本文是网友“wengqiaoxi”收集的学校食堂调查报告，供大家阅读。
一、调查目标：全体师生二、调查背景：目前学校在校学生超出500人，食堂每日用餐人数达到300以上。因此，学生食堂的出现和发展不仅关乎学生的生活品质，更与学生的身体健康和学习状况密切相关。调查发觉，学生与食堂之间存在多种不和睦要素，种种因素若得不到有效解决，必然会对学校正常运作及其学生的身心健康产生不利影响。三、调查内容：（一）饭菜质量方面：1、有关菜品价格，60%的学生表明可以接受，30%的学生觉得价格偏高，其中10%的学生感觉菜品口味较清淡。2、食堂菜品种类单一，欠缺荤腥，同一周内频繁出现反复菜肴状况。3、菜品口味不够丰富，时而偏浅或偏咸；油量少，欠缺特点，菜式也不够吸引人。（二）食堂整体服务方面：对其食堂服务情况的调查中，80%的学生对服务表示认可，而20%的学生觉得不满意。通过对比不满的原因，具体表现为工作人员微笑稀缺，脸部情绪生硬；沟通冷淡，欠缺激情；耐心不足；打菜量偏少；偶尔出现没有饭的难题。大多数同学希望能够通过正规平台反映问题，但78%的同学并不清楚该向谁反馈，所以建议食堂从这些问题入手，提高服务。院校已设定意见箱，以保证各种建议能及时得到解决。在300余份问卷中，有60%的同学觉得工作人员的服务态度比较满意，这说明大部分职工的素质还行，但仍有提升的空间。做为食物监管最后一关，食堂工作人员的素质直接关系学生的饮食安全和满意度。因此，提高食堂服务水平对提升学生们的满意度尤为重要。（三）食堂卫生方面：对其食堂总体卫生的调查中，30%的学生觉得卫生条件亟待改善，50%的学生觉得一般，10%的学生表示满意，另有10%的学生觉得非常差。其中发现的问题包含：1、食堂卫生制度欠缺规范，责任感不足，清理力度不强。2、有时用餐期内异味显著。3、部分工作人员上班时没按规定衣着工作服或佩戴口罩，工作服有时较脏。4、食堂地板较滑，部分区域有积水，周边卫生条件较差。（四）食堂饭卡层面：在调研的学生中，有关因非人为因素造成饭卡丢失或失磁的收费问题，有同学表示不科学。四、总结：此次问卷调查自20xx年xx月xx日启动，面向全体住宿学生与教师，根据探讨、提议拟订、派发、回收、统计及总结，大家构成了这份具备具体内容与价值的食堂难题调查分析报告。希望学校和食堂能根据学生反馈提升服务水平，不断完善食堂的监管和信息反馈，最后获得认同。同时，本次调查离不了全体师生的积极配合，大家也感谢广大师生的参加与支持，是你们的合作造就了我们的工作。即便如此，在调查环节中，我们依然发觉众多不足。总共派发370份问卷，回收仅270份，无法全面反映全体师生的建议。也是我们在未来类似工作上必须汲取的教训。同时，大家也感受到厚重的职责，看着同学们在调查中流露出的顾虑和迟疑，我们深知做为调查者的责任重大。特别是我们担忧学生是否能真正表达观点，是否我们的调查可以为食堂的提升提供借鉴和指导？同时在调查中，大家发现了许多难题，学习到了许多经验，深刻体会到肩膀责任的厚重。五、食堂整改建议：1、有关饭菜品质，大部分比较满意，但同学们希望可以增加更多种类，特别是在早餐和晚饭中加入蛋类，重视饮食搭配。2、饭菜价格是适度的基础上，提议适当调整份量。3、卫生工作有必要继续加强，特别是饭菜中偶尔发觉如头发等异物，极大影响了学生们的就餐心态，也损害了食堂的卫生形象，希望食堂对此给予高度重视。4、服务水平整体还行，但仍需进一步提升。作为消费者，师生理应体验到贴心服务，某些工作人员的心态有时让人不太满意，因此一般建议规定工作人员配戴明显的标识卡，以便于监管。
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