以下是网友“qiangqiao”收集的空调销售工作总结，供大家赏析。
一直以来，我都在进行中央空调的销售业务。不少朋友通过电话和邮件向我咨询销售相关问题。今日正好有些空闲，何不谈谈中央空调销售的一些经验，借此抛砖引玉。一、注重细节，洞察客户要求假后，与年初洽谈的小客户再次沟通。大概1200平米的办公室，老板实力不俗，花费900万购置了一层知名楼盘，打算在办公区域安装一套中央空调。因我们一般不接小客户，不过是朋友推荐，仍决定接手。年初跟他带来了装修设计图纸，并进行暖图设计。假后，甲方需要我们现场勘察，确定风口和主机位置。大家一行三人，包括我、朋友和设计师，一同前去工地见甲方老板。这名成功者非常细致，听闻她公司规模庞大。观查办公区域设定，仅是办公座席就超过100个，我认为这样的公司规模早已非常可观。在交流过程中，我装聋作哑，多让甲方老板表述想法，那样更为有效。半个小时的介绍进入尾声，除了风口外，其他配置基本敲定。之后装修公司表明，人员较多必须安装新风系统，但由于空间限制，空调没法提供充足的新风设备。老板对此问题颇为关心，希望可以安装新风设备。然而，我细致观察了她办公区域布局，发觉它与电梯间是相通的，代表着办公区域相对开放。因此，我立即提议电梯安装换风设备；只需办公室人员不超过50%，便不需要额外安装新风系统。几个同事前去电梯口查询，果然气体通风良好。问题得到顺利解决，为甲方节约了一笔不小的开支。二、有所不同，揣测客户意愿年前拜访客户时，对方非常热情。这次我没有带烟，由于我自身不抽烟。年底大家需要备年货，然后我先了解了客户的喜好，准备了两箱优质酒、几箱山药和三条烟。这样做的原因在于，酒可以自饮或赠给领导，每箱价值皆超出1K；山药则是为了补充身体的营养，给妻子带去一些惊喜；烟则价格适中，招待客人十分得当。果然，送至后，客户十分满意，我们的交流十分融洽。如果没有这些小礼品做为铺垫，效果可能会逊色很多。假后又访问了这名客户2次。第一次未携带任何礼品，原因是刚开工，办公室里人较多，不便于交流，并顺带观查她爱好。嘿嘿，业务必修课就这样。发觉客户对铁观音颇具兴趣，这让我心里有数。回家后马上前去，购买两提铁观音，第二次拜访时带过去。她看到后笑着问我如何知道她喜欢铁观音，我也只是微笑回复，内心暗自高兴。
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