【导语】本文是热心会员“suibaidangdufu”分享的毕业单位实习报告，供大家参考。
大家xx药业连锁经营管理的全体学生在20xx年有幸来到xxx市的xxx医药连锁运营有限公司开展实习，变成其中的一员。回望这xx个星期的实习岁月，获得了店长和中药老师傅的悉心指导和适用，始终严于律己，努力依照店长的安排完成各项工作。在此，诚挚感谢店长和各位中药老师傅的支持，感谢xxx医药连锁运营有限公司给予我们展示自我的机遇。根据这段时间的实践与学习，深刻认识到理论结合实践的必要性。同时，逐渐了解连锁药店的每个部门，包含采购部、防损部、营运部、行政部、财务部、信息服务部和人事部。其中，营运部又细分为多个连锁分店，分店团队主要由店长、营业员、店员和理货员构成。
一、实习的时间与人员安排
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二、实习阶段的体会与学习
一开始几日工作中，快速适应这里的环境，慢慢融进了这个集体。在店长的关心下，深入了解了店里的各类工作制度及要求，明了了每位员工任务与责任，以及他们的工作流程，显著提升了自己的专业知识和水准。在此期间，最先学了药品的认知，掌握药品的种类、用途和拿药的技巧。尽管药品品种繁多，但其放置是有规律的，包含注射剂、胶襄、片状和滴丸等，随后依据抗生素、心血管、呼吸道、消化道、外敷药、非处方药、计生用品和医药器材等进行更加细致的种类。拿药方法至关重要，尤其是在对于不同年龄、性别和身体状况的病人时，尤其需谨慎，如小孩和孕妇服用药物时要特别注意。同时，解决患者咨询的过程中，要始终保持礼貌，掌握患者的身体情况，向患者详细解释药品的特性、作用、用途、用法和注意事项，并尊重病人的主观意见。药品的陈列位置和环境也各有不同，有些药品必须在一定温度下储存，因此，务必存放在温度和湿度适合的冰箱中。同时，易挥发药品也应单独储放。特别是高毛利的药品，需置于货架的显眼位置。此外，天天都要维持药品的清洁，这不仅锻炼了我们的耐心，更让我们意识到在任何岗位上都需尽职尽责，妥善处置每一次买卖，掌握药店中每个岗位与其之间的密切关系。
三、加强自身学习，提升专业知识水准
在这两周的学习中，不但理解了大量课本上没有的知识，还充实了我们的视野和经验。然而，我们依旧清醒地意识到本身学识、能力和经历的缺陷，因此在工作上不可掉以轻心，需竭尽全力，不断认真学习。课本知识显然不够，融合理论和实际才能更好的了解知识，把它运用到实际服务中。同时，大家在实习过程中也是团队的一员，需遵守药店的规章制度，不能将其视为在校园里日常。在店内工作要有顾虑与责任感，重要的是维持学习的心态。工作的同时，既需要娴熟的专业知识与方法，也有高尚的职业素养和道德。最终，大家意识到连锁药房与医院药房的区别，医院药房的医师主要从事依据药方发药，而我连锁药房的大部分顾客并非专业人士，对药品的理解比较少，所以在服务中需更加当心与慎重，保证对每位顾客承担。
四、存在的不足
由于每个人的岗位职责不同，实习期内会面临一些难题。在和顾客沟通时，营业员要保持语调平静，礼貌招待。碰到不懂的地方，不能麻痹大意。有时顾客使用的方言或口音会严重影响交流，因此需高度集中，防止遗漏信息。做为理货员，必须清楚各种药品的药用价值及药效，灵活运用药物分类。针对到期或受损的药品，要及时记录并上报相关负责人。同时，维持通道卫生，假如脏了需及时处理，保证药店环境的整洁。此外，每位员工都必须密切关注店里的状况，防备盗窃行为，提高警惕。
五、提议
通过这xx个星期的实习和工作，基本掌握了xxx医药连锁运营有限公司的一些管理制度和工作流程，并且也在实践中学习到一些相关知识，让我们更加有效地融汇贯通理论与实际。然而，我们也想提出以下几点建议：
一、在较大的药业门店配备安保，避免药品被盗。
二、发觉药品有损坏时，定期更换和补充。
三、始终保持药品的清洁和卫生。
四、领导与店员间应保持密切沟通，了解彼此的念头。
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