物业维修工先进事迹共3篇 小区物业维修工先进事迹范文

　　下面是范文网小编整理的物业维修工先进事迹共3篇 小区物业维修工先进事迹范文，以供借鉴。

物业维修工先进事迹共1

　　物业维修工先进事迹

　　XXX同志，以前在XX公司工作，20XX年8月来到XX物业公司，在职于XX物业近六年里，先后在XX花苑、维修公司、XX小区、XX小区工作。在加入XX物业大家庭之前，一直从事于钳工工作，对其他工种的理解较为肤浅。在从事小区维修工作后，由于岗位的特殊性，每天遇到的问题不可能都是从前所学的专业知识能够处理的，因此为了能胜任工作，满足岗位需求，更好地开展工作，他坚持自学水、电、小修等方面的维修知识，他常说，“当班长就要比其他工人懂得多才行。”就这样他凭着刻苦不停地钻劲，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。而且还积极参加集团公司、处机关举办的各项业务培训和技能比武，在20XX年10月份集团公司举办的技术比武中，XXX同志得到了管工组第一名的喜人成绩。长期的工作实践加以刻苦的学习，使他成为了领导和同事们眼中的“多面手”，功夫不负有心人，经过多次的反复实践，现已能很好的完成小区各类维修工作。

　　工作中，XXX同志是个注重细节，追求完美的人，他始终把小区业主当成自己的家人，尊老爱幼。强烈的使命感和责任感使他对待工作精益求精，没有半点马虎。也正是因为这强烈的责任心，使他在工作中严格按照领导的指示和现场的需要，并谨记“安全第一”的原则，及时保质保量完成各项工作，适时排除故障。用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为小区的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年线路改造时，他本着认真、负责的态度，连续奋战十几天，力争做到接线紧固、安全，及时刻以作为一名D员的标准来严格要求。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着，以身作则，用实际行动带动身边的同事们积极工作，使班组、部门里真正形成一个融洽、和谐的工作氛围。

　　在20XX年底的供暖工作中，由于工作量大，人员不够，他主动放弃休息时间，早来晚走检查主管道，调节各单元主、支阀门，为业主清洗入户过滤器，从各个方面解决供暖循环不畅的故障，让业主真正用上暖气。供暖过程中1#楼2102、8#楼1单元2904等等因家中是老年人，对暖气的使用不是很懂，他就上门帮助老人为其开调角阀、排气、清地暖滤网等，保证其正常使用。由于是新建小区暖气管道投入使用的时间较短，维修经验也不是很足，就如由此6#楼21层，2103户业主家里刚添了一个大胖小子，就是想着有暖气从别处接过来住，可暖气确正常一段时间，冷一段时间，并表示白天热晚上冷，孩子很容易生病。在XXX同志得知次事情时候，连续几天下班不回家去供暖机房观察机组运行情况，身边的同事有得都说，“白天温度高，晚上温度低，晚上冷点是正常情况，你就别那么死脑筋了。”他听了摇头一笑，“万事都有特殊情况，万一就真像业主反应的情况呢。”就在他这种认真负责的态度下，在第四天他终于发现问题了，晚上九点以后机组补水明显增多，才会导致温度比白天有所下降。第二天他就按照客服每天所报暖气不热的业主，逐户走访了解，发现一个问题，有的业主从安全的角度考虑出门前会把家里阀门关掉，晚上回家的时候再开开，还有一部分业主因其他原因不热在自家放水，综合考虑得出夜间因补水增加而导致供暖不正常的原因。他挨家挨户走访供暖有问题的业主家中，一边向业主解释暖气不热的原因，一边拿起工具在业主家中冲洗滤网，再也没有放水现象，终于解决了暖气白天热、晚上不热的现象。为此，6#楼2103的业主还特意跑去客服感谢他，夸奖他工作认真负责，止不住感叹“作为小区的一名业主是他的幸福。”

　　XXX同志工作中始终牢记：把业主的冷暖放在第一位，时时刻刻为业主着想，作为一名D员就应该起到模范带头作用，吃苦在前、享受在后。忙忙碌碌中才能得到充实、才能体现人生的价值。

