【导语】本文是会员“a6526”整理的超市职工个人工作总结，以供参阅。
时至今日，我常常从梦中惊醒，误以为自己仍在繁忙工作。也许像我们这样的人的确该被称作工作狂，但我们必须接受现实。大家既需要全身心投入工作，也要在工作后仔细检查每个细节，分析吸取经验，探寻怎样节省时间、提升效率，以便让工作更具系统化、逻辑性和系统化。
通过这样的紧张有序的训练，我发现自己工作技能拥有显著提升。每项工作都变得计划明确，流程清楚，行动方位明确，目标也愈加清楚。大部分完成了忙中有序，紧张不乱，各项事务理清头绪，彻底摆脱了过来只知艰苦奋斗而忽略总结反思的局势。
作为一名大四学生，我在易初莲花的工作让我收获颇丰。作为大学生，若没有社会经验是很难完备的。因此，我必须积极融入社会，与其形成整体。根据工作，我学会了如何与团队合作，发掘每个成员的优点，弘扬团队精神，保证高效完成任务。我明白一个人的力量是微不足道的，而团队的能量才是无穷的。
换言之，积少成多，在工作环节中，大家也应尽量协助团队成员。假如某位成员碰到困难，我们应毫不犹豫的给予支持，让他们感受到团队的温暖。那样，他们会更加珍惜团队，努力向前。假如团队中有人投入到工作中，其他人就会受到感染。
在团队中，我们应该严格遵守上级指示。一个守规矩的团队本身就是一个出色的团队。我相信，在纪律保障下，不论是质量还是速率，团队都将发挥出色。如同部队，没有纪律就没成功。
同时，在积累工作经验的过程中，我也认识到市场的重要性，这是因为经济结构构造所导致的。在市场经济体制占主导地位的环境下，经济发展必须与市场情况密切联系，缺乏市场便没有顾客，没有顾客我们又怎么盈利呢？
我认为，大型商场将是未来社会发展的方向。这是因为商场有多项很大的优势：
1. 购物便捷；
2. 产品品种繁多；
3. 环境优美；
4. 整体服务水平较高；
5. 卫生标准符合我国规定。
在担任易初莲花的汇总组长期内，我意识到作为领导要获得下属的认同，及时发现他们的艰难并给予支持尤为重要。在调查工作品质时，一旦发现错误，我会马上进行纠正和引导，这是我的职责所在，同时我也会更多地了解下级，这可能与我在此岗位工作的时间长短相关。
在工作中，我也有很多好的建议可以用在易初莲花的运营：
1. 个人觉得乐购的价格要比易初莲花更具竞争力，根本原因是乐购的地理位置优越，我调查过夜里乐购每半小时吸引约600名顾客；其次，他们常常举办大型活动，例如舞蹈和音乐表演，很大的吸引顾客流量；
2. 他们的会员卡制度管理非常人性化，会员价钱与商品实际价格持平，只应根据积分兑换礼品，在节假日还赠送小礼物，为顾客增加温暖，虽然赠品数量不多，但却充满关爱。
还记得余世维的精彩演讲，他强调在工作中我们要用“大家”而不是“谁”。每个人都是团队的一部分，因此当顾客投诉时，我们应对此承担，而不是逃避责任。在超市中，顾客的感受代表着整个店的形象。以前余世维先生在一家豆腐店买豆腐，发觉豆腐有些变味。第二天他无意间提及此事，服务生马上通知店家，店家立即道歉，并亲自带上赔偿品和钱款赔偿。从此之后，余世维在那个城市的豆腐要求都在这个店选购，因为她们负责任的态度让顾客觉得安心。
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