物业管理员的岗位职责6篇什么是物业管理员的基本职责

时间：2022-10-07 17:31:00 综合范文

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物业管理员的岗位职责1

　　1、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作;

　　2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况;

　　3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作;

　　5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作;

　　6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的安全生产工作;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责2

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员的岗位职责3

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;

　　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;

　　7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

　　8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　9、负责用户进出货物的监督管理;

　　10、执行公司的各项管理规章制度。

物业管理员的岗位职责4

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责5

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

　　3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　6、完成主任临时交办的其他工作。