【前言】下面是热心会员“cha29”整理的物业员工管理年终述职述廉报告，以供参阅。
尊敬的领导：
时光飞逝，20xx年上半年已经过去。展望未来，我对公司的发展和即将展开的工作充满信心与期待。为了明确更好的工作目标并取得更优异的工作成果，我将我入职以来的情况总结如下：
一、前期财务工作总结：
在企业中，能力常常超越知识的界限，对于物业管理公司而言，人才的能力同样是重中之重。物业管理公司对人才的需求是多维的，涵盖了组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力以及协调与沟通能力等多方面。
第一阶段（2xxx年—20xx年）：
在20xx年毕业之初，在缺乏工作经验和对物业管理行业几乎一无所知的情况下，我有幸加入了xxx管理团队。从制账单、日常收费、银行对接到建立收费台账与总部财务对接，一切都是从头开始。我主动加强学习，虚心求教，逐渐梳理工作思路并总结工作方法。在各级领导和同事的帮助与指导下，我从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐步掌握了工作中基本情况，捕捉到重点和难点，而作为财务助理兼客户服务代表的身份更是加速了我与“专业人士”的接轨。客户电话的接听和客服前台的接待都需要较强的专业知识和沟通能力，物业管理往往涉及许多琐碎的事务，妥善协调能将大问题化小，反之则可能使工作变得十分被动。
因此，在服务过程中必须不断提升自己与外界的沟通能力，而公司内部的沟通同样至关重要，尤其是跨部门之间的沟通，良好的沟通能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，通过实践不断学习和积累经验；另一方面，积极借助书本或向同事请教，丰富自己的知识和技巧。
勤能补拙，当时我正住在项目中，利用下班时间总结和完善工作内容，建立了各种收费台账模板，并结合管理处的实际情况，相继制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》及《特约服务收费流程》。在各级领导的支持和同事的配合下，这些流程迅速推广，为管理处日常财务工作的顺利开展奠定了坚实基础。
第二阶段（20xx年—20xx年）：发展阶段：
在这一阶段，我继续担任雪梨澳乡的财务助理，同时参与了新接管项目温哥华森林管理处的前期财务助理工作，进一步巩固了物业前期接管到业主入住期间的财务工作经验，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理后，由于新招的财务助理是应届毕业生，我又开始辅导新人，将自己的工作经验整理成文字，与新人一起实践，解决问题。经过三个月的努力，新招的财务助理已能够胜任财务工作。20xx年底，我被调往公司新接管的亲爱的VILLA管理处担任财务助理，正值财务部改革期间，我努力学习专业知识，积极响应制度变革，并在工作中取得了一定成绩，得到了领导的认可。
第三阶段（20xx年—至今），持续提升阶段：
20xx年底，我调入公司财务部担任出纳。出纳工作需要足够的耐心和细心，确保不出任何差错。在每次报账时，我都仔细核算每笔款项；每日做好结算和盘库，确保现金盘点表的准确；每月末及时编制银行余额调节表，做好与会计账的对账工作；工资的发放不可马虎，因为这直接关系到员工的利益。日常工作已趋饱和，每次发放工资时，我都会主动加班，确保快速将工资发放给员工。此外，总部出纳的其他工作内容还包括与管理处财务助理的对接，因为当时管理处财务人员流动性较大，我需耐心指导新人，使她们迅速适应工作流程。
20xx年底，我从出纳角色转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼任工资发放工作。在这一阶段，我学习并掌握了公司财务核算的流程和用友财务软件的操作，进步显著；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度及年度的财务分析，实时掌握管理处的运营及财务状况，及时发现问题并提出财务建议，为管理处决策提供可靠依据。今年6月，工资发放工作正式移交给出纳，我主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获：
在××工作的六年多里，我积累了丰富的工作经验，尤其是在管理处基层财务方面的经验，并取得一定的成绩，总结出以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的角色，努力熟悉基本业务，才能迅速适应新的岗位；
（二）只有主动融入团队，妥善处理各方面的关系，才能在新环境中保持良好工作状态；
（三）只有始终坚持原则，落实制度，认真理财和管理账务，才能履行好财务责任；
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能将分内工作做好；
（五）只有保持平和心态，“取人之长、补己之短”，才能不断提高，实现进步。
三、确立工作目标，加强协作。
财务工作像年轮一样，一个月的结束意味着下一个月工作的重新开始。我热爱我的工作，尽管琐碎繁杂，但作为企业正常运作的重要环节，我深刻体会到岗位的价值，并为自己的工作设定了新的目标：
1、制定详细的财务工作计划，以预算为依据，积极管控成本和费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，关注现金流量及货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目的作用，不断完善财务管理体系。
2、抓好应收账款管理，避免呆账，减少坏账，确保管理处的经营成果。
3、积极参与和配合管理处拓展新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结，敬请各级领导给予指导和意见。在未来的工作中，我将继续努力，不断总结工作经验，刻苦学习，提升自己的专业知识和业务能力，以全新的形象与状态，为公司的辉煌发展贡献力量。
我的述职报告完毕，感谢大家！
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