下面是范文网小编收集的商务中心岗位职责7篇(商务服务中心职责)，欢迎参阅。
商务中心岗位职责1
1、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；
2、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、洽谈室服务、互联网接入、特快专递等服务工作；
3、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
4、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
5、熟悉长途电话、传真、打字、复印、洽谈室服务、互联网接入、特快专递等各项业务，工作中严格按照规程操作。
6、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
7、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量；
8、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。
商务中心岗位职责2
工作职位：商务中心领班
所属部门：前厅部
上级领导：前厅部经理
督导下级：商务中心员工
职责规范：
1. 全面了解酒店的各项政策、制度以及与商务中心有关的操作程序。
2. 保持商务中心员工的良好的仪表，并且指导员工行为准则与酒店的政策保持一致。
3. 精通酒店计算机系统的操作，具务熟练的打字技能及传真机、复印机的具体操作。
4. 培训并且指导商务中心员工为客人提供积极、友好、有效、符合职业规范的服务。
5. 机智灵敏地处理对客事件，解决客人的投诉。
6. 具备牢固的英文基础，对于商务中心的各种收费标准，能用中、英文向客人解释。
7. 有良好的服务意识，随时解答客人提出的问题，随时为客人提供服务。
8. 要有严谨的工作态度，对于无法解决的事情，一定要汇报上级领导，共同解决。
9. 保持办公用品的足够供应，严格控制备品的支出，杜绝浪费现象。
10. 与设备供应商保持密切联系，以确保设备正常运转。
11. 准备每周排班表。
12. 严格执行财会制度，负责监督商务中心每日营业收入。
13. 参加前厅部周会，积极提供合理化建议。
14. 绝对服从上级领导调遣及分配的任务。
工作职位：礼宾部主管
所属部门：前厅部
上级领导：前厅部经理
督导下级：礼宾部员工
职责规范：
1、全面掌握酒店客房状态、餐饮情况及其他有关信息；
2、全方位满足住店客人提出的特殊要求；
3、保持个人的职业形象，以大方得体的仪表、亲切自然的言谈举止迎送抵离酒店的每一位宾客；
4、协助保安部对行为不轨的客人进行调查；
5、准时出席部门例会；
6、对行李员工作活动进行管理和控制；
7、对进、离店客人给予及时关心；
8、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误；
9、将上级命令、所有重要事件或事情记在交接本上；
10、 为了行李的安全要在行李上挂牌标明；
11、 控制酒店门前车辆活动；
12、 对受前厅部经理委派进行培训的行李员进行指导和训练；
13、 在客人登记入住时，指导每个行李员帮助客人；
14、 与团队协调关系，使团队行李顺利运送；
15、 确保行李房的卫生、清洁；
16、 保证门内和大厅岗位有人值班；
17、 保证行李部服务设备运转正常，随时检查行李车、行李存放架、伞架及轮椅。
工作职位：前台接待领班
所属部门：前厅部
上级领导：前台接待主管
督导下级：前台接待员工
职责规范：
协助主管的日常工作，根据已定程序，负责为客人恰当安排房间，掌握房态，为客人提供优质、高效的服务。
1、检查、督导员工履行客人服务标准条例，确保员工按照工作程序为客人服务；
2、对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视，遇到不能解决的问题要及时报告主管；
3、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定；
4、通知有关部门关于换房、VIP房和特殊安排房等情况；
5、每天检查房态、准确控制房况；
6、详细记录交班事项，如有重要事情或需继续跟催事件应详细记录，并在交班时签上自己的名字；
7、确保所有的信件、邮包和留言的发送、存放，记录存档无误；
8、遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店或遇客投诉以及其它紧急事件，处理不了的要及时上报主管或大堂副理；
9、完成经理分派的其它工作。
商务中心岗位职责3
职责描述：
1、定期收集所在城市商务中心行情、政策支持以及客户租赁需求量变化等相关资料，并进行分析研究，实时调整营销推广、拓展策略。
2、掌握当地市场信息和环境，协调营销推广网络活动，定期拜访房产中介，与各大中介行共同建立强有力的渠道关系与商业经纪人网络，并利用自身的人脉资源拓展商机，确保曝光率，来电来访数量；陪同客户带看办公室，促成租赁成交并签订合同，达成每月区域总监下达的销售目标任务；配合运营部门协调好客户进驻前及客户租赁期间的客户关系。
3、针对项目的营销工作提出策划建议，包括拟定营销推广方案、产品定位及调整等；
