下面是热心会员“yvgu56”收集的部门主管述职报告，供大家阅读。
尊敬的各位领导、亲爱的家人们：
时光如梭，在忙碌中告别收获颇丰的20xx年，同时迎来了全新的20xx年。感谢各位主管和全体员工的共同奋斗，全店超额完成了全年各项目标。在绛县总体经济形势不佳的前提下，圆满地完成公司下发的各项任务是我们的首要任务。在过去的2个月中，我们实现了万元销售，实现了总指标%。在之后的十个月，我将掌握清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节等几个重大节假日及五周年店庆，制定合适的促销计划，争取达到预期的销售目标。同时，我也将密切关注以下几方面：
一、提升商品构造
商场竞争的关键是商品构造。提升商品构造要以运营商品的品类和品牌为基本，结合自身特点和不同消费人群开展合理调整。最先，要进行市场调查，发现新的、顾客所需的商品，并及时与供应商和采购联络，提升新品和网红商品的引入。同时，还需与信息部沟通，每季度进行一次没动品的淘汰，确保商品的不断更新。其次，合理配置商品，对目标商品进行集中陈列，把便捷商品放到顾客容易取到的地方，同时还要突显周期性和节日商品的特征并结合相应的促销对策。
二、加强员工服务意识的培训，提升品牌推广
运用店面周会或交班时间，对全体员工和促销员开展不定期服务意识培训。不要仅仅把“用心服务，用爱运营”的理念挂在嘴边，而要切实行动。大家应将顾客看作亲友，给予他们回家的感受和体验。针对退换，大家应严格按照公司要求，搞好无理由、无条件的退换，以满足顾客的需要。
三、重视商品的陈列与卫生，提升商品附加值
应对街道上诸多超市和批发部的竞争，价钱普遍较低，加之政府推动的卫生县城建立，我们需要考虑如何吸引顾客愿意多花几分钱，愿意多走两步来我们逛超市。我觉得，干净整洁的购物环境、激情友善的服务态度、优质的售后服务、丰富的商品类型及其商场知名品牌都是吸引顾客的关键因素。我们要提升品牌的影响力，精益求精，确保卫生清洁日的按时分配，进行全面检查；按时设定会员优惠日，丰富赠品；在价格标签展现层面，应遵循陈列的五大原则，确保美观与便捷，价格波动时各负责人要逐一审批，确保无误，规范反复的流程，反复实行现有的规范。
四、节约开支，增加防损力度，提升盈利空间
应对绛县经济的不景气，我们应该意识到当前的困境，用心面对困境。在严峻的经济形势下，公司的首要任务是如何增加收入和节省成本。我觉得开源主要包括公司制度的调整，因此我建议以节流为主，根据精益管理提升工作效能，避免浪费。不论是店家还是普通职工，都应从身边的小事做起，重视实行，从节约纸张、电力和水资源逐渐。
五、分组制定销售计划，严苛绩效考评。
将每月的销售计划细化到每个小组，认真落实绩效考评，让员工的收入与销售业绩挂勾，销售好，收入高，反之低，真正体现能者多劳。同时，我会走入职工中，征询大家的促销提议，激起全员的主动性，争取完成各项指标。
总的来说，融合店里的具体情况，应对充满挑战的20xx年，我们可以欢笑、落泪、疲劳，但绝不能胆怯！只需我们努力，就一定能获得成功。我有信心带领全体员工将销售额做的更好，圆满完成各项目标。
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