　　物业维修工先进事迹材料

　　XXX同志20XX年进入XXX物业在XXX国际SOHO项目负责水电维修工作。10年来，他爱岗敬业，任劳任怨，不断增强个人综合素质的提高，现在已经由一名普通的员工成长为一名技术过硬、广受好评的优秀员工。

　　一、不断学习，提高自身业务水平

　　XXX国际SOHO项目是XXX区较早的集办公与商业一体化的综合办公楼，对物业提供的设施设备保养维修及入户维修服务都有很高的要求。为此，公司组织对水电工进行专业化技术培训，XXX同志一丝不苟积极参加，努力提高技术水平。通过不断的学习，他连续取得了特种设备操作证、中级电工证、高压进网许可证、消防员资格证等证书。

　　二、工作努力，尽职尽责

　　XXX国际SOHO因其房屋和业主群体的特殊性，水电使用量大，这就意味着水电设备故障发生率较高，XXX负责的公共设施设备是整幢SOHO正常运行的保障。在认真做好设施设备日常巡检及定期养护工作的同时，对于较为复杂的设施自己研究出一套应对的方案。20XX年夏初，小区无负压水罐出现渗漏现象，整栋楼的供水受到影响。无负压厂家派技术人员多次维修并更换水罐，却查不到原因，束手无策。这激起了XXX不服输的斗志，下班了他也不走，钻在无负压泵房进行研究。确定水罐无裂缝后，联想到只要开供水泵就漏水的现象，那么是不是上水系统出现问题了？他对主供水上水指挥阀进行了更换，连夜进行供水试验，试验取得了成功。厂家技术人员佩服的对他伸出了大拇指，连连称赞他敬业、尽职尽责的工作精神。

　　在他的带动下，XXX国际水电维修班全体组员工作认真细心、劲头十足。在20XX年春节期间，值班人员巡查时发现中行办公楼楼顶消防水箱有漏水现象。当时正值午时，正在吃饭的小韩接报后，撂下饭碗，第一时间赶到现场先关闭总阀门，立即进行抢修，消防水压力大，消防箱底部裂缝已扩大数倍。因发现早、行动迅速、应急处理得当，避免了一次跑水事故的发生，保障了业主经济财产不受损失。在他的努力下，XXX国际SOHO的设备设施运行近八年来无因设备设施故障而造成的责任事故。

　　XXX同志在完成本职工作的同时，对业主及同事的其它需要也能耐心、及时地给予帮助。例如：业主家开关、水笼头、电热水壶坏了找他修理，同事的自行车、电动车出现了故障，也找他维修，大家都称赞他是个“万能胶”，什么坏了都能粘，得到了大家的一致好评。

　　XXX同志在物业管理工作中已经逐步走向成熟，但是他清醒的认识到，只有不断的学习，才能跟上时代的发展，才能成为一名合格的企业人才。

　　物业维修人员先进事迹

　　XXX20XX年毕业之后就开始从事维修工作，其实他知道，很多人不是很了解他们的工作性质，甚至工作内容，因为他们的工作几乎是外界隔离的，只有在停水停电的时候可能会有人会想到：“有没有人会去维修呢？”当然有！他们一直都和大家同在！

　　作为维修的一员，他深刻感受到自己身上的重任。每天从上班到下班，他的工作就是巡视检查园区设备房是否正常运行。他们经常出现的地方不是园区路上，而是地下设备房，配电室，监控室，供水放，还有窨井中...

　　当一名好的维修技工是需要非常细心。曾经有一个经验丰富的老电工给他上过一课。当天在检修电路时，在推上高压电闸前，他一遍又一遍的核实电闸是否已经关闭，他记得最后他一共核实了七遍，以确保安全。然后他告诉他：“高压电线十分危险，他们维修人员不得有半点的马虎，要不然就会伤人伤己。”听了老师傅的话，他更加意识到自己肩上的责任有多重。

　　有很多同事对他的工作不了解，问他为什么每次见他他的衣服总是一层灰，因为他常常从地下钻到地上，从水里走到泥里。

　　前几天他去园区巡视，一不小心脚踩在埋在土里的钢钉，当时钻心的疼痛，血流不止......。第二天,领导说让他请假，但是他想到工作还没有交接完毕，他忍痛来到公司，虽然不能像平时那样能跑遍整个园区，但是，能够时刻关注着他们的运行设备，他内心十分的欣慰。

