混凝土公司销售部岗位职责共6篇(商砼公司销售部的管理)

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混凝土公司销售部岗位职责共1

　　生产部经理岗位职责

　　1.在重庆圣同混凝土有限公司总经理的领导下，全面负责公司生产部的管理工作。

　　2.负责保障、实施生产中的质量保证体系、安全保证体系，降低各种原材料的消耗，负责制订和实施降低生产成本的技术措施，增加公司经济效益。

　　3.根据运营部下达的生产任务和施工现场实际情况，合理安排生产任务。批准第二天生产计划，合理安排工作人员，做到及时、准确、安全，并安排开盘顺序。落实车辆、泵机等设备安排到位情况，确保正常生产。

　　4.检查站内生产设备运行情况，了解原材料储备情况。严格要求操作员按试验室下发的混凝土配合比计量生产，生产过程中检查材料的使用是否与配合比单一致，防止误用。

　　5.负责对外设备租赁和混凝土加工，尽量保证施工方生产安排。如不能安排，应尽量协调施工单位调整施工时间，确保客户满意度。 6.随时掌握各现场供应情况，与施工单位主要负责人加强沟通，并进行工地巡查。对突发事件、不合格品必须在一小时内敢到施工现场按程序及时、合理有效的处理，并按照公司规定的工作程序上报。 7.生产任务超过本站能力或出现设备故障时，协调施工单位调整施工时间和联系合作单位尽量保证及时供应。

　　8.制定管理办法并督促相关操作人员在实际工作中减少返料和报废料，降低生产运行成本永远按“更好”标准要求。

　　9.负责与施工现场环境、车辆进出、设备摆放、安全用电等技术交底工作。

　　10.负责本部门各种质量记录的建立和使用情况的监督检查，并按有关规定要求归档，妥善保存。

　　11.按规定做好生产计量设备（装置）的周期检定工作，在平时的生产过程中，组织有关人员按时自校静态计量设备（装置）。

　　12.随时检查设备维护保养情况，当设备出现故障时，要组织有关人员抢修，对于易耗、易损零部件，应提前购置备用，确保及时排除故障，保证生产正常进行。

　　13.负责部门员工的培训和考核工作，保证相关人员懂专业技术，确保特殊工种持证上岗。

　　14.监督检查生产设备和生产区域的环境卫生，对生产范围的卫生负责。

　　15.随时掌握每一个工长所管理的工地已供应砼量与预计结算量之间是否有量差，随时对出现的问题跟踪处理；督促工长每月按公司规定要求及时结算当月砼供应量。

　　16.每天审核拌台量与供应量是否相符，及时发现问题所在，提出解决方案，并报上一级管理人员知情，对供应量与生产量无差错负责。 17.保证服务质量、保证内外部团结协作，保证内外部无渎职投诉。 18.严格完成公司对生产部下达的各项任务指标。 19.完成领导交办的其他工作。

　　调度员岗位职责

　　1.根据生产部经理批准的混凝土生产计划组织每天站内生产设备和车辆以及人员的统一合理安排，同时负责在执行生产计划时根据实际情况调整当日工作计划，并将制定的新生产计划及时传达到相关人员，如有变动，立即上报。

