是我们做的不到位还是他们对着方面的知识掌握的不全面？
事例三：收费站车道设备应急之所需。这方面的人才我们应全力加强，为什么会这样说呢？首先拿我们车道上的动态称来说吧，记得我们那天上中班的时候，电脑显示器、抓拍器出现了一些故障，作为新员工的我们面对这样的情况不知所措，手忙脚乱的喊班长，并不是说我们心里素质不好，遇事就着急，只是当时车道上的车很多，面对这样的突发情况我们居然没有关于这方面的技术人才，大家都在想办法去解决，与此同时车道上的车在逐渐增加，虽然最后事情解决了，但是这体现了一个很明显的问题？我们身边需要这样的技术人员，他就在我们身边，就出现在我们这些员工当中。
以上事例说明我们更需要对这些事情加以强化，将我们的文明服务到底，将我们的工作做到更优，将我们身边所需要注重的细节合二为一。
我们可以在收费站前树立交通标志参考牌，可以在收费票背面印一些常见的交通标志，并对这些标志加以说明，供司机朋友来参考。
公司可以给收费员培训车道设施设备的应急处理的各项课程，我们不仅要学好收费操作和文明服务，还要懂得常见故障的一些处理方法。
我们从小事做起，要从细节出发，没有做的最好，只要做得更好，才是我们的目标。
赵佳(***)陕西高速集团石泉管理所石泉站
企业管理从细节做起2
《管理从细节做起》
前言
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认
真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出×分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这×分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。个地方种什么树、什么花；哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是财务代理公司，行业性质决定了服务是企业的生命。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到我们的服务，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到我们的真诚。
不注重细节是一件非常糟糕的事。因为你糟糕的公司并不注重细节，它没有前进的动力。而世界上最卓越的公司无非是用卓越的管理思想——细节管理作为公司信仰的企业。管理思想已经成为公司发展的基本动力，伟大的管理思想才能成就一个卓越的公司。
你的公司在同行业中并不优秀，那非常糟糕；别人的公司在同行业中很优秀，因为细节管理是影响企业基业常青的重要因素，也是战胜竞争对手的一个重要内容。通用电气前CEO杰克〃韦尔奇认为，“企业的竞争实质上就是细节的竞争，企业做好了细节，就做好了赢的竞争的准备。”因此，一个管理者不仅仅要关注企业宏观战略的内容，还要注意企业微观方
面的管理内容。从细节入手把工作做细，从而在企业中形成一种管理文化，会具有极其强大的竞争威力。只注意结论而忽视了细节，这是我们应该谨慎避免的事情…
企业管理从细节做起3
从细节做起
密斯?凡?德罗是 20 世纪世界最伟大的建筑师之一，在被要求用一
句最简练的话来描述成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”。
他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把
握不到位，就不能称之为一件好作品。有时，细节的准确、生动可以成就
一件伟大的作品，细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。很多人也许会觉
得细节并不重要，一件不起眼的小事是不会毁了大局的。但事实正好相反。
例如一台巨大的机器，即便是一颗镙丝松了，也可能会使整台机器报废。
所以，我们更应该注重细节。
一件事，都是由许多个细节构成的，这些细节看似微不足道，却马虎
不得。试想，中国的飞机、航天飞船哪样不是有成千上万的细节组成的。
这么多的细节构成了一件大物体，但只要其中的某一个细节没有处理好，便有粉身碎骨的可能性。所以说，万事都要认真，慎重其事。如果一个人
连小小的细节都处理不好，那他一定不会成为大气候的。
“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不
平凡。”海尔集团总裁张瑞敏这样说。细节能够创造人生，也能毁灭人
生，只有注重细节的人才能取得更大的成功。就如你在登山时，阻挡你的可能并不是高耸入云的大山，而是你鞋里的一粒细沙。工作不也是如此吗?
比如对待诸如考勤等“小事”敷衍了事，只求“差不多”就行了，其行为
看似对工作未有大碍，实际上隐患正在形成、风险正在累积，说不准何时
“小事”就变成了大事、变成了坏事。如果我们能从小事做起，从细节入手，严格遵循公司的规章制度认真做好每项工作，大家不愿看见的结果是完全可以避免的。
我们应该把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，不能有半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，应该以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。所以让我们从身边的小事做起，把小事做好了才能做大事，把小事干好了才能造就属于自己的辉煌人生!
工程管理部苏楠
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