　　作为一名维修运行技工，心中铭记“责任重于泰山”，岗位上，时刻警醒安全高于一切。精心调整，细化操作是他们不懈追求的目标，他愿意默默无闻的为整个小区的正常运转贡献他们的绵薄之力。

物业维修工先进事迹共2

　　物业维修工先进事迹积极学习刻苦钻研业务知识。胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习，牢固树立终身学的理念，平时除参加单位组织的学习以外，

　　还积极进行业务知识自学。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用与现实，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术，还自学了电气焊技术。他常说，当班长就要比其他工人懂得多才行。

　　就这样他凭着刻苦不停地钻劲，逐步

　　在他的带领下，维修班学习掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。蔚然成风，其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年

　　12月份冬天的一个夜晚，由于锅炉炉排卡

　　当时已是晚壳造成锅炉不能正常供暖，他接到报修电话后二话不说便赶到现场，上十点多。为了不影响供暖，保证大家（小区住户）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着，但同志们看在眼里记心里。在他的带领下，维修班的同志各个变成了万能工，物业公司的先进班组。

　　整个班组也成为坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基地小区分东西两院有四百多住户（不含机关大楼和门市出租房）

　　。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是经常发生的，这牛牛文库海量资料分享里冒泡那里告急天天发生，他一个人忙得像陀螺。胡俊峰同志没叫一声苦，领导同志看在眼里，为了给他减轻负担便于工作，公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班，人虽然增加了，但他的工作并没有减轻，他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里，以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

　　他工学部一教学楼是国家投资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的

　　16

　　5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约

　　2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复

　　为师生提供一个良杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，

　　xx同志狠抓了一教学楼的

　　从中探索一管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。xx原来是学生宿舍的一名管理员，

　　XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，

　　给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。时xx在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得工作认真，一点一点的做好牛牛文库

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　　当工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。在展开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为

　　xx作了全面地分析，在此基6步走。第一步：抓组织建设将一教学楼的40多名工作人员，根据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，

　　抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要尊敬，对年青同志要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，

　　xx同志以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。第二步：抓建章立制xx同志根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中收集第一手资料，

　　通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，

　　以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。第三步：抓档案资料建设牛牛文库海量资料分享当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，整理出一教学楼相关资料

　　xx同志

　　30多份，反过来说，如果没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同志的资料做得仔细，管理也随着再跟上。资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。第四步：抓以人为本服务育人人们常说：“xx大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。”我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是

　　120人，这就是说，一个教室就有

　　16个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。XX年11月份是xx大学110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派，也想到一教学楼

　　20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务牛牛文库

　　海量资料分享工作看起，物业人不讲休息时间，热情接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手机没电了，xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出学生手机里的资料归还给学生。一教学楼一楼有6间教室，可供600学生正常上课和自习，因为一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨，

　　xx同志当晚会电话询问，

　　xx会早早来到一教

　　没有因为教室淹“雨水淹到一楼的教室里没有？”每次遇上雨水淹教室时，学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由让学生脚踏在水里上课。一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号覆盖，电梯在长期运行过程中，免不了会出现机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内，会快速组织专业救护人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作安排。

　　他一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第卫生间管道堵塞，他们先紧急关闭了卫生间，初步检查认定堵点下方是在第

　　10层的

　　9层博导老师的办公室里，博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里，那种臭气让人无法在此工作，第

　　10层的土木工程学院的老师也急了，没有卫生间用上班很不方便，在协商几天没有结果的情况下，一教学楼的物业人，他们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方面与学院领导联系，另一方面与维修负责人联系，希望维修工注意博导老师办公室的保护工作，牛牛文库

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　　最后，在管道里清理出一只粗壮的记号笔。如果物业人报修后，不闻不问，不协调，可想而知将会产生什么样的后果？还有很多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。牛牛文库海量资料分享

物业维修工先进事迹共3

　　物业维修工先进事迹

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　　身先士卒勤奋工作推动班组发展。作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为基地物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一个夜晚，由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖，他接到报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是晚上十点多。为了不影响供暖，保证大家（小区住户）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。他就这样默默无闻的干着，但同志们看在眼里记心里。在他的带领下，维修班的同志各个变成了万能工，整个班组也成为物业公司的先进班组。

