下面是范文网小编分享的物业案场主管岗位职责6共17篇 案场物业主管主要负责什么工作，供大家参阅。
物业案场主管岗位职责6共1
物业弱电主管岗位职责
1、弱电主管岗位职责
1、负责新接楼盘（宇）的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导各管理处完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。
3、负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定弱电系统设备设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责各个管理区域内弱电系统（如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分）的技术维护和管理，按质量要求制定管理办法和运行维护规范，监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路的维护保养工作。
6、负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
9、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
10、负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理，保障电脑网络系统的正常、安全运行。
11、负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
12、负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。
13、负责公司网站及社区宽带网络建设工作。
14、配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。
15、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。
16、公司领导及部门经理交办的其它任务。
2、弱电主管岗位职责
1、负责电视、音响、楼宇自控及电话机房各种设备的保养维护，确保其正常运行。检查各弱电系统的运行状况，发现异常立即处理。设备存在的安全隐患及时上报，组织整改。
2、负责物业重大活动的摄像、音响工作，并分类归档保存。
3、提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。
4、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工手则。
5、做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，总结验收经验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备系统更加完善。
6、编写停止系统运行的特别通告。
7、对业主提出的有关工程方面的要求要积极配合，并提出合理化建议。
8、配合业主的二次装修质量监管。
9、各重大节假日前与保卫部门配合对消防报警系统进行测试。
10、按计划组织实施设备的维修保养，使设备完好率达到99％。
11、100％的落实上级交办的工作。
12、督导各项工作记录及工具、材料、资料的管理。
3、物业工程部弱电领班岗位职责
1.弱电维修领班必须清楚了解消防报警系统、消防联动系统、楼宇自控系统、保安监控系统、电话系统、综合布线系统、有线电视系统之配置、运行及设备状态等情况。
2.必须熟练掌握各弱电系统的操作、运行、维修保养规程。
3.必须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程，以身作则。
4.必须每天检查各弱电系统运行记录、巡检记录，并对所有记录数据及内容负责。必须每天巡视所有弱电系统一遍，并及时处理各类故障，保证各系统运行正常。
5.必须对所属弱电维修人员工作时间内之一切行为负责。
6.必须定期（每3个月一次）培训所属员工之操作、维修、保养技能，并由专业主管进行考核。
7.所有弱电系统的维修保养，必须在领班的带领下，严格按照专业主管所制定的维修保养计划进行，并认真做好相应保养记录。如需停机保养时，必须提前三天通知总工程师，以便做好相应安排。
8.弱电维修领班必须服从专业主管的领导及指挥。
9.在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。
10.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后交文员登记。
物业案场主管岗位职责6共2
案场秘书岗位职责
一、岗位职责 播报秘书：
1、播报通知人员集合点名；
2、播报通知打扫卫生；
3、通知所有人员集合做早操；
4、播报通知开早例会；
5、播报当天中午和晚上值班人员；
6、案场背景音乐的播放
7、案场氛围调动，成交恭喜，与置业顾问进行互动、销售配合；
8、提醒前台轮排，关注客户到访；
9、核对房源销售情况，对价格表随时更新；
10、剩余房源销售情况更新；
11、发送价格表至公司指定邮箱；
12、明源软件内定单的打印；
13、监督前台热线电话的接听；
14、其它临时性工作的协调。 信息秘书：
1、负责录入来访、来电、办卡、成交客户的客户资料；
2、收集置业顾问来访白描、成交白描，交予经理批阅后送往公司客服部；
3、核对房源销控，对价格表管理及更新；
4、剩余房源销售情况更新；
5、发送价格表至公司指定邮箱；
6、明源软件操作以及客户性息的录入更新
7、公司及开发商日报、周报、月报的制作；
8、每日填写秘书日志，发送销售短信；
9、项目人员提成结算；
10、项目佣金结算；
11、合同明细的制作及录入；
12、其它临时性工作的协调。
物业案场主管岗位职责6共3
财务主管岗位职责
直接上级：财务经理。
直接下级：费用会计、往来会计、出纳、收银领班。在财务经理的领导下开展财务工作。
一、按照会计制度及相关规定，结合本单位的具体情况，制定 本单位的具体会计核算制度及实施办法。
二、经常检查各项财务制度的执行情况，对其中出现的问题及 时制止、纠正。
三、组织会计人员及时准确地进行公司有关业务的会计核算，决算工作。
四、审核相关报表，确保财务报告的准确性，并按时提交。
五、根据权限，审查相关费用支出。
六、指导会计人员的核算工作，改善工作质量和服务态度。
七、组织会计人员学习业务知识，提高会计人员的素质。
八、督促收银工作，确保每日销售货款及时收缴财务部出纳处，并及时存行。
九、完成上级领导交办的其它工作。
物业案场主管岗位职责6共4
工程部主管岗位职责、
一、岗位说明
直接上级：管理处经理
直接下级：工程维修人员
工作概述：负责管理处工程维修管理工作。
二、工作职责：
1.负责审核小区住户装修申请；
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；
4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下
级工作中出现的问题；
14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中
出现的突发事件；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的
各项工作；
17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优
质的维修服务；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的
组织实施工作；
19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门
质量记录，每月3日前交资料室存档；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息
管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
三、沟通职责
(一) 外部沟通：
1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。
2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的
意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。
4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满
解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。
（二）内部沟通：
1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。
2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工
作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。
3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队
精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。
物业案场主管岗位职责6共5
卖场保洁主管岗位职责
1、
2、负责卫生管理工作。 每天进行卖场巡视、检查，对出现的各种卫生问题作好记录并及时指导处理。
3、领导保洁人员执行有关规范，协调保洁之间的关系，做好保洁个人资料登记及工作考核。
4、
5、
6、对保洁配制调动作出合理化安排。 具体安排保洁工作，进行区域化分，做好各项细节性工作。 人员安排计划，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支。
物业案场主管岗位职责6共6
2011年度年终工作述职报告
