【导语】下面是热心网友“fnau645”分享的管理的方案，以供参阅。
一、目标
强化对大客户的信用管理，有利于预防企业运营风险，减少大客户管理成本，保证企业业务平稳发展。
二、职责与权力
大客户的信用管理事务由企业集团总部的大客户管理处统一掌握，各大区大客户单位和区域大客户管理办负责执行信用管理方案，并给出改进方案。
三、适用范围
本方案适用于潜在大客户、新任大客户及其其他各类大客户的信用管理。
四、大客户信用等级设置
1. 设置规范
公司实行大客户信用等级管理，不同信用等级对应不同的管控措施，设置规范如下：
（1）与本公司的交易额；
（2）交易过程中的履约记录。
2. 信用等级划分
（1）绿名册（征信良好的大客户）
指彼此成交额在××××多万元。
（2）黄名册（信用较好的大客户）
指彼此成交额在××××万元到××××万元之间。
（3）红名单（信用一般的大客户）
指彼此成交额在××××万元到××××万元之间。
（4）黑名单（信用差的大客户）
指彼此成交额在×××万元到××××万元之间。
针对不同信用等级的大客户，如果其合同履约率小于75%，则把它自动降级为普通客户，丧失大客户优惠管控措施。
3. 大客户信用等级评定
1. 评定内容
大客户信用评级的具体内容如下表所示。
大客户信用评级内容表
信用评级类型主要内容
基本资料企业基本情况、企业历史、经营人状况、经营方针、内控管理与组织架构、银行往来状况
客户综合能力经营人能力、基本设施和设备标准、职工能力、生产能力、销售能力等，即客户的持续履约能力
资产状况
1. 包括资本构成、资产关系、增资能力、经营情况，主要指大客户的偿债能力
2. 包括担保品情况、担保方式等
经营环境政策要素、经济因素及其所在行业的整体情况
2. 评定流程
① 搜集客户的营业执照、法人代表身份证扫描件、财务报告（上年底及上季末）等相关材料。
② 填好《客户基本情况表》。
③ 依据客户的具体情况填好《客户信用等级评分表》。
④ 依据客户具体评分确认其信用等级。
五、大客户信用调节
1. 各区域大客户管理办根据公司规定，对于符合信用等级调节标准的大客户，填好《大客户信用等级变更申请表》，并在2日内递交给主管大区大客户部申请。
2. 各大区大客户部需在3日内核查《大客户信用等级变更申请表》的信息，并在表中填好审查意见。
3. 集团总部大客户管理处负责审核、《大客户信用等级变更申请表》并进行签字，审查和签名时间不能超过3天，特殊情况需经公司销售总监审核且不超过7天。
4. 各区域需记录和调节被批准的大客户信用等级，并按照其变更后的信用等级实施管理。
5. 大客户信用调节的时间不能超过10天。
六、大客户信用信息的应用
1. 大客户信用信息的范畴
处理完毕的信用等级、授信额度、信用评级时的各类标准等。
2. 企业各区域、各大区及其总部大客户管理部门的主管级以上管理者有权查看与使用大客户信用管理信息，并给出优化建议。
3. 大客户信用信息的应用仅限依据客户的特殊需求制定个性化管控措施，以加强与大客户的协作。
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