　　坚持以人为本积极为小区住户服务。铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基地小区分东西两院有四百多住户（不含机关大楼和门市出租房）。去年冬天就他一个维修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是经常发生的，这牛牛文库 海量资料分享

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　　他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里，他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

　　工学部一教学楼是国家投资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

　　xx原来是学生宿舍的一名管理员，XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时，没有教学楼的管理经验，也没有管理过这么大面积的综合教学楼，更没有管理过这么多人，当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有40多名工作人员，当时的一教学楼遗留的问题很多，但是，物业二公司领导及时对相关问题指导，xx及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调，使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。当时xx在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得工作认真，一点一点的做好牛牛文库 海量资料分享

　　工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。

　　在展开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作，还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为6步走。

　　第一步：抓组织建设

　　将一教学楼的40多名工作人员，根据不同类型的岗位编为5个小组，实行组长负责制，抓好组长和部分骨干人员工作，以点带面，再将工作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员，抓班子团结和团队精神是至关重要的，对岗位上的老同志要尊敬，对年青同志要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易近人的踏实工作态度，将大家团结在一起，工作才会做得圆满。因此，在工作中，xx同志以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳，为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。

　　第二步：抓建章立制

　　xx同志根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他制定了相应的工作人员工作要求。但是，细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的，而是在具体管理行为中收集第一手资料，通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求，将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求，按物业二公司领导的工作要求细化，以规范的形式上墙予以公告，工作中严格按制度管理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。

　　第三步：抓档案资料建设

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　　当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作，xx同志整理出一教学楼相关资料30多份，反过来说，如果没有资料，这么大一栋综合教学楼，加上地下室共有21层，4个方向有楼梯，抽水泵10几台，电梯有5部，70多间教室，电灯有1000多盏，十几层的院系办公单位，谁记得住那么多吗？所以，对大型综合教学楼，资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。xx同志的资料做得仔细，管理也随着再跟上。

　　资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用，建立了资料就能提高工作效率，也减轻了工作劳动强度，又有利于工作的查阅和问题的查找。

　　第四步：抓以人为本服务育人

　　人们常说：“xx大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环境更加优美，古建筑依山傍水，得天独厚。”我们抓以人为本的工作，实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。

　　有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。

　　XX年11月份是xx大学110周年校庆，在学校正常活动完毕后，多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派，也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光，在没有接到这方面的接待任务的情况下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务到位，就是从点滴服务牛牛文库 海量资料分享

　　工作看起，物业人不讲休息时间，热情接待了多批次的老校友，没有半点怨言。这是什么精神？这就是物业人应有的敬业精神。

　　学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手机没电了，xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电，或者联系同型号手机电池，再翻出学生手机里的资料归还给学生。

　　一教学楼一楼有6间教室，可供600学生正常上课和自习，因为一教学楼结构不合理，遇上梅雨季节的大暴雨时，一楼的6间教室就全部淹水，而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。如果说晚上下起了暴雨，xx同志当晚会电话询问，“雨水淹到一楼的教室里没有？”每次遇上雨水淹教室时，xx会早早来到一教学楼，亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水，没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。作为物业人，更没有理由让学生脚踏在水里上课。

　　一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足，电梯没有装平层配置，电梯箱体内也没有手机信号覆盖，电梯在长期运行过程中，免不了会出现机械故障，或者遇到突然停电，遇上这两种情况时，会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内，他会快速组织专业救护人员，在最短的时间内，将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。在正常的双休日里，他也对电梯做好了预案工作安排。

　　一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞，他们先紧急关闭了卫生间，初步检查认定堵点下方是在第9层博导老师的办公室里，博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里，那种臭气让人无法在此工作，第10层的土木工程学院的老师也急了，没有卫生间用上班很不方便，在协商几天没有结果的情况下，一教学楼的物业人，他们想到了依靠博导老师所在学院的组织，一方面与学院领导联系，另一方面与维修负责人联系，希望维修工注意博导老师办公室的保护工作，最后，在管道里清理出牛牛文库 海量资料分享

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　　还有很多好的例子，由于时间关系，在这里就不一一列举了。以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。

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