　　2.必须清楚掌握站内材料贮备、设备运转、车辆运输、人员在岗等状况，有问题及时与相关部门联系解决。若发生特殊情况可能影响生产的，应立即上报。

　　3.根据生产需要和施工实际情况，合理安排工作人员，确保安全、正常生产，按时圆满完成各项任务。

　　4.负责组织人员搞好生产设备、生产区域和操作环境的卫生工作。 5.负责生产过程的计量系统（装置）校准，确保计量精度符合规定要求，对设备完好性负责。

　　6.做好设备的维护保养，当设备出现故障要及时排除，不能排除时尽快通知有关人员维修或向上级领导汇报。

　　7.监督检查生产过程中的材料使用情况，特别是人工添加膨胀剂、早强剂、防冻剂等，防止少掺或多掺，对混凝土搅拌质量负责。

　　8.随时检查、观察设备运行情况，注意电路、油路、气路、水路有无异常情况。

　　9.对违反操作规程和技术质量规范行为有权制止，杜绝一切可能影响产品质量的现象。

　　10.砼在生产过程中出现的生产问题及时联系和监督、处理，对重大问题应及时上报相关领导。

　　11.加强与现场的联系确保砼的生产、运输、泵送均处于有效控制之下。及时掌握前方混凝土施工现场情况，若发生运输车重车积压或混凝土供应不及等问题应及时协调处理，处理不了的及时汇报。 12.确保站内安全文明生产，对待客户应态度和蔼，文明礼貌。

　　13.对砼的质量及性能进行监督，对不合格产品及时通知技术部相关人员进行处理。

　　14.提前做好第二天砼生产计划，并及时上报批准。然后通知相关部门和现场技术人员。

　　15.做好生产记录，并以书面形式交接班，交接清楚。 16.完成领导交办的其他工作。

　　铲车驾驶员岗位职责

　　1.严格遵守公司的各项制度，负责生产过程中砂、石的及时上料工作，保证不断料，确保连续生产。

　　2.严格服从领导的工作安排，不得以任何理由拒绝。如有异议，需按正常渠道解决。

　　3.严格遵守安全行车管理制度，服从生产管理和生产安排，严格遵守安全操作规程，必须做到班前检查，班后保养。

　　4.工作场地必须随时清理，原材料堆放整齐，保持机械清洁；根据生产要求及时运送砂石、保证各料斗砂石型号准确无误和各料斗始终处在满仓状态。

　　5.保持料场的整洁，及时清理撒漏的砂石归仓，清理外单位运送的砂石归仓到位，清理搅拌楼御料口下的废碴，清理沉淀池内的废弃碴。 6.铲取物料时车速不得超过每小时40公里，不得高速猛铲，并注意车轮不得打滑。

　　7.对原材料进行监控，发现原材料级配不合理时，必须及时将原材料拌匀，发现原材料严重不合格，及时将信息反馈采购部、技术部，不得铲用。

　　8.及时准确堆料、确保料场进出料车畅通，严禁出现上错料现象，拒绝砂、石料仓无料现象或过盛、翻仓现象。每日配合后场生产辅助工做好清洁、清理沉淀池等辅助工作。

　　9.在生产时加强铲车维护保养，爱护机械设备，保管好设备附件，保持设备完好率。每天清洁铲车，随时检查车辆的油仪表和各注黄油点和加机油等，其他时间不得随意外出。

　　10.做好铲车运行记录，随时保证铲车的正常使用，认真写交接记录和机械维护保养记录，记录内容必须真实，完整，详细。

　　11.铲车出现故障，及时汇报当班调度，并主动和设备部联系，配合设备维修人员及时恢复。不准在生产区开快车，未经生产部调度室允许不得将铲车开出公司，生产完毕车辆停放整齐。

