下面是范文网会员“tanlepidou”整理的外卖活动营销策划方案（共9篇），供大家参考。
营销活动方案 篇1
一、策划目的
1、降低成本、提高知名度、增加营业额、吸引更多客户。
2、建立完善的网络营销机制，利用互联网的优势，打通水果汇的线上销售渠道。
3、提升水果汇的知名度及销售量。从而为全面实现未来互联网运营模式做坚实铺垫。
二、推广(暂定二人)：
1.懂，各大网络平台推广，撰写文案能力，能熟练运用PS等各大图片处理工具。
2.通过吃喝玩乐群推送产品销售信息链接、开通认证企业微博，在微博上发布公司信息、产品的价值，突出公司营养健康的销售理念，发布产品销售链接。
3.开通微店上传销售产品，朋友圈发送、信息发送、掌上抚州推广。
4.大众点评，百度糯米、美团等团购平台的推广开发。
客服(暂定一人)：了解产品属性，解决客户疑义，为客户提供良好的服务，能做一些简单的图片美化。
线上接单、下单等。
配送(暂定两人)：熟悉本土地理环境，兼职(自备交通工具)全职(自备交通工具)公司给予相关补贴。
人员加减根据销售情况而定。
三、预算推广2人：每人3000元/月。
根据销售效果给予提成或奖金。
合计6000元/月
客服1人：20元/月。
根据服务情况和客户反馈情况给予相应奖金。
合计20元/月
配送2人：全职1500元/月送一单加2元。
兼职10元/小时送一单加1元。
按全职计算合计3000元/月
总计：/月
按照制定的水果拼单、外卖拼单价格例如：凤梨24/盒、西瓜15/盒、去壳榴莲肉30/盒/200克，外卖100元起送。
根据推广人员推广后外卖拼单按20人/天购买合计营业额：20元/天水果拼单50人/天购买按30元套餐计算合计营业额：1500元/天
总计营业额：元/月
关于营销活动方案 篇2
(一)活动目的
1、提高网吧在附近的知名度与美誉度
2、通过活动留住客户，吸引新客户
3、利用活动口碑相传，提高人流量(消费额)。
(二)主题(宣传广告语言)
1、网络新世界
2、沧海大地 我主英雄
(三)活动创意
(创意1)：绿色网咖
咖啡厅与网吧相融合(大都市)——奶茶店与网吧相融合(县城)
(创意2)：游戏人生
网吧以网速快，游戏为主题 (聘请职业的游戏选手做网管)
(四)活动执行
1、即充即送，会员卡充值100送20 ，充200送50等优惠活动。
2、活动期间发放一些DM单，主要在学校附近，人多的广场地区。
3、首次充值会员的客户，送一杯奶茶。
4、提供外卖服务，让顾客想吃时，随时有吃的。
5、周一到周五搞特惠活动，周末3元每小时，则周一到周五2。5元每小时
6、生日特惠，免费上多少个小时~~(根据店家自己制定)
7、抽奖活动，顾客可以在电脑上在规定的时间内抽奖，获得果饮等小奖品
8、与外卖小餐饮合作，你帮带进更多的顾客，他们可以帮你发一些传单(有顾客来吃饭的时候)
注意：以上内容可以根据网吧的大小决定实施内容。
(五)环境氛围
1、在桌面上放置一些植物盆栽，看着舒心，益身体健康。
2、尽量保证环境不要太过于喧闹，有人闹事，及早处理。
(六)服务态度
1、收银员不要太过于散漫，要面带微笑的迎接客户
2、顾客有什么问题，网管要及时处理
3、有顾客点餐，前台(收银)帮客户叫餐与送餐。
(七)设施保障
1、发现有问题的机子应该及时修整。
2、室内需要保证空气清晰，最好做到无烟网吧，可设置抽烟区。
3、电脑、桌子、地面需要保证无残留垃圾。厕所的卫生需做好。
4、可以设置一个淋浴间，以备客户洗澡。(根据你周边的人流，经济圈考虑是否设定)
5、吧台需要备注一些果饮、小吃，顾客可以在电脑上下单，随后便有人送上。(及时)
6、“安全出口”牌子需清晰可见，“灭火器”也需要备在显眼的地方。
7、提高网速，网速不能太慢，要让顾客用得舒心。
餐饮酒店营销策划方案 篇3
一、活动目的
中秋佳节历来是餐厅做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。
二、活动主题:“中秋同欢喜，好礼送不停”
三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动，有效的照应不同的人群。
四、活动时间:9月12日——9月22日
五、活动形式:打折;赠送;抽奖
六、活动具体内容
1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。
2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。
3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一餐饮连锁加盟招商代理领域权威诚信品牌:吃网餐饮加盟
七、活动广告宣传
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸、当地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
八、其它相关策略