一年复始，万象更新，转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了2011年，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从2011年3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将2011年工作汇报如下：
一、本人于2011年3月正式加入海门中南物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：
1．针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2.梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。
五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费元，六月份上门收缴管理费元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费元。
3.完成2011年6月的期及8月的期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4.对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强ERP录入人员的培训工作，ERP录入步入常态化。 5．由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。
6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情 感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。
二、2011年9月中南世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于2011年10月被调任到世纪锦城任客服主管，在此期间完成以下工作：
1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2．十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
4.针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。
5.配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
回顾2011年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。
2.对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，2012年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
一、加强员工培训，完善内部管理机制。
1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
二、积极配合营销及客服工作的开展。
通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。 3.服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。 5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
三、开展业主需求调查。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
物业案场主管岗位职责6共7
物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：
第二十五条在部门经理的领导下，做好对物业助理的管理、培训和教育等工作，具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理，协调解决业主投诉。
第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况，协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况，填写《日工作汇总表》，于次日早呈报公司分管领导和总经理；
第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；
第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；
第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；
第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；
第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；
第三十五条做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作；第三十六条收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
第三十七条岗位职责范围内的其他工作；
第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。
物业案场主管岗位职责6共8
逸兴物业工程部主管岗位职责
物业管理公司工程部主管岗位职责提要：设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到"三不漏"（不漏油、不漏气、不漏水）、"五良好"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
物业公司工程部主管岗位职责
（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到"三不漏"（不漏油、不漏气、不漏水）、"五良好"（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到"三干净"（设备干净、机房干净、工作场地干净）、"四不漏"（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。
（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求
（10）：对部门下属员工的服务和工作质量负责，并对部门下属员工的的严重失职行为负责；对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。
物业案场主管岗位职责6共9
售楼部管理岗位职责
一、案场经理岗位职责 1)销售经理的主要职责：
组织、安排、落实售楼部的各项工作，协助项目经理做好与开发商的对接工作。领导团队完成项目销售工作。
1、负责售楼部行政管理，组织协调售楼部各项日常工作。
2、负责售楼部工作时间、人员安排，管理、监督售楼部工作纪律。
3、负责销售人员工作行为，形象规范管理。
4、负责售楼部工作环境卫生监督、管理。
5、协助项目经理完成项目销售对接工作。 2) 售楼部销售业务管理：
1、协助项目经理制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，组织并实施项目组会议制定的各项销售工作。
2 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、每月组织安排1-2次房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、协调配合销售人员与客户的谈判，监督接待、谈判签订等销售进程，促进成交，审核合同。
5、组织每周销售例会，每月销售例会，总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核，制定并组织销售业务流程、监督实施。
7、制定、组织，并监督填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
8、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
二、案场主管岗位职责 1）销售主管岗位职责：
1、协助销售经理对销售人员案场工作情况进行管理。
2、制定各期销售任务，计划实施销售目标。
3、负责销售人员接电、接访顺序的合理安排，案场道具、资料的管理。
4、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施，指导、帮助销售人员接待、处理客户疑问，促成销售。
5、.负责销售合同签订，审核，催款，追踪，保管，归档等工作。
6、制定销控，销售台账，销售日报的上传。
7、根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
8、协助销售经理团队建设，团队销售策略，技巧的培训。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。 2）业务主管岗位职责：
1、负责每天接电、接访量的统计分析。
2、负责售房部的值班调休及考勤管理、卫生管理，奖罚管理的记录。
3、负责会议的记录、文档表格的归类整理工作。
4、负责填写销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。
5、负责售房部办公用品的管理。
6、培训、指导新人员了解房地产市场，熟悉项目情况，学习房地产知识，尽快适应上岗。
7、定期组织市场调研，收集竟品楼盘信息，做市场宣传，分析市场动向，提出销售方案解决建议。
8、配合销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他对接工作。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
物业案场主管岗位职责6共10
物业维护部主管岗位职责
1）负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 2）贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3）执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。