　　12.未经公司同意严禁私自将机械转交他人使用，严禁违规操作，确保生产顺利进行和公司财产安全。

　　13.工作时间不得脱岗、离岗、睡岗，上班不准饮酒、穿拖鞋。 14.随时注意上料安全，对发生的意外事故负责。 15.完成领导安排的其他临时工作。

　　生产内业岗位职责

　　1.统计混凝土送货单（小票）方量及搅拌楼生产量，及时做好手工台帐和

　　电脑台帐。（台帐格式按公司统一规定）；

　　2.接受工地报量并输入微机（保证各工地砼标号正确率达100%）； 3.统计罐车驾驶员出车次数并计算工资； 4.统计各罐车使用的油料和配件；

　　5.统计填写生产部各类报表。（报表格式按公司统一规定）； 6.汇总混凝土质量情况并作好登记； 7.清理文件资料、归类存档； 8.完成领导交办的临时工作。

　　辅助工岗位职责

　　1.严格执行公司制定的各项规章制度，服从领导，听从指挥。 2.做好站内场地清洁卫生，保证道路畅通。 3.定期维护沟渠，保证沟渠畅通。

　　4.保证生产时各种原材料下料顺畅，不得出现断料情况。

　　5.协助维护设备正常生产工作，认真清理搅拌机内的残留混凝土，保证正常运转。

　　6.协助维修工做好设备的维修、保养及修理工作。

　　7.配合生产部相关人员做好生产工作，加强责任心，对采用人工添加材料，严格按技术员的要求计量掺入，不得少掺或多掺，对违反者按有关规定进行处罚，如混凝土质量出现问题时追究其责任，保证外加剂上料准确。 8.工作时间服从调度安排。注重仪表，树立公司形象。不饮酒、不穿拖鞋。 9.负责保持生产区域的环境清洁、卫生工作。 10.听从领导安排的其他临时工作。

　　前场工长岗位职责

　　1.熟悉自己分管项目的施工进度情况，负责联系、确定施工现场所需的砼浇筑量、浇筑方式和时间，且须提前上报生产部经理以统一安排砼生产计划。

　　2.每日须及时了解公司生产计划，并根据情况及时与施工单位沟通，以保

　　证供需平衡。

　　3.熟悉工地施工方案和施工进度，对整个工程进行进度和施工难度预测。负责施工现场混凝土浇筑的一切准备工作（管道敷设、泵机安装等）。 4.前场工长负责的项目现场施工期间，不得私自离岗、脱岗，必须保证手机24小时畅通且作好相应工作记录。其职责包括：负责砼在施工现场的浇筑、养护过程的控制；负责现场人员及机械设备的合理调度安排；保证公司供应的混凝土浇筑至明确的施工部位，不得出现混凝土去处不详情况。

　　5.负责现场浇筑砼量的计算和控制，配合经营、结算部门做好项目工程的结算工作。如遇爆模、图纸变更、计划外部位应及时办理签证手续，并上报生产部经理。

　　6.前场工长应发挥“窗口”作用，树立良好的企业形象，一方面负责做好施工现场的安全、质量管理工作，一方面应积极协调好现场施工各方的关系，以保证我方现场工作人员顺利浇筑混凝土。

　　7.当混凝土拌合物质量不能满足施工要求、供应速度与施工速度不协调时，或浇筑过程中出现异常情况时，必须在一小时内到施工现场协调处理，并应及时将信息反馈给当班调度，以便得到及时处理和解决。 8.混凝土供应量按施工图纸计算的工程，应监督施工单位的浇筑部位是否与供货通知单一致，当供应量有较大差异或浇筑部位与通知单不符时，应及时向相关领导汇报。

　　9.自觉遵守各项规章制度，努力做到现场服务让需方满意。 10.听从领导安排的其他临时工作。

混凝土公司销售部岗位职责共2

　　公司销售部岗位职责

　　【篇1：公司销售部岗位职责】

　　销 售 部 岗 位 职 责

　　部门名称：销售部

　　直接上级：分管经理

　　下属部门：市场、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点

　　部门性质：公司产品的经营销售及售后服务

　　管理权限：受分管总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务

　　管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责

　　主要职责：

　　1．坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

　　2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

　　3．负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；

　　4．负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；

　　5．负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续；

　　6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；

　　7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

　　8．积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；

　　10．负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

　　11．负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；

　　12．负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 13．按时完成公司领导交办的其他工作。 xxx有限公司 2012、10

　　【篇2：公司销售人员岗位职责】

　　商洛永利农牧集团

　　销售员岗位职责

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。 11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

