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秉着“以病人为中心，服务患者”的宗旨，较好地完成了院领导分配的各种护理工作。以下是20xx年护理工作的总结：
一、严谨管理，有效协作
在过去的一年中，在护理部和科主任的帮助下，严谨自律，力求在科室特别是护理领域里言传身教，严格遵守医院和科室的规章制度，确保科室收入稳定推动。积极协助主任进行医护融洽，激励具体交流，及时发现并处理磨擦与矛盾，大大增强了科室的凝聚力，营造出温暖如家的工作氛围，让医护人员在愉快的状态下为患者提供服务，进而为患者造就了和谐、惬意的住院感受。
二、加强护理安全管理，确保医疗安全尤为重要。
1、坚决贯彻护理部的各个护士岗位责任制和标准操作规程，如投药双签字等，成功避免了患者自主更换吊瓶、耽误投药等问题。2、坚持查对制度，规定医嘱每班严苛校对，护士长每周参加总核查12次并做好记录；护理操作时实施三查七对的规定；每日再次打印输液单，一年内未出现护理差错。3、认真落实脑外科护理常规和重症监护规范，重视急、危、重症患者的监管，灵活安排排班，及时增派护理人员以应对科室患者多的状况，确保护理品质，提升危重病人的抢救成功率。
三、加强护士培训，努力提升能力素质
1、每月定期开展业务学习，全年共开展12次，扩宽护士的知识面，提升理论素养。在患者健康宣教中，护士们的业务能力获得了患者、家属及医生的高度评价。此外，在医院护士节的知识竞赛中，获得了第一名的优异成绩。2、坚持每周两次晨间提问，学习脑外科、胸外科的健康宣教及各项应急方案，以护理小常识为主，构成了老知识备考、新知识更新的良好氛围，确保了病房护理安全性。3、科室教学组每月有计划地开展护理技能考核，促进护士工作能力的持续提升，为患者提供更优质的服务。今年，在护理部组织的三项操作技能考试时，总分在全院排名第二，得到一项第一名、二项第二和第三名的好成绩。
四、重视服务细节，提升患者满意度
认真落实首问负责制，积极解决患者难题，维持优质服务，仔细关爱每一位患者。坚持晨晚查房，并于临睡前由医护一同巡查病房，以此提升患者的满意度，满意度调查平均得分超出98分。五、搞好带教工作与科研任务
1、十分重视带教工作，常查验带教老师的心态、责任感与业务水平，分配小讲座，掌握实习计划的工作进展，并进行出科理论和操作测试。2、熟练掌握20xx年护理品管圈成效，在提升护理质量的同时，我科责任圈继续努力，以“一针见血”为活动主题，品管圈活动正在大力开展。
六、降低成本，学习医保知识，提升经营收入。
1、重视节省，尽量节约每一度电、每一滴水，积极做好科室设备的维护，延长使用寿命。2、定期开展全体护士学习医嘱处理医保知识，确保不漏收、许多收。3、充分利用科室目前设备，努力增加收入。
七、工作成效与不足
（一）工作成效
全年共收治病人1081人数，ICU人数为163，其中一级护理294人数，危重病人约3人数，成功救治患者163人，输液8736人数。送进中心ICU病人数为75人，为医院增添了丰厚的经济和社会效益。应对繁杂的护理任务，脑外科护理人员始终如一，兢兢业业地实现了年初的护理计划，充分展现了无私奉献的精神。今年护士节期内，脑科有三名护士在医院三基考试中荣获优秀奖，陈思被选为“出色带教老师”。（二）存在的不足：
1、管理经验不足，提升管理水平的空间很大。2、部分护理人员的抢救缺乏经验，急救技能必须进一步强化，同时需灵活运用急救室里的实验仪器，紧要关头能够及时操作，提议加强专科培训与进修学习，提升总体救治水准。3、工作中欠缺主动性和灵活性，应密切关注与患者及家属的沟通，及时掌握患者的心态、情绪与发病原因，以提升医患矛盾，确保医疗安全，后续必须加强沟通交流方法的培训。4、科研工作仍是薄弱点。回首过去，憧憬未来，期待在新的一年里护理同事齐心合力，用实际行动，真抓实干，开拓创新，携手共创医院和谐美好的明天。
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