软环境建设制度3篇(如何加强软环境建设)

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软环境建设制度3篇(如何加强软环境建设)

软环境建设制度1

  李克强:把辽宁老工业基地全面振兴的宏伟事业推向前进(6)

—— 在中共辽宁省委十届二次全会暨经济工作会议上的报告

(2006年12月26日通过)

  2007年01月16日09:09

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(五)打造面向沿海的基础设施建设新格局,为经济社会发展提供支撑

  重腹地和沿海的连接,把临港工业、沿海经济与腹地发展紧密结合起来,使腹地利用沿海地区向境外、海外发展,沿海地区利用腹地配套能力拓展服务功能。重点抓好100项基础设施项目推进工作,特别要加快重点电源项目和沈阳—彰武等高速公路项目、大伙房水库输水二期等水利项目、沈阳地铁等城建项目的工程建设步伐,保证项目按期竣工。继续筛选、策划、包装、论证和推进一批重点项目,积极做好需国家审批项目的上报和跟踪落实,强化动态管理,完善项目储备。各地要抓紧抓好路网管线等配套基础设施建设,确保重大项目建成后发挥更大作用。深化投融资体制改革,多渠道筹集建设资金,积极争取国债和中央预算内等各类国家建设资金,高标准、高质量、高水平用好国家开发银行软贷款,鼓励外资和民间资本等社会资本以独资、合资合作、项目融资等方式,参与经营公益性基础设施建设,推进基础设施建设投资主体多元化、运营主体企业化、运行管理市场化。

(六)加大发展软环境建设力度,创造发展的良好条件

  当前,辽宁老工业基地实现全面振兴的目标任务已经确定,工作思路已经明确;装备制造业基地建设取得长足进展,“五点一线”沿海经济带建设全面铺开,各经济区域竞相发展,基础设施建设布局确定,全省发展振兴的新格局正在形成,发展的硬环境逐步完善。在新的形势下,软环境建设已经成为影响全省经济社会发展的重要因素。几年来,我省软环境建设取得了很大成绩,但是在总体上仍然滞后于改革开放和发展的进程,许多薄弱环节亟待加强。为此,要把加强软环境建设作为明年的工作重点,切实抓出成效。

  就全省来说,软环境建设的重点是建设廉洁高效的政务环境、公正透明的法制环境、公平守信的市场环境。在政务环境建设方面,要按照建设服务型政府的要求,创新公共服务体系,改进公共服务方式,强化行政执法监督,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政运行机制。在法制环境建设方范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政运行机制。在法制环境建设方面,要认真贯彻《全面推进依法行政实施纲要》,不断提高依法行政水平,加强对权力运行的制约和监督,依法实行质询制、问责制、罢免制,加大行政执法过错责任追究力度,加强和推进司法体制和机制改革,做到严格执法、公正司法。在市场环境建设方面,要坚决制止各类不正当竞争行为,依法打击制假售假等行为,整顿和规范市场秩序,凡经营性的土地出让、建设项目发包、政府采购、国有产权交易,必须实行公开招标、投标或拍卖,形成“人人讲信用,事事讲信用”的良好社会氛围。

  软环境建设是关系全局的系统工程,只有抓住关键、选准载体、突破重点、带动全面,才能落到实处。要把以下三件事作为全省软环境建设的突破口:一是建立健全市、县、乡行政服务中心,切实提高行政效能。全面推行服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制,对推诿扯皮、贻误工作、不作为和滥作为的行为必须严肃处理,切实改变目前一些行政服务中心形同虚设的状况。二是加强“民心网”等平台建设,畅通群众诉求渠道。认真受理关于发展环境建设的举报投诉,特别要重视解决乱收费、乱罚款、乱摊派等关系群众切身利益的问题,公开反馈查处整改结果,听取群众的意见和建议,促进政风和行风的转变。三是加快诚信体系建设。整合信用资源,逐步建立统一的信用信息平台和企业信用奖惩机制,及时公布企业信用情况,使企业因守信而受益、因失信而受损,增强全社会的信用意识,努力打造诚信辽宁。