4）对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7.负责员工的专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。 9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10.负责租户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
客服机电技术员岗位职责
1）负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作。
2）值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3）定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4）配合各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5）保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6）负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7）遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。 9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10.完成上级交办的其他临时任务。
强电技工岗位职责
1）制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电源送至用电设备。
2）负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。
3）根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
4）负责大厦系统租户二次装修工程的监管工作。 5）完成上级交办的其他工作。
弱电技工岗位职责
1）负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
2)熟悉大厦物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况。
2)根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
3) 负责按时做好租户及公共场所的水表电表的抄表工作，做好水、电费用的收支平衡，并协助做好水、电费用的缴纳工作。
暖通技工岗位职责
1）负责空调系统，给排水系统的运行、维护管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
2）负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。
3）根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。
4）完成上级交办的工作任务。
维修工岗位职责
1）执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。 2）定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。 3）严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4）发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5）定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6）积极完成上级交办的各项临时任务。
物业案场主管岗位职责6共11
物业部主管岗位职责
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清
洁工作。
5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。
严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
7、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
8、
三、每日
和
分2次清运垃圾到中转站。
9、
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
10、
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
11、
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
12、
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
13、第四章
清洁工职责标准
14、
15、清洁工职责标准如下：
16、
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
17、
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
18、
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
19、
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
20、
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
21、
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
22、
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
23、
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
24、
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
25、
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
26、
27、第五章
楼内外保洁员职责标准
28、
29、楼内外保洁员职责标准：
30、
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
31、
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
32、
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
33、
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
34、
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
35、
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
36、
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
37、
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
38、
九、完成保洁组长交办的其他工作。
物业案场主管岗位职责6共12
物业保安主管岗位职责
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。 职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。 程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换； 接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚； 交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹； 交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗； 交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点； 当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项； 保安门岗服务
职务：保安门岗 报告上级：保安班长 工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十
一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。 十
二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长 工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。 ⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。 3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务要求
一、安 全
安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。
二、有 序
在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。
三、亲 情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。
保安服务语言规范