人员调动、餐厅布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做准备
2023市场营销策划方案 篇4
一、背景分析
节作为传统的节日，如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受，与此同时，中国的节呈现越来越明显的商业化趋势，如今在中国，在节前的半个月甚至一个月，各类商家也纷纷打出牌，将自家的门店装饰得充满节日气息，借此吸引消费者，同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多，也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造了有利的时机。
二、开发过程
1、信息获取在区支局的一次局务会上，营销部总监向各网点负责人进行了一个简短的贺卡项目开发培训，当总监就《市场视野》中关于国外邮政营销案例进行解读时，东路所主任——想到昨日她收到的银行关于圣诞促销的小册子。是银行的信用卡用户，当月收到的银行账单里有一本小册子，专门介绍期间刷卡优惠活动的，里面有一页介绍说银行将于平安夜在位于街区的银行时尚广场举办庆祝活动。当时在会上就提出我们是不是可以从这个活动中开发出点什么样业务出来。
总监于是就在网上搜索了一下活动详情：银行时尚广场的庆祝活动过去已经连续举办了四年，往常，现场除布巨型x树及其他饰品外，还会在平安夜向市民发放许愿卡，现场填写新年心愿和新年祝福并交由“老人”投递到信箱中。
2、方案策划看过介绍后，总监立即想到，为什么不向他们推荐我们的明信片呢?既然是新年祝福，若不能传递到对方手中，便没有什么意义了。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放，这样的影响力就大不相同了。明信片正面可印上银行广告宣传画面，这样明信片既能让市民用来传递感情，明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播，体现了银行真情回馈社会的同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小，价格低，也易于主办方接受。
3、陌生拜访总监着手策划出一个方案后，立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑，知道这个活动是银行办的，但又不知道具体是哪个部门负责，办公地点在哪里，负责人是谁。为此，总监走访距离银行时尚广场最近的银行支行，与银行一负责人交流后才知道，这个活动其实是银行分行与公司合办的，具体操作都是由公司负责的。该负责人看过我们的方案后非常认同，于是主动帮助我们联系了公司的相关工作人员。经过预约后，第二天总监又赶到了位于路的公司。与活动负责人接触后，对方表示这个想法非常好，但是这样做会导致活动成本增加，需要跟上级领导请示，而且还要和银行方面进行洽谈，对方也同意后才能做。x总监考虑到，距离节只有半个月的时间了，如果等他们内部沟通，又要浪费几天时间，到时就不能保证明信片能在节前印出，这个方案就黄了。于是，总监主动提出，由我们出面与银行方面进行沟通，方面欣然表示同意。
当天，x总监又来到银行分行找到市场部的负责人进行了洽谈，看了方案后，对方立即产生了浓厚的兴趣，考虑到时间紧迫，该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。
4、项目实施此后，三方又进行了多次接触，项目进展十分顺利。期间——方面提出邮局能否在现场收寄明信片，这样市民现场填写、现场寄出，这样既可以吸引市民在广场驻足停留，又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的，感觉会更好些。-总监表示同意，并到时会抽派人手，全力支持。
三、实施效果
最终，我们与——方面达成最终合作协议：制作明信片三千枚，平安夜在浦发银行免费向市民发放，市民现场填写新年祝福，寄给亲朋好友，邮局现场收寄。
平安夜，现场活动非常成功：在银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的树下，美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“明信片”，装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址，加盖日戳，并投入邮筒中交寄，现场气氛十分热烈。
四、营销启示
1、敏锐的市场洞察力圣诞节虽然是“洋节”，但现在已被国人普便接受，在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时，邮政人也要与时俱进，要善于从此类社会热点中发掘商机，积极开拓市场。
