下面是热心网友“drx51406”分享的票据池业务的调研报告，供大家阅读。
截至3月20日，xx市支行票据中心共解决贴现金额达亿元，累计服务单据贴现客户95家，主要覆盖化工、制造、装饰、商贸、造纸、纺织、钢材及物流等领域。xx银行凭借其良好的信用、迅速的服务和低门槛的单据贴现理念，在xx市区域树立了一定的品牌效应。
票据池业务是总行在贴现和承兑业务前提下推出的一项新产品，旨在为单据贴现客户提供全面的服务。依据客户要求，银行提供商业汇票的真实性辨别、单据存放、记录查询、贴现、委托收款、账务核算及托收资产到账信息反馈等业务，并可以以托管的部分或全部单据做为质押办理流动资金贷款和其他相关财产业务。
依据省分行指示，xx市支行票据中心对当地同业单据业务的发展情况及其本行积累的贴现客户展开了电话沟通和重点拜访。以下是市场调研情况的汇报：
一、本地客户对票据池业务的需求及市场发展空间：
市场调查显示，目前在本行办理贴现的客户中，大部分规模性公司主要体现在贴现和承兑2个服务方面，而中小企业的要求则主要局限于贴现和委托收款。
二、票据池商品在本地同业机构业务方式和发展状况：
积极与同业电话沟通和交流，目前在xx地域设立票据池业务的主要是工行，其业务范围包括对一些行业龙头企业提供承兑、真实性查看、贴现、存放及贴现后资金分配等业务。
三、进行票据池业务需要的工作及存在的不足：
必须开展的工作主要包含：
1. 对行业里的大型客户开展全面营销，保证客户掌握、信赖并满意本行提供的综合服务方案。
2. 提升本行的单据业务操作步骤。目前本行的单据业务服务仍然局限于贴现和试点委托收款。设立票据池业务后，本行需提供从银承审签到委托收款结束的全程服务，这需要我们对业务操作步骤开展精益化管理，保证总体风险可控。因此，从现有的贴现业务前提下，单据从业者必须了解并掌握单据业务操作步骤，同时深入了解相关法律法规，以实现风险管控和业务发展的多重目标。
现存问题主要包含：
1. 与贴现客户的协作还只停留在贴现方面，无法创建有效且长期合作关系。随着贴现利率的变化，贴现客户可能会选择其他银行以满足融资需求。
2. 人员配备不足。目前，本行单据从业者数量严重不足，平时的单据转贴现业务常常需要两人出差，这对票据中心的正常运作造成了影响。此外，开设票据池业务后，目前人员的素质无法满足业务要求，加之大幅上升的业务量，对新增人员的专业素质提高要求也变得十分急迫。
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