以下是热心会员“hrj676”整理的销售培训心得体会，供大家参阅。
××年注定是一个非凡的年份。原材料成本上升、税率大幅调整、人民币持续升值……在这样的背景下，外贸在××年尤为艰难。忙碌的一年眼看就要过去了，是时候对自己这一年的工作进行总结，总结经验与教训。 一、回顾过去 1、拓展新销售区域。 以越南市场为重点，开发出3个新客户，到××年底为止，累计销售额达28万美元。从××年1月起，已与来自9个不同国家和地区的客户建立了贸易合作关系。 2、重视品牌建设。 企业的发展离不开品牌的推动力。今年，我们成功将三锋品牌的产品销往斯里兰卡，目前销售状况良好。 3、为老客户提供优质服务。 重点服务乌克兰客户××和意大利客户××。其中，××年销售总额达32万美元。今年欧洲实施eu2标准，解决了25cc汽油锯的问题，整整花费了6个月时间。 二、总结现状 1、产品质量亟待提升。 无论是公司的主打产品电链锯、汽油锯，还是小规模的冲钻和角磨，质量投诉层出不穷。这严重影响了销售的顺利进行。此外，新产品的开发周期过长，造成了老产品不成熟、新产品又不敢推荐的矛盾局面。 2、跟单工作的挑战。 按公司以往的生产周期，通常为30至35天，而今年的生产周期远超这个范围。交货延误直接影响到客户的销售计划，也会损害公司的信誉。尤其在发货时，时常出现某些机器短缺的情况，这给工作带来了很大困扰，也使客户难以交代。 三、展望未来 开拓海外市场没有终点，××年对我们来说只是一个新的起点。在不断探索与积累经验中成长，未来的一年里，每项拓展工作都需要领导的大力支持。市场竞争激烈，接下来的××年必将是我更加努力工作的一年。生于忧患，死于安逸，如果××年注定是狂风骤雨，那就让它来得更加猛烈吧。 我坚信，开拓海外市场的每一步，都是为了更好地销售我们的产品！
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