售后服务工程师岗位职责 篇1
岗位职责：
1、售后业务团队建设，管理业务员的。日常，跟踪业务员的保单信息资料，为其提供向上晋升的便利。
2、售后人员培训辅导培养，做好售后人员的心理辅导。
3、完成自身对应客户的相关服务工作，积极为顾客做相关信息变更及保险建议。
4、积极了解公司宣传的业务内容，从顾客角度出发，为老客户提供讲解及跟进服务，保证顾客能够及时得到公司发放的利益。
任职要求：
1、大专以上学历，本科优先。
2、有责任心，积极向上，有较强的团队意识
3、有担当，敢于挑战，较强的抗压能力和心理疏导能力。
4、性格开朗，有服务意识，善于沟通，能够起到积极阳光的正能量榜样效果。
5、对未来有野心，有规划，有目标。
售后服务工程师岗位职责 篇2
岗位职责:
负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作，从事过售后技术，为客户解决技术售后问题。
任职资格:
1、了解安防产品，如停车场系统，人行通道设备等。了解安防施工程序，如综合布线，系统安装与调试，维护等。
2、熟悉电脑基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上级交办的任务。
3、有责任心，细心其他可以培养。
4、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。
售后服务工程师岗位职责 篇3
岗位职责：
1、负责美国NSI—MI产品的技术支持和相关技术深入和开发；
2、能够运用专业知识与客户进行充分的技术沟通，根据客户要求和美国原厂的技术支持设计出适合客户的微波测试系统解决方案，做好售前技术沟通工作；
3、整合内部和外部资源，协助项目组完成客户技术协议的签订，项目产品交付时的安装，调试，验收和售后技术服务；
4、维护和提高客户技术关系及技术满意度。
基本要求：
1 、1至5年技术工作经验；
2、微波与电磁场技术专业：211，985高校，硕士及以上学历；
3、英语听说读写流利。
期望要求：
1、专业知识扎实，熟悉微波测试技术原理和应用，有过紧缩场，近场，远场，天线测试转台，射频仪表等相关使用经验，熟悉相关微波测试软件
2、思路开放，永不放弃，良好的内部和外部沟通能力，适应出差
3、技术能力出众者，具有开拓精神，有机会升任地区技术总监或公司技术总监
售后服务工程师岗位职责 篇4
1、 负责公司质量信息的收集、统计和汇总工作；
2、 负责公司客户旧件索赔的统计和汇总工作；
3、 负责部门员工的出勤统计、日常及周六日加班的统计和汇总；
4、 负责本部门每月员工工资的统计和汇报工作；
5、 负责本部门图纸资料的管理工作；
6、 负责本部门检验员检验记录的收集及汇报工作。
售后服务工程师岗位职责 篇5
1、协助销售人员，做好售前技术支持工作;
2、根据客户机械运行的要求，了解掌握机型工艺，制定对应的控制方案，负责组织并实施设备的电气调试(主要包括客户的现场接线指导、运动控制器相关PLC的编程、触摸屏的程序编写、伺服驱动器的调试等);
3、熟练掌握公司的各类行业解决方案，为客户做好产品培训工作。
售后服务工程师岗位职责 篇6
职责：
根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;
严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;
参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;
根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;
执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;
汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;
建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;
完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、计算机相关专业本科以上学历;
2、3年以上系统运维实施经验;
3、有良好的职业道德和客户服务意识;
4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;
5、有较强的沟通、协调和执行能力。
6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。
售后服务工程师岗位职责 篇7
1、产品电气包括电气图纸绘制、电气部件选型等；
2、电气外包部分供应商评估，以及外包部分技术的引进和转化；
3、解决技术问题并估算成本和时间；
4、样机试制，参加现场试验并处理电气故障，提出产品改进措施；
5、确定最终产品或系统，并准备生产文件、使用手册等相关文件资料；
6、监控产品使用以提高未来设计。
售后服务工程师岗位职责 篇8
1.负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作计划，报主管领导审批
2.所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3.负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。
4.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
5.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。
7.负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。
8.负责对所属员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作。
9.完成上级领导交办的其他工作。
售后服务工程师岗位职责 篇9
工作职责：
1、全面把握产品的功能及非功能需求，设计针对不同产品的质量保障和测试策略；
2、参与产品系统架构建设和规划，进行风 险评估，解决设计的可测性及保障系统的稳定性；
3、进行测试工具、测试技术、测试平台、产品研发测试过程等方面的创新，提升测试效率
4、全生命周期把控产品实施阶段的集成测试，确保产品高质量上线；
5、测试领域新技术、方法的研究、应用与推广，提升行业影响力。
任职要求：
1、三年以上互联网及传统行业的开发测试质量控制经验，经历过大型软件的研发工作，对软件研发有丰富的经验，同时又具备互联网软件研发经验；
2、对软件质量保障有体系化的思考和经验。能够面对复杂情况建立体系化的软件质量控制的策略和模型，并具备良好的落地实践。
3、有较强的分析设计能力，测试框架研发和方案整合能力；精通性能测试、自动化测试、安全测试及白盒测试领域之一；
4、优势的测试架构设计和实现能力，有复杂系统分析和设计经验；
5、优秀的代码实现能力，精通c/c++,java,python等编程语言之一，并有实际项目代码经验；
6、逻辑能力强、思维活跃，接受新事物能力强；责任心强，积极主动，善于沟通，良好的团队合作能力；
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