　　16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

　　17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

　　18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

　　【篇3：销售部岗位职责】

　　销售部门及岗位职责

　　一、部门职责

　　1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；

　　3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制；

　　6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；

　　8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；

　　10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

　　14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；

　　二、部门经理岗位职责

　　1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

　　2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

　　3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

　　4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

　　5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

　　6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

　　7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

　　8.定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

　　9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

　　10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

　　三、销售主管岗位职责

　　1、负责日常的销售日常管理工作；

　　2、负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函；

　　3、负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表； 4、负责会议经纪要的编写与督促落实； 5、负责部门各种文件资料的打印工作；

　　6、参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）；

　　7、参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算；

　　8、负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作；

　　10、与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作； 11、负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪；

　　四、销售员岗位职责

　　1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

　　3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。

　　4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

　　6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作

　　第二章 客户档案管理制度

　　一、客户档案管理对象

　　客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。

　　1.从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。

　　2.从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

　　3.从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同， 对其实施的档案管理的特点也不尽相同。 4.从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。 二、客户管理内容

　　正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：

　　1.客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中， 大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。

　　客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

　　2.客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。 3.业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

　　4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。

　　以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。

　　三、户档案管理方法

　　1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管 和查阅方便。

　　客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：①。 由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。 ②。 向客户寄送客户资料表， 请客户填写。

　　③。 委托专业调查机构进行专项调查。然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。

　　在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用 。

　　通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。

　　为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。需制定推销员客户信息报告规程。

　　2.客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。

　　客户分类的主要内容包括：

　　①。 客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；

　　按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

　　②。 客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。

　　③。 客户路序分类。为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。 3.客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。

　　客户构成分析的主要内容包括：

　　①。 销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。并据此确定未来的营销重点。

　　②。 商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。

　　③。 地区构成分析。通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。

　　④。 客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上， 确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。

　　四、客户档案管理应注意问题

　　在客户档案管理过程中， 应注意下列问题：

　　1.客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。

　　2.客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。 3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成或资料。

　　确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣，但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系，不宜流出企业，只能供内部使用。所以，客户档案应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。 第三章 销售工作例会制度

　　一、每日例会

　　时间与参加人员：每日召开。销售部全体人员参加；

　　（1） 例会主持：销售部经理。

　　（2） 例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作，听取客户及市场

　　信息，掌握市场动态；布置当天工作，提请有关注意事项。 二、每周例会

　　时间与参加人员：每旬下午召开，分管副总经理、总经理助理、销售部全体人员参加；

　　1.例会主持：销售部经理。

　　2.例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本旬各销售经理完成销售任务情况。根据各销售经理分管的市场范围，分别检查公司、会议、团队等客人实际销售间次、平均房价、销售比率。评估本旬工作，分析各类客源销售中存在的问题和主要原因。各销售经理通报客户及市场信息，置下旬工作，落实各销售经理的任务与指标，并提出改进销售的建议与措施，对销售控制指标提出要求。组织业务学习或市场推销专题讨论，提高业务素质。

　　3.例会通报。例会中提出的重要问题或有关重要情况由专人记录打印，通报总经理或有关部门。 第四章 销售合同管理制度

　　一、总则

　　1.为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

　　2.本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业销售部销售合同审批及订立行为。

　　二、销售格式合同编制与审批

　　1.企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售经理拟定后经总经理审批后发行。

　　2.企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 a) 供需双方全称、签约时间和地点。 b) 产品名称、单价、数量和金额。

　　c) 运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。 d) 付款方式及付款期限。 e) 免除责任及限制责任条款 f) 违约责任及赔偿条款。

