【前言】下面是热心会员“luanya”整理的公司销售毕业实习心得体会，以供借鉴。
这次在深圳的见习之行，让我见识到了很多新事物，学到了宝贵的经验，体会非常深刻。无论是在生活中还是工作上，我都觉得收获颇丰。总结如下：一、解决心情后再处理事务记得到达深圳时，心中充满了激情，特别是在体会到这座城市快节奏生活后，想融入其中的想法愈发强烈。然而，现实的起伏很快让我心情消沉。招聘公司选择时，每次提交简历，招聘人员都一致明确表示不招收见习生。更令我震惊的是，我向往的文员职位一样遭受冷脸，语句如同当头一棒，称我这个大学生连一点上进心也没有，浪费了父母的辛苦钱。经过深思熟虑，我打算找一份销售业务。就这样，我的实习之行开始了。在最初的几日，我的情绪很低落，感觉自己作为一名本科大学生，如何能和这些高中生、中专生一起工作。带上这种心态，我工作积极主动性大幅下降，更别提在工作上获得什么成绩了。直到有一天，人事部人员约我交谈，告知店铺对我的反馈并不理想，提示我需保持警惕，若不改进，可能需要另谋高就。此外，他们还为我调换了新的店铺，希望我在新环境里能取得进步。回到家后，我慎重考虑，认识到自己并未毕业，仅能算作是高中文凭，与其抱怨，不若安心工作，何乐而不为呢。带上良好的心态，我来到了新的店铺，并暗暗立下决心，要有所表现，不能让他人小瞧。每日给自己加油，同时时刻保持良好心情，将招待顾客的每一次机会视作展现自己的时刻。慢慢地，我发觉自己开始喜爱这个工作，不但与同事的关系和睦，销售额也得到公司上级的认同。因此，解决心情后再处理事务，的确是十分重要的。二、动脑办事，以心做人与外部广泛认为销售业务只需能言善辩，售出商品即可，顾客的体验不再重要。然而，我想强调的是，如此的销售不过是一次短暂的买卖。我们追求的是长期稳定的客户关系，专注于吸引回头客，这取决于智慧和情绪的完美结合。每次，当顾客走入店里，我都要细腻打量一番，观查他们的着装风格，便于进行销售。当顾客决定购买一款上衣时，不急于出单，反倒继续推荐与上衣相配的裤装及鞋，充分利用我所学的消费者心理学及其他相关理论来协助销售，这会让我获得出乎意料的成效。此外，心里也要到位。记得有一次，一位顾客走入店里，我立刻迎上前说道：“您就是上个月购买了两件衣服的那位，我记得您，欢迎再次光顾。”接着，我展现了她上次选购的款式。她先是惊讶不已，随后回复：“我真佩服你的记忆力，每日到店的人数较多，竟然还能记得我，今日我要买一条裤子，麻烦你帮我选择。”尽管这只是我工作上的一幕，却能感受到顾客对我的认同，并且也充实了自己的收获。其实，这个看似普通的瞬间蕴含着不普通的道理。我们都知道马斯洛的五层需求理论，对已经基本满足生理和安全需求的消费者而言，他们追求的是自我实现的要求，他们希望得到尊重，而我的一句话正好满足了她价值感，这和各商场创建顾客档案、开通会员卡的做法如出一辙。成功通常潜藏在日常的小细节中，期待大家用智慧去探索。
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