2、帮客户赢在这次活动中，虽然主办方的成本增加了，但是明信片也是银行优质的广告载体，宣传了企业形象，更重要的是，这次活动使银行与街区收获了非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利，正是因为在策划方案时，一直站在客户的角度考虑，迎合客户的心理预期，帮助客户实现效果化。
外卖活动营销策划方案 篇5
校园外卖营销策划方案
【篇1：市场营销 校园外卖策划书】
目录
1策划背景 2市场分析
3大学校园快餐外卖经营模式的构想 4营销战略选择—swot分析 5市场营销推广策略
一、策划背景
随着现代商业社会的快速发展，社会竞争日益激烈，生活节奏加快，通过对大学在校大学生进一步调查我们发现，大学生群体有着极大的购买能力和消费欲望，他们在一定程度上带动了学校周边服务业的发展。大学生己成为这个环境中的卞要的消费群体。
然而日前学生就餐状况普遍不容乐观，其卞要原因;
1、样式重复，即每天换来换去都是那么儿道菜，日味也重复时间长了就感觉腻。
2、不卫生，因为人民越来越追求生活品质，对健康和卫生的求也越来越高，而大多的中式快餐店设施简陋，卫生情况不容乐观。
3、日味问题，即对饭菜的日味不习惯，因为来自四面八方，众口难调，很难让所有人满意。
另外，我们发现女大学生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己，她们淹没在减肥的时尚潮流之中，却忽视了自身的营养健康。与此构成鲜明对比的是学校以及相关部门并没有给大学生以合理的饮食培)i1、宣传和指导，也没有从营养入手提供全面合理的配餐。所以，如果我们能够解决以上问题，提供一种每天都有新菜式和新日味、又营养卫生、学生们都吃的起的大众二餐外卖服务，定将受到在校大学生的青睐。由于大学生群体基本都以住校为卞，在平时的膳食营养方面比起在家由父母照顾必然会欠缺不少。大学生群体普遍存在健康饮食的愿望，然而在实际生活中缺乏相关的知识，呈现
营养知识和态度、行为倒挂的现象。
二、市场分析
通过对项日自身的特点及我们的自身情况的综合分析，我们选定的日标市场为:河南理工大学在校学生群体。当前由于就餐时间比较集中多数同学就餐时饭菜儿乎都凉了，这样使得大多数同学都蛮期待该项日的实施。以下是我们对该项日的可行性进行的一个市场调查
三、大学校园快餐外卖经营模式的构想 (一)、策划目标
首先，我们的外卖服务定位于校园外卖。顾名思义，我们的卞要日标群体是校内。他们应该是这样一个群体:年龄18-25岁，生活节奏快，对健康的要求高，追求时尚和新鲜，月支出300-1500元。其次，我们的外卖服务定位于学生二餐解决方案。二餐，己经不仅仅只是吃饭。吃的是健康，吃的是心情，吃的是生活方式(clife style)!我们的外卖，也不仅仅只是外卖，是服务，是健康，是愉悦，是一种生活方式!对我们来说，选择做外卖，并不仅仅只是选择一种赚钱的途径，而是希望创造一份事业，将健康营养意识在学生中推广开来。所以，我们将以高标准来做好这份事业。(二)、经营模式 1.无店铺经营
顾名思义，即不经营开放式的门店，也不运作封闭式的工厂，我们采用的是电话式，即消费者通过电话订餐，我们同时通过电话与商家联系，全部采取基于成本领先战略的考虑。因为无店铺经营可以节
约很多固定成本，同时又可以专注于我们的外卖事业，使得我们能够在外卖行业进行沉淀和积累，不断完善和提升我们的产品品质和服务质量。以我们的高质量特色的服务赢得消费者青睐。为了获得最佳秩序和效益，我们的工作争取做到标准化;首先，饭菜质量有保证，我们会择优选择商家饭菜，保证饭菜质量安全，价格优惠，并目我们的项目通过一体化的敏捷制造和敏捷配送，降低成本，并通过良好的顾客服务获得增值价值。与供应商实现共赢，我们将坚持少而精的供应商选择原则，与供应商建立稳定的合作关系。与供应商共享信息，强化与供应商的合作与竹理。满足消费者的独特要求:在校大学生对餐饮有着独特的要求:便捷、健康、营养、多元化、个性化。我们会满足大家的要求，同时还为大学生提供超值服务，将健康营养意识在学生中推广开来。2.设有固定的服务点
在各服务区域设有固定的服务点，以保证顾客能在没有任何通讯工具的情况下也能在我们固定的服务点找到我们，随时能叫外卖，而服务大家。更能保证顾客的“安全感”事故可能随时与我们保持联系，而随时反映我们在工作当中存在的问题，以及随时解决饭菜的质量问题，而保证顾客的饮食安全。
四、营销战略选择一一swot分析
机会
现在在校大学生注重饮食支出，并有足够的负担能力。调查显示超过60%的被访大学生，日常饮食支出为首要并目最重要的支出项同 时，国家对教育投入加大，高校大学生生活补贴、奖助学金的比例逐年提高，也一定程度上提高了大学生的饮食消费水平。因此，只要提供符合学生群体消费水平的饮食服务，是可以得到可观的效益的。健康日益被人们重视，健康饮食成为一大趋势。越来越多的大学生关注自身的健康，健康饮食观念逐渐被他们所接受。调查显示，超过54%的大学生注重餐饮的营养健康成分，男生对营养健康的注重比起女生来有过之而无不及。但是，目前高校食堂的状况普遍还无法达到大学生对健康营养的要求，因此，这为本项日进驻校园提供了一个很好的条件。