　　g) 具体谈判业务时的可选择条款。 h) 合同双方盖章生效等。

　　3.企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

　　4.销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。 三、销售合同审批、变更与解除

混凝土公司销售部岗位职责共3

　　销售部岗位职责

　　1、学习《中华人民共和国合同法》和地方政府相关法律法规，依法签订对外承揽的业务合同，做好销售及售后服务工作。

　　2、定期了解市场行情，了解淮南市其他混凝土行业信息，及时向公

　　司经理室汇报，便于公司掌握相关资料，制定对策。

　　3、签定的承揽合同内容必须遵守《合同法》，并且严谨有效，不得有任何有损公司利益行为（以公司制成的文本为准）。

　　4、树立成本意识和品牌意识，分析和掌握市场经营动态。

　　5、做好各施工单位的挂账、签字、催收回款等工作。

　　6、认真履行合同，确保资金回笼，有效保证生产经营的运行。

　　7、监督和掌握施工现场的有关情况，及时解决在与客户交往中的实际问题，配合生产部门协调、解决施工现场出现的实际问题，做好施工现场产品质量、技术等方面信息的反馈。

　　8、对承揽新工程的投标工作做实、做细。

　　10、参加企业的业务培训，提高自己的业务水平。

　　11、每月定期对自己的工作进行总结和统计，并上报部门负责人。

混凝土公司销售部岗位职责共4

　　销售部经理岗位职责1、认真学习《中华人民共和国合同法》和地方政府相关的法律法规，依法签订对外承揽的业务合同，做好合同签定后的销售及售后服务工作。

　　2、负责和指导销售部的日常工作，对销售部工作负责。 3、了解市场行情，积极参加市场竟争，承揽相关业务。 4、签定的承揽合同内容必须遵守《合同法》，并且严谨有效，不得有任何有损公司利益的行为。

　　5、树立成本意识和品牌意识，分析和掌握市场经营动态。 6、做好大量方(一次浇筑混凝土量大于1000立方米或强度等级大于C50)合同的组织评审工作。

　　7、协调好与生产部、试验室、施工单位等部门的关系。 8、认真履行合同，确保资金回笼，有效保证生产经营的运行。 9、监督和掌握施工现场的有关情况，及时解决在与客户交往中的实际问题，做好施工现场产品质量、技术、服务等方面的信息反馈。

　　10、负责本部门人员的业务培训，提高业务人员的业务水平，指导他们做好做好销售业务

　　11、做好每月销售部门工作总结及部门员工业绩的统计、整理和上报工作。

　　12、督促销售人员在签单中要准确核实施工单位供货通知单中的数量、强度等级、浇筑部位以及供货时间，所签供货单要准确无误。

　　13、督促销售人员在签供货通知单前，必须及时与生产调度取得联系，由生产调度合理安排供货时间，尽量避免同一时间、多个工地同时要求泵送。

　　爱莲说 .周敦颐

　　水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

　　予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！

混凝土公司销售部岗位职责共5

　　材料供应部工作职责

　　1、根据生产需要，负责签订材料供应合同，编制全公司的物资采购计划和物资管理工作。

　　2、负责原材料、备品、备件等的采购供应工作。

　　3、负责组织对物资供应方选择、评价、考察，并对采购物资的质量负责。按照同等价格比质量、同等质量比服务的原则，选择评定信用合格供货商，确保原材料的可靠性。

　　4、负责分管仓储工作，健全物资进出手续和物资账目，做好库存物资的合理性、科学性和有效性。

　　5、负责材料的管理工作，严把质量关和计量关。对不合格原材料及时退回。

　　6、做好原材料消耗及备品备件的成本核算、结算工作。

　　7、负责组织本部门人员进行业务技能培训，提高部门人员的业务水平。

　　8、制定原材料最高和最低储备量，定期检查原材料使用和仓储情况，以保证生产正常运行。

　　9、涉及原材料品种变动、供应商变动及价格变动，应及时向总经理汇报。

　　10、每月按时（5日前）上报原材料供应及消耗报表。

　　11、负责制定物资采购工作各项规章制度。

　　12、完成公司领导交办的其他工作。

　　8、根据生产计划，督促供应商及时供应原材料，并督促磅房做好原材料进站的验收、重量统计工作。

　　材料供应部部长职责

　　1、认真学习、遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，坚持勤俭、公开、公平、公正原则。

　　2、大宗原材料（黄沙、石子、外加剂、机制砂等）供应商选择及采购价格，严格按照经理室规定签订相关供货合同。注意调查研究，及时了解生产所需物资的质量、价格、保管、领用等情况。每月编制材料采购报表上报经理室。

