下面是范文网小编整理的爱岗敬业从细节做起大全3篇(做到爱岗敬业),欢迎参阅。
爱岗敬业从细节做起大全1
从细节做起
陕西高速集团的理念是,以人为本,关注细节,和谐收费,服务人民,奉献社会。我要说的是细节并不是一个单独的,但我们却可以把它单独提出来说,他并不是独立存在。
细节决定成败、细节体现人文观念。要细分司机朋友的需求、细分员工岗位职责、细化部门的任务目标、细化工作制度流程,落实到我们身边需要的各种人才。
结合文明创建工作,树立“以司机为关注焦点”的管理理念,以为发展为导向、以顾客需要为重点,全面细化工作流程、操作规范,提高员工职业素质,让我们从小事做起。
服务司机是我们高速路员工的职责,但我们的服务做的再多,重点还是要司机朋友自己来评价。现在我们不仅要抓文明服务,还要从自身抓起。要做的更加全面。
事例一:道路标示牌。过春节时我去安康坐朋友的车,我们是第一次去结果走错了,原因是我们上高速走到五里和安康西的交界处时,不知道该怎么走了,路标牌上左边是安康右边是五里而路牌的左边还有一条路,但是路牌上的下箭头在五里下边,所以我们选择了左边的路,最后一直过了隧道群到谭坝下,当我们问收费员时才知道经常有司机到安康却吴走到了谭坝,原来那个路标是司机的一个误区。
事例二:交通信号灯的识别。我们收费员经常会遇到这样的情况:司机将车已驶入车道跟前时才发现我们的车道是关闭的,这能说明什么原因呢?我们天棚顶上的通行灯是处于关闭状态,而司机师傅却没有意识到这问题,是我们做的不到位还是他们对着方面的知识掌握的不全面?
事例三:收费站车道设备应急之所需。这方面的人才我们应全力加强,为什么会这样说呢?首先拿我们车道上的动态称来说吧,记得我们那天上中班的时候,电脑显示器、抓拍器出现了一些故障,作为新员工的我们面对这样的情况不知所措,手忙脚乱的喊班长,并不是说我们心里素质不好,遇事就着急,只是当时车道上的车很多,面对这样的突发情况我们居然没有关于这方面的技术人才,大家都在想办法去解决,与此同时车道上的车在逐渐增加,虽然最后事情解决了,但是这体现了一个很明显的问题?我们身边需要这样的技术人员,他就在我们身边,就出现在我们这些员工当中。
以上事例说明我们更需要对这些事情加以强化,将我们的文明服务到底,将我们的工作做到更优,将我们身边所需要注重的细节合二为一。
我们可以在收费站前树立交通标志参考牌,可以在收费票背面印一些常见的交通标志,并对这些标志加以说明,供司机朋友来参考。
公司可以给收费员培训车道设施设备的应急处理的各项课程,我们不仅要学好收费操作和文明服务,还要懂得常见故障的一些处理方法。
我们从小事做起,要从细节出发,没有做的最好,只要做得更好,才是我们的目标。
赵佳(***)陕西高速集团石泉管理所石泉站
爱岗敬业从细节做起大全2
从细节做起
密斯?凡?德罗是 20 世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一
句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”。
他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把
握不到位,就不能称之为一件好作品。有时,细节的准确、生动可以成就
一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。很多人也许会觉
得细节并不重要,一件不起眼的小事是不会毁了大局的。但事实正好相反。
例如一台巨大的机器,即便是一颗镙丝松了,也可能会使整台机器报废。
所以,我们更应该注重细节。
一件事,都是由许多个细节构成的,这些细节看似微不足道,却马虎
不得。试想,中国的飞机、航天飞船哪样不是有成千上万的细节组成的。
这么多的细节构成了一件大物体,但只要其中的某一个细节没有处理好,便有粉身碎骨的可能性。所以说,万事都要认真,慎重其事。如果一个人
连小小的细节都处理不好,那他一定不会成为大气候的。
“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不
平凡。”海尔集团总裁张瑞敏这样说。细节能够创造人生,也能毁灭人
生,只有注重细节的人才能取得更大的成功。就如你在登山时,阻挡你的可能并不是高耸入云的大山,而是你鞋里的一粒细沙。工作不也是如此吗?
比如对待诸如考勤等“小事”敷衍了事,只求“差不多”就行了,其行为
看似对工作未有大碍,实际上隐患正在形成、风险正在累积,说不准何时
“小事”就变成了大事、变成了坏事。如果我们能从小事做起,从细节入手,严格遵循公司的规章制度认真做好每项工作,大家不愿看见的结果是完全可以避免的。
我们应该把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待、注重细节,不能有半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做完美,而不是做五成、六成就可以了,应该以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。所以让我们从身边的小事做起,把小事做好了才能做大事,把小事干好了才能造就属于自己的辉煌人生!
工程管理部苏楠
爱岗敬业从细节做起大全3
浅谈 “爱岗敬业”
假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌你的工作,那你的生活就是地狱。因为我们的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业。我认为,爱岗敬业说的具体一点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
现实生活中能够找到理想职业人必定是少数的,对于我们来说,必须面对现实,去从事社会所需要、而自己内心不太愿意干的工作。在这种情况下,如果没有“干一行,爱一行”的精神,那么我们就就很难干好工作,很难做到爱岗敬业。敬重自己的工作,将工作当成自己的事,美其名约:忠于职守、尽职尽责、任劳任怨、善始善终。
工作的好坏往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人,即使利用手段爬到高位,但往往被人视为人格低下。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。人生,不管是在做人,还是在工作上,都是一道复杂的分析题,不同的推理,造就出不同的结论。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
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