【导语】本文是热心会员“tz19”整理的卫生院护士的述职报告，以供参阅。
在过去一年中，在院领导及分管院长的帮助下，在各科室的通力协作和支持下，护理团队齐心协力，圆满完成了护理工作，现总结如下：
一、政治思想方面：
加强学习“三个代表”的重要思想，贯彻执行十六大精神，积极参与医疗质量管理效益年活动，始终坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务宗旨，以满足卫生改革和社会发展新形势，积极参与各种政治活动，以服务人民、回馈社会为理念，以病人满意度做为评判标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
努力学习《医疗事故处理条例》及相关法律法规，参加过2次培训班，并积极参与医院组织医疗事故处理条例培训工作，多次组织护士长及护理人员进行相关学习，让大家意识到市场经济体制的建设使法律体系逐渐完善，人民群众的法治观念不断增强，依法办理事务、维护自身合法权益已成为共识。当代护理质量理念规定多方位、全过程地满足患者需求，因此，丰富法律知识、增强安全意识，使护理人员知法、用法，以降低医疗事故发生率。
三、规范护理工作制度：
推进卫生改革，实行新的医疗事故处理条例。为了应对新的局势，医院推行了综合目标管理负责制，进行医疗质量管理效益年活动等，这对护理工作提出了更高要求。因此，护理部努力学习新条例与护士管理条例，严格遵守非注册护士从业规章，依据精神卫生中心及其它医院的经验，结合我院具体情况，再次修定护理工作制度23项，明确各个各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长及护士的质量考核规范。这些举措使护理工作更为有据可依、有章可循，逐步推进了护理工作的系统化、规范化与科学化管理。
四、加强业务学习，提高护理队伍素质。
1. 加强护士职业道德教育和文明礼仪服务，保证文明用语贯彻到每个护理岗位。工作时，保证仪表端庄、着装整洁、发式适合、妆面得当，不穿高跟鞋和响底鞋，礼貌对待患者，态度和蔼、语言规范。举行精神科护士培训班，并在4月设立护士礼仪课程，邀约南华酒店老师授课，选拔11名护士参加全市护士礼仪大赛并得到优异成绩（护理部及11名队员牺牲节假日加班），彰显了三院护士的风采，为三院争光。
2. 加强尽职尽责教育，落实“以病人为中心、以质量为核心”的经营理念，总体护士素养及应急能力有显著提升，病人满意度全年提高至%。
3. 加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，总共36课时，护士长积极讲课，效果较好。科室坚持每月一次的业务学习，每周进行一次晨会提问，加强危重病人的护理查房，组织2次技术操作测试，均取得优异成绩，达标率达到100%。
4. 选派4名护理人员外出学习，护士长参加培训班总共22人数。
5. 激励在职护理人员继续深造，已培养58名专科毕业生和22名本科学生，提高整体水准。
6. 在护士长的领导下，护理团队不断总结经验，积极论文写作，共统计出36篇论文，先后在省市级杂志和学术会议上交流了21篇。
五、加强护理质量控制，提升护理高质高效服务。
护理人员比例、工作性质及人员分配等方面充分表明护理工作是医院的重要组成部分，是保证医疗安全和优质服务的重要环节，因此加强护理质量控制显得尤为重要。各科室护士长严格要求，发挥榜样作用，实施综合目标责任制后，护士长们日夜奋战，充分运用护士、患者与领导之间的桥梁功效，为确保医院提供高效优质的护理服务作出了重大贡献。
1. 加强质量操纵，严格遵守各项制度，仔细检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查各科工作效能，与质检科紧密配合，每月开展护理工作全面检查，及时沟通信息，护士长每周进行2至4次科室工作质量检测并做好记录。
2. 加强危重患者的监管，护理人员灵活运用护理急救技术、救治程序及急救药械应用，提升危重病人抢救成功概率，保证急救药械管理到位，保证“四固定”、“三及时”原则实行，急救药械完好率达100%。
3. 加强病房管理，保证护理模块整洁，在外部环境较差的条件下，努力为病人创造一个清理、整齐、清静、舒心的疗养环境。
4. 严格遵守查对制度及护理操作规程，以减少差错事件的发生，加强基本护理，基本护理达标率基本达到100%，压疮发生率为0。
5. 深入开展总体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，仔细检查并安排我院护士长一同查房，着重强调住院介绍、出院指导、护理计划及护理措施落实，及其患者对责任护士的满意度调查，进而大大增强护士的责任心。
6. 加强护理报表撰写质量控制，护士长用心把关，对于年青护士给予指导，提升护理病历的品质，护理报表达标率达到%。
7.护理部认真组织护理安全工作会议，对院中各科发生的不足与差错进行整理、分析与隐患搜索，加强护理安全管理，防患未然，保证护理工作到位率高。
六、努力做好医院感染管理工作。
在我院还未开设感染科以前，护理部早已尽量落实护理工作上的消毒、杀菌及隔离措施，严格遵守护理人员无菌操作，注入时做到一人一针一管一带。严格要求手术室、供应室和消毒灭菌阶段，每月对各科的诊断室和换药室开展空气培养查验。加强一次性医用品管理，保证一次性无菌注射器、输血及输液器用后由专人进行清洁、毁形及焚烧，并进行登记。护理部每季度对各科室紫外线灯管强度进行检验并记录，不合格的停用，从而减少医源性感染的产生。
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