管理者代表工作汇报共4篇(如何做好管理者代表)

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管理者代表工作汇报共1

　　管理者代表工作总结

（供管理评审用）

　　今年以来，管理者代表从事大量的工作，特别是文件编制修改工作，建立了公司2008版质量体系文件，包括《质量手册》等，以及一系列的联系和沟通工作。

1.在质量方针及目标实施情况方面：

　　公司在质量管理体系的推行过程中，一直围绕 “以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先”的公司质量方针，开展各项工作。质量方针得到了有效的贯彻与执行。今年以来，公司围绕着质量目标的要求“成品一次交检合格率：≥98%；出厂产品合格率：100%；顾客投诉处理率：100%；顾客满意率：≥95%。”，开展了一系列工作。从2013年全年的考核数据分析，通过各部门的共同努力，基本达成公司的目标。

2.内外部审核方面：

　　管理者代表在10月18～19日组织了自公司建立质量管理体系以来的第一内部审核活动，并且已对所有的不符合项进行了关闭。以后的内部审核工作，将严格按照内部审核程序进行。上次外审中的不符合也得到有效整改。

3.质量管理体系文件变动、组织结构变动以及其他内外部环境变化： 未有变化

4.上次管理评审的输出

　　未发生

管理体系适宜性、充分性、有效性的初步总体评价：

　　自公司建立质量管理体系以来，QMS管理体系在公司质量的管理过程中对产品的质量和环境要求具有良好的控制作用，质量管理体系在实施过程中是适宜的、充分的和有效性的。

6.改进建议：

1、定期组织各部门对体系适宜性和有效性进行，进行探讨。

2、加强人员培训。

　　管理者代表：何一东

　　2013年11月20日

管理者代表工作汇报共2

　　管理者代表工作小结

　　质量管理体系是企业走向市场，参与市场竞争的重要因素，是提升企业核心竞争力的重要手段，是发展循环经济建设节约型企业的具体体现，是强化基础管理的必由之路。公司把质量体系运行和持续改进作为公司的重点，在公司运行几年来，公司各方面的工作取得了可喜的成绩和变化，现将质量体系运行的基本情况汇报如下：

一、各类文件的管理工作规范清晰

　　自质量体系运行以来，我们一直坚持认真工作，认真学习GJB9001B-2009标准的体系文件，对各类文件、质量记录等，按照《文件控制程序》《记录控制程序》的要求定期进行整理，统计归档。

二、员工的管理素质有效提升

　　公司根据年度培训计划，多次对员工进行培训质量意识、安全意识等方面，使公司的员工对质量体系的认识更加深入。

三、内部审核

　　内审组于XXXX年X月X日至X日对公司相关部门进行了内审，内审以抽样的方式对审核范围涉及到的现场情况、有关文件和记录进行了查看取证，共发现X个不符合项，均为一般不符合项。从审核过程看，本公司的质量管理体系运行良好，各项工作都是基本得到了正常开展，在文件贯彻实施的过程中，领导和各部门负责人比较重视，收到良好效果。

四、存在的问题与持续改进的建议

　　在管理体系运行中也存在着问题，主要体现在：

　　对于在管理体系运行中存在的问题，我们提出一些持续改进的建议： 在以后的工作中，综合办能按照培训计划对员工进行培训，以实现综合办质量目标考核，使考核率为100%；技术生产部将加强对操作人员的管理，使他们不仅能在产品的质量上作出保证，在各方面的细节上也能做到细致入微；质检部要保证在质量合格的同时也要保证质检部的检验、验证设备能正常使用且在有效期内。

　　希望大家同心协力为实现我公司的管理方针和目标作出努力。

管理者代表工作汇报共3

　　管理者代表工作总结

一、公司2005年第一次内审工作总结

　　8月8日—9日，公司进行了今年第一次ISO9001：2000质量体系内部审核工作，从总体效果上看，审核工作比较顺利，评审结果有效。通过此次审核可以看出，公司自3月份导入质量体系以来，措施是有力的，取得的效果是明显的，解决了服务中所出现的一些问题，有效杜绝了各个管理环节中漏洞现象的发生，为确保公司的正常生产提供了一个坚实、有效的管理基础。