(七)继续从解决重点民生问题入手构建和谐辽宁

  要坚持把人民群众的利益放在首位,从解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手构建和谐辽宁,扎实推进各项重点民生工程,在解决突出矛盾和关键问题上取得实实在在的成效。

  继续搞好棚户区改造。在今年完成5万平方米以上城市集中连片棚户区改造任务的基础上,明年要向5万平方米以下连片棚户区改造延伸。抓紧做好5万平方米以下城市连片棚户区改造方案制定,在明年春天全面启动,争取二年内全部完成。着力推进和谐棚改新区建设,认真搞好回迁小区配套设施建设,探索建立棚户区居民小区管理的长效机制,使棚户区回迁居民住得稳、住得好。

  加大就业和社会保障工作力度。要不折不扣地落实各项就业扶持政策,最大限度地发挥政策的拉动作用。进一步完善就业服务网络和工作体系,通过提供政策扶持,鼓励企业招用失业人员;通过落实创业扶持政策,帮助有创业愿望的失业人员实现自主创业;通过提供社会保险补贴,帮助就业人员实现稳定就业;通过开发公益性岗位,兜底安排就业困难群体。加强大学毕业生就业指导和服务。继续做好零就业家庭和棚户区改造回迁居民就业援助工作,完善零就业家庭就业长效机制,保持零就业家庭动态为零,有条件的要努力实现家庭双就业。城镇登记失业率控制在5%以内。继续扩大社会保险覆盖面,以非公有制经济组织、城镇个体工商户和灵活就业人员为重点,扩大企业基本养老保险覆盖范围;以国有困难企业退休人员参保为重点,扩大基本医疗保险覆盖范围;以矿山、建筑等高风险企业和农民工为重点,扩大工伤保险覆盖范围。探索建立农村最低生活保障制度,健全和完善对失地农民、农民工等特殊群体的社会保障制度。妥善处理经济增长和收入分配的关系,规范收入分配秩序,逐步提高从业人员收入水平,努力让广大人民群众共享改革发展的成果。

  切实做好城乡扶贫工作。抓好城市低保标准调整后的动态管理工作,积极探索对低保人员的救助方式,保证低保制度平稳运行。采取及时将符合条件的纳入低保范围,及时对遇到特殊困难的给予救助,以及实行阶梯式扶贫等措施,改善“低保边缘户”生活条件。农村扶贫要紧紧瞄准贫困人口和低收入人口,基本解决现有30万贫困人口的稳定温饱问题,帮助40万低收入人口增加收入,继续加大对贫困村整村推进工作力度,资金投入和覆盖面要大于上年,着力提升贫困农户自我发展能力。

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软环境建设制度2

  大连新世纪燃气有限公司“软环境建设年”工作实施情况

  根据《瓦房店市软环境建设年活动实施方案》的通知,为全面贯彻落实软环境建设年活动的统一部署,结合我公司实际情况,围绕近期软环境建设活动的开展情况,作如下汇报:

  一:组织学习

  瓦房店市委市政府召开了“软环境建设年” 活动的部署大会以后,我公司针对“软环境建设年”活动的要求,成立了以总经理陈金传为组长、副总经理丁福波为副组长,各部门负责人为成员的学习领导小组,每周一上午组织公司员工进行深入讨论和学习,提出了在体制改革上求突破,在制度建设上求保障,在政策措施上求优化,在监督制约上求强化的目标。广大员工积极踊跃献言建策,提出了现有办公、执勤、业务等方面更为严格的要求,更好的提高了积极性和工作效率。

  4月13日,我公司30余人有幸参加了城建局组织的“软环境建设万人签名动员大会”,在听取了局领导对于本次软环境建设动员大会的指导思想和统一部署以后,我公司认真进行了深入研讨并做了初步改革。

