员工的薪酬绩效方案

时间:2024-09-05 10:41:53 综合范文

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员工的薪酬绩效方案

一、绩效考核标准

  绩效考核标准由公司管理层根据各个岗位的工作要求制订,考核标准包含定量和定性两方面。

二、绩效管理体系

  公司员工的绩效考评会由品质管理部进行监管,包括公司上级领导抽查、电梯公司经理的每月抽检、区域技术主管检查、外界电梯年度检验、合同履行情况、紧急修补反应速度、检修工艺效果及工作业绩等各项内容。

三、绩效考核方法

  物业公司和电梯企业每月将不定期对各维保组的工作开展抽样检验,评定根据为《电梯维护保养工作效能考核指标》。区域技术主管在按上述规范完成检查后进行综合评价,并记录评价结果,绩效工资将按照这些结果作出调整。

四、绩效考核奖罚

  1. 内部抽样检验:企业质检人员将每月不定期进行抽查,考评根据一样参考《电梯维护保养工作效能考核指标》。实际奖惩规范如下:

  最先,责任人:当月考评评分95分及以上,派发100%的绩效工资;80分(含)以上至95分以下,派发90%的绩效工资;70分(含)以上至80分以下,派发70%的绩效工资;小于70分,则不发当月绩效工资。

  其次,区域技术主管:若职工平均分数达到95分(含)以上,派发100%的绩效工资,若连续三个月评分均是95分,则给予奖励;80分(含)以上至95分以下,派发90%的绩效工资;70分(含)以上至80分以下,派发75%;60分(含)以上至70分以下,派发50%;小于60分则没发当月绩效工资;若组长无法及时整改公司提出的改善问题,将扣除当月绩效工资的50%。连续两个月绩效考评评分小于70分者,责任人将降一档薪水;连续两个月评分皆在60分以下者,责任人可面临辞退。

  最终,在内部抽查中,一旦公司主管技术领导发觉电梯存在安全隐患,区域技术主管的当月绩效工资将被扣除80%;若区域技术主管无法在规定时间内监管整顿,将扣除100%绩效工资;若在后续检查中仍发觉类似的问题,会立即消除区域技术主管的职位。

  2. 外界年审达标状况考评:电梯年审时如全部电梯均及时达标,若因维护不当造成年审不过关,责任人和组长的当月绩效工资将被扣除100%,且组长和责任人要承担复查的100%花费。

  电梯企业分管技术领导亦要承担一定责任,扣除其绩效工资50%。

  3. 责任人须保证电梯正常运转,并确保在合同规定的时间内维修电梯,若因技术或服务难题引起顾客有效投诉,当月发生一次,责任人将扣除50%的绩效工资;如投诉两次以上,将扣除100%绩效工资;若投诉三次以上,将面临减薪或辞退。若区域主管未妥善处理有效投诉,一次扣除绩效工资的25%;2次扣除50%;三次则降职。

  有效投诉是指与维保人员的响应速度、服务质量及技术实力有关,再经过上级领导资格审查。

  4. 区域电梯维保综合效果考评:若电梯故障能迅速处理且连续三个月无客户投诉,电梯企业综合评定维保质量优秀,可向区域主管给予奖励;如同一电梯因同一要素故障数次,责任人将遭到当月绩效工资10%的扣除;连续三次以上,则扣除当月绩效工资的50%,同时将面临减薪解决,区域主管的当月绩效工资也将扣除20%。其他技术人员若在考核周期内三次以上援助同一区域,电梯企业可根据情况在别的区域的绩效工资中给予援助人员300至500元的奖励。

  5. 工作业绩:? 敬业、责任心强、能吃苦耐劳、富有钻研精神,是年终考核职工的重要标准;? 遵循公司安排,除完成本身区域的电梯维护外,主动帮助公司完成其他任务,是年终奖及晋升的参考依据;? 自愿加班、甘于奉献,一年内未请事假,对年终评定及奖金发放有正面影响。

  6. 若因现场维保人员的服务水平和技术水平欠佳造成维修养护难题,并在公司内部检查并提出整改后仍然未处理,导致合同外流,责任人将扣除当月的100%绩效工资,主管副经理将扣除30%的绩效工资。

  7. 若责任区电梯发生重大事故,而责任明确为责任人,则其当月绩效工资将被扣除100%,并需承担相应法律责任;区域主管将被解职,主管技术领导也将扣除100%绩效工资。

  8. 责任人须遵照操作规程,提高安全意识,若发生残废事故且确定责任在其,将承担相应法律责任,并可能被解雇。

  9. 维护人员若在检修环节中隐瞒事实或伪造质量记录,将被即时辞退。

五、绩效考评申诉渠道及方法

  区域主管应每月向员工清楚传递考核结果,如职工对考核结果有异议,可以向公司分管技术主管提出申述,分管技术领导将对疑惑进行核查,并将结果反馈给区域主管与员工。

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