　　通过内审，我们共发现13项不合格，还发现在各部门各项工作中仍存在一些问题：

1、对客户满意度的调查未及时进行；

2、研发部部对设计输入评审有进行，但没有留下评审记录。

　　针对这些问题，内审小组组织召开部门负责人会议，依据ISO9001：2000质量体系的文件要求，提出了整改措施和意见，并已在限定时间内得到纠正和解决。在这次管理评审之前内审中发现的大部份问题都得到了解决。

　　结合此次内审工作中所发现的各种问题进行分析，概括起来主要有客观和主观两方面造成： 1．公司下发的体系文件，自实施3个月以来，时间较短，对各部门来说还需要一定时间的适应过程；

　　2．公司个别部门在ISO9001：2000质量体系文件颁布后有进行认真学习，但对ISO9001：2000的认证工作认识不强，没有从公司的大局出发来看待此项工作的重要性和紧迫性，造成部门之间的工作配合不协调，势必造成ISO9001：2000质量体系文件执行的缺乏严谨性和连续性。

　　鉴于以上情况，要求公司各部门进一步认真学习ISO9001：2000质量体系文件，对所属员工进行更深入培训，使广大员工深刻认识到ISO9001：2000认证审核工作的重要性和紧迫性。各部门之间相互配合，不断总结经验，发现问题，解决问题，以便于顺利通过ISO9001：2000认证工作，促进各项工作高效、有序地进行。

二、关于质量方针和质量目标达成情况的总结

1、关于公司质量方针的适宜性

　　公司的质量方针是根据本行业的特点和外部环境的要求制定的，方针是“顾客满意是企业的出发点的归宿；持续改进是全休员工永恒的追求”由于我公司主要以销售代理服务为主，因此在方针里面特别强调对服务精益求精，以过硬的质量来求得企业的发展。同时重视为顾客提供满意的服务，以赢得顾客的信誉，因此我公司制定的方针是适宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

2、关于公司的质量目标： 从6月1日体系运行以来，

1、产品终检合格批率现已经达到99%

2、客户满意率达到95%以上：

　　从我公司收集的顾客满意度调查表来看，目前发现满意的情况，顾客满意率已达标。

3、顾客投诉有明显的减少返修率控制在%以下.总的来看，我公司订的目标，经全公司员工的努力，完成较好。

三、质量体系运行情况的总结

　　公司的质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量计划、记录几个层次。质量手册提纲式地覆盖ISO9001:2000标准要求，提出质量方针、目标及体系要求。程序文件作为质量体系的主要内容，编制行之有效的程序文件，保证质量体系的可操作性和可检查性，作业指导书是程序文件的支持性文件，在具体、细节方面再进行补充，以实现质量控制。公司的质量体系要在运行过程中及时发现问题，采取有效的纠正和预防措施，进一步完善程序文件和作业指导书，做出缜密可行的质量计划，使质量体系有效、顺利进行。

　　公司领导对质量体系的运行给予积极支持，提供各方面条件给予保证。资源配备充分，各个部门做好本部门的质量管理工作，并做好相互间的配合工作，使公司的质量体系符合ISO9001：2000的标准要求，实现了产品的销售服务质量的控制。

　　报告人：罗仁平 2005-9-5

管理者代表工作汇报共4

　　管理者代表工作职责

1、认真履行国家、行业和省市有关标准、法规，按照公司《质量手册》规范公司内部质量、环境等管理体系有关的日常工作。

2、对公司的质量体系管理工作负主要责任。按ISO9000:2000、YYT0287-2003标准要求，建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；负责与质量管理体系有关之外部联络。

3、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。

4、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。

5、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。

6、评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见；指导采购部对所需物料采购之质量检查工作，市场调研或分析，市场信息及新产品动向；指导研发质控部负责新产品检验和试验、新产品的加工试制和生产。

7、负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书，设计开发方案设计开计划书、设计开发。

8、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护，指导生产主管对《月生产计划》之审批；指导工程部编制工艺规程；指导质检部进行了产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导销售部在各方面售后服务之工作。

9、协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告。

10、指导质量体系办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动之开展；指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。

　　鹤壁市阳光立德电子设备有限公司

　　二0一0年九月

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