一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。
二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。
四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。
五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教； 2.认识你很高兴；
3.您好！我是****管理处保安部，请进。 4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍？ 5.对不起，请问您是 那一位？
6.对不起，您和我们管理处联系好了吗？ 7.对不起，您拨错了。
8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证； 9.请问您贵姓；
10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见！ 11.您好，请问需要帮忙吗？
12.不客气，这
四、是我的工作职责。
13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗？ 14.认识您很高兴；
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第
一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架； 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食； 4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活； 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊； 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物； 10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金； 12.不准知情不报或包庇坏人；
物业案场主管岗位职责6共13
卖场营运主管岗位职责
卖场营运主管不但要了解卖场营运主管岗位职责，更加要严格按照卖场营运主管岗位职责来指导自己开展每日工作。简单说，卖场营运主管岗位职责是卖场营运主管工作内容和工作范围的一个说明。下面介绍下卖场营运主管岗位职责有哪些。
卖场营运主管岗位职责
1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标;
卖场营运主管岗位职责
2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作;
卖场营运主管岗位职责
3、负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作;
卖场营运主管岗位职责
4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作;
卖场营运主管岗位职责
5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作;
卖场营运主管岗位职责
6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作;
卖场营运主管岗位职责
7、负责监督、检查商品价签、特价POP、特价宣传品的规范性管理;
卖场营运主管岗位职责
8、负责具体落实促销实施工作;
卖场营运主管岗位职责
9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作;
卖场营运主管岗位职责
10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作;
卖场营运主管岗位职责
11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作;
卖场营运主管岗位职责
12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作;
卖场营运主管岗位职责
13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。
物业案场主管岗位职责6共14
物业部工程主管岗位职责
1.在物业经理的直接领导下，负责购物中心机电安装维修工程的全面管理工作； 2.负责购物中心设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实，发现问题立即组织处理；并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率及水电费用的统计；
3.负责制定购物中心管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施使系统在保证安全运行的前提下，并制定节省能耗计划；
4.审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象；
5.负责购物中心租户及专柜的装修工作及整改工程施工，控制工程质量与进度、按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及消防要求； 6.负责安排当班工程人员巡视二次装修，发现违规问题时应及时予以制止、处理，并上报物业经理；
7.实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施； 8.切实执行公司各项制度认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水），“五良好”（使用性良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）； 9.检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训；
版本：B
物业案场主管岗位职责6共15
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。物业案场主管岗位职责6共16
物业公司消防主管岗位职责
一、在经理的领导下，负责公司的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作。
二、负责检查消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患。
三、制定全年消防工作计划，并递交部门经理。
四、指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对紧急情况的应变能力，做到平时能防，遇火能救。
五、针对重点防火部位定期进行检查。
六、负责整理、保存全部有关消防工作的档案及事故报告。
七、每月向部门经理递交月报，年终递交《消防工作总结报告》。
八、定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实。
九、建立防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动。
十、搞好扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签订《消防安全协议书》。 十
一、制定动火管理制度，负责核发《动火证》，保证动火作业的安全进行。
十二、做好领导交办的其它工作。
十三、根据不同时期的工作重点公司将有权对该岗位职责做出相应的调整。
十四、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
十五、无条件遵守公司一切合理的工作安排。
物业案场主管岗位职责6共17
工程部主管岗位职责、
一、岗位说明
直接上级：管理处经理
直接下级：工程维修人员
工作概述：负责管理处工程维修管理工作。
二、工作职责：
1.负责审核小区住户装修申请；
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作； 4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度； 6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；
9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责； 12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果； 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；
14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；
17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；
19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
三、沟通职责
(一) 外部沟通：
1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。
2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。
4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。
（二）内部沟通：
1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。
2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。
3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。
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