4、参与媒体、广告的投放策划，并及时反馈广告投放及活动推广等效果，在营销角度提出调整建议；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专或以上学历，25—35岁，市场营销、房地产经营管理、心理学等相关专业；
2、优秀的语言表达能力，精通粤语，国语，若具有英语四级以上、能熟练使用英文沟通或其他外语更佳；
3、3年以上的中介工作经验，如有外资中介行工作经验者或酒店，服务式公寓销售经验更佳；
4、性格开朗，善于交际，具有一定的抗压能力，能吃苦耐劳；
5、具有敏锐的市场洞察力，良好的客户开拓能力、信息收集及分析能力，较强的谈判和沟通能力。
商务中心岗位职责4
1、参加商务中心领班召开的每周班会及班后会。
2、为宾客提供传真、电话、复印、文件制作、代办翻译等商务服务。
3、对酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、平账工作。
5、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。
6、为宾客发送快件。
7、做规定卫生，保持商务中心宣传架、报架、书架、工作台整洁。
8、协助打印由礼宾送来的接人牌及由团队联络提供的重点团队名单。
9、及时反馈客人要求给直接上级，以提供更好的服务。
10、参加班组组织的各项培训活动。
11、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
12、完成直接上级交办的其它工作事项。
商务中心岗位职责5
【职位信息】
一、部门名称：客务部
二、岗位名称：前厅部
三、职位名称：商务中心文员
【隶属关系】
一、直接上级：前厅部主管
二、直接下级：无
【岗位工作概要】
为宾客提供传真、复印、中英文打字、国际国内长途直拨电话、特快专递等商务服务。
【岗位职责】
一、严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量。忠于职守，讲求效率、秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。
二、为酒店宾客提供长途电话、传真、打字、复印、特快专递等服务工作。
三、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
四、具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。
五、熟悉长途电话、传真、打字、复印、特快专递等各项业务收费情况，工作中严格按照规程操作。
六、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
七、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。
八、自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。
【任职要求】
一、文化程度：中专文化以上
二、工作经验：具有1年以上同星级酒店工作经验者优先。
三、身体要求：女，年龄18—25岁，身体健康，仪表端庄，精力充沛。
四、素质要求：
1、具有良好的职业道德和敬业乐业精神，工作认真、细致，有极强的责任心与原则性；
2、仪表端庄、性格开朗。掌握打字技能，通晓商务中心各类设备的操作程序和使用要求。
3、经过3个月以上的专业训练，掌握商务中心工作的规范要求。
商务中心岗位职责6
职责描述：
1、参与商务推广策略的制定并推进执行；
2、与目标用户（创业者）沟通，跟进会员/学员的招募；
3、与母婴行业资源、投融资机构对接洽谈相关业务，并根据资源情况分类录入资源数据库；
4、跟进项目落实、孵化及投融资结果；
5、协助商务主管安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，具有母婴行业工作经验及资源、投融资类商务谈判经验及资源的优先，具有英文谈判能力加分；
2、形象气质俱佳，具有良好的职业形象和职业素养，具有极强的责任感和服务意识、良好的敬业精神和团队协作精神；
3、工作态度端正，能承受较强的工作压力，具有较强的保密意识；
3、学习能力强，知识结构较全面，应变能力强，具有较强的执行力，做事有条理，善于沟通协调，具备文案写作、商务礼仪等相关专业知识；
4、熟练使用办公软件，各类社交媒体平台的特性及应用，善用网络工具者优先。
商务中心岗位职责7
1 、负责进行有效的客户管理和沟通
2 、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
3 、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4 、负责发展维护良好的客户关系
5 、负责组织公司产品的售后服务工作
6 、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
7 、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
8、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）
9 、工作责任心
10 、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场
11、稳定基础销量。
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