最后，在校大学生越来越依赖网络，这让他们更加减少了走出宿舍、走出校园的次数，为了节省更多的时间，他们会选择方便快捷的外卖，所以这为我们的外卖提供了机会。
威胁
1.校园餐饮关系到众多学生的健康安全，所以学校对进入校园的餐饮限制条件较多，对餐饮卫生有更多要求。 2.由此产生的第二方责任无法合理解决。
最后就是餐饮进入门槛相对较低，短时间内较难形成竞争优势，跟进者容易模仿，导致激烈竞争。
优势
1.外卖来源渠道比较宽，能够有理想的商家支持。 2.服务质量高
3.能与广大学生频繁接触，更好沟通。
【篇2：专业外卖进入校园市场营销策划案】
《营销策划》结课作业 2013-2014第1学期
时 间：2013年11月5日-11月19日 管理系
目录 摘要.1 一、外卖市场现状分析.....2(一)走访商家....2(二)外卖市场的数据分析.2 1)大学生订购外卖率分析....2 2)大学生不订购外卖的原因分析.....3 3)外卖在大学生心中的态度分析.....3 4)订购外卖的情况分析........4 5)其它综合分析.......4 二、光速外卖进入校园市场的行动方案...5(一)光速外卖的详细规划.5(二)具体行动方案 6 三、光速外卖进入校园市场的营销策略...6(一)广告宣传策略 6(二)渠道策略....6(三)促销策略....6 四、财务预算.......7(一)业务初期预算 7(二)收入预算....7 五、总结..7 附件一 问卷 8 附件二 ppt缩略图..9
光速外卖进入校园市场营销策划案
摘要
大学生作为一个庞大的消费群体，越来越被各商家注意，而成为消费的主流，成为各商家的“衣食父母”。长江大学东校区大约有两万的巨大师生群体，有着难以估计的市场力量。所以针对长江大学东校区的各种商业活动包围着这个充满消费活力的市场，各商家的激烈竞争也给了大学生们众多的选择，同时也不得不迫使商家们开始注重自家的服务招徕客户。这一点在食品行业尤为突出，外卖就作为商家们展示自己服务周到的手法渐渐地在日常生活中发挥着重要的作用。纵观整个外卖市场，外卖仍然只是作为商家们除店铺以外的一种延伸服务，为自己生意的辅助工具，一般都是聘请兼职同学送外卖。同时大学生们大都能够接受外卖，并形成了相应的消费观念。因而专业外卖尚是一块可以发展的市场区域，基于这个想法展开了本次调研来具体分析专业外卖是否具有可行性市场，并通过调研结果对开展专业外卖做出详细的营销方案。本营销策划案策划的光速外卖就是基于这一想法而从事的专业外卖服务。
【关键词】 专业外卖 服务 光速外卖
一、外卖市场现状分析
本次光速外卖的调研活动主要是通过走访商家与分发调查问卷来进行的，调研结果如下：(一)走访商家
1.通过走访商家，可粗略地了解到外卖还只作为商家的一种辅助选择，及只有大学生打电话订购的时候才会送外卖，主要精力还是放在店铺这一块。并没有一个成形的专门递送外卖的商家，因此专业外卖将是一个容易进入的市场。
2.外卖的主要竞争对手有学校周边商家及学校食堂，其中以学校食堂竞争压力最大，因为大部分学生会选择去食堂就餐。(二)外卖市场的数据分析 1)大学生订购外卖率分析
图1 您平时是否订外卖
由图1可得，54% 的大学生平时会选择订购外卖，65% 的大学生不选择订
购外卖。可知外卖在大学生中已有深厚的基础了，作为一种消费观念已大致形成。同时，还有很大一部分市场可以开发。2)大学生不订购外卖的原因分析
图2 您不订外卖的原因
由图2可得，大学生不订外卖的主要原因为食堂离宿舍很近，同时可以看到愿意自己去购买的同学只占少数，因此外卖作为代替大学生自己买饭的方式仍然有大的市场。3)外卖在大学生心中的态度分析
表1 您心中对外卖的定位
由表1可得，55% 的大学生认为外卖是为其提供便利，说明外卖在大学生
【篇3：外卖超人网络营销策划书】
外卖超人网络营销策划书
吕文强 2014/9/2
4目录
一、校园外卖超人公司简介
二、校园外卖超人市场与竞争分析
三、校园外卖超人实施网络营销的目标
四、校园外卖超人网络营销组织计划
五、faqs管理
前言
餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段，取得突飞猛进的发展。为了满足当今社会快速的生活节奏，“外卖”这一餐饮方式便应运而生。“外卖”这个词是舶来品，原意是离店销售。目前，无论是地处繁华地带的市中心，还是相对冷清的城郊地区，原先并不涉足外卖的餐馆都经营起了外卖快餐。除了几家中高档酒店宾馆外，大多数中餐馆都开始提供外卖服务，甚至连火锅城也做起了午餐外卖生意。
一、公司简介
外卖超人（）是上海爱餐商务咨询有限公司研发运营的o2o外卖订餐平台，由刘凯（lucas englehardt）先生于2012年8月创立，研发和管理总部位于上海，2013年1月上海试运营一年以来入住活跃餐馆超过5000家，累计服务上海20万白领。
经过2013年试运营和产品打磨2014年外卖超人进入快速市场扩张阶段，先后进驻南京、宁波、福州、重庆、苏州、广州、杭州、青岛等城市，预计2015年初，外卖超人团队规模将扩张到300人，将在中国20个主要城市开展外卖订餐业务。
