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中国社会已步入以服务行业为主的年代，涵盖了从餐饮和娱乐到家居清洁等诸多领域，符合主流消费者需求的服务行业迅速增长。家政服务，因其低投资和入门门槛的特性变成创业人的热门选择，潜在利润丰厚，吸引了许多小本创业者纷纷加入。
虽然家政服务行业蕴涵巨大的商机和就业岗位，但庞大的市场却混乱不堪。一些所谓的家政“企业”仅通过租赁一个店面和雇佣几个零工便开始运营，这其实最多算得上是钟点工的 intermediary。而市面上像游击队那般的家政公司更是数不胜数，许多服务项目根本无法提供，只是在混乱经营，不但技术实力低下，服务水平也差，造成住户无法找到满意的家政服务。例如市政工程、建筑清理、公司家政及酒店和餐饮业的业务外包，只有具有专业资质的家政公司才能实现。
若要使家政服务成为一个规范发展的行业，实现用户、员工和家政公司三方共赢，一些问题显然需要新的投资者关注。业内人士指出，家政服务行业很容易入门，并没有严格的行业准入条件，但要成功经营却绝非易事。他们表示，家政公司不断涌现，然而又相继倒闭或改行，大家普遍了解这一行业有获利的机遇，但真正能经营优良、稳定发展并做大的公司却寥寥无几。
小型公司的经营面临诸多困难，各种不规范行为也给员工和家政用户带来了隐患。在家政服务当中签订合同已成普遍存在，发生问题后难以通过法律途径处理；部分非法中介依靠家政介绍进行诈骗，经常挣到钱后便更换地址躲避。正规的家政公司在盈利的同时还面临压力：在家政服务中出现的盗窃、损害等问题欠缺行业规范来调节，为家政公司利益增添了不确定性。
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