  二:开展工作

  1、努力做好软环境建设基础工作,将软环境建设深入贯彻到每个岗位、每个人。自从动员大会以后,我公司把加强软环境建设工作摆上重要的议事日程,将软环境建设与经济工作一道纳入年终目标考核,加强燃气设备改造,狠抓大气柜防腐工作,落实气源厂核心设备保养、维修工作,做到了工作有人抓,全年有计划,一月一检查,一周一学习,细化全年软环境建设工作计划,在实际工作中推进软环境建设的前进,着力打造学习型、服务型、效率型的企业。

  2、强化软环境建设督察。始终把软环境建设摆上重要的议事日程,坚持制度建设与查处违反软环境建设并举,对软环境建设中存在的不足,及时给予纠正。我公司对外派抄表收费人员和管修服务人员进行统一培训,组织学习待人接物礼仪,明确“客户既是上帝”的服务宗旨,为公司树立良好形象,为软环境的建设创造和谐氛围,杜绝了服务态度不和善的现象,并对软环境建设做的好的人员给予奖励,督促各个部门、各个人员相互监督检查,共同提升。

  3、加强安全保障是建设软环境的硬道理。自从“软环境建设年活动”开展以来,我公司更加注重安全管理,全面提升安全响应机制级别,狠抓气源厂安保措施,排除安全隐患,让软环境的建设更安心更踏实。

  三:存在的不足和仍需改进的地方

  通过近期的学习,能感受到软环境建设的热潮,更能体会到软环境建设对服务于全市经济发展建设的重要性和必要性。但限于我公司的实际情况,根据“软环境建设年”的要求,还有待进一步完善的地方。制度是政策实施的保障,所以下一步要通过“软环境建设年”活动的进一步深入,加强制度化建设学习,提升管理水平,为营造一个安全、稳定、和谐的社会大环境做出我们燃气人应有的贡献。

  大连新世纪燃气有限公司 二〇一二年四月二十三日

软环境建设制度3

  企业软环境建设制度

  为了全面提高企业工作服务质量和办事效率,进一步改进企业作风,结合工作实际,制定本制度。

  一、凡违反行业禁令、工作纪律等规定的,给予当事人罚款200元,并在单位公开检讨。

  二、被公司以文件形式通报批评或被局通报批评2次以上(含2次)的部门,取消部门年终评先资格。

  三、凡因服务不到位,对软环境建设造成严重影响的,给予以下处罚:

  1、办事拖拉,导致服务对象需要解决的问题得不到及时妥善处理,引起服务对象不满造成不良后果的,责任人要向服务对象当面赔礼道歉,在公司作公开检讨,并罚款100元。

  2、对不能办的事没有及时向上级汇报引起服务对象不满并造成不良后果的,责任人在公司作公开检讨,并罚款100元。

  3、态度生硬、蛮横而与服务对象发生争吵的,责任人要向服务对象当面赔礼道歉,在单位作公开检讨,并罚款100元。

  4、因违反企业软环境服务承诺,导致承诺未能兑现并给服务对象造成损失的,一经查实,违诺责任人除承担服务对象经济损失外,罚款200元,并向服务对象赔礼道歉。

  四、领导交办的工作任务,推诿无故拖延不能按时完成并造成一定影响的,给予通报批评、诫勉谈话。

  五、上班考勤按考勤制度执行。

  六、公司每半年对各部门软环境建设及工作效能进行考核。考核组由公司领导班子成员及部门负责人组成,采用无记名投票测评方法评分。

  七、考核内容及分值

  1、部门相互配合情况:15分

  2、领导交办工作情况:15分

  3、完成重大工作部署情况:15分

  4、履行部门工作职责情况:15分

  5、执行工作纪律及行业禁令情况:15分

  6、办事及工作效率情况:10分

  7、工作服务态度、服务质量:15分

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