外卖超人与国际o2o外卖订餐巨头delivery hero有深厚关系，并获得delivery hero投资，目前外卖超人作为其在中国的品牌独立经营。
二、校园外卖超人市场与竞争分析
通过网络收索资料得知（不完全统计），重庆主城有大学生50万人，根据网络数据得知，有%的大学生接触过外卖，但很少有忠诚的粉丝。通过数据显示，每次的消费大多集中在8-10元，消费不高，也就是单一的种类，这说明并不是为了营养之类的。这同时联系到另一项调查数据，就是“对日常饮食的考虑因素”，%的人是为了填饱肚子，%的人是为了营养，%的人是因为价格 的因素，%是受时间的影响。因此只有曾加外卖食品的营养，才有可能吸引那%的顾客。总体来说，重庆大学生的外卖市场还是很大的。
随着物质生活条件的提高，人们对饮食也愈加注重，根据网络数据显示，大多数大学生在乎的是实惠、便捷，实惠在于价格低、营养、分量足，便捷在于取餐时间短、有送餐上门等服务。就目前而言，很对大学校园内的餐厅都不提供外卖服务，所以竞争较小且前景好。
三、校园外卖超人实施网络营销的目标
1、为“外卖超人”创造更多用户以及给餐饮业带去更多消费群体，实现企业价值。针对重庆交通大学南岸校区而言，第一年的营销目标是100万元（根据校园内购买力、餐馆供应能力、成本等因素确定）预计第二年在回收成本的基础上，实现盈利20%。
2、使各高校师生就餐便利，从而我们公司获取更多潜在顾客并积累更大的消费群体。让更多的大学生消费者了解到“外卖超人”的特点与不同。
3、既然是外卖，肯定需要工作人员，从而也为更多的大学生提供里校园兼职，让他们能有更多的工作经验来面对现在瞬息万变的社会。
外卖店活动方案 篇6
外卖运营基础方案一．线上产品优化
1.产品时效
2.差异化定价
3.产品图片
4.活动设置
5.产品描述
6.配送范围 二．门店优化
1.基础外卖培训
2.外卖报损机制
3.外卖产品出餐结构
4.外卖产品摆放
5.配送团队沟通
6.评价管理
7.客户资料收集 三．外卖推广 ①.平台推广
1.门店推广
2.流量活动报名
3.平台竞价
4.线上宣广
第一章：线上产品优化方案
1.产品时效
产品时效其标示意义为产品从门店生产加工打包完整后,多长时间会出现口 感变化影响顾客体验.通常外卖产品所需产品时效应为60Min+,特殊产品例如海鲜煲仔类,现炸鸡腿及面,粉类产品时效不长,产品容易发生口感变质的应在平台备注告知顾客此产品多长时间后会产生口感问题,建议到店堂食.2.差异化定价
线上平台抽点以及活动需求相对应的占据了外卖销售额度的50%以上,要求的产品毛利相对于门店堂食应拥有更多的操作空间.外卖需求将毛利率保证在35%以上,特对线上销售产品进行对于门店基础之上的调价.3.活动设置
现有平台流量端口主要来源于首页排名端口以及品类餐品端口,而影响此两个端口排名的主要可见因素如下：门店月售订单量30%，优惠活动（所设置的活动例：满30减12，优惠金额占门槛的百分比权重，一定范围内依据此权重进行排名，权重越大排名越高）30%，门店评价率15%（门店后台评分，同上活动权重区域排名）。其余品牌标签以及门店信用分为额外因素。而提升排名的最快方式即为将满减活动提升,刺激排名,提升订单量进行一个良性循环.在辅以不可抗因素或订单低迷情况使用平台竞价排名提升订单量将排名稳定在一个固定范围之内.其主要目的将是提升品牌及门店在平台的曝光率,进而吸引顾客进店消费,提升业绩的同时提升品牌知名度.4.产品图片
1.基于线上平台对于品牌的敏感度不高,所以对门店产品不熟悉.相对于门店,线上平台对产品图片要求更高(顾客第一印象即为产品图片,且无其余可参照情况).相对应产品图片应为: 高光,高亮以白底凸显产品形象,以产品配以相关包装品及适当装饰物,核心还是为产品本体.提高产品对于顾客的吸引力,同时不会让顾客产生实际收到产品与图片不符而导致的对品牌不满.2.门店装修：平台内含展示网页（门头及海报），是客人在进入平台点餐页面第一印象，可选择品牌特点以及招牌产品作为海报和门头属性。使客人在进入点餐页面时收到吸引进而提升点单率。
5.产品描述
大部分顾客在平台上浏览点餐时,并未清楚品牌在线下的情况且对品牌产品特色及具体内容一无所知.相当于将品牌跟小商家的产品拉至同一起跑线上,而要在平台上吸引顾客并将品牌跟小商家区分开的最好方法是产品图片以及产品描述.产品图片用于优化顾客的第一印象吸引顾客的注意力,而产品描述将明确告知客人此款产品特色以及用料和食品安全程度进一步催发客人的下单欲望.6.配送范围
第二章:门店优化方案
1.基础外卖培训
①.店长,外卖员培训: 1.平台基础操作:如何正确的使用平台,接单方法(自动接单,人工接单).每日数据查看(日,周,月),数据分析(同比增长,减少,客群分布),顾客评价回复,商品库存管理.2.平台销量培训:活动是否适合周边群体(依据观察客单价,订单量),排名是否保持稳定(后台首页排名,品类排名查看),排名下降时是否需要竞价排名提升订单量,门店高峰期出餐是否超过负荷(餐品无法在15分钟内完成出品打包)2.外卖报损机制
