【简介】下面是热心会员“jiahuangnuoyunlao”收集的钢材销售年终总结，供大家赏析。
满怀满心的喜悦告别旧年，心里期待迎接新年。伴随着清脆的钟响，我们带着胜利的欢愉和奋发的斗志，迎来了新的一年。在这个辞旧迎新的时刻，回望过去的一年，在总公司强劲适用的帮助下，叁斗门市在领导的指导与各部门密切合作的基础上，克服重重困难，突破自我，全体同仁共同奋斗，最终实现了8936吨的总销量，超过规划的8000吨任务936吨，比去年同期增长了%。这一切归功于企业雄厚的实力和高层的明智指导，使我们能够灵活应对市场，争取更好的销售成绩。取得这样的成绩，主要有以下原因：
一、从失败中获取成功的经验：
叁斗市场比较小，店家运营品种有限，导致许多客户不愿到叁斗取货。因为门面成立年限不久，客户数量较少，因此开发客户成为我们的重点工作。在每次和新客户的接触中，大家都尽力完成销售。尽管失败无可避免，但我们并不惧怕，而是不断总结经验，寻找更有效沟通方法，逐渐积累经验，客户数量也随之增加。同时，维护老客户工作一样不能懈怠。我们通过不定期电话沟通和拜访，及时掌握客户需求的变化，主动争取销售。辛勤的付出增添了丰硕的成果，我们坚信，只有不懈努力，才能收获成功。
二、服务工作的关键性：
不管公司提供的是有形产品还是无形服务，最后都会接纳市场和客户的检验。产品与服务必须符合客户的需要，公司追求的是整个产品和服务链条的良性循环，及其可持续发展。我们需要通过提高服务因素，完成多元化，提升产品附加值。较好的服务不但能巩固目前客户，还能吸引新客户，创建客户的长期忠实，从而推动销售额的不断增长。门面在服务工作上力求做到每一件事，无论大小，努力健全服务机制和能力，获得客户的不断信任。
三、团队协作的重要性：
团队合作精神的核心在于个人与团队能量的融合。实现整体提升是企业的目标，这要求团队中的每位员工都具有合作精神。根据各个部门紧密配合，确保工作环环相扣，才能让公司正常运转。在叁斗门市，员工之间相互信任，积极做好客户的销售及服务工作，协同配合，团结一致，互相理解与支持，与公司及其他门面紧密配合，顺利完成了销售任务。
总之，在过去一年中，叁斗门市在上级领导及各部门同事的支持与合作下取得了一定成绩，却也存在一些问题，例如客户开发工作不足，销售力度需增加，客户需求挖掘需深入，资产回款周期需减少等。我将继续总结不足，完善自己，努力发挥叁斗门市的优点，主动进攻，提升新客户的研发，维护好老客户，扩大销售，增强风险意识，提升警惕性，使工作再上一个新台阶。
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