下面是范文网小编分享的收银领班工作要求及流程3篇(超市收银员领班日常工作流程)，以供参考。
收银领班工作要求及流程1
收银工作流程
9：30 参加点名例会。（关注部门员工仪容仪表是否合格，房间预定情况，是否有签单客户。前一天部门出现的问题，部门员工的纪律，点到休假人员名字时，及时做好应答）9：50 协助酒水区发放台布、口布、湿巾及餐巾纸。10：10部门班前会（前一餐总结，及今天工作按排）.10：20核对收银报表。（现金、餐劵、发票、储值卡、签单是否与报表相符）。
10：40检查部门餐前卫生及设施设备是否运行正常。检查餐前准备是否到位（打印纸、零钱、发票、是否充足）。11：10与员工沟通了解其思想及要沟通的事。
11：20——14：00餐中接待，跟进输单员输单规范，协助收银员结帐，值班员工用餐做好顶岗工作。（如有新员工餐中一对一进行培训）。处理客人结帐时的投诉并做好记录及时反馈。
16：50 检查一餐净收尾工作。
17：00 参加点名例会。（对午餐进行总结,晚餐工作进行安排）。
17：20 协助酒水区发放台布、口布、湿巾及餐巾纸。17：30检查餐前准备及设施设备运行情况。检查餐前准备是否到位（打印纸、零钱、发票、是否充足）。
17：50——21：00餐中接待跟进输单员输单规范，协助收银员结帐，值班员工用餐做好顶岗工作。（如有新员工餐中一对一进行培训）。处理客人结帐时的投诉并做好记录及时反馈。
收银领班工作要求及流程2
收银主管领班工作流程
1、注意仪容仪表，更换工服，佩戴好工牌。
2、查看工作交接本。
3、清点备用金。
4、每日组织收银员开班前会，例会内容：前一天的检查情况，规章制度的学习、临时性通知。
5、每日巡查各楼层收银员收银工作（包括收银台卫生、仪容仪表、优质服务、工作流程等）。将检查情况记入工作日志。
6、每日查看收银台银行卡POS机、收银POS机是否正常，如有异常及时通知信息部或银行卡部进行维修。
7、每日监督收银员的收银系统录入情况，如出现串户或多录少录，由该收银员打报告说明原因，并签字确认，方可做调帐处理，如属其它原因，长收短赔，并对收银员差错进行记录。
8、每日对收银员办理退货的[销售凭证]进行检查，核对签字手续。
10、每周2次检查收银员补短款情况。
11、每月2次抽查收银员备用金，并做好记录。
12、负责每日营业额收取。
13、负责每日收银中心的卫生。
14、负责检查收银中心门是否锁好。
15、做好交接记录
收银领班工作要求及流程3
收银领班工作要求及流程
收银领班的工作在整个部门的工作中起到了很大的作用，因此每一个收银领班必须有较高的素质和积极向上的工作态度。
每个收银领班在工作中应做到以下几点：
一、收银领班每日工作流程：
1、要求收银领班提前15分钟到岗，领取当天必需品2、7：30总结并汇报前一天的工作存在的问题，解决存在问题。
3、7：45检查收款台第一批班次的人员到岗情况，检查卫生等一切准备工作完成情况。
4、7：50准备充足的零钞、方便袋、税控发票、空白打印纸。
5、收银领班每天早上7:55要带领六名收银员到门口做迎宾。（10分钟）
6、超市营业后领班要随时关注前台收银区动向,根据客流情况安排上机人数。
7、在收银线时，应加大巡视并对每个收银员的礼貌用语及操作做出指导；
8、处理收银员的特殊情况（行清、重打印小票等）
9、根据客流量安排人员岗位，处理客诉解决收银区中途故障
10、和对班领班做好各项交接工作，了解当天机台上出现的问题及各种情况；
11、上、下班时把各项工作交接清楚，做到责任明确；
12、高峰期后安排人员整理孤儿商品、及时返回卖场
13、监督高峰期后收银员对收银区的卫生清洁、柜组所需物品的补充14、10：30安排收银员就餐，休息
15、晚班领班闭店后，应仔细检查机台上的固定资产，发现丢失，应及时通知助理；
16、收银领班晚上8：40协助主管在收银中心清点收银员一天的营业款，整理款包。
17、协助收银主管和助理完成各项工作。
18、熟知当日特价商品和注意事项
19、检查收银员是否使用个人工号上岗
二、收银领班每周工作
1、每周五之前排出所有岗位的排班表
2、检查购物袋及收银卷纸、色带等的库存
3、各种表格的用量及库存
4、协助收银助理完成各项工作
2009-10-6
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