　　3、做好本部门人员的思想教育和业务学习工作。

　　4、组织制定、修改、落实本部门的各项规章制度，实现管理科学化、规范化、制度化、标准化。

　　5、全面负责原材料采购、核算、仓储管理工作。与供应商建立长期友好的关系，建立公司稳定的原材料供应基地。

　　6、负责本部门各项费用支出的核准以及本部门各项费用预算的审定和报批落实。

　　7、负责本部门员工的考核，并在授权范围内核定员工的调动和任免，包括管理人员的选拔和考评。

　　8、努力提高管理水平，一切工作都要以维护公司利益为重点，降低采购成本。

　　9、全面负责本部门安全与稳定工作。

　　10、严守公司的商业秘密、技术秘密和其他秘密。

　　11、完成公司下达的工作任务和领导交办的其他任务。

　　材料采购员岗位职责

　　1、负责协助部长制定原材料、备品备件的采购计划。

　　2、认真执行公司相关规章制度，遵纪守法，做到不损害公司利益，严拒红包、回扣，及时准确、保质保量地完成任务

　　3、严格执行原材料采购计划，负责原材料、备品备件的具体采购工作。

　　4、严把质量关，积极配合试验室对原材料进场进行检查、检测、验收。

　　5、建立进货台帐，对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐，注明进货厂商家、地址、价格、数量等。

　　6、刻苦学习业务知识，掌握市场行情信息，全面掌握原材料的价格、产地、质量、性能等基本信息，不断提高自身工作能力。

　　7、经常与生产部门联系，了解掌握原材料使用情况，及时供应原材料，确保生产正常运行。

　　8、及时向本部门负责人汇报原材料采购工作，发现问题及时解决。

　　9、各种材料在使用过程中，发现质量问题，采购员必须跟供货厂商交涉，协商赔偿事宜。

　　10、进货单在材料验收合格后，应及时报销。

　　11、完成领导临时安排的工作任务。

混凝土公司销售部岗位职责共6

　　销售部经理岗位职责

　　1、认真学习《中华人民共和国合同法》和地方政府相关的法律法规，依法签订对外承揽的业务合同，做好合同签定后的销售及售后服务工作。

　　2、负责和指导销售部的日常工作，对销售部工作负责。

　　3、了解市场行情，积极参加市场竟争，承揽相关业务。

　　4、签定的承揽合同内容必须遵守《合同法》，并且严谨有效，不得有任何有损公司利益的行为。

　　5、树立成本意识和品牌意识，分析和掌握市场经营动态。

　　6、做好大量方(一次浇筑混凝土量大于1000立方米或强度等级大于C50)合同的组织评审工作。

　　7、协调好与生产部、试验室、施工单位等部门的关系。

　　8、认真履行合同，确保资金回笼，有效保证生产经营的运行。

　　9、监督和掌握施工现场的有关情况，及时解决在与客户交往中的实际问题，做好施工现场产品质量、技术、服务等方面的信息反馈。

　　10、负责本部门人员的业务培训，提高业务人员的业务水平，指导他们做好做好销售业务

　　11、做好每月销售部门工作总结及部门员工业绩的统计、整理和上报工作。

　　12、督促销售人员在签单中要准确核实施工单位供货通知单中的数量、强度等级、浇筑部位以及供货时间，所签供货单要准确无误。

　　13、督促销售人员在签供货通知单前，必须及时与生产调度取得联系，由生产调度合理安排供货时间，尽量避免同一时间、多个工地同时要求泵送。

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