门店在日常外卖过程中常会遇到顾客无理由取消或餐品已经出品但是客人突然不需要以及物流在配送过程中失误导致的餐品损失.应在保证能够给客人提供优质服务的情况下对损失进行挽回:1.是否有订单在不超过产品时效期间有相同产品需求.2.物流问题追责,确认是否物流问题或是门店打包时产生问题.确认物流问题可与物流团队协商以成本价格让物流团队承担损失.3.顾客致电门店说明产品问题情况下,尽量不使用退单方式处理问题.应沟通顾客重新制作配送或线下进行赔付.以保证平台接单率及订单量提升.此问题需申请门店每月固定额度报损,由店长实行.3.外卖产品出餐结构 ①.优先外卖产品出单,外卖产品时效性要求很高.涉及物流及客人预等待时间.而相对应的堂食客人已经进店,表示堂食客人对时间要求较为宽松,且已经对品牌有一定认可,可稍微放缓堂食时间.②．产品预准备：高销量以及参与活动的产品配料可以预先准备一定数量爆单期间才不会出现出餐来不及导致混乱。门店可申请保温箱用于外卖餐品的预备。
③．外卖产品应按照订单出单顺序进行出餐，防止配送员因为出餐顺序问题跟门店产品冲突。出餐优先级为：即时单＞预订单＞顺序单，预定单一般预定时间都为11:45分-12:10较多，可以在11点左右的时间优先制作即时单的菜品，在11：15-11:20分制作预定单，可以有效提高第一波产品的出餐效率。
4.外卖产品的摆放 ②..提前预备产品可以使用保温箱保温.并放置于打包台方便操作.②.现做产品最好是在打包台划分放置位置，分门别类，方便打包人员进行区分打包，降低寻找产品时间。
5.配送团队的沟通
现阶段使用的配送方式为自配送+平台快送方式。实际计算每单配送成本约8-9元，扣除前端收取配送费4元。实际支出在4-5元以上，相对比专送15%抽点，以及二十元以下4元保底（美团3元）的情况，建议及专送为主，夜宵时段以达达或快送为辅提升门店排名（专送及快送签约商户有排名加成）
①.配送员普遍对时间要求较高且相对服务素质不高，在催单以及沟通时尽量使用缓和语气,告知产品按顺序制作或还需要大约多长时间让他们先去其他商户取餐.避免高峰期与配送员产生冲突浪费出餐时间.②.有遇到配送员在店内大喊大叫或无理行为,先现场告知情况,然后将情况沟通一下,这边与配送团队进行沟通反馈.③.遇到漏餐或餐品撒漏情况,第一时间询问配送员可否进行二次配送(漏餐情况可与我沟通,询问配送团队是否由顺带路线配送员可以顺带配送).如遇无法二次配送情况,第一时间告知在对接群内发送出来,同时沟通客人询问时候可以以线下赔付的方式处理.④.门店内遇到的任何外卖问题都可以在对接群内反馈,我们将会与对应的配送负责人进行沟通以及责任区分.第三章: 外卖推广方案
1.门店
平台内含点餐页面（扫码可领取点餐红包）且七天内于扫码顾客点餐平台页面中排名置顶，可制作台卡以及餐盒贴。台卡可放置门店内，引导堂食客人扫码进而在顾客有需要时能第一时间查看到门店。餐盒贴可使用于外卖出品包装盒上，以明确优惠或特点吸引顾客扫码进而提升顾客第二次下单几率。
2.流量活动报名
平台活动不定期会推出，1，半价，以及各类美食活动。这类活动均有各自单独的流量入口，可选择性挑选几类产品组合专门用于平台报名所需。提升门店曝光率。3.竞价排名
老店盘活最需要的就是曝光率，而在排名已经不处于平台点餐页面前端时。门店所拥有的曝光率是持续下降的，而提升曝光率的最好方式就是使用竞价排名，依据区域以及门店客单情况将竞价排名时间以及费用固定。配合其余提升入店率以及下单率的活动和方法提升门店订单，同时提升门店排名。
4.线下推广
保险营销策划活动方案 篇7
代理保险营销策划方案
一、市场背景
我国保险代理机制形成时期较短，代理人素质参差不齐，管理培训手段相对滞后等原因，保险代理工作中存在大量违规行为，严重侵蚀着各家保险公司乃至整个保险业的社会形象，经常成为保险消费投诉和保险纠纷案件的焦点。在现行制度下，保险代理人作为连接保险公司和投保人的桥梁，对沟通保险供求、拓展保险业务发挥了重要作用。而客户回访工作又是保险代理人工作中的重点，保持与维系好客户的关系，对于拓展下一步业务与开发客户人群能够发挥出关键性作用。
二、营销策划目的客户回访工作是公司在与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。并且在客户回访工作中，通过与客户的沟通进一步拓展业务及挖掘潜在客户。
三、客户回访的形式
1、建立客户回访制度，很重要的方法就是建立和运用数据库系统，例如利用客户关系管理(CRM)中的客户服务系统来完成回访的管理。将所有客户资料输入数据库，如果可能，还要尽量想办法收集未成交客户的资料，并进行归类。无论是成交客户还是未成交，都需要回访，这是提高业绩的捷径。制定回访计划，何时对何类客户作何回访以及回访的次数，其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库，并记录详细的回访内容，如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。
2、注重客户细分工作
