【导语】本文是会员“gaey8”收集的护士长半年度工作总结,以供借鉴。
在医院领导的正确引导下,护理单位平稳地完成了日常工作。在全力进行管理的同时,也注重服务水平,加大了对分级护理和护士长管理的考核力度,并加强了护理团队的素质教育。在上半年工作中,各项任务均比较圆满地做好。
汇报如下:
一、提高护理质量控制,提高护士长的管理能力
1. 为了适应医院文化建设年总体目标,护理部在护士节期内推出了护理专科建设年和“五心同塑”活动,将护理专科建设视作20XX年的一项重要工作,以此提升服务质量和患者满意度。
2. 举办了对于护士长的管理理念、艺术和技巧拓展培训,经过培训提高整体责任意识,提高团队凝聚力。同时,举行了护士长管理知识培训班,运用护士长会议开展知识交流,采用多种内容与形式开展学习。
3. 改变了以往的月度考核方法,改成季度考核并采用不同方法,由科护士长出任考核组长,辖区护士长为成员,并把考核结果和科护士长的管理绩效挂勾,极大激励了科护士长的监管主动性。
4. 举办了48岁以下护士长的理论考试,严格实施护士长管理考核;对46岁以下护士长开展十六项技术操作考核,将提升护士长个人素质做为护理管理的重要内容。
二、加强护理质量过程控制,确保工作安全、高效
1. 不断进行每1-2天护理夜查房;每周组织一次双休日质量管理;每月进行一次规模性护理品质考核,集结65名护士长对我院各临床科室和护理摊位进行全面检查,各类考核均按照规定进行分级,每周在护士长例会上反馈,对每月考核排行后三名的科室给予书面反馈,并执行追踪验证。
2. 继续实施护理三级管理体系,提升科护士长的考核频率;护理质量控制联合会每月进行一次考核,并每季度更换考核项目,以此放大考核差别。
3. 举办不同层次的护理人员交流会,探讨护理管理、质量管理及安全隐患排查等问题。护理部深入各科室,就护理专科建设计划开展逐科研讨;举办五名护理本科生的专门交流会,讨论临床突显的一些问题。
4. 围绕20XX年护理专科建设工作规划,创立PICC专家团和造口护理专家团,在全院推广“一科一措施”的创新服务,深入开展护理专科建设工作。
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