在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。可把客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;
客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。
3、明确客户需求
确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。
我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。
4、确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。按销售周期看，回访的方式主要有:
定期做回访。定期回访的时间要有合理性。如以保品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。
提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉到我们单位的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售
最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对我们公司的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。客户关怀是持之以恒的，销售也是持之以恒的，通过客户回访等售后关怀来增值产品和企业行为，借助老
客户的口碑来提升新的销售增长，这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍，可见维护老客户是如何重要了。
6、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自办理业务自身不满意、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨，总结服务过程，提升服务能力，更好地满足客户需求，为客户提供更好的业务。
客户回访是客户服务的重要一环，重视客户回访，充分利用各种回访技巧，满足客户的同时创造价值。
美团外卖活动方案 篇8
淘点点外卖平台合作协议
甲方:潍坊掌上信息科技有限公司
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议.一、合作内容
1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。
2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至2014年月日 截止。
三、甲方权利与义务
1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传。
2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。
3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。
三、乙方权利与义务
1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。
2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。
3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。
4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。
5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。
6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。
7、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。 下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。
8、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整。
四、合作约定
1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。
2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。
3.本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。
4.乙方在使用甲方平台中，应保证每月成交30单以上，否则甲方有权将乙方下线。
5.物料包（甲方为乙方提供宣传所用的物料包，乙方需要支付相关的费用）
6.甲方可提供促销、引流、推广等增值服务。乙方如需定制，需支付相应费用，具体须签订补充协议。
五、争议解决
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
联系电话联系电话
签约日期签约日期
美团外卖合作平台补充协议
甲方
乙方
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，精充分友好协议，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议。
合作内容
1、针对潍坊学院及周边凡通过美团外卖平台首次下单立减三元活动，由美团承担三元补贴给商家，甲方只收取消费者减去三元后的价格。
2、甲方不得聚众刷单以谋取乙方给予的补贴金额，如发现刷单现象乙方有条件单方面解除合约，并取消补偿计划！
3、乙方以周为单位为商家进行结款。
争议解决
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
联系电话联系电话
签约日期签约日期
外卖活动方案 篇9
各位评委老师，好
我们团队的作品是以资源和环境为视角的高校外卖现象调研——以中国计量学院为例。我是组长，很荣幸由我为大家介绍我们组的作品。
现在呀，越来越多的人都在订购外卖。不知道大家在以上这些外卖软件中用过几款。其实有三款软件我都用过，我也算是外卖的死忠粉了。
前一段时间，社会对外卖的安全问题非常关注，曝光、打击、整治。||可是外卖同时也带来了一系列资源和环境问题，对此，我们关注了吗？反思了吗？行动了吗？似乎没有。
而且，节能减排也成为了近期的社会热点，高校外卖的消费也日益增长。因此，我们团队以资源和环境为视角，经调研后提出了具体的建议。
接下来，我将从以上几个方面对我们团队的作品进行介绍。
学生外卖消费水平提高，会带来一系列不低碳的现象。本课题的调研最终目的在于增强大学生低碳就餐意识，并落实于行动；使外卖行业实现可持续发展。
本课题的问卷调查对象为中国计量学院的随机抽取的344名学生。中国计量学院在全国范围内招生，覆盖各个专业，规模适中，为综合性大学，有一定的针对性和参考性。我们也对多方面人员进行访谈，比较全面地了解大学生对订外卖的数量、频率、资源利用率和环境影响程度，||右下角的图为我们组员对寝室保洁人员访谈的照片。
问卷调查结果显示，%的学生主要的就餐方式之一为外卖，只有%的被调查人员表示从未订过外卖。本课题对外卖配送兼职的采访后，初步估计中国计量学院内，日均有约1500份的外卖消费，且有上升趋势。||表格中我们可以看出，大部分学生选择外卖的主要原因是不想出门和使用外卖较方便，学生不想去食堂或美食店就餐的原因主要是“就餐人数多”、“不想下楼吃饭”和“菜式少、口味差”。
尽管男女生在理念上均认为外卖方便，但男生更偏“宅”一些，订外卖的频率高于女生。我们发现一部分是男生做科研项目较多，常在实验室废寝忘食；一部分是男生较懒，不想出门；还有一部分把吃外卖节省下来的时间奉献给兢兢业业打游戏之上。男女生订外卖的原因中，差别较大的就是“实惠”一项。男生平时生活大手大脚，经常到月末出现钱不够花的现象，因此选择低价的外卖。
大量的外卖消费会带来一系列的资源和环境问题。
1、剩饭剩菜现象比较严重，占总调查人数的%，从表中看出，女生剩饭现象更为严重，已超过60%。||
2、一次性餐具餐盒堆积。大家猜猜这两个袋子里装的是什么，||就是我们寝室楼中堆积的外卖盒，它们大量、油腻，很难回收处理。||
3、宣传单发放过量。我们看到的是女生寝室大风后的某条过道以及一个寝室中堆积一学期的宣传单。其实大量的宣传单并未达到良好的宣传效果，%的被调查者表示他们在扔掉宣传单之前并未看过宣传单。
找到问题之后，我们就该提出对应的措施了。
1政府应当发挥监督与引导作用。2对外卖行业来说，实行分包装制度，减少女性消费者给饭量并作出价格调整，可以避免浪费，也能以价格和环保优势吸引更多消费者；采用纸盒包装比塑料包装更低碳一些；线上宣传既符合大学生生活习惯，又能以低成本优势做到动态宣传；||调查发现部分学生并不用外卖的一次性筷子，在填写外卖信息时可加入“是否需要一次性筷子”这一选项。
3应提高食堂的竞争力。食堂可收集学生的评分反馈并作出调整；部分食堂或窗口可提供额外就餐时间等。
4学校有很多的学生组织，应当充分利用起来。开展“无外卖日”，引导学生将低碳就餐理念落实到行动中，也可以制作宣传单回收点。表中我们可以看到，仅有%的学生认为宣传单回收太麻烦，因此此方法有较高可行性。
5关于外卖盒的制作，国外已经有又当盒子又当袋子的外卖盒“Twist”，这个绿色的小家伙环保、安全又美观，我都忍不住想买一个了。希望我国的低碳材料研究人员也能够研制出环保的外卖餐盒，让外卖行业可持续化发展。
我们的作品就介绍到这里了，希望各位评委老师给出宝贵的意见和建议。
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